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第1篇

隨著高校學(xué)分制模式的推進(jìn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和自我控制能力提出了更高要求。學(xué)生因?qū)W習(xí)目標(biāo)缺失、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)依賴性強(qiáng)而產(chǎn)生違紀(jì)、延遲畢業(yè)等學(xué)籍處理的情況不斷發(fā)生。學(xué)籍異動(dòng)已經(jīng)成為影響高校穩(wěn)定的重要因素之一，被動(dòng)的學(xué)籍管理已然無(wú)法滿足高校以人為本的教育理念，原有的管理模式將無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代管理要求。這些亟待解決的問(wèn)題為高校學(xué)籍管理工作提出了新的考驗(yàn)。

二、學(xué)業(yè)預(yù)警制度的基本內(nèi)容和實(shí)施方法

以黑龍江省某高校為例，從監(jiān)控學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活的全過(guò)程為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生之間的溝通與協(xié)作，面向每一名學(xué)生構(gòu)建多元一體的警示工作系統(tǒng)。下面我從預(yù)警的工作原則、類別和等級(jí)、程序及幫扶措施等方面介紹如何建立學(xué)業(yè)預(yù)警制度。學(xué)業(yè)預(yù)警制度是通過(guò)對(duì)學(xué)生每學(xué)期的出勤、違紀(jì)、成績(jī)等情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)因?qū)W習(xí)目標(biāo)缺失、動(dòng)力不足、自主性差等原因?qū)е碌倪`紀(jì)、學(xué)業(yè)滯后、延遲畢業(yè)、受學(xué)籍處理乃至退學(xué)的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行警示，并有針對(duì)性地采取相應(yīng)的防范、補(bǔ)救、幫扶措施，將傳統(tǒng)的“事后處理型”管理改為“事前、事中預(yù)防型”管理，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的一種信息溝通和危機(jī)干預(yù)制度。

（一）預(yù)警工作原則

學(xué)業(yè)預(yù)警本著“以人為本，全員育人”的工作原則，堅(jiān)持將“剛性管理”與“柔性管理”相結(jié)合，通過(guò)“以學(xué)生為本”的工作方式和思維，建立起師生之間的情感和默契；將“外部監(jiān)控”與“內(nèi)部機(jī)制”相結(jié)合，建立自律與他律、激勵(lì)與約束有機(jī)結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制；將“家庭教育”與“學(xué)校培養(yǎng)”相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭聯(lián)動(dòng)預(yù)警，形成學(xué)生、家庭、學(xué)校間積極互動(dòng)、互補(bǔ)的良好局面；將“普遍性監(jiān)控”與“個(gè)性化幫扶”相結(jié)合，構(gòu)建由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)部門、學(xué)生工作部門、任課教師、學(xué)生干部以及“學(xué)困生”家長(zhǎng)組成的愛(ài)心幫扶體，以幫助高校中學(xué)習(xí)困難、心理困難、面臨學(xué)籍異動(dòng)的學(xué)生走出困境；將“靜態(tài)檔案”與“動(dòng)態(tài)跟蹤”相結(jié)合，為每個(gè)預(yù)警學(xué)生建立預(yù)警管理檔案，經(jīng)常性跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行情況，進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)、反饋。

（二）預(yù)警類別、等級(jí)

1.預(yù)警類別考勤預(yù)警、學(xué)分預(yù)警、成績(jī)預(yù)警、學(xué)籍異動(dòng)預(yù)警、畢業(yè)預(yù)警、處分預(yù)警。2.預(yù)警等級(jí)學(xué)校實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行綜合審核，并對(duì)其所產(chǎn)生影響的程度，發(fā)出不同等級(jí)的預(yù)警信息。從低到高分別是藍(lán)色預(yù)警、黃色預(yù)警、橙色預(yù)警、紅色預(yù)警四個(gè)級(jí)別，同時(shí)對(duì)于沒(méi)有預(yù)警的學(xué)生標(biāo)注綠色。

（三）預(yù)警程序

1.確定預(yù)警學(xué)生名單。根據(jù)學(xué)生的日常行為表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績(jī)及其他相關(guān)情況確定進(jìn)入預(yù)警范圍的學(xué)生。2.下發(fā)預(yù)警通知。向預(yù)警學(xué)生下達(dá)《預(yù)警通知書》，并將名單發(fā)給相關(guān)部門及任課教師，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。（1）分析預(yù)警根源。輔導(dǎo)員通過(guò)與學(xué)生、家長(zhǎng)、任課教師的談心、交流、溝通等方式查找學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題的原因。（2）建立預(yù)警檔案。輔導(dǎo)員記載學(xué)生受預(yù)警的前因后果、幫扶轉(zhuǎn)變情況等，建立受預(yù)警學(xué)生檔案。（3）制訂整改計(jì)劃。依據(jù)個(gè)人特點(diǎn)制訂整改計(jì)劃，明確整改目標(biāo)、內(nèi)容和時(shí)限等方面。（4）預(yù)警等級(jí)變更通知。學(xué)生受預(yù)警等級(jí)發(fā)生變更時(shí)要及時(shí)通知學(xué)生及家長(zhǎng)。

（四）預(yù)警學(xué)生幫扶措施

1.建立教育體系。針對(duì)學(xué)生不同情況開展系統(tǒng)全面、針對(duì)性強(qiáng)的教育活動(dòng)。2.建立幫扶機(jī)制。對(duì)受到預(yù)警的同學(xué)確定一對(duì)一的幫扶聯(lián)系人。3.建立重點(diǎn)關(guān)注機(jī)制。重點(diǎn)關(guān)注受預(yù)警學(xué)生的生活學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)反饋。4.建立定期談心機(jī)制。定期與預(yù)警學(xué)生的談心交流，掌握學(xué)生現(xiàn)狀。5.建立分級(jí)監(jiān)護(hù)機(jī)制。實(shí)行三級(jí)預(yù)警監(jiān)護(hù)，一級(jí)監(jiān)護(hù)是輔導(dǎo)員、任課教師及學(xué)生干部；二級(jí)監(jiān)護(hù)是學(xué)院管理者；三級(jí)監(jiān)護(hù)是學(xué)校相關(guān)職能部門，同時(shí)建立家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)制度。6.建立定期反饋機(jī)制。定期進(jìn)行情況反饋，做到輔導(dǎo)員與學(xué)生干部間、與學(xué)生家長(zhǎng)間、與任課教師間的溝通與反饋，輔導(dǎo)員與學(xué)院管理者的反饋與匯報(bào)，學(xué)院與學(xué)校職能部門的反饋與匯報(bào)。

三、學(xué)業(yè)預(yù)警制度的實(shí)施效果

在我們對(duì)黑龍江省某高校的預(yù)警制度實(shí)施前后各類數(shù)據(jù)的比對(duì)、分析中發(fā)現(xiàn)，實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警制度以來(lái)，學(xué)風(fēng)有較大程度的好轉(zhuǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.學(xué)習(xí)效果明顯改善。畢業(yè)前補(bǔ)考人數(shù)減少，延長(zhǎng)修業(yè)年限人數(shù)減少。2012年延長(zhǎng)修業(yè)年限學(xué)生人數(shù)占畢業(yè)生總數(shù)的3.16%，2013年延長(zhǎng)修業(yè)年限比例為2.90%。2.學(xué)生因?qū)W習(xí)成績(jī)受到學(xué)籍異動(dòng)處理的人數(shù)減少。2013年受到學(xué)籍異動(dòng)處理的人數(shù)較2012年減少了72.79%。3.學(xué)生受到各類預(yù)警人數(shù)明顯下降。以2009級(jí)學(xué)生為例，2012年有315名學(xué)生受到預(yù)警，2013年僅21名學(xué)生受到預(yù)警。4.學(xué)生受到預(yù)警的級(jí)別在逐漸降低。大部分受到預(yù)警的學(xué)生在經(jīng)過(guò)幫扶后取得了較大進(jìn)步，有89%的學(xué)生預(yù)警級(jí)別從高一級(jí)別降到低一級(jí)別，也有43.3%的學(xué)生解除預(yù)警。5.學(xué)風(fēng)逐漸好轉(zhuǎn)。學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性不斷增強(qiáng)，學(xué)生課堂出勤率、自習(xí)室利用率、圖書館資源利用率均有提高；學(xué)生在省部級(jí)以上各類學(xué)科競(jìng)賽和技能競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)人次逐漸增加；大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試通過(guò)率、考研錄取率、畢業(yè)生就業(yè)率逐年提高。通過(guò)學(xué)業(yè)預(yù)警制度的實(shí)施，提高了學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量。預(yù)警過(guò)程有效督促了學(xué)生按照學(xué)校和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案的要求，努力完成學(xué)業(yè)，加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)，減少或避免學(xué)習(xí)和生活中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，提高了高校整體教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生綜合素質(zhì)。通過(guò)學(xué)業(yè)預(yù)警制度的實(shí)施，在一定程度上維護(hù)了高校校園穩(wěn)定。由學(xué)校管理部門、任課教師、班主任、輔導(dǎo)員與學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)生之間建立的溝通和交流機(jī)制，為學(xué)生成長(zhǎng)、成才搭建了多方協(xié)作、齊抓共管的平臺(tái)，適時(shí)的引導(dǎo)和及時(shí)的干預(yù)，大大減少日后可能因?qū)W籍異動(dòng)而產(chǎn)生的各類不穩(wěn)定因素。同時(shí)，通過(guò)預(yù)警的警示作用，大大減少了學(xué)生的各類違紀(jì)違規(guī)行為，尤其是二次違紀(jì)開除學(xué)籍的違紀(jì)現(xiàn)象，控制了校園穩(wěn)定高危人群的擴(kuò)散。通過(guò)學(xué)業(yè)預(yù)警制度的實(shí)施，營(yíng)造了和諧的校園氛圍。學(xué)業(yè)預(yù)警制度更加注重營(yíng)造和諧溫馨的校園環(huán)境，更加關(guān)注、尊重和愛(ài)護(hù)學(xué)生，更有利于學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校建立平等、和諧的人際關(guān)系。體現(xiàn)了高校對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，對(duì)創(chuàng)造和諧校園、和諧社會(huì)起到至關(guān)重要的作用。

四、研究結(jié)論

第2篇

隨著信息技術(shù)革命的發(fā)展，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不僅作為信息的儲(chǔ)存、加工處理與傳輸工具，而且在建立科學(xué)的決策機(jī)制、優(yōu)化資源配置和組織結(jié)構(gòu)、提高人員素質(zhì)等高校管理活動(dòng)中扮演重要的角色[1]。在當(dāng)前大力提倡科學(xué)發(fā)展觀的前提下，學(xué)籍管理中運(yùn)用信息技術(shù)更是順應(yīng)時(shí)代的要求，也是學(xué)校發(fā)展的必然。然而，目前高職院校結(jié)合信息技術(shù)的學(xué)籍管理工作卻開展得不是很順利。以泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，前幾年，學(xué)校專門購(gòu)買了一個(gè)青果教務(wù)軟件，用于課表編排、考務(wù)安排、學(xué)生成績(jī)管理。但是，由于前期調(diào)查、準(zhǔn)備工作沒(méi)做好，資金投入進(jìn)去以后沒(méi)辦法做到物有所需，不能真正運(yùn)行起來(lái)，學(xué)生的成績(jī)都沒(méi)能及時(shí)錄入系統(tǒng)，都是后期進(jìn)行補(bǔ)錄，學(xué)生也沒(méi)辦法在學(xué)校網(wǎng)頁(yè)上查詢自己的成績(jī)。經(jīng)常是開學(xué)過(guò)來(lái)，三三兩兩的學(xué)生到教務(wù)處問(wèn)自己的期末成績(jī)、補(bǔ)考成績(jī)，無(wú)形中加大教務(wù)處工作人員的工作量。更甚者，每到畢業(yè)生離校前，加班加點(diǎn)地補(bǔ)錄畢業(yè)班學(xué)生補(bǔ)考成績(jī)，力爭(zhēng)能夠順利將畢業(yè)生的學(xué)籍檔案及時(shí)寄送出去，這樣，工作不僅累，而且多而雜，效率不高。將泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院使用青果系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)例剖析，如圖1。

泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院購(gòu)買了上述青果系統(tǒng)的所有模塊，從教學(xué)計(jì)劃的選擇到教材管理的錄入等模塊全部購(gòu)買。按照原來(lái)購(gòu)買的意愿，如果要完全將此系統(tǒng)運(yùn)用起來(lái)的話，就應(yīng)先把教學(xué)計(jì)劃做好，隨后進(jìn)行課表編排，而后才能做學(xué)籍管理及后續(xù)的學(xué)生成績(jī)及檔案信息，這樣，所有的信息就能完全做到網(wǎng)內(nèi)共享，增加信息的流通渠道。但是，由于青果系統(tǒng)比較龐大，在本院沒(méi)能真正運(yùn)用起來(lái)，到現(xiàn)在為止，也只用到學(xué)籍成績(jī)這塊。為了能使用學(xué)生成績(jī)的模塊，還要人工將成績(jī)模塊之前的幾個(gè)沒(méi)運(yùn)用的模塊人工使用起來(lái)，導(dǎo)致的結(jié)果是，原本是應(yīng)運(yùn)用系統(tǒng)來(lái)為教務(wù)員減少手工操作，現(xiàn)在，反而是為了能打印出檔案表，教務(wù)員還得有目的地、人為地進(jìn)行手工錄入工作，增加了人力勞動(dòng)。隨著高職院校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，必然導(dǎo)致學(xué)籍管理工作的分工、細(xì)化。然而，隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，系部結(jié)構(gòu)也已初顯，但是教務(wù)處仍然是學(xué)籍管理工作的主體，如：考務(wù)工作，課表編排、成績(jī)管理等。因此，教務(wù)處學(xué)籍管理人員整天忙得不可開交，而系部的職能卻沒(méi)辦法有效地運(yùn)行。系部只是一味地服從安排，不能自主的完成其本身應(yīng)負(fù)的責(zé)任，工作積極性不高。

以泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，所有教務(wù)處的工作都是與系部的教務(wù)員聯(lián)結(jié)。而系部教務(wù)員又都是聘請(qǐng)合同工，責(zé)任感就不會(huì)太強(qiáng)，穩(wěn)定性也不是很好，工作量又大。更糟糕的是，在教務(wù)員的意識(shí)中，他們只負(fù)責(zé)教務(wù)教學(xué)工作，所有與學(xué)生有關(guān)的工作，都應(yīng)該由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)。而學(xué)校輔導(dǎo)員又是由學(xué)生處管理，教務(wù)處派給輔導(dǎo)員的工作，他們會(huì)覺(jué)得端口不對(duì)，只服從學(xué)生處的安排。這樣，就導(dǎo)致教務(wù)處學(xué)籍工作沒(méi)辦法順暢完成，原來(lái)本應(yīng)由系里反饋給教務(wù)處的學(xué)籍信息，相反，現(xiàn)在卻需要教務(wù)處往下去咨詢，本末倒置，無(wú)形中帶來(lái)很多棘手及被動(dòng)的工作。泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)相關(guān)職能部門結(jié)構(gòu)如圖2。從上面的結(jié)構(gòu)圖就可以看出，泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院純屬單向型職能部門。這樣，能夠確保高層主管的權(quán)威性并使之能有效地管理組織的基本活動(dòng)，強(qiáng)化了控制，避免了重疊，增加了執(zhí)行力度。但由于權(quán)力過(guò)于集中，導(dǎo)致部門之間難以有效溝通。從上面的職能分工中可以看出，教務(wù)處不僅負(fù)責(zé)教學(xué)，還涉及到科研、實(shí)訓(xùn)等方面，而所管轄的系部，卻只對(duì)應(yīng)教學(xué)工作，這樣，無(wú)形中增加了很多交叉工作執(zhí)行的難度，進(jìn)而影響到工作的效率。

二、加強(qiáng)和完善高職院校學(xué)籍管理工作的建議

首先，學(xué)籍管理包含學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的一系列表現(xiàn)，更關(guān)系到學(xué)生是否能順利畢業(yè)。因此，應(yīng)該從根本上讓大家認(rèn)識(shí)到學(xué)籍管理工作的重要，積極宣傳學(xué)籍管理的政策和制度，努力營(yíng)造一個(gè)大家自覺(jué)遵守規(guī)章制度，自我約束的氛圍。其次，在普及學(xué)籍管理工作的同時(shí)，學(xué)校也應(yīng)從本質(zhì)上重視學(xué)籍管理工作。一所學(xué)校能否正常運(yùn)行，就看教學(xué)工作時(shí)候能否順利進(jìn)行。教學(xué)工作能否正常開展，在于學(xué)籍管理工作能否有序進(jìn)行。因此，學(xué)校應(yīng)努力完善學(xué)籍管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，將學(xué)籍管理工作作為日常的重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)抓。再次，在與系部之間的工作交流中，應(yīng)加強(qiáng)與負(fù)責(zé)學(xué)生工作的輔導(dǎo)員之間的工作交流，不能只是一味地以“端口不對(duì)”為由，拒絕教務(wù)處分派給的任務(wù)，促進(jìn)學(xué)籍管理工作的有序進(jìn)行，應(yīng)該互相配合，以大局為重，一切以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，同心協(xié)力，把學(xué)校的學(xué)籍管理工作做好。

信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的重要力量。《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要))指出：安全教育管理相關(guān)制度大全要“加快教育信息化步伐。以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化?！痹谖覈?guó)教育信息化步伐不斷加快的歷史背景下，高職院校教務(wù)管理信息化建設(shè)勢(shì)在必行，而高職院校學(xué)籍管理信息化建設(shè)則是高職院校教務(wù)管理信息化建設(shè)的重要組成部分，加強(qiáng)學(xué)籍管理信息化建設(shè)順應(yīng)了信息化不斷發(fā)展的大趨勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)，在學(xué)籍管理的信息化進(jìn)程中，應(yīng)該將錄取進(jìn)來(lái)的學(xué)生錄入系統(tǒng)，進(jìn)而進(jìn)行學(xué)費(fèi)繳交、宿舍安排等報(bào)到手續(xù)，而系部應(yīng)該就此基礎(chǔ)上應(yīng)用系統(tǒng)按班級(jí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，從而完善應(yīng)用系統(tǒng)完善學(xué)生的學(xué)籍管理工作。這樣，教務(wù)處就可以很方便地根據(jù)系統(tǒng)信息進(jìn)行課表編排、考務(wù)管理、學(xué)籍管理以及學(xué)生畢業(yè)的檔案管理工作，充分利用信息技術(shù)來(lái)服務(wù)于學(xué)籍管理工作人員。學(xué)籍管理人員管理的水平，關(guān)系到高校學(xué)籍管理工作的水平，關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高和教學(xué)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，在日常的學(xué)籍管理工作中，應(yīng)立足于學(xué)生，擺正工作心態(tài)，時(shí)刻牢記“教育服務(wù)”的意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、認(rèn)真細(xì)致的工作精神、實(shí)事求是的工作原則來(lái)處理一切事務(wù)。并且在工作之余，應(yīng)該加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升，積極參加各種技能培訓(xùn)，甚至是繼續(xù)深造，不斷充實(shí)自我。

第3篇

(一)管理人員思想上重視不夠

學(xué)籍管理貫穿一個(gè)學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)過(guò)程，涉及學(xué)生的入學(xué)復(fù)查、注冊(cè)、成績(jī)登記、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、畢業(yè)等多個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生在校期間產(chǎn)生大量的學(xué)籍檔案，需要每學(xué)期及時(shí)歸入學(xué)生檔案袋，我校目前沒(méi)有專門的學(xué)籍檔案室或者場(chǎng)地足夠大的地方來(lái)容納、整理學(xué)生個(gè)人檔案，直到學(xué)生畢業(yè)時(shí)才來(lái)整理學(xué)生個(gè)人檔案，學(xué)生的部分檔案可能由于時(shí)間太長(zhǎng)造成遺失或者遺忘沒(méi)有歸檔，如學(xué)籍異動(dòng)、獎(jiǎng)懲等材料。

(二)學(xué)籍管理制度不健全

近年來(lái)，國(guó)家根據(jù)社會(huì)的發(fā)展，出臺(tái)了有關(guān)高等學(xué)校的學(xué)生管理規(guī)定等規(guī)章制度，我校根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)相應(yīng)的制訂了《臨滄師范高等專科學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)學(xué)生學(xué)籍管理一些規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生的學(xué)籍管理起到很大的作用，但在學(xué)生學(xué)籍的實(shí)際管理中仍然有許多學(xué)籍管理工作需要規(guī)范，學(xué)生學(xué)籍檔案的材料涉及到組織部、學(xué)生處、招生就業(yè)處、各教學(xué)系，各部門產(chǎn)生的學(xué)生個(gè)人材料如何歸檔，畢業(yè)生如何將畢業(yè)生檔案移交學(xué)校檔案部門,都需要一個(gè)統(tǒng)一的、規(guī)范的、方便操作的制度來(lái)執(zhí)行、協(xié)調(diào)。沒(méi)有相應(yīng)的學(xué)籍檔案管理制度，導(dǎo)致學(xué)生個(gè)人檔案不完善，學(xué)校檔案中缺少部分學(xué)生的學(xué)籍、畢業(yè)生檔案。

(三)各系學(xué)生學(xué)籍管理人員不穩(wěn)定，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)不足

各系、各部門做學(xué)生學(xué)籍材料大多是新來(lái)的老師，做秘書一至二年后就轉(zhuǎn)行搞教學(xué)，人員變化快，剛熟悉工作又要更換工作崗位，新來(lái)的人員熟悉工作需要一個(gè)過(guò)程，雖然每年新生入學(xué)時(shí)教務(wù)處都對(duì)各系的秘書如何做好新生注冊(cè)等有關(guān)學(xué)籍工作做了培訓(xùn)，但在涉及到具體學(xué)籍工作時(shí)仍然有許多問(wèn)題存在，給學(xué)籍管理工作帶來(lái)了隱患。學(xué)校非常重視教師的培訓(xùn)，但管理人員幾乎很少得到學(xué)習(xí)、交流、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

(四)部分管理人員缺少業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)代信息條件下的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)

學(xué)籍電子注冊(cè)制度及教務(wù)管理系統(tǒng)要求學(xué)籍管理人員在整理學(xué)生數(shù)據(jù)時(shí)要快速、準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)格式要正確,掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作知識(shí)。但是,目前仍有不少學(xué)籍管理人員缺乏精通業(yè)務(wù)知識(shí)與現(xiàn)代信息技術(shù),一些學(xué)籍管理人員缺乏自我學(xué)習(xí)、自我反思、自我提高和善于分析問(wèn)題的能力,因而很難培養(yǎng)科學(xué)的管理能力,進(jìn)行學(xué)籍管理工作比較吃力。有的學(xué)籍管理人員是兼職的,他們很少甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何專業(yè)培訓(xùn),更沒(méi)有學(xué)過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí),這在一定程度上影響了學(xué)籍管理水平的提高。[2]學(xué)籍材料涉及全校學(xué)生,數(shù)據(jù)量多、更新速度快、工作量大,部分學(xué)籍管理人員由于工作責(zé)任心不強(qiáng),工作的主動(dòng)性、積極性不夠,沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)籍管理的相關(guān)知識(shí),只滿足于完成現(xiàn)有的工作任務(wù),滿足于現(xiàn)有的工作模式、管理模式和使用現(xiàn)有的軟件,沒(méi)有認(rèn)真去思考如何提高學(xué)籍管理工作效率和水平,學(xué)籍管理工作沒(méi)能更好地為全校師生服務(wù)。

二高校學(xué)籍管理的對(duì)策

(一)提高對(duì)學(xué)籍管理的認(rèn)識(shí),重視學(xué)籍管理工作

學(xué)籍管理的重要地位不是人為強(qiáng)加的,而是由人才成長(zhǎng)的內(nèi)在規(guī)律以及學(xué)籍管理在學(xué)校管理和校風(fēng)建設(shè)中的功能作用決定的。[3]它影響著教學(xué)秩序的穩(wěn)定,也關(guān)系到學(xué)生的切身利益?？茖W(xué)規(guī)范的管理能促進(jìn)教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高;反之,管理上不去,教學(xué)和人才培養(yǎng)必然出現(xiàn)混亂,甚至影響辦學(xué)效益和辦學(xué)信譽(yù)。因此,高校必須提高對(duì)學(xué)籍管理的認(rèn)識(shí),把學(xué)籍管理作為一門學(xué)問(wèn)來(lái)看待,加強(qiáng)學(xué)籍管理的研究,注重學(xué)籍管理的創(chuàng)新。重視學(xué)籍管理工作,保持教學(xué)管理的整體性和連續(xù)性,不只是在教學(xué)檢查或評(píng)估時(shí)重視,在日常工作中也應(yīng)給予足夠的重視,加強(qiáng)學(xué)籍管理隊(duì)伍建設(shè),并保持相對(duì)穩(wěn)定。配備足夠的人力、物力、空間夠用的檔案室，保證學(xué)籍管理工作的正常進(jìn)行。

(二)制定適合本校的、切實(shí)可行的學(xué)籍管理制度

高校要根據(jù)《高等學(xué)校檔案管理辦法》及教育主管部門制定的學(xué)籍管理制度,結(jié)合本校實(shí)際,制訂出具體實(shí)施細(xì)則、工作程序和運(yùn)行模塊,提高學(xué)籍管理工作的針對(duì)性、實(shí)效性。要注重從制度上規(guī)范學(xué)籍管理的行為,從程序上嚴(yán)把學(xué)籍管理的質(zhì)量,從運(yùn)行中提高學(xué)籍管理的水平。在新生入學(xué)、畢業(yè)等方面要體現(xiàn)制度的嚴(yán)肅性，在休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)等方面要有一定的靈活性，制度要以人為本。要制定學(xué)籍檔案的整理、歸檔、移交的制度，便于各系部按照規(guī)范的要求來(lái)做好學(xué)生學(xué)籍檔案。要正確認(rèn)識(shí)新時(shí)期學(xué)生間學(xué)習(xí)能力差異加大、學(xué)習(xí)目的多樣化的事實(shí)，實(shí)施更富有彈性和超前性的學(xué)籍管理制度。通過(guò)加強(qiáng)和實(shí)施科學(xué)的學(xué)籍管理,使學(xué)生個(gè)性與潛力得到充分發(fā)揮,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性,推動(dòng)學(xué)生的全面發(fā)展,從而為社會(huì)輸送更多優(yōu)秀人才。

(三)規(guī)范管理，提高管理人員自身素質(zhì)

隨著高等教育改革的逐步深入以及學(xué)分制在高校教學(xué)工作中的全面推行，學(xué)籍管理工作也更為復(fù)雜，這對(duì)學(xué)籍管理隊(duì)伍提出了更高的要求。因此，高校必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)籍管理隊(duì)伍的培訓(xùn)和建設(shè)，要最大限度地挖掘?qū)W籍管理人員的潛能，調(diào)動(dòng)起其積極性和創(chuàng)造性。一是建立有效地評(píng)價(jià)機(jī)制。學(xué)校在注重思想教育的同時(shí)，應(yīng)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)籍管理人員給予一定的肯定和鼓勵(lì)，以體現(xiàn)學(xué)籍管理人員的自身價(jià)值，也可激發(fā)他們的創(chuàng)新熱情，提高管理水平。二是培養(yǎng)事業(yè)心和責(zé)任感，這是做好學(xué)籍管理工作的重要前提。學(xué)籍管理工作既是學(xué)校工作中最基礎(chǔ)的工作，又是一項(xiàng)服務(wù)性的工作，每天要面對(duì)繁雜的教務(wù)常規(guī)管理和日常行政工作。從事這項(xiàng)工作，要有敬業(yè)精神和吃苦精神，要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，要愛(ài)崗敬業(yè)，只有具備這種素質(zhì)的管理人員才能認(rèn)真而踏實(shí)地做好本職工作。三是熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度。要抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟記各項(xiàng)規(guī)章制度的要點(diǎn)。四是牢固樹立“服務(wù)育人”的意識(shí)，只有樹立起了高度的服務(wù)意識(shí)，才能真正把工作做好，讓師生滿意。為師生服務(wù)就是為教學(xué)服務(wù)，是教學(xué)管理手段之一。五是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要不斷提高教學(xué)管理人員的文化水平、計(jì)算機(jī)水平和檔案管理水平，尤其增強(qiáng)計(jì)算機(jī)實(shí)際運(yùn)用和操作能力，逐步提高隊(duì)伍的整體水平，使管理干部掌握工作規(guī)律，避免工作的盲目性，使紛繁龐雜的日常事務(wù)變得井井有條，提高管理效率。要有計(jì)劃地培養(yǎng)學(xué)籍管理人員，通過(guò)專門和系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，提高知識(shí)層次，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)。若不重視學(xué)籍管理人員的素質(zhì)提高，一味使其沉浸在事務(wù)性的工作中，不僅機(jī)構(gòu)缺乏活力，而且也制約了學(xué)籍管理質(zhì)量和效率的提高。六是開展學(xué)籍管理研究活動(dòng)。要經(jīng)常組織學(xué)籍管理工作者進(jìn)行專題學(xué)習(xí)研討，充實(shí)與搞好本職工作密切相關(guān)的新知識(shí)，使他們逐步認(rèn)識(shí)和理解自己的工作性質(zhì)與工作特點(diǎn)，自覺(jué)地鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力。[4]總之，學(xué)籍管理是學(xué)校教學(xué)管理的重要內(nèi)容，是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的前提。加強(qiáng)學(xué)籍管理工作，能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)高校學(xué)籍管理對(duì)教育教學(xué)活動(dòng)的規(guī)范、控制、激勵(lì)和調(diào)節(jié)作用，達(dá)到穩(wěn)定教學(xué)秩序、優(yōu)化育人環(huán)境、實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)、確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。

(四)積極推進(jìn)學(xué)籍管理的二級(jí)管理