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一、資源管理
為解決理論和實踐中存在的問題,整合基于資源的觀點和基于能力的觀點,Hitt提出了“資源管理”觀點,資源管理是資源組合結(jié)構(gòu)化、資源構(gòu)建能力以及發(fā)揮能力為顧客創(chuàng)造價值,為所有者創(chuàng)造財富的綜合過程,它需要機會識別、發(fā)展具有競爭優(yōu)勢的知識資源以及成功開拓機會等一系列活動。用來考察資源在不同階段如何創(chuàng)造價值,在完善資源管理的概念體系的同時細化了資源管理過程的若干組成部分,包括資源組合結(jié)構(gòu)化、轉(zhuǎn)化資源構(gòu)建能力、利用能力為客戶創(chuàng)造價值。其中,資源組合結(jié)構(gòu)化是企業(yè)獲取、積累和篩選知識等資源的過程;轉(zhuǎn)化資源構(gòu)建能力是把各種資源粘合在一起代表企業(yè)配置和整合的資源,最終以各種知識管理能力體現(xiàn)。
資源基礎(chǔ)理論將組織定義為資源束,研究表明不同規(guī)模和壽命期的企業(yè)在資源整合方面會表現(xiàn)出不同的特征。盡管新企業(yè)源于創(chuàng)業(yè)者的知識資源稟賦,但如果未能獲取和利用其他資源,企業(yè)將無法生存和發(fā)展,把創(chuàng)業(yè)定義為整合資源用于開發(fā)機會的行為過程,已說明創(chuàng)業(yè)是機會和資源的發(fā)掘,并有效的組織資源建立新企業(yè)創(chuàng)造市場價值的過程。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資源配置過程主要是識別資源、吸引資源和利用資源三部分。
1、資源識別
資源的識別為創(chuàng)業(yè)資源獲取和利用奠定基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)都是始于創(chuàng)業(yè)者的資源稟賦(教育水平,經(jīng)驗,聲望,行業(yè)知識,網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等)。在創(chuàng)業(yè)的早期發(fā)展階段,無形資源比有形資源更為重要,顯著知識資源和知識資源組合發(fā)生改革性變化時,對企業(yè)的生存發(fā)展更為有利,這些資源可能是存在于個人或創(chuàng)業(yè)團隊中,創(chuàng)業(yè)者要以這些資源為基礎(chǔ)去判斷,吸引,整合其它資源。資源識別首先是明確需要什么資源,識別創(chuàng)業(yè)者已有的以及與企業(yè)創(chuàng)建所需要的資源之間的缺口,主要是知識資源和社會資源;然后識別潛在的知識資源或資源供應(yīng)商。
創(chuàng)業(yè)團隊知識資源越豐富,初始創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗越多,知識資源種類指公司控制的所有資源,包括以有形資源體現(xiàn)的知識和無形資源,公司的資源清單中一部分可能隨著商業(yè)活動進行而用盡,一部分可能隨著信息的不確定而變化。因而管理者必須不斷的評價和篩選資源。
2、資源獲取
新企業(yè)在識別資源后,需要廣泛地獲取資源以保證其順利發(fā)展。資源所有者的先驗知識有限,加上新創(chuàng)企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品上存在著不確定和信息不對稱問題導致新企業(yè)資源獲得存在困難。資源既可從外部市場獲得也可以內(nèi)部創(chuàng)造,但是兩個方面都有其局限性,新企業(yè)主要通過內(nèi)部培育和外部購并形式獲取資源(Cliff,Nardine)。企業(yè)可以利用自身的信息優(yōu)勢來獲取價值更高的知識資源,同時運用社會網(wǎng)絡(luò)獲取外部資源,但社會網(wǎng)絡(luò)的作用程度又受到資源供給者先驗知識的影響。企業(yè)之間的聯(lián)盟可以幫助企業(yè)獲取互補性資源,有助于企業(yè)開發(fā)自身的資源優(yōu)勢,獲取資源的過程需要企業(yè)具有隱性和顯性知識,這些知識主要來自于人力資本。在創(chuàng)業(yè)的早期階段,首先決定獲取資源的優(yōu)先順序,在獲取資源時必須要結(jié)合不同水平的資源稟賦增加對其他資源獲取優(yōu)勢,可以利用已有的知識資源、社會資源和組織資源撬動財務(wù)與物質(zhì)資源,通過無形資源獲得有形資源。
3、資源利用
資源利用是將所獲取的資源進行配置形成能力,并將其運用為顧客創(chuàng)造價值同時為企業(yè)所有者創(chuàng)造財富的過程。獲取的資源被捆綁形成資源束,捆綁的資源束從復雜度較低的資源聯(lián)合到更高層次的商業(yè)“知識塊”的整合。各種資源因素在捆綁過程中粘合在一起。經(jīng)過整合后,資源轉(zhuǎn)化為能力,進一步形成具有價值創(chuàng)造潛力的能力集合,在市場上有效地運用以開發(fā)機會和發(fā)展競爭優(yōu)勢,同時伴隨著個體資源向組織資源的轉(zhuǎn)化(Siggelkow)。資源利用是一個學習過程,資源的利用主要嵌入在公司人力資本的技術(shù)和潛在知識當中,公司擁有了符合顧客的需要和當前競爭優(yōu)勢的能力,使新機會得以為顧客創(chuàng)造價值,企業(yè)的最終目標得以實現(xiàn),這一過程主要集中在市場機會的利用上。
資源利用過程受到內(nèi)部和外部因素不確定性的影響,在現(xiàn)有能力的基礎(chǔ)上組織要循序漸進的改進,在一定時間增強某一種核心元素,同時企業(yè)通過學習新技能或增加互補的新資源來實現(xiàn)資源的豐富化,擴展和細化企業(yè)現(xiàn)有的知識資源和能力,在互補資源間創(chuàng)造協(xié)同性以豐富能力,由于信息不確定性造成商機的轉(zhuǎn)瞬即逝,企業(yè)需要創(chuàng)新能力來進行前瞻性學習,將獲取的新資源與已有的資源進行捆綁利用。
現(xiàn)今,隨著資源和能力觀點的資源管理理論的延伸,越來越多的創(chuàng)業(yè)研究學者運用資源基礎(chǔ)理論來探討新企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)展過程中知識以及其他資源的重要作用。新企業(yè)的創(chuàng)生被認為是對機會和知識等資源進行開發(fā)來形成競爭優(yōu)勢的綜合過程。企業(yè)的創(chuàng)生從創(chuàng)業(yè)者最初的知識資源稟賦到最終形成團隊知識,并進行各種知識管理活動,包括知識在內(nèi)的各種資源與新企業(yè)的生存和發(fā)展關(guān)系密切。