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摘要：隨著社會對通訊需求的大大增加，市場的進(jìn)步與通信的改革，當(dāng)前的通訊市場越來越著重于通信工程項目的質(zhì)量要求，對行業(yè)的發(fā)展提出了更高的適應(yīng)措施。因此，在對通訊工程管理過程中，加強(qiáng)對通信工程項目質(zhì)量風(fēng)險的管理，是確保通信行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的重要方針。同時隨著通信工程項目規(guī)模的統(tǒng)籌化建設(shè)，以及對建設(shè)速度硬性要求，加劇了風(fēng)險管理的不確定性因素。

關(guān)鍵詞：通信工程；項目風(fēng)險；管理

引言

通信工程項目本身所具備的一些特點(diǎn)和缺陷，例如通信工程建設(shè)周期長、規(guī)模大、覆蓋面廣，項目參與人員多，設(shè)計面廣，致使目前行業(yè)不確定的風(fēng)險因素正在逐漸增多，其帶來的隱患以及損失也是難以估量的，風(fēng)險控制有一定難度，在競爭如此積累的市場大環(huán)境中，要想提高抗風(fēng)險能力，只能不斷提升自身的管理水平。

一、通信工程項目風(fēng)險管理概述

通信工程的項目風(fēng)險管理定義為：對通信工程中的所有風(fēng)險元素進(jìn)行甄別、評估、評價，并在其基礎(chǔ)上優(yōu)化風(fēng)險管理的措施，實現(xiàn)對風(fēng)險因素的有效管理，并對其風(fēng)險帶來的結(jié)果進(jìn)行合理的處理，以達(dá)到使用最低的成本使項目達(dá)到最安全的狀態(tài)的過程。目前行業(yè)不確定的風(fēng)險因素正在逐漸增多，其帶來的隱患以及損失也是難以估量的，在競爭如此積累的市場大環(huán)境中，要想提高抗風(fēng)險能力，只能不斷提升自身的管理水平，通訊工程的項目風(fēng)險管理主要包含以下幾個方面的內(nèi)容：風(fēng)險因素的甄別、風(fēng)險分析、風(fēng)險評估以及處理措施等。

二、通信工程項目風(fēng)險管理的意義

1、利于運(yùn)行成本的控制

對某項工程而言，運(yùn)行成本的控制以及資金的正常流動都是關(guān)乎項目是否成功的關(guān)鍵，因此怎樣對項目資金進(jìn)行科學(xué)有效的管理，將其中的風(fēng)險控制在有效的范圍之內(nèi)是一個很重要的問題，幾乎影響了整個項目的正常運(yùn)營。而在實際施工過程中，往往會存在成本過高、超支等情況。而制定行之有效的風(fēng)險管理策略，對于項目成本進(jìn)行評估、預(yù)算、檢測，隨時對項目資金加以控制，能夠很好的解決通信工程的資金項目成本問題。

2、提高用戶滿意度

相對于其他工程而言，通信工程有著其獨(dú)特的特征，比如說資金成本投入大、工期較長、項目風(fēng)險因素多、不確定因素多等特征。如果沒有及時采取對應(yīng)的策略來防范其中的風(fēng)險，將會拖慢工期，資金回籠困難，同時嚴(yán)重?fù)p害客戶的利益。因此，工程項目的管理有助于控制項目風(fēng)險，規(guī)避所產(chǎn)生的后果，保障通信工程的順利完工，提升用戶的滿意度。

3、保障通信工程項目的順利實施

通信工程的順利進(jìn)行及開展需要極高的技術(shù)含量，同時對于從業(yè)人員的身體素質(zhì)以及技術(shù)水平也有著極高的要求，通信工程中存在著很多技術(shù)風(fēng)險和不確定因素，利用風(fēng)險管理及時將其甄別并采取有效的應(yīng)對措施，可以有效的規(guī)避風(fēng)險，保證通信工程順利的展開。

三、通信工程項目風(fēng)險管理的風(fēng)險管理

1、風(fēng)險甄別階段

風(fēng)險的甄別指的是確認(rèn)某種風(fēng)險對正常運(yùn)行項目所造成的負(fù)面影響，同時將這些風(fēng)險產(chǎn)生的過程，以及可能造成的后果進(jìn)行預(yù)測，形成書面文件并及時記錄。風(fēng)險甄別的過程不是一蹴而就的，而是一個循序漸進(jìn)的階段，風(fēng)險因素會隨著項目的推進(jìn)而逐漸顯現(xiàn)，一般來說，通信工程中的風(fēng)險甄別者包含項目參與的所有工作人員的所有行為。在風(fēng)險甄別過程中，一旦風(fēng)險因素顯現(xiàn)，理論上應(yīng)該立即甄別出來，并結(jié)合事前的預(yù)測做好應(yīng)急措施，將風(fēng)險控制在最低影響水平。

2、建立風(fēng)險管理機(jī)構(gòu)

要想有效的控制通信工程中的風(fēng)險，企業(yè)需要設(shè)置內(nèi)部逐級風(fēng)險管理部門，保障風(fēng)險控制管理措施能夠嚴(yán)格執(zhí)行。逐級風(fēng)險管理部門的主要工作職責(zé)與構(gòu)成如下所示：（1）風(fēng)險管理部門的職能風(fēng)險管理部門的主要工作職能包含:根據(jù)企業(yè)部門或者其他相關(guān)部門對項目的需求進(jìn)行項目評估，組織開展風(fēng)險研究會議，上報企業(yè)董事會，進(jìn)行協(xié)同檢測整體工程風(fēng)險。同時該部門也負(fù)責(zé)甄別目前工程現(xiàn)有的風(fēng)險以及未來可預(yù)料到的風(fēng)險，并根據(jù)這些風(fēng)險的特征制定詳細(xì)風(fēng)險控制目標(biāo)以及風(fēng)險控制措施，依據(jù)分析與評估結(jié)果，形成風(fēng)險評估報告，提交公司管理層。（2）風(fēng)險管理部門的組織機(jī)構(gòu)及人員構(gòu)成風(fēng)險管理部門由公司全體管理層構(gòu)成，主任1名，副主任1名。在必要的情況下，風(fēng)險管理部門要求配置經(jīng)驗豐富的通信風(fēng)險管理專家，協(xié)助風(fēng)險管理部門工作。風(fēng)險管理部門全面管理公司的風(fēng)險管理工作和風(fēng)險管理部門的日常事務(wù)，同時對風(fēng)險管理的會議的記錄以及相關(guān)文件進(jìn)行管理工作。

3、分析項目風(fēng)險因素

通信工程的建設(shè)過程中，所遇到的風(fēng)險大概可以分為如下幾類：因為政府宏觀背景政策變化所導(dǎo)致的風(fēng)險；國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的風(fēng)險；項目中技術(shù)方法的更新與儀器設(shè)備所導(dǎo)致的風(fēng)險；項目負(fù)責(zé)人管理水平和企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險；施工合作方之間的經(jīng)濟(jì)效益分割及責(zé)任所導(dǎo)致的風(fēng)險；其他意外因素所導(dǎo)致的風(fēng)險（自然災(zāi)害，天氣因素導(dǎo)致的工期問題等），風(fēng)險控制部門在認(rèn)識到相關(guān)的風(fēng)險之后，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)分析風(fēng)險的類別，并根據(jù)風(fēng)險的特征制定控制方案，保證項目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、制定項目風(fēng)險應(yīng)對策略

經(jīng)過風(fēng)險控制部門的風(fēng)險甄別、風(fēng)險分析之后，就需要科學(xué)的組織、協(xié)調(diào)并控制風(fēng)險應(yīng)對策略的實施過程，在這一過程中，最不可缺少的就是流暢的信息溝通。通信工程的風(fēng)險管理涉及面較廣而且較為瑣碎，而風(fēng)險問題不管有多嚴(yán)重，總會有相應(yīng)的解決方案，如何解決人員溝通上的隔閡，讓意見達(dá)成一致是項目經(jīng)理必須要面對的問題。除此之外，分包商也是容易出現(xiàn)問題的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)分包商的管理，制定完善的分包商考核制度，做到獎懲分明。最后在制定項目風(fēng)險控制措施的時候要綜合考慮項目該風(fēng)險因素所到來的所有損失與后果，將其融入項目的動態(tài)進(jìn)展中加以不斷的更新，保證項目能夠順利進(jìn)行。

5、強(qiáng)化風(fēng)險評估

加強(qiáng)風(fēng)險評估首先應(yīng)對發(fā)生的各種風(fēng)險因素進(jìn)行科學(xué)的判斷，但在實踐中，由于操作項目風(fēng)險和通信工程的不確定性，增加了風(fēng)險評估的難度。在進(jìn)行風(fēng)險評估的過程中，只能估計大概率風(fēng)險事件的發(fā)生。結(jié)語由于在通信企業(yè)面臨的風(fēng)險因素管理手段不足，通信企業(yè)對風(fēng)險管理人才隊伍建設(shè)的缺失，對提高風(fēng)險管理水平的識別和分析能力沒有重視，降低風(fēng)險管理的實踐性，只有大力建設(shè)風(fēng)險管理團(tuán)隊，降低風(fēng)險發(fā)生的概率，才能樹立良好的企業(yè)形象。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉永平.通信工程項目管理初探[J].中國新通信,2015(23).

[2]劉古洞，楊志汛．通信工程施工項目的管理措施分析[J]．通訊世界，2016(02).

作者：張錦超 單位：廣東南油對外服務(wù)有限公司