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一、指導原則

按照區(qū)政府和市局信訪處的要求，認真貫徹落實中央聯(lián)席會議和市局信訪工作會議精神，健全工作機制，完善工作措施，改進工作方法，明確職責分工，加強協(xié)調(diào)配合，集中排查調(diào)處不穩(wěn)定因素，認真解決群眾的合理訴求，切實維護人民群眾的合法權(quán)益。預防、化解和減少信訪問題的發(fā)生，有效預控和處置群體性上訪事件，促進勞動關(guān)系和諧，維護社會穩(wěn)定。

二、組織領(lǐng)導

成立我局集中排查調(diào)處不穩(wěn)定因素領(lǐng)導小組，局長任領(lǐng)導小組組長，分管領(lǐng)導、各科主管科長為成員，領(lǐng)導小組負責全局的排查調(diào)處工作的組織和實施，辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員，在本局勞動保障工作科長聯(lián)席會議的基礎(chǔ)上，延伸勞動保障工作科長聯(lián)席會議的職能，發(fā)揮作用。

全局排查調(diào)處工作在區(qū)政府信訪辦和市局信訪處的具體領(lǐng)導下，負責勞動保障系統(tǒng)的信訪突出問題，并在規(guī)定的時限內(nèi)具體承辦和督促檢查，及時將辦理結(jié)果逐級報告。

三、方法步驟

此次集中排查調(diào)處的時間為6月初至7月底，重點是今年以來各科潛在的不穩(wěn)定因素和遺留的信訪問題。

（一）學習貫徹。6月12日召開局長辦公會，傳達市、區(qū)《通知》精神，研究我局工作的具體意見，明確責任，落實分工，狠抓落實。

（二）動員部署。6月19日召開局務會，對各科進行具體部署，并按照排查表的內(nèi)容突出重點，認真疏理，明確責任科室，包案領(lǐng)導和具體承辦人，登記造冊，逐項督辦落實。

（三）總結(jié)匯報。局辦公室根據(jù)全局工作進展情況，隨時督辦檢查，掌握工作進度，按時上報市、區(qū)有關(guān)部門；各責任科室在7月20日前將集中排查調(diào)處的辦理情況書面報局辦公室聯(lián)絡(luò)員，局辦公室應在7月25日前草擬總結(jié)匯報材料。

四、工作要求

（一）各科要嚴格執(zhí)行我局《關(guān)于做好信訪工作的暫行規(guī)定》的要求，高度重視，各科科長要擔負起“一崗兩責”的責任，親自抓，不走過場，抓出成效。

（二）要把“集中”和“經(jīng)常”排查結(jié)合起來，不斷健全制度，完善措施，健全和完善排查調(diào)處工作機制，依法及時處理突出問題，努力把矛盾化解在本部門。

（三）要增強責任意識，發(fā)揮信訪、監(jiān)察、仲裁等部門的作用，相互聯(lián)動，多手段、多渠道的處理群眾反映的問題，增強化解信訪矛盾的針對性和有效性。