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根據(jù)2012年湖北省教育廳對湖北地區(qū)15家企業(yè)進行的調(diào)研顯示,從企業(yè)需求的營銷崗位來看,銷售(包括售前、集中和售后)、市場策劃、市場研究這三大主要職能仍然是企業(yè)需求最多的職位,分別占市場營銷類招聘總職位的30.7%、24.5%和16.2%。但是值得關(guān)注的是,渠道支持、公共關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)營銷等新興崗位也受用人企業(yè)的追捧,可見企業(yè)對營銷崗位的需求越來越多樣性,這也要求高職院校營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)的多樣性。據(jù)調(diào)查,企業(yè)最缺的是中高級營銷管理人員,其次是一線銷售人員,營銷策劃人員和市場研究人員列第三和第四位。從調(diào)查中我們可以發(fā)現(xiàn),在提及“貴公司目前最需要什么樣的營銷人員?”的問題上面,企業(yè)的回答都是需要“有行業(yè)背景的營銷人員”、“有一定經(jīng)驗的營銷人員”、“復(fù)合型知識的營銷人員”。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,不可能具備企業(yè)要求的前兩條,所以我們只能培養(yǎng)學(xué)生成為懂營銷、懂管理又具備相應(yīng)的綜合職業(yè)能力的復(fù)合型人才。
二、高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)存在的問題
(一)理論教學(xué)與實踐難以結(jié)合
高職院校市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)是有較強的技術(shù)應(yīng)用能力、有較強的現(xiàn)場管理能力和創(chuàng)新意識的高技能型專門人才。然而像理工科專業(yè)經(jīng)常運用的“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式在市場營銷專業(yè)中卻很難操作。由于市場營銷工作的步驟程序不明顯,很難區(qū)分任務(wù)和難度,實踐教學(xué)環(huán)節(jié)組織實施的困難較多、難度較大等原因,導(dǎo)致在市場營銷課程教學(xué)中,理論課學(xué)時數(shù)偏多,實踐教學(xué)學(xué)時數(shù)較少。而且大多數(shù)市場營銷技能訓(xùn)練受各種條件的約束,很難建設(shè)成“教學(xué)做一體化”課程。
(二)市場營銷專業(yè)的教學(xué)手段相對匱乏
由于市場營銷專業(yè)的特殊性,它是離市場和社會最近的學(xué)科之一,所以企業(yè)更多的是需要大量的市場營銷的實戰(zhàn)型應(yīng)用人才。目前的市場營銷專業(yè)盡管也設(shè)置了許多實踐和實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié),但是具體的實施效果并不是很理想,所以很多學(xué)校的市場營銷實訓(xùn)課仍然沿用傳統(tǒng)的案例教學(xué)模式。雖然課堂案例教學(xué)中選取了當(dāng)前國內(nèi)外的許多經(jīng)典案例,但這些案例的選取目的大多是為了了解案例、分析案例、強化記憶營銷理論知識,它是傳統(tǒng)知識教育的一種輔助。除了項目教學(xué)和案例教學(xué)外,隨著信息技術(shù)的進步,一些學(xué)校也選擇了時下流行的市場模擬軟件作為輔助教學(xué)手段,甚至有學(xué)校專門開設(shè)了相應(yīng)課程。然而市場環(huán)境的不定性因素很多,單單靠模擬軟件來實現(xiàn)學(xué)生的實戰(zhàn)能力的提高也是效果不理想。
(三)市場營銷專業(yè)教師的實踐經(jīng)驗不足
隨著我國高職教育的不斷發(fā)展,高職院校的招生規(guī)模逐年擴大,很多院校師資力量明顯不足,加之高職教育的特殊性,對教師的實踐能力與執(zhí)教能力都要求很高。目前教師的實踐經(jīng)驗不足成為高職教育發(fā)展瓶頸的突出問題,這種現(xiàn)象在市場營銷專業(yè)體現(xiàn)尤為明顯。一名市場營銷專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)具備三個主要能力:市場營銷理論能力、市場營銷專業(yè)教育能力和市場營銷實踐能力。但是由于我國教育人事制度和職稱評定體制的影響,許多教師并沒有把工作重心放在這三個能力的提升上面,而是忙于提升學(xué)歷、寫論文、晉職稱。所以造成了很多教師重理論輕實踐,在實踐課上也是蜻蜓點水、內(nèi)容空洞。另外許多教師根本沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗,學(xué)校也不能提供到企業(yè)掛職鍛煉的機會,所以許多教師在講課時常常也感覺到力不從心。
三、提升市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)競爭力的對策
(一)明確高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo),打造特色專業(yè)
教育部在《關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》中明確指出:以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才為根本任務(wù);以適應(yīng)社會需求為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強、知識面寬、素質(zhì)高等特點;以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系。所以高職院校市場營銷專業(yè)教育必須要以用人單位的需求為導(dǎo)向,時刻抓住企業(yè)和社會的需求,明確高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時高職教育要區(qū)別于本科的市場營銷專業(yè)教育,要突出辦學(xué)特色,強化學(xué)生的實踐能力和動手能力。明確學(xué)生應(yīng)掌握現(xiàn)代營銷職業(yè)能力,在具有市場調(diào)研、營銷策略制定與實施、市場開拓能力、銷售管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理等營銷基礎(chǔ)理論知識和技能外,還必須具備良好心理素質(zhì)和表達、溝通技巧等綜合職業(yè)能力。
(二)加強任務(wù)驅(qū)動式課程的開發(fā),提升學(xué)生的實踐能力
由于市場營銷專業(yè)是一門實踐性很強的學(xué)科,所以學(xué)生需要更多的實踐機會來深入理解所學(xué)的理論知識,以便明確職業(yè)目標(biāo)更快地適應(yīng)未來的工作。所謂任務(wù)驅(qū)動式課程就是在學(xué)完一部分理論知識的教學(xué)之后,給學(xué)生在課堂中布置相應(yīng)的實踐任務(wù),教師把學(xué)生分成若干組后帶領(lǐng)學(xué)生完成任務(wù)。通過模擬企業(yè)日常經(jīng)營中需要解決的營銷問題,可以讓學(xué)生快速提高專業(yè)技能,提升職場競爭力。同時在任務(wù)驅(qū)動式課程中,教師不再是一味地做知識的輸出者來傳授知識,而是與學(xué)生共同參與其中,為學(xué)生做示范、建議和指導(dǎo),對學(xué)生的表現(xiàn)做出客觀公正的點評。
(三)提升教師執(zhí)教能力,加強建設(shè)實訓(xùn)基地
第一,教學(xué)主體模式守舊。
許多教師一直傳承教師在課堂教學(xué)中的“核心”作用與“統(tǒng)治”地位,沒有清醒地認(rèn)識到學(xué)生在教學(xué)中的主體地位,將自己視為“知識源”,而將學(xué)生當(dāng)作“知識接收器”、“知識灌輸對象”、課堂教學(xué)活動的被動“接受器”和前人知識與經(jīng)驗的“存儲器”,使得學(xué)生的思維活動被動地跟隨著教師的教學(xué)思維,導(dǎo)致他們的逆向思維、發(fā)散思維和個性思維受到嚴(yán)重束縛。顯然,這種教學(xué)模式對于學(xué)生的思維訓(xùn)練與能力培訓(xùn)非常不利,不利于具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的創(chuàng)造型人才的成長,也不利于他們對社會的適應(yīng)。
第二,教學(xué)實踐活動不足。
在諸多中等職業(yè)學(xué)校的市場營銷教學(xué)實踐中,教學(xué)的組織者與管理者對實踐教學(xué)重要性認(rèn)識不夠,從而導(dǎo)致偏重課堂教學(xué),忽視實踐環(huán)節(jié)。雖然在不少的中等職業(yè)學(xué)校的市場營銷專業(yè)教學(xué)計劃中安排有實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),但是相對來說所占比例還很小,有的學(xué)校為了保安全維穩(wěn)定,對于本應(yīng)組織的實踐活動也進行削減,有的學(xué)校雖然建立了一些教學(xué)實踐基地,但真正利用率還很不高,甚至停留在紙質(zhì)的文本協(xié)議上,于是教學(xué)活動只能是理論上的講解與實踐經(jīng)驗上的表面?zhèn)魇冢瑳]有從根本上解決理論與實踐相結(jié)合的問題,使得學(xué)生失去了本應(yīng)得到的接觸社會實踐的機會,致使?fàn)I銷類人才的能力素質(zhì)大打折扣。
第三,教學(xué)體系研究不夠。
當(dāng)前許多中等職業(yè)學(xué)校的市場營銷教師對自身要求不高,缺少深入鉆研的敬業(yè)精神,因而很多情況下,只做教學(xué)內(nèi)容的“傳聲器”;有的教師身兼多門學(xué)科教學(xué),只能草草應(yīng)付了事,教師自身對教學(xué)內(nèi)容的情況信息尚不清楚,對現(xiàn)代新形勢下的企業(yè)營銷理念缺乏應(yīng)有的了解和掌握,缺乏客觀認(rèn)識事物的能力,不能構(gòu)建出理念認(rèn)知、實踐認(rèn)知、崗位體驗、畢業(yè)實踐等不同類型的教學(xué)體系,最終必然難以達到應(yīng)有的教學(xué)目標(biāo)。
2中等職業(yè)學(xué)校市場營銷教學(xué)模式改革實踐思考
第一,牢牢確立學(xué)生在教學(xué)中的“中心”地位。
教師教學(xué)活動的展開都緊密圍繞學(xué)生這個中心,將學(xué)生由外部刺激的接受者轉(zhuǎn)變到課堂教學(xué)的積極參與者和探究者,由知識的灌輸對象轉(zhuǎn)變?yōu)殡S同教師進行信息加工處理的主體,確立他們在學(xué)習(xí)活動中的主體地位,而教師在教學(xué)中的地位則由知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂教學(xué)的組織者、引領(lǐng)者、協(xié)調(diào)者、引導(dǎo)者、參與者和促進者,充分發(fā)揮“導(dǎo)”的作用,達到學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)相統(tǒng)一的和諧教學(xué)情境,從而促使學(xué)生在教學(xué)中的思維得到獨立,讓他們的學(xué)習(xí)能動性、主動性、積極性和自覺性得到有效激活,在與教師的交流互動之中提升求知欲與探究欲,最終達到學(xué)生知識學(xué)習(xí)與智能發(fā)展的統(tǒng)一,促使他們的綜合質(zhì)素和整體能力得到全面提升。
第二,積極引入適應(yīng)時代潮流的教學(xué)方法。
教學(xué)方法是教學(xué)的靈魂所依,教學(xué)方法的更新是推動市場營銷教學(xué)模式創(chuàng)新的核心舉措。當(dāng)前較為科學(xué)的教學(xué)方法有“案例教學(xué)法”、“項目教學(xué)法”、“模塊教學(xué)法”等。例如,案例教學(xué)法可以更加有效地引領(lǐng)學(xué)生以更加積極主動的姿態(tài)參與到課堂教學(xué)中來,利用已經(jīng)所掌握的基礎(chǔ)理論,對具體案例進行獨特的思考,讓獨具個性的思維力在對案例分析的過程中得以發(fā)揮出巨大的潛能,讓每個學(xué)生根據(jù)自己獨特的視角觀察問題,然后提出自己的見解與對策,并讓他們進行大膽交流,進而在思維碰撞之中產(chǎn)生出更加豐富的理論應(yīng)用方式方法,有效提升他們分析問題和解決問題的能力,這不僅非常有助于學(xué)生增強對社會現(xiàn)狀,尤其是對企業(yè)的了解,還大大拓展他們的知識面,為他們畢業(yè)以后走進社會奠定了基礎(chǔ)。
第三,切實加強理論與實訓(xùn)一體化教學(xué)。
當(dāng)前許多中等職業(yè)學(xué)校對理論教學(xué)比較重視,卻忽視了實訓(xùn)環(huán)節(jié)。對此,教師在教學(xué)過程中必須深入了解市場營銷的發(fā)展及在社會領(lǐng)域中的應(yīng)用,關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生營銷技能,并將其作為教學(xué)實踐活動中的“核心”來抓。在加強理論與實訓(xùn)一體化教學(xué)過程中,必須把握好“循序漸進”與“綜合強化”兩個原則,通過先從知識模塊單項實訓(xùn)開始,繼而進行分組自主實訓(xùn),最后實訓(xùn)基地綜合實訓(xùn)的方法加強實施,這樣可以更加有效地培養(yǎng)了學(xué)生對現(xiàn)實問題的分析與解決能力,并能訓(xùn)練學(xué)生小組協(xié)作和團隊的精神,有助于他們綜合能力與素質(zhì)的提升。
3結(jié)語
1.1市場營銷課程教學(xué)模式非常單一
當(dāng)前大多數(shù)職業(yè)院校還是采用“灌輸式”等一系列的傳統(tǒng)教學(xué)方法,導(dǎo)致學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性非常低。即便部分職業(yè)院校對外宣稱,他們在市場營銷課程的教學(xué)過程中運用案例教學(xué)法、模擬情景教學(xué)法等等,但是他們在實際案例教學(xué)法的過程中,只注重學(xué)生們是否有興趣學(xué)習(xí)的問題上,而授課教師選擇的案例幾乎都是國際國內(nèi)知名企業(yè)的案例,特別熱衷于挑選當(dāng)今世界500強企業(yè)作為教學(xué)案例進行分析,以迎合學(xué)生們好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)。這就嚴(yán)重忽視了學(xué)生們今后走入工作崗位能否具體操作的現(xiàn)實問題,因為大部分畢業(yè)學(xué)生初入企業(yè)都是從基層崗位做起,而且能進入世界500強企業(yè)的畢業(yè)學(xué)生是少之又少,這就嚴(yán)重背離了案例教學(xué)法的實際效果。
1.2營銷專業(yè)教師兩級分化嚴(yán)重
目前,大部分職業(yè)院校的市場營銷課程授課教師分為實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)教師和理論教學(xué)教師。而理論教學(xué)教師大部分都是優(yōu)秀高校畢業(yè)的博士或碩士研究生,基本上屬于學(xué)術(shù)型的畢業(yè)學(xué)生,但是他們卻在畢業(yè)后直接進入職業(yè)院校從事市場營銷課程的教學(xué)任務(wù),他們非常缺乏企業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,授課過程中教學(xué)內(nèi)容非常空洞,根本無法調(diào)動學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性。而所謂的實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)教師大部分來自于企業(yè)一線員工,他們大部分都缺乏系統(tǒng)的營銷理論知識結(jié)構(gòu),而且他們的肩上負(fù)有企業(yè)賦予的使命,非常希望學(xué)生們在經(jīng)過簡單崗前培訓(xùn)后就直接進入企業(yè)工作為企業(yè)創(chuàng)造收益,解決企業(yè)用工荒的問題,完全不顧及學(xué)生的理論知識是否扎實,也不顧及學(xué)生們在企業(yè)是否走的長遠(yuǎn)。
1.3校外實踐收效甚微
為了彌補學(xué)校實驗、實訓(xùn)條件的不足,部分職業(yè)院校也多多少少地建設(shè)了校外實訓(xùn)基地。但從長期運作的效果來看,校外實訓(xùn)基地僅起實訓(xùn)場所作用而已。大多數(shù)企業(yè)不讓職校實習(xí)生接觸其核心板塊和相關(guān)的管理事務(wù),擔(dān)心企業(yè)的商業(yè)秘密外泄。導(dǎo)致學(xué)生們到企業(yè)去卻接觸不到本崗位的實質(zhì)工作。例如,到營銷部門實習(xí)的學(xué)生很難接觸到準(zhǔn)客戶,導(dǎo)致實習(xí)學(xué)生無法搞定準(zhǔn)客戶,導(dǎo)致?lián)p失業(yè)績,顯然這種實習(xí)是難以達到預(yù)期的實習(xí)效果。
2對當(dāng)前職業(yè)院校市場營銷課程教學(xué)改革的建議
2.1改變教學(xué)方法,創(chuàng)新教學(xué)模式
首先,應(yīng)改變原有的“灌輸式”的一系列的傳統(tǒng)教學(xué)方法,積極推行以學(xué)生為主、老師為輔、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的教學(xué)方法:
①典型案例分析教學(xué)法。目前大多數(shù)營銷老師都采用案例進行教學(xué),并取得了一定的成效,但是在案例的選擇和安排方面應(yīng)該突出針對性和地方性。也就是要根據(jù)學(xué)生的實際情況來選擇案例,促使學(xué)生有一種身臨其境的感覺,讓學(xué)生更能吸收營銷知識。
②小組討論法。市場營銷課程的授課教師應(yīng)把干癟的理論知識分解成若干實際問題,讓學(xué)生們自行分組自由討論,主要訓(xùn)練他們的團隊精神和自主能力。讓學(xué)生們在討論過程中不斷打造自己的團隊意識和自主學(xué)習(xí)能力。
③體驗教學(xué)法。我們要改變過去的在ppt上搞營銷,實訓(xùn)室里做市場”的教學(xué)方法,那樣學(xué)生們對營銷知識只有認(rèn)知,而沒有真實體驗。作為培訓(xùn)主力單位的職業(yè)院校應(yīng)著力搭建“校園商品展銷”平臺,鼓勵學(xué)生在全真模擬環(huán)境中進行“真刀真槍”的體驗商品銷售過程。同時,要求學(xué)生們自由分組組成營銷團隊,在校園市場上進行擺攤設(shè)點、陌生拜訪推銷。通過校園銷售的實踐訓(xùn)練,提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)自覺性和主動性,促使?fàn)I銷理論與實踐緊密結(jié)合。
④專家講座法。學(xué)校應(yīng)當(dāng)實時聘請一些當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營銷人員,作為學(xué)校的營銷客座講師,把企業(yè)鮮活的營銷案例引進課堂,并結(jié)合實地參觀,促使學(xué)生們對真實的企業(yè)有一定的認(rèn)知。
2.2著力培養(yǎng)實戰(zhàn)型師資隊伍
職業(yè)教育的性質(zhì)和辦學(xué)特色決定了其師資隊伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。因此,職業(yè)院校必須積極發(fā)揮自身優(yōu)勢,培養(yǎng)一支高質(zhì)量的職業(yè)應(yīng)用型人才隊伍,著力提升團隊的職業(yè)素質(zhì)水平。首先,學(xué)校應(yīng)該積極創(chuàng)造條件,鼓勵和引導(dǎo)教師積極參與專業(yè)實踐活動,可以走進當(dāng)?shù)仄髽I(yè)兼職做營銷顧問,使教師在參與企業(yè)工作過程中探究市場營銷課程理論教學(xué)與實踐教學(xué)的結(jié)合點。教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實踐,在虛心向企業(yè)員工學(xué)習(xí)的同時,為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策,為企業(yè)進行一線營銷人員的培訓(xùn)工作。其次,要鼓勵營銷教師在業(yè)余時間創(chuàng)辦微型企業(yè),這樣不但可以提高教師的營銷實戰(zhàn)能力,也能更好地輔導(dǎo)學(xué)生,同時,也能增加在校教師的個人收入,以便穩(wěn)住授課教師留校任教,更重要的是能幫助學(xué)生在企業(yè)里得到更全面的理論與實踐相結(jié)合的指導(dǎo),全面提升學(xué)生的實際操作能力。
2.3走校企合作之路,創(chuàng)辦高質(zhì)量校外實習(xí)基地
校外實習(xí)基地是職業(yè)學(xué)生接觸社會和鍛煉其專業(yè)實踐能力的重要場所。校外實習(xí)基地多模擬真實的崗位工作環(huán)境而建,可以使學(xué)生更好地了解其未來的崗位能力需求和實際工作特點,積極將所學(xué)知識運用至實踐當(dāng)中,實現(xiàn)理論與實踐的有機統(tǒng)一。另外,學(xué)生還可以在教師的指導(dǎo)下積極與企業(yè)專業(yè)人員進行溝通與交流,明確其日常工作內(nèi)容,提升其自我營銷能力和自主解決問題的能力。校外實習(xí)有效地彌補了校內(nèi)實訓(xùn)的不足,鍛煉和提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)實踐按能力。校外實習(xí)基地建設(shè)時強化營銷實踐的重要手段和必然要求,對學(xué)生未來發(fā)展意義重大。而要想實現(xiàn)校外實習(xí)目標(biāo),學(xué)校就必須進一步解放思想,因勢利導(dǎo),加強校企合作,建立高質(zhì)量的校外實習(xí)基地。
3小結(jié)