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一、基于SECI模型的教學(xué)團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理實(shí)施策略

日本知識(shí)管理專家野中郁次郎提出的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)換的SECI模型在學(xué)界產(chǎn)生了巨大影響，已經(jīng)成為知識(shí)管理領(lǐng)域的一項(xiàng)基本理論，在企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐中已得到廣泛應(yīng)用。野中郁次郎對知識(shí)創(chuàng)生的四種范式及相關(guān)場域（Place）進(jìn)行了理論闡述，從而形成了廣為接受的SECI模型理論。社會(huì)化（Socialization）指從隱性知識(shí)得到新的隱性知識(shí)的過程，學(xué)習(xí)者可以通過親身實(shí)踐或觀察專家的實(shí)踐過程獲得問題解決的方法和技巧。這一過程發(fā)生在“原創(chuàng)場”中，它是富含現(xiàn)實(shí)問題和專家經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)情境，是知識(shí)創(chuàng)造的起點(diǎn)。外化(Extermalization)指從隱性知識(shí)得到新的顯性知識(shí)的過程，學(xué)習(xí)者將個(gè)人感受到的知識(shí)與技能，用隱喻、類比、模型的方式進(jìn)行表達(dá)，這體現(xiàn)為兩個(gè)層次，一是學(xué)習(xí)者自身隱性知識(shí)的表征，包括表象、情感、思考，借助語言和圖像表示出來，二是學(xué)習(xí)者感受他人的表象、情感、反思之后，用語言和圖像進(jìn)行表達(dá)。顯性化過程在“對話場”中展開，它是一種自我反思和相互交流的空間。融合(Combination)指的是顯性知識(shí)系統(tǒng)化的過程，這意味著顯性知識(shí)的聯(lián)結(jié)，從現(xiàn)有的顯性知識(shí)產(chǎn)生新的顯性知識(shí)。這一過程中首先是獲取和綜合來自外部的顯性知識(shí)，其次是謀求顯性知識(shí)的系統(tǒng)化及其傳遞與普及。顯性知識(shí)的融合發(fā)生在“系統(tǒng)場”中，它為學(xué)習(xí)者提供了知識(shí)系統(tǒng)的常用工具，如文本編輯、圖片制作、作品發(fā)表等技術(shù)工具。內(nèi)化(Internalization)是指從顯性知識(shí)得到新的隱性知識(shí)的過程。學(xué)習(xí)者將系統(tǒng)化的顯性知識(shí)用于實(shí)踐，在問題解決過程中形成新的觀念、方法和技巧，也即新的隱性知識(shí)。內(nèi)化過程在“實(shí)踐場”中進(jìn)行，它包括了融合于真實(shí)情境中的問題和新的隱性知識(shí)，在實(shí)際問題解決中，學(xué)習(xí)者對顯性知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用、檢驗(yàn)和發(fā)展[5]。近年來這一理論模型在教育界也受到了重視和一定程度的應(yīng)用，但是在具體應(yīng)用策略上尚有所欠缺，產(chǎn)生的積極作用也相當(dāng)有限。本文通過分析教師教學(xué)工作和教師學(xué)習(xí)過程中的特點(diǎn)，結(jié)合該模型在企業(yè)界的應(yīng)用，以課程建設(shè)的需要為目標(biāo)，嘗試構(gòu)建教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行知識(shí)管理的策略。

1.教學(xué)團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理的社會(huì)化策略社會(huì)化（又稱群化）是指從一位教師的隱性知識(shí)到另一位教師隱性知識(shí)的傳播過程，在這一階段隱性知識(shí)得到傳遞、共享和創(chuàng)新。一位新手觀摩專家型教師的教學(xué)過程，從中學(xué)習(xí)教學(xué)技能的利用和決策的智慧，這是人類知識(shí)傳播最原始也是最有效的方式之一。教師的隱性知識(shí)體現(xiàn)在教學(xué)行為和日常活動(dòng)之中，是教師設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)的技能和智慧，對于教學(xué)活動(dòng)至為重要，因此實(shí)現(xiàn)教師的專業(yè)化提升，關(guān)鍵在于改善教師個(gè)體隱性知識(shí)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和品質(zhì)。相對于顯性知識(shí)，隱性知識(shí)往往難以描述甚至無法言傳只能身教，所以知識(shí)的社會(huì)化通常是以直接的人際交往形式進(jìn)行，在教學(xué)實(shí)踐中，具體策略主要是教學(xué)觀摩、協(xié)同備課以及師徒傳授等形式。一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)通常具有相同的教學(xué)任務(wù)，而教師個(gè)體也具有相近的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，這是其實(shí)現(xiàn)知識(shí)社會(huì)化的基礎(chǔ)條件，當(dāng)這些教師處在同一個(gè)空間和任務(wù)情境下，他們觀察和理解同事的分析、設(shè)計(jì)、管理、決策和實(shí)施等教學(xué)行為相當(dāng)便利和容易。經(jīng)由這一過程，教師可以獲取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技巧，甚至可以結(jié)合其他教師的教學(xué)智慧或不足之處而發(fā)展出新的知識(shí)或技巧，也就是隱性知識(shí)的創(chuàng)新。師徒傳授的機(jī)制更便于隱性知識(shí)的傳播。由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論和能力扎實(shí)的專家型教師擔(dān)任師傅，具體指導(dǎo)一兩名新手型教師，這種機(jī)制由于教學(xué)任務(wù)的真實(shí)性、師徒關(guān)系的密切以及時(shí)空的一致性等優(yōu)勢，給新手教師的觀摩和學(xué)習(xí)帶來了很大的便利。基于視頻的學(xué)習(xí)對于教師而言也是一個(gè)獲得隱性知識(shí)的途徑。專家型教師的教學(xué)行為以及優(yōu)秀的教學(xué)課例，或許難以通過語言或文字進(jìn)行描述，但卻可以錄制成視頻供人觀摩。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)公開課、微課、慕課等教學(xué)平臺(tái)提供了大量優(yōu)秀視頻資源，這對于學(xué)習(xí)者是珍貴的學(xué)習(xí)資源，對于教師同行同樣是值得揣摩和借鑒的，當(dāng)前這甚至成為教師自我教育的一個(gè)重要途徑。

2.教學(xué)團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理外化階段的策略知識(shí)管理的外化是指教師個(gè)體將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為容易理解和接受的顯性知識(shí)。一位教師對自己的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行反思，分析歸納其中的規(guī)律，并寫作成文，這就是知識(shí)的外化，這是一個(gè)典型的知識(shí)創(chuàng)新過程。在這一過程中，個(gè)體將自身的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力轉(zhuǎn)化為語言可以描述的內(nèi)容，或者轉(zhuǎn)化為圖標(biāo)符號等形式從而實(shí)現(xiàn)了感性知識(shí)到理性知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)到理論的提升。知識(shí)的顯性化對于教師個(gè)人是一個(gè)知識(shí)升華的過程，有助于隱性知識(shí)得以理順和規(guī)范化，在實(shí)踐中發(fā)揮更好的作用，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)的優(yōu)化，促進(jìn)個(gè)人知識(shí)體系的發(fā)展。隱性知識(shí)顯性化的結(jié)果即一些相關(guān)的文本、圖表圖形、公式等將有利于知識(shí)的分享，使教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能夠通過這些有形的媒介理解并接受這些知識(shí)，從宏觀來看，隱性知識(shí)的顯性化使得人類的智慧和文化得以傳承，從微觀來看，這是組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的基本途徑。在SECI模型的四種轉(zhuǎn)化中，隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是核心，是知識(shí)生產(chǎn)最直接和最有效的途徑[6]。隱性知識(shí)的顯性化是一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的過程，隱性知識(shí)還沒有得以描述時(shí)難以傳播，必須依靠行為者個(gè)體借助一定的方法，并以一定的形式表達(dá)出來才能實(shí)現(xiàn)更廣泛的共享。值得注意的是，并非所有的隱性知識(shí)都可以顯性化，一般來說那些具體的、操作性強(qiáng)的或常規(guī)的知識(shí)比較容易闡述，可以通過常規(guī)的敘述形式進(jìn)行表達(dá)。而一些深層次的知識(shí)則難以直接描述，主要原因是語言系統(tǒng)中沒有相對應(yīng)的概念，沒有可以直接利用的表述模式和符號，在實(shí)踐中，人們往往通過類比、隱喻、假設(shè)以及深度談話等方式將自身的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力等隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為容易理解和接受的形式。教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)、技巧等隱性知識(shí)的顯性化通常是教師的個(gè)人行為，可以采用的策略主要是教學(xué)敘事、教學(xué)匯報(bào)以及學(xué)術(shù)寫作。教育敘事類似于日記，是為自己寫作自己的故事，意在記錄和反思。教師將個(gè)人的教學(xué)經(jīng)歷以教學(xué)敘事的形式敘述成文，對自己教學(xué)的觀念和行動(dòng)進(jìn)行反思，有利于將教學(xué)實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使之得到有序的生長和理性的升華，使感性的經(jīng)驗(yàn)發(fā)展為理性的認(rèn)識(shí)，發(fā)展為固有的能力。教學(xué)敘事的出發(fā)點(diǎn)是個(gè)體的自我發(fā)展，但是典型和真實(shí)的案例卻有利于他人借鑒和研究。教學(xué)匯報(bào)是面向他人將個(gè)人在教學(xué)實(shí)踐中形成的技巧、觀念、行為模式以及踐行的原則等默會(huì)知識(shí)進(jìn)行描述和傳播，也是隱性知識(shí)顯性化的基本形式。當(dāng)個(gè)人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)持續(xù)積累以致足夠豐富，在理論上形成了典型的或有代表性的觀點(diǎn)，即可以進(jìn)行學(xué)術(shù)寫作，以論文或?qū)Ｖ男问奖磉_(dá)個(gè)人的隱性知識(shí)。此外，在教學(xué)團(tuán)隊(duì)中可以采取教學(xué)研討的形式實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的顯性化，在深入的交流互動(dòng)中，教師的經(jīng)驗(yàn)和觀念相互碰撞，往往可以使?jié)撛诘慕虒W(xué)規(guī)律和原則呈現(xiàn)出來，這是以集體智慧進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的形式。

3.教學(xué)團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理融合階段的策略融合階段是一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)將其掌握的顯性知識(shí)進(jìn)行收集并整理，形成一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)并獲得新的發(fā)現(xiàn)，得到新的知識(shí)過程[7]，教學(xué)團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理的融合指的是將教師個(gè)體的顯性知識(shí)組合成系統(tǒng)化的課程知識(shí)的過程，其重點(diǎn)是建立一個(gè)可以重復(fù)利用的知識(shí)體系以實(shí)現(xiàn)信息的采集、組織、管理、分析和傳播。這一階段的主要挑戰(zhàn)是：大量知識(shí)被個(gè)體獨(dú)占或隱藏，并且存在于不同的媒介中，使其難于整合和檢索。教學(xué)團(tuán)隊(duì)需要建立結(jié)構(gòu)良好的知識(shí)體系，將從教師個(gè)體收集到的顯性知識(shí)進(jìn)行規(guī)范化加工整理，甚至還需要?jiǎng)?chuàng)造性地理解和利用這些知識(shí)，對其用途和使用方式進(jìn)行補(bǔ)充、調(diào)整和說明，并對其進(jìn)行歸檔和排序，最終使教師個(gè)體的知識(shí)歸并到課程的核心內(nèi)容中，而其他教師可以方便地吸收和利用，以實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的發(fā)展。當(dāng)然，在實(shí)踐中還可以針對有形的知識(shí)材料制定明確的集中和管理制度，比如固定的場所或信息化平臺(tái)、集中的規(guī)則以及便利且規(guī)范的借閱制度等等。

4.教學(xué)團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理的內(nèi)化策略知識(shí)管理的內(nèi)化是指顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為教師個(gè)體的隱性知識(shí)。顯性知識(shí)隱性化的目的在于實(shí)現(xiàn)知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新[7]。隱性知識(shí)存在于人的頭腦之中，是可以在實(shí)踐中得以直接利用的，體現(xiàn)在書籍資料或網(wǎng)絡(luò)世界中的顯性知識(shí)必須經(jīng)由主體的學(xué)習(xí)并內(nèi)化到其內(nèi)部的知識(shí)體系中，最后通過實(shí)踐應(yīng)用才能發(fā)揮作用。知識(shí)的創(chuàng)新與應(yīng)用是知識(shí)管理的終極目標(biāo)，一個(gè)組織能否在競爭中占據(jù)優(yōu)勢取決于組織能否充分利用組織的知識(shí)，能否不斷地創(chuàng)造出新的知識(shí)，進(jìn)行知識(shí)的更新。對于教育教學(xué)同樣如此，課程的知識(shí)體系、各種具體化的教學(xué)資源，以及各種規(guī)范和要求等資料必須經(jīng)由教師的學(xué)習(xí)，融合到自身原有的知識(shí)體系，并經(jīng)由教學(xué)組織和傳播，在實(shí)踐中轉(zhuǎn)化為教學(xué)行為才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)。在內(nèi)化階段，教師汲取了整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的智慧，并有可能在教學(xué)實(shí)踐中將其進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)了教學(xué)績效的提升。為了保障教師借助有形資料進(jìn)行學(xué)習(xí)的實(shí)施，首要的策略就是由學(xué)校或者教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行教師學(xué)習(xí)的環(huán)境和條件建設(shè)，即保證教師有適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)場所，有豐富的專業(yè)書籍資料，還要有便利教師網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的軟硬件資源。其次，需要建立教師學(xué)習(xí)的制度和規(guī)范，既引導(dǎo)教師開展個(gè)人化的自主學(xué)習(xí)，積極借鑒他人研究成果和教學(xué)資源，又要組織教師以學(xué)習(xí)共同體的形式開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，通過定期和非定期的研討會(huì)進(jìn)行交流討論以促進(jìn)知識(shí)的共同建構(gòu)，還可以組織教師做報(bào)告或邀請專家名師做講座等等形式開展多樣化的學(xué)習(xí)。此外，還需要通過一定的獎(jiǎng)懲措施對教師學(xué)習(xí)進(jìn)行反饋，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)督促后進(jìn)以實(shí)現(xiàn)對教師學(xué)習(xí)行為的強(qiáng)化。以上知識(shí)管理的四個(gè)階段并不是一個(gè)線性的實(shí)踐過程，它也沒有一個(gè)明確的起點(diǎn)，而是一個(gè)持續(xù)的循環(huán)過程；四個(gè)階段的循環(huán)也不是封閉的自我循環(huán)，就教學(xué)團(tuán)隊(duì)而言，教師可以考察學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)資源，也可以在團(tuán)隊(duì)之外進(jìn)行學(xué)習(xí)，甚至借鑒其他學(xué)科的理論和研究成果。四個(gè)階段的實(shí)施策略也不必相互獨(dú)立和排斥，比如教學(xué)研討策略，它既有利于教師之間直接的觀摩學(xué)習(xí)，也有利隱性知識(shí)的表達(dá)，還可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的融合，甚至在潛移默化中促進(jìn)教師實(shí)踐能力的發(fā)展，從而貫穿了整個(gè)知識(shí)管理過程。所以，教學(xué)團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理的實(shí)施及其策略的應(yīng)用要形成一定的規(guī)范，又要足夠靈活，需要根據(jù)教育的環(huán)境和條件、課程建設(shè)的任務(wù)與目標(biāo)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展情況等因素制定相應(yīng)的機(jī)制和規(guī)則，有所側(cè)重地選擇和實(shí)施策略，并根據(jù)實(shí)踐反饋不斷調(diào)整優(yōu)化。

二、教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行知識(shí)管理的原則

在教學(xué)團(tuán)隊(duì)中實(shí)踐知識(shí)管理，必須重視知識(shí)管理的基本原則和規(guī)律，在組織教師學(xué)習(xí)、交流和教學(xué)實(shí)踐的過程中遵守以下四項(xiàng)原則。一是促進(jìn)知識(shí)積累的原則，這是實(shí)施知識(shí)管理的基礎(chǔ)；二是知識(shí)的共享原則，指的是在教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息和知識(shí)要盡可能公開，使每一位教師都能接觸和使用共有的知識(shí)和信息；三是交流原則，針對課程開展知識(shí)管理就是要在教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立一個(gè)有利于教學(xué)資源和教學(xué)智慧自由流動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)和文化氛圍，消除教師之間信息交流的所有障礙；四是通過網(wǎng)絡(luò)化、智能化的信息管理平臺(tái)實(shí)施知識(shí)管理，提高知識(shí)管理的績效水平。課程建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，針對課程建設(shè)開展知識(shí)管理也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，為此，需要針對知識(shí)管理的四個(gè)階段設(shè)置適當(dāng)?shù)囊?guī)則和策略，并在遵守以上四項(xiàng)原則的情況下，根據(jù)教學(xué)實(shí)踐和知識(shí)管理的具體情況對這些規(guī)則和策略進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，以形成優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)文化，使教師在優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)中共同推動(dòng)課程的建設(shè)和發(fā)展。

作者：許成果單位：廣東技術(shù)師范學(xué)院