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摘要：信息化管理已經(jīng)進(jìn)入多個領(lǐng)域當(dāng)中，難有一家企業(yè)或者一個領(lǐng)域還未真正開展信息化管理，信息化管理指的是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，將流程化和網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)為核心，采用并創(chuàng)新新式的管理理念和方法對企業(yè)中的員工進(jìn)行合理的分工、調(diào)配和組織，這對于實現(xiàn)人力資源共享、建立完善的信息交流平臺起到很大的作用。本文首先對人力資源信息化管理的概念和內(nèi)涵進(jìn)行了簡單明了的介紹，探討了當(dāng)下存在的許多問題以及未來的創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞：人力資源管理信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

引言：

企事業(yè)單位等團(tuán)體組織要想得到長足的資源優(yōu)化配置就必須對人的作用有充分的了解，以求得發(fā)揮出主觀能動性帶動豐富的收益產(chǎn)出比。隨著我國逐步引入和開展人力資源管理方面的信息化進(jìn)程，為當(dāng)前企事業(yè)單位的人力資源管理模式路徑帶來了了革新和有益思考，不僅僅是對人力資源管理工作效率的提升，更重要的是能夠協(xié)調(diào)行動、優(yōu)化資源配置，促進(jìn)整體效益的大幅提升。各行各業(yè)想要在市場中穩(wěn)健前行，要想得到更好的發(fā)展，最基本的要求就是需要對于人力資源信息化管理方面的工作進(jìn)行足夠的重視，了解其實際的發(fā)展趨勢，做好萬全的準(zhǔn)備。

一、人力資源信息化管理的內(nèi)涵

人力資源信息化管理是一種新型的理念，這一理念是以當(dāng)下已經(jīng)滲透并普及于生活生產(chǎn)方面的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托和輔助重塑內(nèi)部運營工作中的流程化和網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)。因此人力資源信息化管理的概念雖然程式新穎，但是概念簡潔易懂，就是把信息化以及人力資源進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合起來，遵循了統(tǒng)籌規(guī)劃以及整合的理念，可以滿足當(dāng)前企事業(yè)單位發(fā)展的制度需要。同時從內(nèi)部管理需求來看，人力資源信息化管理能夠滿足對人力資源信息動態(tài)了解與數(shù)據(jù)分析的需要，為組織中的管理層匯集并提供可視化的決策依據(jù)，同時促進(jìn)決策信息更加的科學(xué)化和規(guī)范化，使得人力資源有效的在各部門進(jìn)行流動和組成優(yōu)質(zhì)的團(tuán)體。人力資源信息化管理在實際運行過程中能夠?qū)崿F(xiàn)良好的功能，具體體現(xiàn)出了人力資源管理的信息化特點。根據(jù)現(xiàn)階段對于人力資源信息化管理模式最為頻繁的幾個內(nèi)容來看，其信息化程度集中體現(xiàn)在以下幾個方面：一是信息處理的數(shù)據(jù)化。這里提到的信息可以說屬于原數(shù)據(jù)，這些源數(shù)據(jù)的采集并未經(jīng)過信息化的匯集，而是主要是針對原始的文本、檔案等這類紙質(zhì)信息的整合，輔助信息在形成系統(tǒng)之后在采集、共享、流動、處理，而這將對信息的儲存和填寫錄入有很高的要求，需要本身存在制式的高度完整性和規(guī)范性。其中詳細(xì)的操作流程包含了以下內(nèi)容：首先需要將各部門人力資源的信息進(jìn)行有效的收集和整理，將文本狀態(tài)的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，將其在網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行存儲。二是對于新的信息采集、加工等工作需要有專業(yè)的信息處理技術(shù)人員來完成，只有這樣才能夠保障整理出信息的有效性以及準(zhǔn)確性。涉及到重要的信息流，需要采取行之有效的保密措施和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)，并且管理員和用戶服務(wù)端口的界面應(yīng)當(dāng)有所區(qū)分，尤其是區(qū)分保密層級，保證信息的安全性，同時也保證了信息安全的責(zé)任到人。三是管理程式化。人力資源部門所要涉及的基礎(chǔ)類工作不僅包括人員的準(zhǔn)入、招聘、新員工入職培訓(xùn)以及人事信息管理，人力資源調(diào)配等等，工作業(yè)務(wù)種類繁多、事務(wù)繁雜、環(huán)節(jié)較多，同時也涉及各個環(huán)節(jié)的配合。因此，大數(shù)據(jù)時代下的人力資源管理必然要跟隨當(dāng)前現(xiàn)代化、信息化的形勢，建立人力資源信息管理系統(tǒng)嚴(yán)格的管理管理流程，保障企業(yè)各個部門之間實現(xiàn)有效的信息交流。四是，服務(wù)高效化。人力資源管理雖然是以人為主的管理內(nèi)容，并且情況紛繁復(fù)雜，涉及到人際關(guān)系的問題，但是選擇信息化的方式能夠?qū)崿F(xiàn)各部門之間以及管理人員和被基層人員之間的信息溝通和情感聯(lián)系，避免信息不對稱情況的發(fā)生，促進(jìn)資源共享，減少管理層級，實現(xiàn)扁平化管理。

二、企業(yè)人力資源當(dāng)前現(xiàn)狀和問題

1.企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

隨著信息化時代的到來，在企業(yè)人力資源管理部門也掀起了一陣革新的巨浪，本身現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和部門設(shè)置都在向著現(xiàn)代化靠攏，同時，在技術(shù)層面上計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的也在日新月異的發(fā)展變化，不斷帶動了其他產(chǎn)業(yè)和部門的進(jìn)步。我國也積極借鑒發(fā)達(dá)國家的有益經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)例子，更重要的是先期引入現(xiàn)代管理的理念和管理模式，然后在技術(shù)層面中逐步的落實，最后在試運行的階段中反復(fù)推敲，找到適合本單位符合機(jī)構(gòu)特征的特色程式。但不得不說我們很大一部分企業(yè)的人力資源管理還不夠成熟，不能完全的發(fā)揮信息化的優(yōu)勢，沒有完全表現(xiàn)的淋漓盡致，而這將影響到在市場競爭中所處的位置，在長期來看不利于企業(yè)的長久發(fā)展?？v觀現(xiàn)今的企業(yè)管理模式中不乏一部分傳統(tǒng)的通訊工具，具體來講比如Internet、Extranet、電子郵件、語音郵件、移動電話以及視頻會議等，還有一系列專為企業(yè)開發(fā)出的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)便于各部門聯(lián)系的通訊媒介。但是我國信息技術(shù)的實際情況是，信息化技術(shù)日漸成熟，并擁有我國自主研發(fā)的技術(shù)和工藝，但是就人力資源管理這方面的信息化管理的研究而言，還尚顯稚嫩，未能體現(xiàn)出人事管理應(yīng)當(dāng)具備的靈活高效。人力資源管理在職能上需要進(jìn)行一些改革，人力資源信息化管理能夠為人力資源部門在招募錄用員工、績效考評和薪酬考核等方面帶來更多的方便，同時給企業(yè)帶來更多的效益。

2.信息化中問題的產(chǎn)生

隨著信息化互聯(lián)網(wǎng)交互的不斷深入，人力資源信息化管理正在以一種全新模式重塑企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制運轉(zhuǎn)效率，旨在能夠把各部門之間，甚至是各企業(yè)之間聯(lián)合在一起，形成聯(lián)盟。但是這個部門之間與企業(yè)之間的所不斷建立起來的信息化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)一個非常龐大的共享工具，所以也要在方便便捷獲取信息的同時要能看到，這也很容易出現(xiàn)現(xiàn)在普遍會發(fā)生的內(nèi)部信息的泄漏事件，而尤其是保密等級甚至是具有高額經(jīng)濟(jì)效益的信息一經(jīng)泄露和傳播，將不利于公司的經(jīng)營交易安全，甚至是由于泄露客戶的隱私而帶來岌岌可危的信用危機(jī)，流失市場。這就關(guān)乎人員之間、部門之間甚至是企業(yè)之間的信用機(jī)制的問題。上述中所提到的人力資源信息所組織而成的聯(lián)盟中，其各公司之間基于一定的利益基礎(chǔ)、相仿的經(jīng)濟(jì)能力以及相互之間的信賴基礎(chǔ)上互相傳授技術(shù)經(jīng)驗以及公司結(jié)構(gòu)信息，使得信息能夠真正有效的市場中流動，也使得資源進(jìn)行合理的優(yōu)化配置，從而引導(dǎo)各企業(yè)都能夠發(fā)揮更大的優(yōu)勢。但是，每一個團(tuán)體或者說行業(yè)，若非缺失了制衡的機(jī)制和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫戎萍s，那么這種虛擬組織的方式并沒有專門的組織和管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)彼此之間的合作完全依靠計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為信息流通的沒接，這種組織的形成，的確給為一些企業(yè)達(dá)到節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本，提高企業(yè)運營效率，充實市場份額，增加良性競爭，還減少了企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場所需要花費的時間。但同時也要能夠看到，這類虛擬組織不僅自身尚處于一個初級階段，同時很多中小企業(yè)也對這類虛擬組織的認(rèn)識還停留在一個較低的層次，主要旨在研究虛擬組織的結(jié)構(gòu)模式以及虛擬組織的研究開發(fā)和營銷等方面，對于人力資源管理的虛擬化研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

三、創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理信息化的措施

1.人力資源管理信息化觀念問題

信息化在表面上是一個技術(shù)植入的問題，但是在更深層次的意義上，正如馬克思哲學(xué)中的意識對物質(zhì)是具有主觀能動性，因此這并不僅僅是技術(shù)問題，更為重要的是觀念問題。要提升對信息化的意識，尤其是針對企業(yè)管理層人力資源部門的管理人員來說，就務(wù)必牢記樹立起四個意識：一是樹立信息化意識。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確信息化不僅僅是信息互通、技術(shù)互聯(lián)，而是切實將信息化能夠落實到管理二字中，在作業(yè)、管理與經(jīng)營等各環(huán)節(jié)中都充分發(fā)揮出使用信息技術(shù)對內(nèi)部系統(tǒng)管理的作用和意識，最終實現(xiàn)管理的自動化，幫助制度的完善以及建立。二是強(qiáng)化主體意識。也就是強(qiáng)化企業(yè)的每一位成員作為信息化的主體，相對應(yīng)該弱化領(lǐng)導(dǎo)的居高臨下的視野范圍，強(qiáng)化業(yè)每位員工都是信息化的主體責(zé)任，不僅僅是一份子同時也能認(rèn)識到自己的作用，并加強(qiáng)信息化主動權(quán)的把控，這并不是由技術(shù)來實現(xiàn)的。三是深化風(fēng)險意識。在建立管理系統(tǒng)的過程中，企業(yè)管理層將最初解決經(jīng)費問題與投資購置環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的其他問題，也就是說，將在前期階段更加關(guān)注怎樣將投資更好的運用到信息化基礎(chǔ)設(shè)施與購買軟件和硬件產(chǎn)品的過程中去，計算出投資購置與效益產(chǎn)出之間的比例是否是盈利狀態(tài)或者說更貼切的是能夠由信息化而帶來最大效益，作為一個理性的經(jīng)濟(jì)人在前期關(guān)注效益是無可厚非的，但是往往而容易忽視信息化建設(shè)所隱藏的大量風(fēng)險，也就很難使得跟蹤討論和研究來真正有效避免可能出現(xiàn)的疏忽，尤其是管理者最為擔(dān)心的成本浪費問題。四是樹立學(xué)習(xí)意識。信息化作為新興事物發(fā)展變化非常迅速并且技術(shù)性要求越來越高，因此信息化還處于一個學(xué)習(xí)的狀態(tài)，企業(yè)的相關(guān)人員需要從管理觀念方面進(jìn)行改變，通過這樣的方式來滿足工作的具體要求。

2.提升人力資源管理

從業(yè)人員的信息素質(zhì)人力資源管理部門的信息化管理的責(zé)任人員和工作人員，其中信息素質(zhì)主要是指兩方面，首先是核心素質(zhì)，對于信息技術(shù)的使用能力。因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，已經(jīng)開始改變?nèi)伺c人之間的交流方式，將人際關(guān)系也充分體現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)世界，并且技術(shù)學(xué)習(xí)尤其是終身學(xué)習(xí)的觀念越來越深入人心。那么良好的信息管理素質(zhì)又包括以下幾個內(nèi)容，一是具有較好的信息管理能力，也就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人際交往能力以及信息技術(shù)能力等。二是管理信息服務(wù)能力，也就是依托所儲存的人力資源數(shù)據(jù)庫，圍繞企業(yè)內(nèi)部特定的管理業(yè)務(wù)所開展的信息搜集、檢索、開發(fā)、匯編、決策建議等功能性管理服務(wù)。同時人力資源管理者自身應(yīng)當(dāng)掌握必須的管理科學(xué)知識與心理學(xué)理論，根據(jù)不同管理對象的特征與差異，來提供相應(yīng)的管理服務(wù)，才能夠?qū)ΠY下藥，開好方、醫(yī)好病。除此之外還要有基本的信息處理能力。

四、實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理方法的創(chuàng)新

人力資源信息化管理不僅僅是在技術(shù)上采用當(dāng)今流行的云處理和信息化技術(shù)，為了更好的提供管理服務(wù)，尤其是避免無差別的服務(wù)，那么要在傳統(tǒng)的管理服務(wù)中一是要嵌入柔性管理的理念，雖然內(nèi)部的員工管理也要體現(xiàn)出競爭的意識和拼搏的精神，但是企業(yè)始終是聚集人才的場所，應(yīng)當(dāng)是企業(yè)與企業(yè)之間具有區(qū)別，在內(nèi)部管理服務(wù)方面也應(yīng)該具有一定的差異。根據(jù)以上的認(rèn)識和觀點，完全可借助企業(yè)內(nèi)部所建立起來的人力資源信息管理平臺，以各類員工、各部門甚至是各兄弟企業(yè)之間能夠按照一定的原則去完成個性化的服務(wù)以及技術(shù)支持，還能夠為企業(yè)人員之間提供交流平臺。這種交流形式能夠提升企業(yè)對員工的尊重度，提升員工對自我能力的發(fā)揮程度的感知，同時真正實現(xiàn)對人的管理和服務(wù)，滿足人力資源中最基礎(chǔ)的員工與企業(yè)之間的互相了解，進(jìn)而掌握不同員工的差異化要求，來提升員工的工作效率。二是選擇數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)。數(shù)據(jù)的挖掘以及倉庫是并駕齊驅(qū)的，缺一不可。人力資源管理所要實現(xiàn)的無差別的管理服務(wù)和決策，每一位員工從過去到現(xiàn)在的所有全方位的履職信息都應(yīng)該成為基礎(chǔ)信息，以備分析和匯總，方可實現(xiàn)后續(xù)中數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)挖掘，較好地分析企業(yè)員工的特長、偏好以及技能缺陷，使得員工的培訓(xùn)能夠有的放矢的進(jìn)行，縮小同崗位各類員工之間可能存在的較大觀念分歧和技術(shù)缺陷，并提供交叉服務(wù)與激勵。針對不同的員工采用不同的激勵方式，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)更好的激勵效果。三是對于企業(yè)工作設(shè)計方法進(jìn)行改進(jìn)。因為設(shè)計方法兼顧了科學(xué)性和人性化的兩個集中特征，尤其是應(yīng)當(dāng)以員工作為工作設(shè)計的主體，展開充分的討論，而非是傳統(tǒng)中一味的流水作業(yè)來將工作步驟化、固定化。這一方法將更加適合知識型甚至是專家型的團(tuán)體工作當(dāng)中，讓工作更加具有靈活性和趣味性，更能發(fā)揮出每個員工的自身特色，才能真的不空置才能，反而發(fā)揮出團(tuán)隊的最大效用。

五、結(jié)語

人力資源管理的作用是不言而喻的，而信息化觀念的嵌入將大大提高提高人力資源管理效率。那么本文探討的是根據(jù)人力資源信息化管理的現(xiàn)狀入手進(jìn)行分析，主要側(cè)重在理論與觀念以及工作方式上，人力資源信息化管理趨勢雖在不斷深化，但是也逐漸面臨著許多繁瑣的問題，并且普及和引入人力資源信息化管理并不僅僅是一味的跟風(fēng)和企業(yè)盲目行為，應(yīng)當(dāng)能夠體現(xiàn)出行業(yè)特色以及企業(yè)文化價值，突出員工對企業(yè)的作用，才能更好的匯聚人才，科學(xué)的培訓(xùn)人才。

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作者：嚴(yán)軍 單位：朔黃鐵路發(fā)展有限責(zé)任公司肅寧分公司