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第1篇

圍繞上述工作目標，20**年度全區(qū)政府系統(tǒng)電子政務(wù)工作的基本方針是：“鞏固基礎(chǔ)、拓展應(yīng)用、改進服務(wù)、提升水平”。

主要工作任務(wù)

一、大力推進網(wǎng)上辦公的開展，進一步提高政府機關(guān)辦公效率。

（一）不斷提高自治區(qū)政府公文無紙化傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用水平，進一步提高政府公文的交換質(zhì)量和效率。

自治區(qū)人民政府辦公廳將在年內(nèi)推進各地各單位上報自治區(qū)電子公文業(yè)務(wù)的盡快開展，實現(xiàn)電子公文交換雙向化。

各地各單位要按照自治區(qū)人民政府辦公廳的統(tǒng)一部署，認真組織好本單位電子公文上報自治區(qū)人民政府和自治區(qū)人民政府辦公廳的相關(guān)準備工作,要根據(jù)已建立的制度和規(guī)范，加強管理，保障應(yīng)用。

（二）建立和完善辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)，推進政府機關(guān)收、發(fā)文網(wǎng)上處理和流轉(zhuǎn)應(yīng)用。

自治區(qū)人民政府辦公廳將實現(xiàn)各地各單位上報自治區(qū)的公文通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同進行流轉(zhuǎn)處理，實現(xiàn)自治區(qū)人民政府和辦公廳電子公文網(wǎng)絡(luò)共享和傳閱，進一步提高公文處理效率。

各地要依托電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)（以下簡稱內(nèi)網(wǎng)）和電子政務(wù)專網(wǎng)（以下簡稱專網(wǎng)）實現(xiàn)辦公信息資源的共享，建立辦公應(yīng)用系統(tǒng)，推進機關(guān)網(wǎng)上辦公。尚未建設(shè)內(nèi)網(wǎng)的地區(qū)必須認真規(guī)劃，抓緊建設(shè)，年內(nèi)完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，并按規(guī)范實現(xiàn)與專網(wǎng)聯(lián)接，在此基礎(chǔ)上，積極開展應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。

各部門在抓好業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)時，要重視內(nèi)網(wǎng)的建設(shè)，將公文管理、信息處理及事務(wù)辦理等政府機關(guān)基本業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)納入統(tǒng)一規(guī)劃和重點建設(shè)內(nèi)容，并努力實現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與辦公系統(tǒng)的資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

（三）依托內(nèi)網(wǎng)和專網(wǎng)，建設(shè)自治區(qū)政府督查信息管理系統(tǒng)，完善自治區(qū)政府政務(wù)信息采編處理系統(tǒng)。

自治區(qū)人民政府辦公廳將落實國務(wù)院督查工作會議精神，保障大督查機制的建設(shè)和運行，建設(shè)覆蓋全區(qū)政府系統(tǒng)，橫向到廳局，縱向到地州市的網(wǎng)上督查信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)督查工作的立項、辦理、反饋和匯總統(tǒng)計等業(yè)務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò)化管理，促進我區(qū)政府督查工作效能和水平的不斷提高。同時對原政府政務(wù)信息采編處理系統(tǒng)進行升級改造，完善功能，提高水平，全面實現(xiàn)全區(qū)政府系統(tǒng)政務(wù)信息的網(wǎng)上上載、在線采編、在線審發(fā)、電子發(fā)送和自動匯總統(tǒng)計等功能，促進政務(wù)信息工作的水平和質(zhì)量的不斷提高。

各地各單位要根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃，落實好督查和政務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用客戶端建設(shè)的相關(guān)工作，協(xié)助做好軟件測試和完善工作，積極組織參加培訓，認真做好應(yīng)用系統(tǒng)的部署和啟用工作。

二、認真貫徹“國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強政府網(wǎng)站建設(shè)和管理工作的意見”精神，進一步抓好全區(qū)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，全面提升全區(qū)各級政府機關(guān)網(wǎng)上服務(wù)水平。

（一）完成自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站升級改造建設(shè)工作。

自治區(qū)人民政府辦公廳將按政府門戶網(wǎng)站的理念升級改造自治區(qū)政府網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)，進一步完善政府門戶網(wǎng)站維吾爾文版和英文版，建立政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障和安全保障體系，全面提高自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站的應(yīng)用水平。

各地各部門要積極配合自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)，做好內(nèi)容保障工作。要認真貫徹實施自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障規(guī)范，通過報送信息、協(xié)辦欄目等方式，使自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站的內(nèi)容不斷豐富，功能逐步增加，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站作為自治區(qū)政務(wù)公開的重要窗口和建設(shè)服務(wù)型政府的重要平臺的功能。

（二）加強建設(shè)，全面覆蓋。

自治區(qū)人民政府辦公廳將督促指導尚未建立政府網(wǎng)站的自治區(qū)政府各部門各直屬機構(gòu)積極制訂規(guī)劃，抓好落實，通過多種方式，因地制宜，克服困難，建立政務(wù)網(wǎng)站，開展應(yīng)用，爭取實現(xiàn)自治區(qū)人民政府所屬委辦廳局機關(guān)100%建站率。中央駐疆政府部門也要積極抓好網(wǎng)站建設(shè)和應(yīng)用，爭取實現(xiàn)全面建站。

各地州市要督促指導尚未建立政府網(wǎng)站的所屬縣市（區(qū)）政府結(jié)合當?shù)貙嶋H通過多種方式年內(nèi)完成政府網(wǎng)站的建設(shè)并開展應(yīng)用，以達到全區(qū)各縣市政府100%的建站目標。

各地各單位在抓好政府網(wǎng)站漢文版建設(shè)的同時，具備條件的要積極籌建少數(shù)民族文字版，并抓好民文政務(wù)信息等應(yīng)用保障工作，提高面向少數(shù)民族群眾的政府網(wǎng)上服務(wù)水平。

（三）注重應(yīng)用，提升水平。

自治區(qū)人民政府辦公廳將根據(jù)中央和自治區(qū)黨委、人民政府關(guān)于進一步推進政務(wù)公開的要求，依據(jù)國務(wù)院即將頒布的《政府信息公開條例》，積極牽頭組織制訂《新疆維吾爾自治區(qū)政府信息公開條例》，擬定政府信息公開目錄。在條例和目錄的指導下，積極推進利用政府網(wǎng)站開展政務(wù)公開工作，全面提升我區(qū)政務(wù)公開水平。

各地各部門要高度重視政府網(wǎng)站應(yīng)用保障工作，積極與社會各方面合作，努力提升建設(shè)和管理水平。要及時準確地政府信息，搭建與公眾互動交流平臺，拓寬社情民意的表達渠道，著重為公眾和企業(yè)提供在線辦事服務(wù)、公益性便民服務(wù)。上下級政府和部門網(wǎng)站之間要做好鏈接，逐步實現(xiàn)資源共享、協(xié)同共建和整體聯(lián)動。

昌吉州、烏魯木齊市、克拉瑪依市、石河子市、阿拉爾市、自治區(qū)公安廳、國土資源廳、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商局、環(huán)保局等地區(qū)和單位要積極探索網(wǎng)上辦事和行政審批等應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，率先開展網(wǎng)上辦事服務(wù)的應(yīng)用。

三、繼續(xù)推進自治區(qū)電子政務(wù)專網(wǎng)延伸，建立全區(qū)縱橫相聯(lián)上下統(tǒng)一的電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)骨干傳輸體系，大力拓展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

（一）推進專網(wǎng)完善和延伸。

自治區(qū)人民政府辦公廳將進一步提升專網(wǎng)的運行和管理水平，組織新疆電信公司等部門制訂專網(wǎng)應(yīng)急保障預(yù)案，并貫徹實施。各地各單位要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，落實職責，做好專網(wǎng)應(yīng)用保障工作。

自治區(qū)各廳局部門要充分發(fā)揮專網(wǎng)作為自治區(qū)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)骨干傳輸網(wǎng)的作用，積極依托專網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)工作，促進網(wǎng)絡(luò)和信息資源的整合，減少重復(fù)投入，避免重復(fù)建設(shè)。各地要積極協(xié)調(diào)和配合自治區(qū)政府各部門依托專網(wǎng)開展的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)工作。

自治區(qū)人民政府辦公廳將重點支持和指導自治區(qū)衛(wèi)生廳、司法廳、環(huán)保局、畜牧廳、國土資源廳和審計廳等政府部門依托專網(wǎng)開展信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，鼓勵和支持各地各單位依托專網(wǎng)開展橫向公文交換和業(yè)務(wù)協(xié)同工作。

各地州市要于20**年6月前完成專網(wǎng)到所屬縣市（區(qū)）政府的延伸聯(lián)接，確保國務(wù)院辦公廳和自治區(qū)人民政府辦公廳確定的政務(wù)信息縣市級直報點通過專網(wǎng)直接傳送政務(wù)信息等應(yīng)用的實現(xiàn)。要在年內(nèi)實施與所屬衛(wèi)生、司法、畜牧、環(huán)保等政府部門的專網(wǎng)聯(lián)接。逐步建立專網(wǎng)運行保障的工作機制和制度規(guī)范。

（二）積極推進專網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用。

1.全面完成各地州市到所屬縣（市）政府的公文無紙化傳輸系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作。各地州市必須根據(jù)自治區(qū)的統(tǒng)一規(guī)范要求于20**年6月前依托延伸至縣市的專網(wǎng)建立公文無紙化傳輸系統(tǒng)，開展政府公文網(wǎng)絡(luò)傳輸，實現(xiàn)自治區(qū)人民政府和辦公廳電子公文直發(fā)到各縣市政府。

2.依托專網(wǎng)建立自治區(qū)政府系統(tǒng)視頻（數(shù)字電視電話）會議系統(tǒng)。

自治區(qū)人民政府辦公廳將進行統(tǒng)一規(guī)劃，依托專網(wǎng)建立自治區(qū)政府數(shù)字視頻會議系統(tǒng)，為自治區(qū)政府通過專網(wǎng)召開全區(qū)性的數(shù)字電視電話會議和開展遠程業(yè)務(wù)培訓提供保障。

自治區(qū)政府視頻會議系統(tǒng)中心端設(shè)立在自治區(qū)人民政府辦公廳，建設(shè)經(jīng)費申請自治區(qū)財政安排，各地數(shù)字視頻會議室建設(shè)由各地州市按統(tǒng)一規(guī)范要求安排經(jīng)費建設(shè)，爭取在20**年9月完成建設(shè)投入應(yīng)用。

3.做好自治區(qū)應(yīng)急信息系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)準備工作。

自治區(qū)人民政府辦公廳將積極推進依托自治區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的自治區(qū)應(yīng)急信息平臺系統(tǒng)的規(guī)劃和立項準備工作，并組織好系統(tǒng)技術(shù)建設(shè)工作。各地各單位要根據(jù)應(yīng)急信息系統(tǒng)建設(shè)的要求，做好網(wǎng)絡(luò)和資源整合等配合工作。

以上相關(guān)工作計劃安排和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的具體方案另行下發(fā)。

保障措施

一、加強領(lǐng)導，完善機制。

各地各單位領(lǐng)導要根據(jù)20**年自治區(qū)政府系統(tǒng)電子政務(wù)工作會議精神，加強領(lǐng)導。各地州市要按在當?shù)卣苯宇I(lǐng)導下開展工作的原則調(diào)整設(shè)置電子政務(wù)工作專職機構(gòu)，理順工作管理體制，各廳局部門要有一個確保工作的專門機構(gòu)，明確職責，保障電子政務(wù)工作健康穩(wěn)定的發(fā)展。

二、落實經(jīng)費，保障建設(shè)。

根據(jù)中央的要求，電子政務(wù)建設(shè)的經(jīng)費要納入自治區(qū)和各地計劃、財政預(yù)算予以保障。各地各單位還要通過爭取科技項目、與社會合作、承擔示范建設(shè)等多種方式，廣泛尋求多方支持，拓展資金來源渠道，全面推進工作。

20**年度，自治區(qū)政府督查管理系統(tǒng)和政務(wù)信息管理系統(tǒng)，各地各單位約需安排1萬元的軟件配套建設(shè)資金；自治區(qū)政府系統(tǒng)數(shù)字視頻（數(shù)字電視電話）會議系統(tǒng)各地州市需安排6萬元配套設(shè)備建設(shè)資金。各地各單位要根據(jù)電子政務(wù)建設(shè)工作的需要，積極安排將電子政務(wù)的建設(shè)資金列入財政預(yù)算，并予以落實解決。

三、完善制度，抓好落實。

在20**年度基本完成自治區(qū)政府系統(tǒng)電子政務(wù)工作制度和規(guī)范建設(shè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自治區(qū)人民政府辦公廳正在開展的強化服務(wù)意識提高服務(wù)效能教育年活動，年內(nèi)重點抓好制度的落實和完善工作，通過抓制度的落實和完善，促進工作制度化、規(guī)范化。

四、重視培訓，促進應(yīng)用。

自治區(qū)人民政府辦公廳將根據(jù)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作的需要，認真組織好全區(qū)性的應(yīng)用培訓工作；繼續(xù)開展“以崗代訓”工作，抽調(diào)各地各單位電子政務(wù)工作骨干到自治區(qū)來參加實際工作，通過實踐提高工作水平。各地各單位要結(jié)合電子政務(wù)工作開展的需要，將應(yīng)用培訓納入規(guī)劃，認真組織開展，確保應(yīng)用效益的發(fā)揮。

五、加強調(diào)研，做好指導。

針對工作發(fā)展需要，積極開展調(diào)研，同時抓好協(xié)調(diào)指導工作。組織探索研究縣市級政府電子政務(wù)體系建設(shè)的適宜模式。

各地要將對所屬縣市和部門的電子政務(wù)協(xié)調(diào)指導工作納入職責和計劃，并按國家和自治區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范要求認真開展工作。

第2篇

一、工作目標和基本方針

努力提高行政能力和水平，推進電子政務(wù)建設(shè)，以加強《區(qū)價格信息網(wǎng)》為重點，抓好機關(guān)網(wǎng)站的管理、維護及應(yīng)用，不斷提高機關(guān)工作人員應(yīng)用信息技術(shù)的水平，全面提升政務(wù)信息管理和應(yīng)用能力。

二、主要工作任務(wù)

為全面實現(xiàn)構(gòu)建電子政務(wù)的總體目標，加快我局電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用進程，2014年應(yīng)做好以下工作：

（一）、用好黨政網(wǎng)。黨政網(wǎng)是我區(qū)機關(guān)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，是政府公文無紙化傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用水平。大力推進黨政網(wǎng)上辦公的開展，有利于提高政府公文的交換質(zhì)量和效率，更有利于提高政府機關(guān)辦公效率。我局將充分利用黨政網(wǎng)，及時接收和上傳相關(guān)文件。對黨政網(wǎng)上接受的文件，及時進行處理和傳閱。

（二）、建好門戶網(wǎng)站。2014年，我局將按照相關(guān)要求對門戶網(wǎng)站進行改版。爭取把我局門戶網(wǎng)站建設(shè)成為能夠滿足需要的公共信息平臺。努力提升建設(shè)和管理水平，做到及時準確地物價信息，搭建與公眾互動交流平臺，拓寬社情民意的表達渠道，著重為老百姓服務(wù)。

（三）抓好信息技術(shù)培訓。我局將結(jié)合電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用的特點，有針對性地開展培訓，加快信息技術(shù)知識的普及，使管理人員能盡快的掌握相應(yīng)的信息知識和應(yīng)用技術(shù)。

（四）健全網(wǎng)絡(luò)管理制度。結(jié)合我局電子政務(wù)工作實際，逐步建立健全電子政務(wù)各項制度，保證政務(wù)信息工作的制度化、規(guī)范化。主要建立計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行管理制度、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保密制度等。同時，積極學習電子政務(wù)管理的經(jīng)驗、做法，研究和解決管理中存在的各種問題，推動我局電子政務(wù)管理的健康發(fā)展。

三、保障措施

（一）提高認識，加強領(lǐng)導。為搞好全局的電子政務(wù)建設(shè)，我局成立了電子政務(wù)暨政府信息公開工作領(lǐng)導小組，由局長為組長，各科、室、分局、中心負責人為成員，領(lǐng)導小組負責日常工作的組織和協(xié)調(diào)，各科、室、分局、中心按各自職責負責政府信息公開工作實施，辦公室對信息公開工作的監(jiān)督和檢查。并結(jié)合各科、室、分局、中心的實際情況，制定了工作計劃及政府信息公開實施辦法，并將政府信息公開工作納入年度目標責任考核體系，切實推動政府信息公開工作深入開展。

第3篇

十多年前，比爾蓋茨說過：21世紀，要么電子商務(wù)，要么無商務(wù)。迄今為止，企業(yè)對電子商務(wù)并不陌生，從阿里巴巴到京東商城，從店鋪營銷到商城營銷，無不說明，我國現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)日趨成熟。

本公司幾年前也有開通網(wǎng)上商城，但是因為資源有限，效果一直不是很明顯。隨著公司的經(jīng)營腳步的發(fā)展迅速，原有的人員已滿足不了業(yè)務(wù)的需求。現(xiàn)在迫切需要成立一個專業(yè)的電子商務(wù)團隊，具體團隊建設(shè)計劃和團隊的管理等詳見下文。工具/原料電腦PC包年（月）電話企業(yè)郵箱2M網(wǎng)線3+1團隊模式1.1方法/步驟A、一個結(jié)構(gòu)完整的電子商務(wù)團隊一般可分為五個部門：客服部、市場部、采購及物流部、技術(shù)部、網(wǎng)站運營部。客服部的職能：就是客服服務(wù)、客戶咨詢、客服培訓和客服考核、售后等，通過各種方式提高用戶滿意度、訂單轉(zhuǎn)化率和平均訂單金額。售后的原則，同樣是快速反應(yīng)，盡量減少客戶的時間、人力、財力成本;技術(shù)部的職能：負責網(wǎng)站、呼叫中心(CallCenter)和電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，以及采購系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)和各種系統(tǒng)之間的對接等。

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