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1將信息化建設作為精細化管理的支撐

信息化是精細化管理的重要標志，是實施精細化管理的有力支撐。

1.1明確信息化建設的統籌性信息化建設必須遵循頂層設計、統籌應用的原則，不可各自為陣、自立爐灶。當前，許多單位意識到信息化建設的重要性，紛紛自行研制開發辦公軟件和信息系統，雖然對本單位而言，確實提升了信息化水平；但從全局來看，不同的設計標準和數據端口不利于資源整合利用，容易產生巨大的浪費。

1.2明確信息化建設的網絡性對保健系統而言，信息化建設的目的是通過對保障對象各類數據資源的整合，使管理機構能夠對各項工作進行實時動態監管，使醫務人員能夠準確掌握老干部身體變化情況。因此，網絡建設是信息化建設的關鍵。衛生部門要積極推動干休所盡快接入軍綜網，通過網絡做到保健數據的互聯互通。

1.3明確信息化建設的便捷性無論是精細化管理還是信息化建設，其目的絕不是繁瑣各項程序、增加工作負擔。信息化建設，要考慮信息系統的安裝使用、日常維護以及統計分析等功能，而且要以人為本，考慮各級、各類操作人員接受程度的差異，盡可能簡單便捷。

2將保健對象滿意作為推進精細化管理的目標

醫療保健作為服務保障性質的一項工作，推行精細化管理的目的是為了更好地為老干部服務。為達到老干部滿意的目標，要不斷拓展服務內涵，加大精細化管理力度。

2.1構建軍地聯動的緊急救治體系干休所的保障對象已進入高齡、高發病階段，無論是發病頻率還是病情危急程度都遠高于軍隊其他單位官兵。同時，干休所駐地普遍位于中心城市的中心城區，具有距離體系醫院近、周邊地方大醫院多等特殊優勢。所以，工作中應充分利用身邊資源，構建軍地聯動的緊急救治體系，規范地方醫院急救支援以及適時轉入體系醫院的流程標準，確保在符合軍隊有關政策的前提下，盡可能提高老干部的醫療服務保障水平。

2.2形成上門入戶的保健服務制度干休所的保障對象長期固定，保健醫師對老干部身體狀況的掌握應系統而詳細。日常工作中，應努力改變老干部到衛生所求醫問藥的傳統模式，形成醫護人員上門入戶開展醫療保健的新型服務模式。規范常規巡診時間和內容，制訂上門宣教、送藥到家的服務制度。積極與體系醫院協調，將常規體檢項目和血尿標本采集等前移到干休所甚至老干部家里完成。

2.3完善老干部身邊照料人員培訓機制對老干部身邊照料人員進行簡單急救和常規護理技術的培訓，既能提升老干部生活質量和日常醫療保健水平，又能減少醫護人員在簡單工作上耗費精力，從而可以加強應對突發危急情況的能力。衛生所應完善常規培訓制度，選擇應用頻率高、操作較便捷、安全性較好的項目，由醫護骨干定期組織授課，傳授老干部身邊照料人員基本技能。

作者：王雪峰郭永敬鄧昌磊單位：沈陽軍區空軍后勤部衛生處保健辦