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總結有雙重含義，即總結工作和總結報告。總結工作不是獨立的業務工作，而是管理工作的組成部分，總結的功能是統計整理工作資料，研究分析已做工作，為未來工作提供數據、資料、經驗和建議。總結對經營和管理有著重要意義和作用。評估工作是總結工作的一部分，總結工作還包括工作總結、財務總結、寫市場調研報告等工作。

（1）總結是管理的一項工作，需要有相應的策劃和安排。

（2）在制定展覽工作計劃時一并考慮。

總結工作要有負責人，其責任是根據管理需要制定總結范圍、內容和形式，監督具體辦事人員或自己做收集、整理、編寫工作，并控制工作效率和質量。

總結工作在展覽工作開始時就做，主要是記錄收集有關情況，收集方式與評估資料收集方式相同，可以結合起來做。

總結工作需要一些技巧，包括：

（1）隨時收集、記錄、統計有關資料和情況。因為人員一旦散開，展覽一旦結束，再收集資料和情況就很困難。

（2）盡快動手寫總結，一般是抓緊訂貨會閉幕到展覽人員返回原地之間的時間。因為一旦回到原辦公室，堆積成山的待處理工作以及蜂擁而來的新工作就可能擠去編寫總結材料的時間，如果勉強再寫，許多事件、許多情節也可能被遺忘。因此，最好在人員尚在展出地時完成。

（3）總結材料在完成后，抓緊(最好在訂貨會閉幕后兩周內)提供給所有有關部門和人員。

（1）總結材料可能需要送交不同的部門和人員。材料內容因送交對象不同而要詳略不同。

（2）提供給高層決策層人士閱讀的總結材料可以高度精練到一頁紙。

（3）提供給具體部門負責人的總結材料可以是細致的報告，有章節、有索引。

（1）在有些情況下，展覽負責人不僅被要求提供書面總結材料，還會被要求作口頭匯報(包括答問)。后一做法很普遍。新晨

（2）口頭匯報的優勢是直接、雙向，口頭匯報不僅僅是說話，還要考慮盡量利用輔助設備(包括投影儀等)，并準備高質量的表格、圖形說明資料。