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一、關(guān)于旅游危機(jī)管理研究概述

1．旅游危機(jī)管理的外文研究文獻(xiàn)概述

研究成果主要集中在旅游與恐怖、旅游與戰(zhàn)爭、旅游與政治不穩(wěn)定因素等方面，可分為兩類：一類是宏觀地研究旅游企業(yè)如何進(jìn)行危機(jī)管理，另一類則側(cè)重于微觀，研究某一類企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的策略，如飯店業(yè)危機(jī)管理等。相關(guān)研究情況如下：德克•格萊澤（DirkGlaesser）的《旅游業(yè)危機(jī)管理》，是當(dāng)今僅有的一部全面系統(tǒng)論述旅游危機(jī)管理的著作，在國際旅游學(xué)術(shù)和實業(yè)界產(chǎn)生了廣泛的影響。作者從消費(fèi)者、旅游產(chǎn)品、競爭、政府等角度出發(fā)，列舉了旅游活動的范疇，開展危機(jī)分析和診斷方法，提出早期預(yù)警體系和方法，并探討了旅游危機(jī)管理的戰(zhàn)略、危機(jī)計劃和組織及危機(jī)管理工具。朱卓任（ChuckYGee）的《國際飯店管理》中提出飯店的危機(jī)管理，認(rèn)為飯店應(yīng)建立處理危機(jī)的緊急計劃，以緩解各種危機(jī)，如政治危機(jī)、自然災(zāi)害、恐怖事件等，危機(jī)計劃中把人身安全放在第一位，其次是財產(chǎn)安全和避免損失。其他研究包括：皮扎姆和曼斯菲爾德主編的《旅游、犯罪和國際安全》，主要內(nèi)容包括：旅游與犯罪，旅游與政治不確定性，旅游與戰(zhàn)爭等。Sónmenz分析了旅游、恐怖活動和政治動蕩三者之間的相互關(guān)系，通過對1980年到1998年36篇相關(guān)文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)的研究主題，包括恐怖主義和政治動蕩對游客需求的影響、恐怖分子襲擊游客的動機(jī)、利用旅游作為政治的工具、政治暴亂對目的地形象的影響、危機(jī)管理和恢復(fù)營銷的效果等。

2．國內(nèi)旅游危機(jī)管理研究概述

20世紀(jì)90年代初，國家自然科學(xué)基金資助佘廉等人從事“企業(yè)危機(jī)的預(yù)警原理與管理方法”等方面的研究工作，開始了國內(nèi)企業(yè)危機(jī)管理的研究進(jìn)程。目前，國內(nèi)關(guān)于旅游危機(jī)管理的基礎(chǔ)性研究成果主要有：李九全等在理論研究的基礎(chǔ)上，提出旅游危機(jī)管理是“為避免和減輕危機(jī)事件給旅游業(yè)所帶來的嚴(yán)重威脅，通過研究危機(jī)、危機(jī)預(yù)警和危機(jī)救治達(dá)到恢復(fù)旅游經(jīng)營環(huán)境、恢復(fù)旅游消費(fèi)信心的目的，進(jìn)行的非程序化的決策過程”。鄭向敏的《旅游安全學(xué)》較為系統(tǒng)地闡述了旅游安全管理手段，但理論體系的完整性和先進(jìn)性還存在欠缺。鄒統(tǒng)釬的《旅游危機(jī)管理》較為系統(tǒng)地介紹了旅游危機(jī)管理的理論與危機(jī)防范方法，全面分析了“非典”對中國旅游業(yè)的影響路徑和方式、影響程度與影響周期，對中國消費(fèi)者行為的影響，同時針對中國政府處理突發(fā)事件存在的問題，提出了中國旅游業(yè)危機(jī)管理的對策建議。谷惠敏的《旅游危機(jī)管理研究》系統(tǒng)地論述了旅游危機(jī)理論、介紹了危機(jī)對旅游業(yè)的沖擊的表現(xiàn)和沖擊度計量模型，較全面地分析研究了國外突發(fā)性危機(jī)沖擊與激活旅游市場的實證研究，并對我國旅游業(yè)應(yīng)對未來突發(fā)性危機(jī)提出了對策建議。北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心和美國普渡大學(xué)旅游與酒店研究中心協(xié)同進(jìn)行國際合作研究，其課題是“SARS對中國旅游業(yè)的影響及其危機(jī)管理研究”。該研究從旅游產(chǎn)業(yè)自身的脆弱性以及產(chǎn)品產(chǎn)銷一致性方面分析了旅游業(yè)受“非典”影響的必然原因，并就政府采取的救市措施的效用、旅游業(yè)到底受多大影響、政府應(yīng)進(jìn)一步采取的政策、旅游業(yè)損失對整個國民經(jīng)濟(jì)的影響程度等問題進(jìn)行了系統(tǒng)研究。張廣瑞、魏小安的《中國旅游業(yè)：“SARS”影響與全面振興》涉及“非典”對中國旅游業(yè)的影響、企業(yè)的應(yīng)對措施、危機(jī)管理、旅游振興策略、國際借鑒等多方面內(nèi)容。鄧冰、吳必虎、蔡利平的《國外旅游業(yè)危機(jī)管理研究綜述》對近年來國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)回顧。李樹民、溫秀的《論我國旅游業(yè)突發(fā)性危機(jī)預(yù)警機(jī)制建構(gòu)》在歸納分析危機(jī)的類型特征和危機(jī)管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上，界定了建構(gòu)我國應(yīng)對旅游業(yè)危機(jī)的預(yù)警機(jī)制的作用和內(nèi)容，并從宏觀、微觀兩個層面提出了建構(gòu)預(yù)警機(jī)制的步驟和方法。其他有關(guān)研究有：戴學(xué)鋒的《SARS讓我們對旅游研究進(jìn)行反思》，高舜禮和任佳燕的《淺析9•11對我國入境旅游影響的研究》等。此外，北京第二外國語學(xué)院課題組通過“非典”對旅游業(yè)的影響機(jī)制研究，重點(diǎn)闡述了后“非典”時代中國旅游業(yè)環(huán)境變化及中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策調(diào)整，提出盡可能減少“非典”對中國旅游業(yè)的負(fù)面影響，政府、企業(yè)、協(xié)會應(yīng)確立共同的目標(biāo)，進(jìn)行協(xié)調(diào)，制定相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策。石培華等從“非典”事件對中國旅游產(chǎn)業(yè)的影響角度出發(fā)，提出旅游產(chǎn)業(yè)的第四特性是“敏感產(chǎn)業(yè)”，并從我國旅游產(chǎn)業(yè)輕視危機(jī)管理的現(xiàn)狀出發(fā)提出從宏觀層面開展“風(fēng)險管理”的必要性。

二、金融危機(jī)對旅游業(yè)影響的研究概述

1．關(guān)于金融危機(jī)對旅游業(yè)影響的外文研究文獻(xiàn)概述由于金融危機(jī)爆發(fā)的頻繁性、超周期性及不可預(yù)見性，必然會對旅游業(yè)造成嚴(yán)重的沖擊和影響，目前國內(nèi)外已有學(xué)者對此方面著手進(jìn)行研究，但還處于起步階段，成果相對較少。Croach指出，對于國際旅行的價格衡量、境外目的地的旅游商品和服務(wù)的外匯價格以及不同匯率的影響是旅游業(yè)所要考慮的重要變量。Agarwal考察了商業(yè)經(jīng)營發(fā)生的一般性經(jīng)濟(jì)危機(jī)所造成的影響以及旅游景區(qū)的重新恢復(fù)政策。亞洲金融危機(jī)后，Pine、Chan&Leung評估了此次（1997）金融危機(jī)對旅游業(yè)的影響及旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。Raab和Schwer調(diào)查了亞洲金融危機(jī)對拉斯維加斯博彩收入的短期和長期影響。Sausmarez研究了亞洲金融危機(jī)對馬來西亞旅游業(yè)的影響。Prideaux對危機(jī)與旅游業(yè)的關(guān)系進(jìn)行了全面和深入的分析，在評估此次金融危機(jī)對旅游業(yè)影響方面做出了重要貢獻(xiàn)。旅游業(yè)極易受到危機(jī)的影響，原因之一就是旅游各個環(huán)節(jié)之間是高度依賴的，極易產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。旅游研究者們尤其關(guān)注旅游業(yè)特性的研究，希望能從根本上對現(xiàn)象做出解釋。LawsEFaulkner，B&MoscardoG認(rèn)為，旅游業(yè)以“多方位的混沌”著稱。SantanaG論述了全球化時代中旅游業(yè)的脆弱性（vulnerbility）。WorldBank①（2002）在巴厘島爆炸事件之后，考察了巴厘島旅游經(jīng)濟(jì)的脆弱性。國際旅行中，游客過去的旅行經(jīng)歷、風(fēng)險的類型以及對安全的感覺程度都會影響游客將來的旅行行為。Sónmenz&Graefe以信息集合理論和保護(hù)動機(jī)理論為框架，解釋為什么旅行者會避免某些目的地。Faulkner．B從廣泛的與危機(jī)和災(zāi)難相關(guān)的文獻(xiàn)入手分析旅游業(yè)的災(zāi)難，建立了一個用來分析和制定旅游災(zāi)難管理策略的一般模型，包括一系列有效的旅游災(zāi)難管理計劃的先決條件和原則（旅游災(zāi)難管理框架）。同時，他還和Vikulov以澳大利亞Katherine為例來檢驗和補(bǔ)充完善這一模型。LawRob論述了亞洲金融危機(jī)對地區(qū)經(jīng)濟(jì)造成的重要影響，特別是對旅游目的地的影響。并根據(jù)官方公布數(shù)據(jù)分析預(yù)測了赴港旅游的日本游客及需求因素。deSausmarezNicolette指出，旅游業(yè)是一個脆弱的行業(yè)，分析了馬來西亞旅游業(yè)應(yīng)對亞洲金融危機(jī)的舉措，以及在部門（公共、收入）層次進(jìn)行旅游危機(jī)管理。SamirSharma（Nepal）以尼泊爾為例，論述了金融危機(jī)對旅游目的地的影響，認(rèn)為金融危機(jī)使全球航空業(yè)受到重大影響從而使全球旅游業(yè)損失慘重。旅游業(yè)盡管不會覆滅，但會影響人們的旅游行為。在此情況下，旅游業(yè)和酒店行業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)對策以求生存。LeanHooiHooi&SmythRussell運(yùn)用LM單位根測試法，以馬來西亞10個客源地市場數(shù)據(jù)分析危機(jī)對到訪旅游者數(shù)量的影響是長期的還是暫時的，得出從長遠(yuǎn)看影響是暫時的結(jié)論。2009年6月，在西班牙Mallorca召開的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)與旅游的國際會議上，AndreasPapatheodorou、JaumeRosselló、HonggenXiao等指出，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)使亞太地區(qū)、歐洲、北美的經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)下滑，并分析了經(jīng)濟(jì)危機(jī)對全球經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)影響的結(jié)果和前景②。EgonSmeral根據(jù)2009~2010年歐盟15國的數(shù)據(jù)，分析和預(yù)測了在價格和匯率不變時國際旅游需求的變化，并從宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵要素出發(fā)，分析其對國際旅游需求和發(fā)展的影響的模型，并提出戰(zhàn)略性建議。PetrevskaBiljana論述了世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)對馬其頓旅游業(yè)的影響。

2．關(guān)于金融危機(jī)對旅游業(yè)影響的國內(nèi)研究概述國內(nèi)學(xué)者關(guān)于金融危機(jī)對旅游業(yè)的影響研究可以分為兩個階段：一是1998年到2000年期間關(guān)于1998年亞洲金融危機(jī)對旅游業(yè)的影響研究；二是2008年以來關(guān)于全球金融危機(jī)對旅游業(yè)的影響研究，其中，以全球金融危機(jī)對旅游業(yè)的影響研究更為廣泛和深入。（1）亞洲金融危機(jī)對東南亞各國旅游業(yè)的影響國內(nèi)學(xué)者關(guān)于金融危機(jī)背景下的旅游研究，最早始于1998年的亞洲金融危機(jī)，由于此次金融危機(jī)持續(xù)時間不長，影響范圍不廣，對我國旅游業(yè)的影響也相對較小，因此，國內(nèi)相關(guān)的研究并不太多，其對旅游業(yè)的沖擊和影響的理論研究還處于起步階段，主要集中于1998~2000年。研究主要集中于以下3個方面：①亞洲金融危機(jī)對東南亞各國旅游業(yè)的影響比較系統(tǒng)的研究主要有：鄭一省的《東盟國家復(fù)興旅游業(yè)的策略和措施》分析了1998年金融危機(jī)對東盟各國旅游業(yè)的影響，主要包括出境旅游市場疲軟、入境旅游人數(shù)銳減、外匯收入大幅度下降、旅游支柱行業(yè)損失嚴(yán)重且競爭日趨激烈、旅游業(yè)發(fā)展計劃受阻等，并探討了東盟國家復(fù)興旅游業(yè)的策略和措施。陳艷提出了金融危機(jī)對泰國旅游業(yè)的影響以及泰國政府的應(yīng)對策略和措施。馬振分析了金融危機(jī)中越南政府在旅游業(yè)發(fā)展中的積極作用，使越南旅游業(yè)取得較大的成功并保持了良好的發(fā)展勢頭。宋一兵分析并總結(jié)了亞洲金融危機(jī)后東南亞各國開拓旅游市場的有效策略，提出新的發(fā)展計劃與目標(biāo)、致力于提高服務(wù)質(zhì)量和改善旅游環(huán)境、重視發(fā)展會議旅游、開發(fā)新的旅游資源、加強(qiáng)區(qū)域間旅游合作、重視對中國及中國香港市場的開發(fā)等。②亞洲金融危機(jī)對我國旅游業(yè)的影響及對策周玲強(qiáng)的《亞洲金融危機(jī)對我國國際旅游業(yè)的影響及對策研究》運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理，分別從需求的收入彈性、需求的交叉價格彈性、需求的價格彈性等3個層面分析了亞洲金融危機(jī)對我國國際旅游業(yè)的負(fù)面影響，并從制度設(shè)計和制度創(chuàng)新的角度提出了7個方面的對策。劉陽的《亞洲金融危機(jī)與中國旅游業(yè)發(fā)展》分析了在亞洲金融風(fēng)暴的沖擊下，中國出境旅游與入境旅游受影響的程度，同時探討了開拓國內(nèi)旅游的問題。杜家元的《東南亞經(jīng)濟(jì)危機(jī)對旅華市場的影響及對策》分析了金融危機(jī)對東南亞國家旅華旅游市場的影響，并提出我國開發(fā)旅游市場的對策建議。何忠誠的《金融危機(jī)對東北亞旅游客源市場的影響與我國的對策》提出1997年下半年以來的金融危機(jī)使中國旅游市場深受影響，并準(zhǔn)確地評估了金融危機(jī)對東北亞諸國旅華市場的影響。郭英之、姚新民分析了東南亞金融危機(jī)對我國國際旅游市場的影響，并對我國當(dāng)前發(fā)展國際旅游應(yīng)采取的措施和對策提出了建議。李開宇、張艷芳通過對突發(fā)性旅游事件對入境旅游影響的時空分析，探討了入境旅游業(yè)應(yīng)對突發(fā)性事件的空間管理措施，并從時空角度分析了近年突發(fā)性旅游事件對中國入境旅游的影響及中國入境旅游對抗突發(fā)性旅游事件沖擊的能力，并提出應(yīng)對突發(fā)性事件的區(qū)域行動建議。張廣瑞從不同的角度研究了亞洲金融危機(jī)對我國旅游業(yè)的影響，認(rèn)為其主要集中體現(xiàn)在以下3個方面：入境旅游銳減、出境旅游增加、國際旅游競爭加劇；并提出了相應(yīng)的對策或建議。此外，還有不少學(xué)者研究了亞洲金融危機(jī)對我國地方旅游業(yè)的影響，如段合明（1998）、張玉偉（1998）、李波（1998）、盛毅（1998）、李天德（1999）、謝建剛（1998）、郭路（1998）等。③亞洲金融危機(jī)對世界及其他各地旅游業(yè)的影響研究梁昭、梁琦分析了亞洲金融危機(jī)對國際旅游業(yè)的影響，主要包括全球國際旅游服務(wù)貿(mào)易增速放緩、亞洲出境旅游市場疲軟萎縮、亞太區(qū)內(nèi)國際服務(wù)貿(mào)易嚴(yán)重受挫等。（2）2008年全球金融危機(jī)對旅游業(yè)的影響研究2008年以來，國內(nèi)許多不同學(xué)科背景的學(xué)者對金融危機(jī)影響下的旅游業(yè)進(jìn)行了不同視角的研究，總的來看，主要包括以下4個方面：①全球金融危機(jī)對我國旅游業(yè)的影響2008年9月以來，由美國次貸危機(jī)引發(fā)的席卷全球的金融危機(jī)逐步演化為全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，多數(shù)學(xué)者都從金融危機(jī)對我國旅游業(yè)三大市場（即入境旅游、出境旅游、國內(nèi)旅游）的影響出發(fā)進(jìn)行分析，戴斌從入境旅游、國內(nèi)旅游和出境旅游三大市場以及企業(yè)融資等方面分析了金融危機(jī)對中國旅游市場的影響，對中國旅游市場走勢進(jìn)行了短期和長期預(yù)測。林婧、杜富榮等的基本結(jié)論也相對一致，主要體現(xiàn)在：入境旅游客源銳減、國際旅游市場競爭激烈；出境旅游人數(shù)激增、內(nèi)需“漏出”加大；國內(nèi)旅游市場疲軟、旅游消費(fèi)水平降低等。于成國認(rèn)為歐美金融危機(jī)會從多個層面上影響中國的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并分別分析了金融危機(jī)對旅游投資方向的影響、對旅游市場的影響和對旅游支柱產(chǎn)業(yè)的影響。鐘先麗認(rèn)為旅游業(yè)是極易受經(jīng)濟(jì)波動影響的產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)的衰退必將導(dǎo)致旅游業(yè)的蕭條，造成全球旅游需求與支付能力的萎縮、旅游企業(yè)資金鏈的吃緊、旅游消費(fèi)信心的喪失。并從入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游三大旅游市場入手，分析金融危機(jī)對中國旅游市場所產(chǎn)生的影響，特別是給入境游帶來了較為不利的影響，從而提出金融危機(jī)影響下中國政府為刺激經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大內(nèi)需所推出的一攬子計劃所帶來的戰(zhàn)略機(jī)遇。張冬（2008）、任靜（2009）、劉濤等（2009）、魏震銘等（2009）、岳樂等（2009）、姚遠(yuǎn)（2009）、王晴（2009）等都特別探討了全球金融危機(jī)下我國旅游業(yè)的發(fā)展對策，主要集中于：大力發(fā)展國內(nèi)旅游、加強(qiáng)中國特色景區(qū)建設(shè)、強(qiáng)化旅游管理和服務(wù)、加大休閑旅游開發(fā)力度、增加經(jīng)濟(jì)型酒店建設(shè)、加強(qiáng)國際旅游合作等。此外，高維全、王玉霞（2009）重點(diǎn)就全球金融危機(jī)下我國旅游產(chǎn)品的定價策略進(jìn)行了分析研究；趙建強(qiáng)、張海超（2009）則以秦皇島為例提出了加強(qiáng)區(qū)域旅游合作以應(yīng)對金融危機(jī)的對策。②全球金融危機(jī)對我國旅游業(yè)各具體要素的影響研究國內(nèi)學(xué)者關(guān)于全球金融危機(jī)對我國旅游業(yè)中旅游飯店和酒店、旅行社、旅游企業(yè)等各具體要素的影響研究。朗楷淳的《美國：金融危機(jī)讓旅游業(yè)受傷》指出，2008年9月份以來美國旅游業(yè)受到金融危機(jī)的沉重打擊，航空業(yè)和飯店業(yè)出現(xiàn)衰退。何建民在介紹和分析了金融危機(jī)下國外旅館的經(jīng)營策略的基礎(chǔ)上，提出了我國旅游飯店的經(jīng)營策略。陳祖斌、戴祎華從市場的重新定位、著力內(nèi)涵建設(shè)、做好會展?fàn)I銷、拓寬融資渠道及開源節(jié)流等幾方面，為金融危機(jī)下我國旅游飯店業(yè)的突圍提出了相關(guān)的對策。吳南（2009）從旅游市場、地域范圍、星級飯店、國家政策等方面剖析了金融危機(jī)背景下我國旅游飯店業(yè)發(fā)展面臨的問題，并提出了相應(yīng)的發(fā)展策略。苗苗（2009）、黃蘭蘭（2009）則分析了金融危機(jī)對經(jīng)濟(jì)型酒店的影響，并探討了全球金融危機(jī)背景下我國經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的機(jī)遇。李祗輝、李明從參考韓國旅行社業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的策略出發(fā)，提出了我國旅行社業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的借鑒。朱琳琳探討了金融危機(jī)對河南旅行社行業(yè)發(fā)展的影響，并提出了應(yīng)對的策略。褚士永、姜劍波則探討了金融危機(jī)下忻州旅行社業(yè)發(fā)展的問題與出路。張賽、萬華（2009）探討了金融危機(jī)下我國旅游企業(yè)創(chuàng)新的重要性、旅游企業(yè)創(chuàng)新的對策，并提出了我國旅游企業(yè)的創(chuàng)新道路③全球金融危機(jī)對我國地方旅游業(yè)發(fā)展的影響研究由于全球金融危機(jī)對我國旅游業(yè)的影響首先表現(xiàn)在入境旅游方面，尤其是外國游客數(shù)量的下降，因此，對于我國地方旅游業(yè)來說，那些原來的入境旅游接待大省（如廣東、上海、江蘇、浙江、北京、福建、山東、云南、廣西等省市區(qū)）受全球金融危機(jī)的影響應(yīng)該最大，理應(yīng)受到更多的關(guān)注和研究。但目前國內(nèi)學(xué)者對金融危機(jī)對我國地方旅游業(yè)的影響研究還相對較少，關(guān)注面也相對較窄。④全球金融危機(jī)對我國旅游市場及旅游者的行為影響研究林龍飛、王佳佳、瞿利娟在分析全球金融危機(jī)對我國入境旅游客源市場結(jié)構(gòu)的影響的基礎(chǔ)上，提出了優(yōu)化我國入境旅游客源市場結(jié)構(gòu)的對策。趙春峰在分析金融危機(jī)背景下我國旅游者行為模式的變化及新特征的基礎(chǔ)上，提出了我國景區(qū)的應(yīng)對措施及對景區(qū)發(fā)展的預(yù)期。王永明、馬耀峰、張佑印通過總體分析和對比分析的方法，從全國和區(qū)域兩個角度分析了金融危機(jī)對我國入境旅游業(yè)產(chǎn)生的影響，并對入境旅游業(yè)走勢進(jìn)行了初步預(yù)測，最后提出在新形勢下促進(jìn)我國旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展的對策。鄒家紅、王慧琴運(yùn)用總體分析結(jié)合區(qū)域差異分析的方法，分析2008年金融危機(jī)帶給我國入境旅游業(yè)的影響，并在此基礎(chǔ)上提出大力拉動國內(nèi)旅游市場、重新定位和選擇入境旅游市場、調(diào)整旅游產(chǎn)品開發(fā)策略、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)化入境旅游空間格局等應(yīng)對此次金融危機(jī)的措施。張凌云、劉波指出后金融危機(jī)時代，我國旅游業(yè)的發(fā)展面臨重大的轉(zhuǎn)型和發(fā)展機(jī)遇，國民旅游成為推動經(jīng)濟(jì)增長、擴(kuò)大內(nèi)需的重點(diǎn)，而自駕車旅游、大眾度假、低碳旅游將成為今后我國旅游業(yè)發(fā)展的三大熱點(diǎn)。何建民運(yùn)用國際經(jīng)濟(jì)學(xué)與旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，收集分析世界經(jīng)濟(jì)與世界國際旅游業(yè)發(fā)展的統(tǒng)計資料，對具有代表性的旅行社、旅游飯店與旅游景區(qū)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查研究，同時對我國國際化程度最高的世界著名旅游城市香港進(jìn)行比較研究，從而分析了國際金融危機(jī)對世界國際旅游業(yè)影響的傳導(dǎo)機(jī)制、對影響進(jìn)行科學(xué)分析與預(yù)測的指標(biāo)、影響的狀況及影響的趨勢及我國的對策等問題。

三、小結(jié)

本文通過對旅游危機(jī)管理文獻(xiàn)研究、金融危機(jī)對旅游業(yè)影響文獻(xiàn)、金融危機(jī)對旅游市場影響文獻(xiàn)的梳理和分析發(fā)現(xiàn)，近幾年來國內(nèi)對金融危機(jī)下的旅游業(yè)研究不斷升溫，研究成果也不斷增加，已具備了一定的研究廣度和深度；從研究內(nèi)容看，宏觀方面的研究仍占多數(shù)，且不少研究結(jié)論存在類似情況，研究內(nèi)容有待進(jìn)一步細(xì)化，缺少國外關(guān)于旅游業(yè)如何應(yīng)對全球金融危機(jī)的對策與方法研究的介紹和引進(jìn)；從研究方法看，兼顧了定性分析與定量分析，但實證研究仍然較少；而國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于國際金融危機(jī)對入境游客消費(fèi)行為分析和旅游市場開拓的研究很少，在現(xiàn)有文獻(xiàn)中，關(guān)于金融危機(jī)對入境旅游者消費(fèi)行為影響的研究多是傾向于對金融危機(jī)影響現(xiàn)象的一般性描述和應(yīng)對策略，而對金融危機(jī)影響旅游市場的傳導(dǎo)機(jī)制、對入境消費(fèi)者行為影響程度以及如何拓展旅游市場等實證分析的研究較少。另外，關(guān)于入境游客消費(fèi)行為分析和旅游市場開拓研究主要側(cè)重于從地理學(xué)視角和區(qū)域角度對入境游客某個時點(diǎn)消費(fèi)行為的分析，各種實證分析大多停留在靜態(tài)時間截面上，有關(guān)重大宏觀環(huán)境，特別是國際金融危機(jī)對入境游客消費(fèi)行為在時間方面的前后對比研究幾乎沒有，可見，對國際旅游者消費(fèi)行為動態(tài)而系統(tǒng)的研究還未深入開展。個案研究過于單一，沒有展開對各種類型旅游危機(jī)的調(diào)研，而且對于個案的研究工作不細(xì)致，不能直接作為應(yīng)對危機(jī)實際操作的一個指南。今后國內(nèi)關(guān)于金融危機(jī)對旅游業(yè)的影響研究將趨向于以下幾個方面：介紹和引進(jìn)國外關(guān)于旅游業(yè)在應(yīng)對全球金融危機(jī)方面的成功經(jīng)驗以及危機(jī)管理戰(zhàn)略對策；研究內(nèi)容將進(jìn)一步細(xì)化，旅游行業(yè)的具體研究、相關(guān)案例的實證研究等將不斷增加；更多研究將關(guān)注國際金融危機(jī)對旅游目的地安全的影響、金融危機(jī)影響旅游市場的傳導(dǎo)機(jī)制、金融危機(jī)對入境消費(fèi)者行為影響程度以及如何拓展旅游市場等實證分析方面；相關(guān)研究將更多地與國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展實際相結(jié)合，如金融危機(jī)下的國內(nèi)休閑旅游發(fā)展研究、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級研究等。

作者：廉月娟單位：西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院