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【摘要】

醫(yī)院檔案管理素來是醫(yī)院管理工作中的重點(diǎn)，因檔案資料中有許多醫(yī)院和病人的重要信息，而今隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，醫(yī)院檔案管理開始面臨新的挑戰(zhàn)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化對(duì)醫(yī)院有著重要意義。本文淺談了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)醫(yī)院檔案管理產(chǎn)生的影響。

【關(guān)鍵詞】

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；醫(yī)院管理；檔案管理

1網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)醫(yī)院檔案管理產(chǎn)生的影響

1.1檔案內(nèi)容確定界限變模糊隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用在各行各業(yè)都已經(jīng)成為潮流，網(wǎng)絡(luò)化對(duì)醫(yī)院檔案信息管理工作的影響同樣十分巨大。由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息的傳播流量變大，這也造成了檔案管理的一個(gè)難題，即內(nèi)容的確定界限變模糊。醫(yī)院檔案管理并沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定去區(qū)分大量信息中需要管理的信息，如此就造成了管理工作的不便和過失，該管理的材料沒有納入管理，不該管理的材料卻納入管理了，這就導(dǎo)致醫(yī)院信息檔案管理工作的內(nèi)容確定上出現(xiàn)界限模糊的問題。

1.2管理人員素質(zhì)偏低很多醫(yī)院的工作人員都有著濃厚的傳統(tǒng)思想，并不能很好地融入信息化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展中去，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和軟件的應(yīng)用都很不熟練，部分醫(yī)院檔案管理工作人員還是習(xí)慣于傳統(tǒng)的管理模式，只是整理紙質(zhì)資料及筆頭記錄等，不能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備，也不能很好的把紙質(zhì)材料和醫(yī)院的檔案信息輸入到電腦數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中去。這樣的管理人員并沒有積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識(shí)，在工作中不能夠與時(shí)俱進(jìn)。管理人員中也缺乏具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)的人才。

1.3醫(yī)院管理人員對(duì)醫(yī)院檔案管理工作不夠重視目前我國(guó)許多醫(yī)院的工作重點(diǎn)都沒有放在醫(yī)院檔案管理工作上，而是認(rèn)為只要做好看病治病工作就足夠了，醫(yī)院的工作人員也沒有整理檔案和妥善保存檔案的意識(shí)，醫(yī)院管理層也沒有重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其作用，僅僅認(rèn)為醫(yī)院工作重在于救治病人，殊不知檔案管理工作也是極其重要的。如果醫(yī)院的檔案管理工作出現(xiàn)問題，有些有用的以往資料和數(shù)據(jù)在想用的時(shí)候也不能及時(shí)找到，有時(shí)由于管理不當(dāng)導(dǎo)致有部分病人私人信息被泄露，甚至醫(yī)院的重要管理信息泄露，給患者和醫(yī)院造成極其嚴(yán)重的損失，甚至?xí)斐缮鐣?huì)上的恐慌。因此，醫(yī)院必須做好檔案信息的管理工作。

2網(wǎng)絡(luò)時(shí)代醫(yī)院檔案工作管理的策略

2.1規(guī)范檔案管理工作，統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)檔案管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化和系統(tǒng)化的前提，因此，醫(yī)院在進(jìn)行檔案管理的時(shí)候，應(yīng)充分考慮到網(wǎng)絡(luò)對(duì)檔案管理的影響，召集有著這方面管理經(jīng)驗(yàn)的人才，并結(jié)合其他優(yōu)秀企業(yè)的情況作為自身的參考，從而結(jié)合自身情況，完善自己醫(yī)院目前的管理制度，對(duì)于不合理的地方加以改進(jìn)，提高創(chuàng)新意識(shí)。醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際，應(yīng)建立起一套有效的規(guī)范措施，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給自身發(fā)展帶來的優(yōu)勢(shì)，解決目前各醫(yī)院面臨的信息共享困難，收費(fèi)不透明等難題，同時(shí)也可以大量節(jié)約人力物力，做到資源的有效配置。

2.2醫(yī)院檔案工作的信息服務(wù)機(jī)制應(yīng)逐步完善在醫(yī)院中，各種檔案信息種類繁多，數(shù)量巨大，對(duì)其進(jìn)行分類處理十分重要，只有這樣才能確保查詢信息時(shí)的高效性和準(zhǔn)確性。利與現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)院的資料信息數(shù)據(jù)建立起一個(gè)醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)院的基礎(chǔ)型數(shù)據(jù)加以充分利用，從而使檔案管理更加便捷，數(shù)據(jù)查詢更加方便迅速，同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)招聘相應(yīng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才對(duì)醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行定期的維護(hù)升級(jí)，從而保證醫(yī)院數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平穩(wěn)高效的運(yùn)行。除此之外，醫(yī)院可根據(jù)自身實(shí)際情況，將數(shù)據(jù)庫的一些內(nèi)容開放給病患用戶查詢，提高患者的對(duì)醫(yī)院的滿意度。

2.3醫(yī)院檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)注意控制成本無論是什么工程，要想使其完成從無到有的建設(shè)，一定的成本支出是必不可少的，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)化檔案管理系統(tǒng)也是這樣。醫(yī)院的管理人員在考慮成本問題時(shí)，應(yīng)結(jié)合各方面的信息，充分考慮醫(yī)院的實(shí)際情況，對(duì)材料成本、人工成本、機(jī)械成本加以控制，選擇優(yōu)質(zhì)的并且價(jià)格合理的材料來進(jìn)行建設(shè)，對(duì)于采購到的原材料要妥善保存，對(duì)于原材料的領(lǐng)用要嚴(yán)格登記，不浪費(fèi)，不超支。在控制成本工作中，應(yīng)對(duì)醫(yī)院工作人員的辦公費(fèi)用、出差費(fèi)用、接待費(fèi)用等進(jìn)行統(tǒng)一管理，避免鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。此外，醫(yī)院管理人員還應(yīng)考慮到定期維護(hù)工作開展的成本。將這些成本加以匯總，從而系統(tǒng)的控制醫(yī)院檔案管理網(wǎng)絡(luò)化的項(xiàng)目成本。

2.4提高工作人員的工作能力和素質(zhì)由于目前我國(guó)很多醫(yī)院都存在網(wǎng)絡(luò)化工作能力不足和自身素質(zhì)過低的問題，因此，必須努力提高工作人員的自身素質(zhì)和工作能力。首先，對(duì)于目前的老員工要進(jìn)行定期的培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)醫(yī)院要做好定期檢查工作，對(duì)員工的能力進(jìn)行審核，對(duì)于不合格的員工要進(jìn)行批評(píng)，并采取一定的懲罰措施，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工要進(jìn)行鼓勵(lì)，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。其次，醫(yī)院要完善其獎(jiǎng)懲措施，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，督促其提升自身素質(zhì)，提高工作效率，從而提高患者在醫(yī)院看病的速度和滿意度。最后，醫(yī)院應(yīng)積極接納具有高素質(zhì)和優(yōu)秀能力的年輕員工，并在招聘員工時(shí)對(duì)其計(jì)算機(jī)軟件的使用能力進(jìn)行測(cè)試，從而招聘到具有網(wǎng)絡(luò)管理能力的員工，促進(jìn)醫(yī)院檔案信息管理工作的網(wǎng)絡(luò)化。

3結(jié)語

檔案工作在醫(yī)院的日常工作中十分重要，對(duì)于檔案信息的妥善管理是不容忽視的事情。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益進(jìn)步的今天，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和管理人員應(yīng)重視起檔案信息管理工作，轉(zhuǎn)變思想，更新理念，充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)醫(yī)院檔案信息管理工作的開展。

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作者：彭雅君 單位：四平市第一人民醫(yī)院