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《近現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系史研究》2016年第2期

摘要：本文結(jié)合吳忠市實(shí)際情況，闡述回族地區(qū)公共圖書館特色服務(wù)的意義，并提出特色服務(wù)的有效策略。

關(guān)鍵詞：回族地區(qū)公共圖書館；特色服務(wù)；策略

0引言

公共圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，承擔(dān)著保存人類文化遺產(chǎn)、提供知識(shí)信息、傳播先進(jìn)文化、開展社會(huì)教育，為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)提供信息資源支撐和智力支持的重要職責(zé)。我國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家，各民族都有悠久的文明歷史和燦爛的傳統(tǒng)文化。民族地區(qū)的公共圖書館只有有效發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，開展好具有特色的服務(wù)，才能充分體現(xiàn)民族文化的特色和價(jià)值，使其更好地為民族地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。本文擬結(jié)合吳忠地區(qū)實(shí)際，就回族地區(qū)公共圖書館特色服務(wù)作一淺要分析。

1吳忠市圖書館特色服務(wù)狀況調(diào)查

吳忠市圖書館成立于1956年9月，2009年新建館總建筑面積9000多平米，是吳忠地區(qū)的中心館，年接待讀者42萬(wàn)人次，藏書總量為76萬(wàn)冊(cè)。現(xiàn)有各種書刊文獻(xiàn)、聲像資料34萬(wàn)余冊(cè)（件），并形成了由西夏文獻(xiàn)、回族及伊斯蘭文獻(xiàn)、地方文獻(xiàn)等構(gòu)成的特藏體系。主要服務(wù)功能與服務(wù)項(xiàng)目分為圖書閱覽服務(wù)、報(bào)刊閱覽務(wù)、文獻(xiàn)外借服務(wù)、電子資源服務(wù)、館藏查詢服務(wù)、地方文獻(xiàn)服務(wù)、文獻(xiàn)收藏、報(bào)告廳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)等。多年來(lái)，吳忠市圖書館以豐富人民精神文化生活、保障人民群眾基本文化權(quán)益、滿足人民群眾基本文化需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以特色服務(wù)作為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本方略，不斷提升公共圖書館的服務(wù)能力、服務(wù)水平和服務(wù)效益。自上世紀(jì)50年代起至今，堅(jiān)持40多年開展送書下鄉(xiāng)活動(dòng)，還幫一大批農(nóng)民建起了家庭圖書室，基本建成了以圖書館為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站為骨干，村級(jí)、家庭圖書室為前沿陣地的圖書流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。幾十年來(lái)，圖書館的人員換了一茬又一茬，堅(jiān)持送書下鄉(xiāng)的做法卻沒(méi)有間斷。該館還將為少兒讀者服務(wù)作為特色服務(wù)的重點(diǎn)，在開展日常的少兒書刊借閱活動(dòng)的同時(shí)，積極與團(tuán)委、婦聯(lián)、教育局等部門協(xié)作，先后開展了少兒知識(shí)競(jìng)賽、少兒小報(bào)比賽、有獎(jiǎng)?wù)魑摹⒅黝}演講等活動(dòng)，豐富了少年兒童的業(yè)余生活，使圖書館真正成為青少年的“第二課堂”。建館幾十年來(lái)，由于緊緊抓住廣大農(nóng)民和少年兒童這兩個(gè)最大群體的特色服務(wù)，因而大大提高了圖書館的社會(huì)影響力和吸引力，進(jìn)一步滿足了全市各族群眾的基本文化需求，發(fā)揮出了圖書館在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、培養(yǎng)公民高度的文化自覺(jué)和文化自信、提高全民族文明素質(zhì)等方面的重要作用。

2新時(shí)期回族地區(qū)圖書館特色服務(wù)的重要性

吳忠市地處寧夏平原腹地，是寧夏沿黃城市帶核心區(qū)域，轄利通區(qū)、青銅峽市、鹽池縣、同心縣和紅寺堡區(qū)，總?cè)丝?27萬(wàn)，其中回族65.9萬(wàn)人，占總?cè)丝?1.76%，是中國(guó)回族密度最大的地級(jí)市，是名副其實(shí)的回族之鄉(xiāng)。近年來(lái)，吳忠市搶抓國(guó)家實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略、建設(shè)寧夏沿黃經(jīng)濟(jì)區(qū)等重大機(jī)遇，不失時(shí)機(jī)地提出“發(fā)揮民族優(yōu)勢(shì)、打造民族品牌、發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)”的戰(zhàn)略決策，因地制宜，在回族和伊斯蘭文化方面挖掘資源，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)長(zhǎng)足發(fā)展，成為寧夏的第二經(jīng)濟(jì)核心區(qū)。吳忠回族擁有著自己獨(dú)特的文化，回鄉(xiāng)風(fēng)情濃郁、伊斯蘭文化色彩鮮明，伊斯蘭的建筑樣式，回族服飾、歌舞、音樂(lè)和飲食等成為我國(guó)非常重要的文化遺產(chǎn)，而保護(hù)并傳承這些文化遺產(chǎn)則更加重要。國(guó)家有關(guān)部門在2006年8月授予吳忠“中國(guó)清真食品基地”和“中國(guó)清真食品穆斯林用品產(chǎn)業(yè)基地”以及“中國(guó)回族建筑文化之鄉(xiāng)”與“中國(guó)清真美食之鄉(xiāng)”四個(gè)國(guó)字號(hào)桂冠，也使得吳忠明確了未來(lái)的發(fā)展方向，就是充分挖掘自身優(yōu)勢(shì)，不斷塑造自身形象，構(gòu)建一條比較符合吳忠特色的發(fā)展之路。作為在為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供政治保證和智力支持的回族地區(qū)的公共圖書館，同時(shí)肩負(fù)著推動(dòng)社會(huì)全面進(jìn)步的重要作用，發(fā)揮著無(wú)可替代的作用，并且利用特色服務(wù)來(lái)增加社會(huì)影響力，提升圖書館對(duì)公正的利用效率，充分發(fā)揮圖書館的價(jià)值、地位和作用，大力彰顯回族文化在構(gòu)建和諧吳忠中的積極作用具有深遠(yuǎn)的歷史意義，對(duì)中國(guó)（吳忠）回族之鄉(xiāng)走向全國(guó)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

3回族地區(qū)公共圖書館特色服務(wù)發(fā)展策略

由吳忠市圖書館近年來(lái)開展的特色服務(wù)狀況來(lái)看，盡管幾十年如一日，堅(jiān)持“送書下鄉(xiāng)”和青少年“第二課堂”教育等特色活動(dòng)，并且收到了良好的社會(huì)效益，但面對(duì)新形勢(shì)的要求，作為回族地區(qū)公共圖書館，如何根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)，開發(fā)、打造服務(wù)品牌產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌知曉度和美譽(yù)度的研究與運(yùn)用，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)提供支持已成為最值得探討和研究的話題。需從以下幾個(gè)方面著手：

3.1提高重視程度，以特色資源促進(jìn)特色服務(wù)

圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于是否具有特色，特色也是圖書館發(fā)展進(jìn)步的重要途徑。特色資源的建設(shè)目的是為了對(duì)資源進(jìn)行保護(hù)和開發(fā)，進(jìn)而更好的利用這些資源，進(jìn)而為用戶獲取信息資源提供一個(gè)更好的平臺(tái)和渠道，以更好的支持本省的各項(xiàng)工作的開展,為科技和教育創(chuàng)新以及人才培養(yǎng)提供資源支撐[1]。這也就要求回族地區(qū)公共圖書館正確的對(duì)方特色服務(wù)，及時(shí)的更新思想觀念，以實(shí)現(xiàn)特色資源與服務(wù)的完美結(jié)合，也就是從以往的大眾化向現(xiàn)狀的專業(yè)化的方向轉(zhuǎn)變，并且以科學(xué)發(fā)展觀作為指導(dǎo)，來(lái)增強(qiáng)特色資源的品質(zhì)，提升特色服務(wù)的水平，進(jìn)而提升圖書館對(duì)讀者的吸引力。

3.2加強(qiáng)地方文獻(xiàn)建設(shè)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供智力支持

在圖書館的藏書中，地方文獻(xiàn)資料非常重要，是圖書館開展文獻(xiàn)工作的基礎(chǔ)，更是公共圖書館地方特色的體現(xiàn)，能夠反映每一個(gè)地區(qū)在不同階段經(jīng)濟(jì)政治以及人文地理等多個(gè)方面的內(nèi)容，也最能體現(xiàn)出館藏圖書的特色。對(duì)于回族地區(qū)的公共圖書館而言，需要注意收集和收藏一些具有民族特色的文獻(xiàn)資料，及時(shí)對(duì)古籍資料等豐富的民族風(fēng)俗和文化遺產(chǎn)，進(jìn)行整合與利用，把民族文獻(xiàn)當(dāng)做圖書館的發(fā)展的品牌，以形成自己的特色，成為地方對(duì)外宣傳的名片，利用回族地區(qū)特有的風(fēng)速，來(lái)促進(jìn)其旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮帶動(dòng)作用，最大限度的發(fā)揮其助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。

3.3建立特色書目數(shù)據(jù)庫(kù)，突出地域文獻(xiàn)色彩

伴隨現(xiàn)代化建設(shè)水平的提升，對(duì)地方文獻(xiàn)信息的需求不斷增加，建立起具有地方特色的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，也是當(dāng)?shù)貓D書館實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展的重要方式，更是開拓創(chuàng)新的重要途徑。地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)主要是通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)對(duì)文獻(xiàn)信息資料進(jìn)行采集和整理以及自動(dòng)化檢索等。回族地區(qū)的圖書館需要根據(jù)其自身的人力和物力以及財(cái)力的情況，進(jìn)行數(shù)字化的建設(shè)，方便當(dāng)?shù)氐奈墨I(xiàn)工作人員對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行自動(dòng)化的管理，也方便讀者更加快速準(zhǔn)確的對(duì)地方文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，以更加充分的利用和研究地方文獻(xiàn)，同時(shí)幫助地方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)的決策，并提供信息資源服務(wù)，最終為實(shí)現(xiàn)本地區(qū)的信息資源建設(shè)和現(xiàn)代化水平的提升作出貢獻(xiàn)。

3.4利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)充特色館藏內(nèi)容

公共圖書館要科學(xué)合理的利益互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，有計(jì)劃的建立符合本管特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，并利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)擴(kuò)充館藏的內(nèi)容，也是開展特色服務(wù)的重要方式。對(duì)回族地區(qū)來(lái)說(shuō)，其公共圖書館可以先利用電子方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，建立起特色的專題數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而有選擇的積累和構(gòu)建重大項(xiàng)目信息的資料，為實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)貓D書館特色服務(wù)水平的提升積累足夠的信息資源。其次，要有針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)吳忠各地區(qū)市縣公共圖書館的資源共享，構(gòu)建網(wǎng)上服務(wù)，并豐富資料的來(lái)源渠道，特別是針對(duì)農(nóng)民群眾的信息服務(wù)，及時(shí)的傳播有關(guān)小商品和農(nóng)產(chǎn)品之類的供求信息。不僅要將外地的供求情況向當(dāng)?shù)鼗刈迦罕娺M(jìn)行介紹，也要把當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和產(chǎn)品特色以及手工藝產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品的供求信息向外界進(jìn)行及時(shí)的傳遞，使回族地區(qū)公共圖書館的特色服務(wù)高效快捷。

3.5注重特色讀者信息需求，面提升服務(wù)工作水平

圖書館特色服務(wù)要想持續(xù)存在還需要讀者具有比較特殊的信息需求，如果不具備這一條件，特色服務(wù)也無(wú)法取得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。所以，圖書館工作人員需要進(jìn)行實(shí)地的調(diào)研分析，掌握特殊信息需求群體的真正需求，并把握好讀者對(duì)信息性質(zhì)和數(shù)量以及特點(diǎn)和變化規(guī)律等的實(shí)際與潛在需求，確定好需要重點(diǎn)收藏的特色文獻(xiàn)。吳忠市所轄同心縣、鹽池縣地處邊遠(yuǎn)山區(qū)，缺乏有效的信息傳遞渠道，因此需要各個(gè)圖書館為廣大讀者提供及時(shí)的信息，著力提升圖書采購(gòu)工作的計(jì)劃性和針對(duì)性等，以做到按照需要進(jìn)行收藏，同時(shí)還要充分考慮不同讀者的實(shí)際需求，爭(zhēng)取特色服務(wù)的主動(dòng)性和延續(xù)性。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔚曉慧，黃磊，孫睿陽(yáng).吉林省高校圖書館網(wǎng)上特色服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].圖書館工作與研究，2010（12）：98-105.

[2]張向榮.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)模式的創(chuàng)新研究[J].圖書與情報(bào)，2009（1）：45-48.

[3]張群.區(qū)縣公共圖書館特色服務(wù)的實(shí)踐與思考[J].圖書館雜志，2010（07）.

作者：呂敏 單位：吳忠市圖書館