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1設(shè)計管理的對于企業(yè)經(jīng)營重要作用

1.1設(shè)計對企業(yè)的作用

要談設(shè)計管理對于企業(yè)經(jīng)營的作用，必須要先談設(shè)計對于企業(yè)的價值，因為企業(yè)有了設(shè)計才會有設(shè)計管理，認(rèn)識不到設(shè)計的重要性，設(shè)計管理便無從談起.設(shè)計對于企業(yè)價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面.

1.1.1設(shè)計加強品牌的塑造

品牌是從產(chǎn)品、技術(shù)、管理、形象、售后等多方面的形成和認(rèn)知的結(jié)果，是經(jīng)過長期與消費者共同建立起來的信任.根據(jù)韓國KAIST大鄭慶源教授對1960年代到2000年代日韓企業(yè)發(fā)展路徑的研究，設(shè)計在企業(yè)中的作用發(fā)生巨大變化：“由為大批量生產(chǎn)制造服務(wù)的被動性作用發(fā)展為主動針對消費者多樣化需求的戰(zhàn)略性作用；設(shè)計范圍從單一的產(chǎn)品設(shè)計擴展到產(chǎn)品規(guī)劃、品牌戰(zhàn)略、銷售形象到企業(yè)競爭戰(zhàn)略的制定方面.”如今的設(shè)計已不是造型外觀，而是面對當(dāng)前多變的經(jīng)濟環(huán)境，通過調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)用戶的真實需求，通過設(shè)計將技術(shù)、品牌和服務(wù)加以整合.如蘋果、IBM、飛利浦、索尼、三星這些全球知名企業(yè)都是把設(shè)計作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略來管理，可以說設(shè)計也成就了他們的品牌.

1.1.2設(shè)計提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力

能促使消費者購買產(chǎn)品的因素很多，如品牌、價格、功能、外觀、售后等.價格往往是消費者購買時所考慮的主要因素之一，如果在功能、價格相當(dāng)情況下的兩款產(chǎn)品，消費者會挑選在外觀設(shè)計上較好的產(chǎn)品.消費者購買動機的形成并非如此簡單，它是一個綜合性復(fù)雜的過程，想要產(chǎn)品在市場具備競爭力，應(yīng)該從消費者購買動機的各方面著手考慮.產(chǎn)品在市場上的競爭因素中，每一個環(huán)節(jié)設(shè)計都起著一定的作用及影響.所以說設(shè)計可以提高產(chǎn)品的競爭力，提高產(chǎn)品的銷售量.例如，蘋果在1998年推出的iMac電腦，設(shè)計簡潔、易操作、易親近，用藍白兩種顏色的透明工程塑料制成流線型的外殼設(shè)計，內(nèi)部機芯隱約可見，再加上強大的電腦配置，促使iMac在上市139天銷售了80萬臺，創(chuàng)造了蘋果當(dāng)時的銷售奇跡，使蘋果起死回生.

1.1.3設(shè)計提高企業(yè)產(chǎn)品的附加值

市場上經(jīng)過新設(shè)計的產(chǎn)品一般要高于同類市場的售價，因為設(shè)計可以提高產(chǎn)品的附加值，這也是企業(yè)重視設(shè)計的一個很重要原因.廣州新寶電器便是嘗到設(shè)計附加值甜頭的企業(yè)之一，他們設(shè)計了一款既可以烤面包又可以蒸蛋的早餐機，以前的這兩個功能是分開的兩款機器，單獨一個烤面包機是4美元左右，一個蒸蛋器3美元左右，經(jīng)過創(chuàng)新設(shè)計組合后，大受市場歡迎，并且一款產(chǎn)品可以買到12美元，生產(chǎn)所付出的成本卻與以前兩款產(chǎn)品加起來大同小異，這樣一來產(chǎn)品不僅提高了銷量，利潤率也有了成倍的提高，設(shè)計的附加值突顯.

1.1.4設(shè)計延長產(chǎn)品的生命周期

每個產(chǎn)品都有自己的生命周期，隨著這個產(chǎn)品進入衰退期產(chǎn)品銷售量會逐步下降，直到最后退出市場.目前的人們的物質(zhì)生活得到了極大的豐富，人們的生活的觀念和生活方式也在改變，促使產(chǎn)品的生命周期逐漸縮短.企業(yè)為了延長產(chǎn)品的生命周期，必須要把原來的產(chǎn)品進行改良設(shè)計，再推向市場，才能適應(yīng)市場的發(fā)展.市場上的產(chǎn)品大多數(shù)都是經(jīng)過改良后重新推出的，企業(yè)設(shè)計改良可以減少產(chǎn)品的開發(fā)成本，可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量，經(jīng)過改良后的產(chǎn)品更適應(yīng)市場，可煥發(fā)出新機.如摩托羅拉RazrV3手機，V3是摩托羅拉手機中最經(jīng)典的一款，當(dāng)此款產(chǎn)品處于衰退期時，及時推出了改良設(shè)計后的多款色彩豐富的產(chǎn)品，使得這款產(chǎn)品的生命周期得到了更大的延長，同時給企業(yè)帶來了更大經(jīng)濟效益.

1.2設(shè)計管理的必要性及作用

隨著科技的發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營的變化，設(shè)計活動在企業(yè)中越來越復(fù)雜，設(shè)計必須通過集體的力量才能完成，所以設(shè)計管理的作用更加突顯.首先，體現(xiàn)在設(shè)計所涉及的領(lǐng)域越來越寬.一個產(chǎn)品開發(fā)從前期調(diào)研分析、到創(chuàng)意設(shè)計、到批量化生產(chǎn)、再到市場銷售要接觸到各個領(lǐng)域的知識，如心理學(xué)、認(rèn)知學(xué)、美學(xué)、社會學(xué)、市場學(xué)、材料學(xué)等眾多學(xué)科，設(shè)計需要各領(lǐng)域中的人才共同合作才能完成.再者，設(shè)計的活動越來越復(fù)雜.產(chǎn)品設(shè)計必須了解產(chǎn)品的每一個部分，有的產(chǎn)品包含的零部件眾多，需要科學(xué)的統(tǒng)一管理才能讓產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)有序進行.隨著經(jīng)濟的全球化的發(fā)展，跨地域的合作越來越多，企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售可能會在不同的國家完成，設(shè)計師團隊也可能是不同國家及知識背景的人組成，要讓這些部門或個人進行積極配合工作，必須要進行有效的設(shè)計管理工作.最后設(shè)計的群體越來越龐大.一些大型企業(yè)的設(shè)計團隊成員，已經(jīng)數(shù)百甚至上千人，怎樣管理這么龐大的設(shè)計團隊，怎樣充分發(fā)揮這些人員的優(yōu)勢及調(diào)動他們的積極性，更好地完成產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的任務(wù)，就要充分發(fā)揮設(shè)計管理的作用.設(shè)計管理的概念提出到目前的發(fā)展，之所以受到重視是因為在實踐中設(shè)計管理對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起到巨大的作用.如日本在1977-1987年間的經(jīng)濟蕭條時期，日本的大量企業(yè)倒閉，一些企業(yè)為了生存必須降低生產(chǎn)成本，提高效率.當(dāng)時的設(shè)計圍繞著如何節(jié)省材料、能源和生產(chǎn)成本展開，所以更加強調(diào)設(shè)計管理的重要性，把設(shè)計日程管理、標(biāo)準(zhǔn)化和提高設(shè)計品質(zhì)放在設(shè)計管理活動的核心部分.最后通過設(shè)計管理重新使日本的產(chǎn)品在國際市場中更具競爭力.目前，國內(nèi)的眾多企業(yè)所面臨轉(zhuǎn)型，如何轉(zhuǎn)型？轉(zhuǎn)向何方？日本一些企業(yè)與設(shè)計管理的運用是值得我們借鑒的.

2企業(yè)如何進行設(shè)計管理

對于企業(yè)的管理者來說，應(yīng)重視設(shè)計管理，把設(shè)計作為管理的工具，了解設(shè)計，把設(shè)計作為企業(yè)的戰(zhàn)略之一.設(shè)計管理的內(nèi)容大致可分為設(shè)計決策管理、設(shè)計組織管理、設(shè)計項目管理及設(shè)計創(chuàng)新管理這幾個方面.正確的設(shè)計決策在設(shè)計管理活動中起到至關(guān)重要的作用.設(shè)計決策的正確與否將直接影響到設(shè)計能否獲得成功、設(shè)計目標(biāo)能否達到、企業(yè)的經(jīng)營是取得成功等大問題.設(shè)計組織是執(zhí)行設(shè)計決策的基礎(chǔ)和保證.沒有一個合理的設(shè)計組織，各層次的設(shè)計目標(biāo)就無法實現(xiàn).根據(jù)設(shè)計活動的展開特征，構(gòu)建合適的設(shè)計組織，成立切合運作實際的設(shè)計隊伍.創(chuàng)造一個良好的組織環(huán)境是設(shè)計管理的一項重要內(nèi)容.設(shè)計項目管理就是對某個具體的設(shè)計項目進行管理.從了解市場需求，到設(shè)計定位，到概念設(shè)計，再到轉(zhuǎn)化成商品，這個一系列的過程是復(fù)雜的，在每一個階段都可能影響到最終產(chǎn)品的實現(xiàn)，因此要對設(shè)計項目的各個環(huán)節(jié)進行有效的管理.設(shè)計是從概念到產(chǎn)品物化的過程，這一過程本身就具有創(chuàng)造性，事實告訴我們沒有創(chuàng)新的產(chǎn)品在市場上是沒有競爭力的，必將淹沒在茫茫的產(chǎn)品中，導(dǎo)致資源的浪費.在設(shè)計開發(fā)的各個階段作為管理者也必須把設(shè)計創(chuàng)新的思想融入在具體的管理之中.這些要素是互為關(guān)聯(lián)，密不可分的，一個設(shè)計的成功首先需要正確的設(shè)計決策，設(shè)計決策又需要高效的設(shè)計組織和項目管理才能實現(xiàn)，設(shè)計創(chuàng)新又存在于設(shè)計管理的每個環(huán)節(jié)中.

作者：張憲法單位：廣東商學(xué)院華商學(xué)院