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管理人員的管理意識和素質還不夠適應

高校教學質量管理人員的管理水平與管理素質直接決定著教學質量管理的水平，影響著高校教學的質量。我國高校教學質量管理人員是以管理來推動高校教育發展的，教學質量管理不僅包括管理工作，還包括對教師和學生的教學積極性與創造性的調動，這是對教師的教學服務，也是對學生的學習服務，所以說，教學質量管理同時具備行政管理與服務管理的雙重特點，質量管理人員不僅要有先進的管理思想與管理觀念，也要掌握扎實的管理知識，這樣才能符合管理工作的要求，實現管理的科學化發展。但實際上，高校教學質量管理人員的真正素質還遠不能達到這些要求，他們的管理方面單一，不重視教學質量管理人員需要兼具思想、知識與能力的一般規律，缺乏對教學質量管理本質的深刻認識，無法對服務主體做到真正的認識、理解與重視，導致了作為教學質量管理主體的教師和學生的主體性地位缺失，不利于教師和學生積極性的調動和教學管理工作的開展。

評價體系不夠適應

高校教學質量可以通過教學質量管理手段加以提高，但教學質量管理的效果卻缺乏實際評價方法來予以評定，更不具備科學有效的教學質量管理評價體系，這大大制約著教學質量管理能力的提高。很多人認為高校教學質量評價的眾多指標體系都可以作為高校教學質量管理的評價標準，但實際上，這些標準只能用來衡量高校教學質量，而不能用來衡量高校教學質量管理，因為教學質量的高低只能作為教學質量管理的一個評價指標，而教學質量管理效果的好壞還需結合其他角度的指標來進行綜合評價。教學質量管理評價體系的建立可以促進教學質量管理水平的提高，更會間接促進教學質量的提高。

投入力量尚顯不足

由于高校教學質量管理缺乏有效的評價體系，使得教學質量管理工作不被重視。而且，教學質量管理是一個系統工程，需要內部繁雜的協調控制才能夠良好運作，但有的學校領導缺乏科學的教學質量管理知識與常識，不能及時處理教學質量管理過程中出現的各類信息，導致教育質量管理實際處于無效狀態。這些原因的存在，使得教學質量管理人員不愿花費太多的時間與精力在教學質量管理工作上，造成了教學質量管理水平的停滯。

高校教學質量管理現存問題的應對措施

1樹立更加科學的管理觀念

首先，建立以人為主體的教學質量管理觀念。在高校教學質量管理工作中，應注重人的主體地位，以促進人的提升為根本目的。這既表現在教師的教學質量管理、學生的學業質量管理和教學質量管理人員的工作能力管理方面上，又表現在學生全面發展和綜合素質提升的價值取向上，也表現在學生的不同發展要求和不同學生的個性發展需要上；其次，建立全面教學質量管理觀念。全面教學質量管理觀念指教學質量管理所有環節的全過程管理、教學質量管理所有因素和工作環節的全方位管理以及教學質量管理工作中全校領導與師生全員參與管理；再次，建立動態教學質量管理觀念。因為在教學質量管理進行的過程中，任何質量因素都處于不斷發展和變化的過程，所以，教學質量管理應當是一個有計劃、有目的的持續性改進的過程。

2健全和實行更加嚴謹的管理制度

健全的教學質量管理制度是保證教學質量管理效果的基礎。首先，教研室在教學質量管理工作中負責實際工作并及時反饋相應信息；其次，完善教學質量管理責任制度，明晰每個教職工的教學質量管理責任與權力，并明確考核標準與獎懲措施；再次，完善教學質量管理信息反饋制度，通過及時全面的信息收集與分析，科學合理地調整教學質量管理工作，保證教學秩序的穩定和教學質量的提升。

3完善和使用更加高效的評價體系

建立教學質量管理評價體系不僅可以對教學質量管理工作起到監測和監督作用，而且可以起到改進教學質量管理存留問題及確保教學質量在教學質量管理監督下獲得大幅度提升的作用。

4進一步形成教職員工人人負責的局面

高校教學質量的管理為了激發全校教職員工的教學質量管理熱情，使其積極參與到教學質量管理工作中來，應大力開展組織與動員工作，并對全校領導與教職員工進行教學質量管理培訓和教育。高校教學質量管理教育的主要內容應包括：加強對教學質量管理必要性的教育，提高全校教職員工對教學質量管理工作的認同感，增強其參與教學質量管理工作的積極性和主動性。

作者：李海濤單位：吉林化工學院