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摘要：互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商務(wù)的深度融合、產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和電子商務(wù)的普及使得企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求層次和結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的變化。本論文通過(guò)電子商務(wù)課程體系、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐體系和教學(xué)方法的改革和實(shí)踐，探索高職本科電子商務(wù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：高職本科；電子商務(wù)；應(yīng)用型人才

一、問(wèn)題的提出

（一）電子商務(wù)人才需求的變化隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展經(jīng)歷了從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的方方面面。互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商務(wù)的深度融合催生了電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)的交易額逐年攀升，以互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為代表的新商業(yè)模式加速涌現(xiàn)，物流、支付也呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。通過(guò)近幾年對(duì)企業(yè)的調(diào)研和走訪筆者認(rèn)為，相對(duì)于以前電子商務(wù)作為單一的商業(yè)工具已經(jīng)演變?yōu)樯虡I(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。與此同時(shí)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求也發(fā)生了根本性的變化，社會(huì)和企業(yè)需要大量綜合能力強(qiáng)，理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)電子商務(wù)人才。

（二）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需要楊金土（1995）等人認(rèn)為在科學(xué)原理（即客觀規(guī)律）形成為社會(huì)的直接利益的過(guò)程中存在著兩個(gè)轉(zhuǎn)化。一個(gè)轉(zhuǎn)化是科學(xué)原理演變?yōu)楣こ蹋ɑ虍a(chǎn)品）設(shè)計(jì)、工作規(guī)劃、運(yùn)行決策的轉(zhuǎn)化，另一個(gè)轉(zhuǎn)化是將工程原理應(yīng)用于實(shí)踐從而轉(zhuǎn)化為工程、產(chǎn)品等物質(zhì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化。與此相關(guān)的社會(huì)人才需求，總體上講也是兩大類(lèi)，一類(lèi)是發(fā)現(xiàn)和研究客觀規(guī)律的人才；另一類(lèi)是應(yīng)用客觀規(guī)律為社會(huì)謀取直接利益的人才[1]。所以對(duì)于社會(huì)人才需求的分類(lèi)有理論學(xué)術(shù)型人才和技術(shù)應(yīng)用型人才的典型分類(lèi)。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)本科院校承擔(dān)著學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)的重任，而應(yīng)用型人才的培養(yǎng)則主要由高等職業(yè)教育承擔(dān)，其中高職教育主要培養(yǎng)專(zhuān)科層次的高技能人才。目前高職高專(zhuān)的人才培養(yǎng)普遍存在著理論知識(shí)體系不完善、職業(yè)發(fā)展和升遷能力較差的短板。隨著我國(guó)企業(yè)正通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)以適應(yīng)逐步變化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，培育新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式從低端向中高端躍進(jìn)。在這種背景下，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)迫切需要既掌握豐富的理論知識(shí)又有較強(qiáng)的理論轉(zhuǎn)化能力，適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐第一線的大量高水平、復(fù)合型的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性人才。

（三）本科層次的高等職業(yè)教育從規(guī)模上看高等職業(yè)教育已經(jīng)占到高等教育的一半以上，未來(lái)的高等職業(yè)教育要著重加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。2014年6月教育部等六部門(mén)印發(fā)了未來(lái)職業(yè)教育的綱領(lǐng)性文件—《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》，規(guī)劃中指出在辦好現(xiàn)有專(zhuān)科層次高等職業(yè)（專(zhuān)科）學(xué)校的基礎(chǔ)上，發(fā)展應(yīng)用技術(shù)類(lèi)型高校，培養(yǎng)本科層次職業(yè)人才。到2020年本科層次職業(yè)教育要達(dá)到一定規(guī)模。形成適應(yīng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能型人才的需要[2]。因此通過(guò)課程體系的改革和建設(shè)探索本科層次的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)方法和路徑，建設(shè)滿足企業(yè)和社會(huì)具體需求的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才成為重要的研究課題。

二、高職本科電子商務(wù)人才培養(yǎng)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展和成熟，電子商務(wù)從業(yè)人員的門(mén)檻也逐漸提高。電子商務(wù)人才需求層次和需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了根本性的變化。經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)人才的需求從低到高分成三類(lèi)不同的層次，如圖1所示：第一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子交易、電商客服類(lèi)；第二是電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)；第三是電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、分析決策類(lèi)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子交易、電商客服類(lèi)主要完成事務(wù)性的工作，要求有較強(qiáng)的實(shí)踐業(yè)務(wù)操作能力，完成網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)、電子交易和客服等工作，傳統(tǒng)上主要有高職高專(zhuān)類(lèi)院校培養(yǎng)。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、分析決策類(lèi)主要完成決策、策劃性的工作，要求有較強(qiáng)的理論知識(shí)和學(xué)科背景，較強(qiáng)的知識(shí)遷移能力，能完成項(xiàng)目策劃、解決方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)決策分析等工作，傳統(tǒng)上主要有本科層次院校培養(yǎng)。對(duì)于高職本科電子商務(wù)人才的培養(yǎng)主要是第二類(lèi)，即電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)電子商務(wù)人才。主要完成管理運(yùn)營(yíng)性的工作，既要有一定的應(yīng)用技術(shù)理論基礎(chǔ)，知識(shí)體系要求比較完備，又強(qiáng)調(diào)知識(shí)轉(zhuǎn)化和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的能力。并且通過(guò)調(diào)研分析，品牌企業(yè)和平臺(tái)商城已經(jīng)成為電子商務(wù)的絕對(duì)主體，電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從方法和手段競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度到運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)是否成功取決于運(yùn)營(yíng)管理水平和整體創(chuàng)新能力。

三、高職本科電子商務(wù)課程建設(shè)思路

（一）對(duì)接職業(yè)性職業(yè)教育要與職業(yè)崗位對(duì)接，這是只有教育的基本特征。面向未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)和電子商務(wù)發(fā)展的高級(jí)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。確保所培養(yǎng)出來(lái)的人才能滿足當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和人才市場(chǎng)的需求。在課程建設(shè)中就是要求強(qiáng)調(diào)以就業(yè)為導(dǎo)向，面向社會(huì)和企業(yè)的具體應(yīng)用，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。基于典型的職業(yè)崗位需求和職業(yè)能力分析，面向數(shù)字化商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)能力的需求。培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、策劃、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理人才。

（二）信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)理論高度融合電子商務(wù)綜合性較強(qiáng)，涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科，涵蓋內(nèi)容較廣、結(jié)構(gòu)多樣、知識(shí)體系復(fù)雜。電子商務(wù)課程建設(shè)要適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需要，以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)理論相融合，將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)技術(shù)等新科技的應(yīng)用融入課程體系[3]。

（三）理論和實(shí)踐高度融合高職電子商務(wù)課程不但要求有全面的知識(shí)理論體系，同時(shí)強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作，強(qiáng)調(diào)對(duì)技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用，課程體系將理論知識(shí)和實(shí)踐技能相結(jié)合兼顧技術(shù)理論的完整和專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練。

（四）保持與科技發(fā)展和企業(yè)應(yīng)用同步電子商務(wù)發(fā)展迅猛、形式多樣，互聯(lián)網(wǎng)的浪潮和國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略舉措，給電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的理論研究常常滯后企業(yè)的應(yīng)用，課程建設(shè)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)，將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入課堂，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

（五）強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神的培養(yǎng)通過(guò)電子商務(wù)模式分析和電子商務(wù)項(xiàng)目訓(xùn)練，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)組成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目小組參加大賽、立項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目、參與企業(yè)項(xiàng)目和進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。

四、教學(xué)方法改革

（一）以項(xiàng)目式組織課程內(nèi)容課程內(nèi)容的選擇和組織以工作任務(wù)為核心，把典型工作任務(wù)和工作項(xiàng)目作為課程的內(nèi)容。學(xué)生的學(xué)習(xí)以完成工作任務(wù)作為主要方式，獨(dú)立或以小組的形式完成信息采集、工作任務(wù)計(jì)劃、工作任務(wù)制定、工作任務(wù)實(shí)施、成功評(píng)價(jià)等過(guò)程，通過(guò)這樣的過(guò)程實(shí)施和考核提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（二）企業(yè)積極參與到教育教學(xué)過(guò)程課程建設(shè)的核心是靈活的運(yùn)用實(shí)際電子商務(wù)技術(shù)解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，組教學(xué)過(guò)程中將具體的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入到課堂教學(xué)，打破傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為中心的教學(xué)方式，轉(zhuǎn)為實(shí)踐和案例教學(xué)為中心的教學(xué)模式，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性有了極大的增強(qiáng)，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。通過(guò)某公司微名片項(xiàng)目、家裝O2O、某家電維修網(wǎng)推廣、某網(wǎng)站SEO推廣等具體項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力并且在完成具體項(xiàng)目的過(guò)程中來(lái)構(gòu)建相關(guān)的理論知識(shí)。

（三）移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)通過(guò)建設(shè)移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)，將各類(lèi)教學(xué)資料上網(wǎng)運(yùn)行，如教學(xué)大綱、教案、多媒體課件，實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、教學(xué)案例等供學(xué)生隨時(shí)隨地的訪問(wèn)學(xué)習(xí)。創(chuàng)造了課內(nèi)+課外，線上+線下的平臺(tái)，不但拓展教學(xué)和學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間，也為了方便師生的交流，有疑問(wèn)的學(xué)生可以不再受時(shí)間和空間的限制隨時(shí)隨地得到教師的指點(diǎn)，同時(shí)它又成為教師互相交流的平臺(tái)。在教學(xué)的過(guò)程中我們不斷改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段，重視探究性學(xué)習(xí)、協(xié)作性學(xué)習(xí)等現(xiàn)代化教學(xué)理念，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)式、項(xiàng)目導(dǎo)向式設(shè)計(jì)和實(shí)施課程，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)他們自主學(xué)習(xí)。在理論教學(xué)的同時(shí)，我們廣泛開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)資源，開(kāi)展模擬仿真等環(huán)節(jié)加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力提高綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]趙建偉.物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的啟示[J].時(shí)代教育，2015（01）

作者：趙建偉 單位：無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院