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1.認可標準重量更重質。認可標準不僅對受評院系的各個方面做出了定量的規定,如教師、設備,畢業要求學分等,還側重于對受評院校的教育效益的評估。早期的美國圖書館院系重視對技術而非專業的教育和要求。在《1951年認可標準》被采納之前,對圖書館員的技術教育秉承的是19世紀學徒式的教育方法。這段期間的圖書館學教育相對比較死板和單一。20世紀60~70年代美國圖書館學教育開始轉變。《1972年認可標準》明確了以“質的評估”為基本原則;《1992年標準》和現行的《2008年標準》均按照此原則來制定。這種認可標準制定原則的變革適應了社會發展的需要,極大地促進了美國圖書館學與信息科學教育質量與水平的改進。
2.從“圖書館學”到“圖書館學與信息科學”。從《1992年標準》開始,認可制度的學科范圍確定為“圖書館學與信息科學”,并延續至今。這種變革源于科學技術的快速發展及其在圖書館中的不斷推廣與應用。自1954年電子計算機技術在美國首先應用于圖書館后,1958年美國圖書館學院開始開設信息科學課程,1967年被ALA認可的44所學院中設有一門或一門以上信息科學、計算機科學方面課程的有25所學院,1968年增加到35所,未經認可的55所學院中設立此類課程的有l2所。到1982年10月,ALA認可的69所學院中有37所更名為圖書館學與情報學研究生院或圖書情報管理學院,有的甚至更名為情報學院,或電子計算機與情報科學系。
3.從‘圖書館學院”到“圖書館信息科學碩士”。早期的認可對象包括各類型圖書館學院,分成3個等級:第一級包括5所大學:加州大學、哥倫比亞大學、密西根大學、伊利諾伊大學、芝加哥大學,各大學都提供圖書館學碩士學位,芝加哥大學并設有博士班;第二級的圖書館學院提供大約一年時間的課程,畢業時頒發圖書館學理學士(BS)學位;第三級是在一般大學的課程中安排圖書館學科目,授予文學士(BA)或理學士(BS)學位,圖書館學課時累計要有一學年以上。后來隨著美國圖書館事業的快速發展,圖書館學院培養出的圖書館員的數量逐漸超過實際需求量;另一方面,隨著社會的進步和科技的發展,社會大眾對圖書館提供的服務在方式與范圍上要求越來越廣,在質量上要求越來越高。于是,從1951年起,許多美國高校取消了4年制的圖書館學本科教育,進入以培養圖書館學碩士研究生為主的階段。從《1951年認可標準》開始,ALA只認可具有碩士學位授予權的院系。
4.認可標準的基本條款
(1)“任務與目標”條款:1972年、1992年和2008年的認可標準均確定了如下任務和目標:①本學科專業組織認可行政管理和教學中使用的政策與文獻;②響應學校、社會等多方面的要求;③容納和吸收相關新興思想;④注重該學科與其他學科的交叉應用。《1992年標準》和《2008年標準》做了更為詳細的闡述,列出了圖書館學與信息科學的研究范圍,指出要應用專業領域中的哲學、原則及理論來促進本領域教學及服務的發展,強調任務和目標要體現本專業學科研究的重要性以及各專業課程應配合圖書館與信息服務業的要求。
(2)“課程”條款:《1972年認可標準》規定:“課程體系要體現圖書館學和相關學科的基礎及應用研究的成果,應具有創新性并要受到持續的審查和修訂”。《1992年標準》更加詳細地規定了課程內容體系,如,信息和知識的創造、交流、辨識、選擇、征集、組織與描述、儲存與檢索、保存、分析、解釋、評估、綜合、傳播、管理等。
(3)“教師”條款:要求學院要有一定數量的且穩定的教師隊伍,以滿足教學和研究的需要和實現圖書館學院的任務及目標。要求教師具有高等學歷和不同的學科背景,來自不同的學術機構,具有制定教學計劃、規劃和進行教學評估的能力。鼓勵教師積極加入學術組織或參與相關學術活動,開展本領域的學術研究,并同本專業領域保持密切的聯系。《1972年認可標準》規定了教師的資質,如教學興趣與能力、教學效果、學術研究能力等。《1992年標準》和《2008年標準》對教師具有更強的指導性,要求教師應與其他學科人員進行溝通交流,努力營造優良的教學環境以實現專業課程的教學目標;對教師的評估包括其在專業教學領域及研究領域的實踐和創新的能力。
(4)“學生”條款:《1951年認可標準》與《1972年認可標準》著重針對學生的錄取做了規定,強調從申請入學者的智力、自我調節能力、對專業的認識及職業目標等方面進行綜合評價。《l951年認可標準》明確提出了5年教學計劃的早期學習要求,并對最后一年進行專業課程學習的學生資質做了規定。《1972年認可標準》要求學院制定完善的招生政策和程序。《1992年標準》和《2008年標準》要求學院制定學生錄取、入學許可、學費輔助、就業指導等政策,及時公布相關教學信息及計劃,為學生提供學習交流和參與政策或規定制定、修訂的平臺等,還對學生的錄取資格、學習計劃、學習成果等作出了明確規定。
(5)行政管理與經費支持條款:①圖書館學院或圖書館學與信息科學學院在其所屬教學單位中應該是一個獨立的學術單位,并可獲得持續的、足夠的經費支持;②對系主任的任用資格、管理職能做了規定,在要求其具有學術研究能力的同時,也要求其具有較強的行政管理能力;③強調行政人員及其他非教學人員在人數和能力上要達到要求。
(6)硬件資源及設備條款:《1951年認可標準》提出要為圖書館學院開展行政管理及教學提供足夠的場地,包括教室和用于行政管理、具體工作、舉行會議等的房間以及足夠的圖書館設施與服務。《1972年認可標準》對行政管理和教學的場地、圖書館中的圖書館學相關文獻資料、多媒體資源和多媒體設備管理人員做了規定《1992年標準》和《2008年標準》指明了相關的硬件資源及設備,如視聽中心、多媒體資源檢索服務中心、電腦及其他信息設備、支持獨立研究及輔助媒體制作的設備等,強調對硬件資源及設備的不斷更新以確保圖書館與信息學院的管理和教學質量得到不斷改善。
美國圖書館學與信息科學教育認可標準給我國的啟示
進入21世紀以來,我國圖書館學情報學教育為適應時代的發展、滿足社會的需求,在學科體系、課程設置、教學評估等方面都做了一定的調整,但仍存在一些問題。美國圖書館學與信息科學教育認可制度的發展歷程及其變革可以為我國圖書館學情報學教育的進一步發展提供如下幾點啟示。
1.注重和發展圖書館學與信息科學研究生教育。研究生教育的大力發展是美國圖書館服務能力在國際領先的一個重要原因。目前我國圖書館學研究生教育中碩士及博士的培養點少,招生比例也少,所培養出來的學生在數量上不能滿足社會的需求。我國圖書館界應該大力發展圖書館學情報學研究生教育,努力提高研究生教學質量以及學術研究能力,以適應社會需求。
2.構建圖書館學與信息科學一體化學科。自1992年北京大學圖書館學系率先改為信息管理系后,國內幾乎所有的圖書情報教育機構都在90年代先后更名為“信息管理學院(系)”或“信息資源管理學院(系)”。然而,在一些更名后的圖書館學與信息科學(信息管理與信息系統)專業基本上還是在招生、教學組織、課程設置、教學內容上都自成體系,雖然有些院系為兩個專業設置了若干共同的平臺課程,但距離整合的要求還相差甚遠。構建圖書館學與信息科學一體化學科可從調整培養目標、整合學科名稱、改革課程設置和融合教學內容等方面著手進行。
3.提高圖書館學與信息科學教育的質量。我國圖書館學情報學教育中仍存在一些問題,如:課程中存在內容陳舊、脫離實際、偏重理論而忽視方法技術教育、學生的相關學科知識缺乏等弊端。為提高我國圖書館學情報學教育質量,可以借鑒美國成功經驗,對教師學歷、學科背景、教學能力、研究能力等做出明確規定并不斷進行考核和評估;增設信息技術、網絡技術等課程,強化課程內容的實用性,避免課程設置與實際需求相脫節;還要在教學方式上努力為學生提供更多實踐機會和實習平臺,提高學生解決問題的能力。
1.1規章制度更加健全,行為更加規范
作為圖書館開展各項工作和科學管理的重要依據,規章制度是圖書館職工和讀者必須遵守的行為規范,其是否健全和完善關系著服務水平的高低等一系列問題,因此,必須把健全規章制度放在重要位置來抓。而為了迎接評估,各高職圖書館通過征詢意見、討論論證后,必將規范原先那些制度中不合理的部分,補充新的內容加以完善,最終形成科學、合理、完善的規章制度。同時,通過健全規章制度,圖書館職工的思想將得到升華和統一,行為也將更加規范,以制度為準繩,服務質量也將會有質的提升。
1.2提高了環境美化度
當前高職圖書館在加強館藏資源建設的同時,也在對外觀設計、內部構造、環境等方面進行改進,以期給讀者帶來美的享受。各高職館在迎評促建的過程中,都著力對圖書館內部環境進行了優化和美化。如山西工程職業技術學院圖書館將舊有報刊閱覽室(兼自習室)進行改造,重新粉刷了墻壁、更換了窗戶和桌椅、放置了鮮花,甚至增加了茶幾、沙發、圓桌等更加舒適的家具,一改過去死氣沉沉的面貌。同時,通過增加勤工儉學的學生數量和聘請清潔工,保持了圖書館的干凈、整潔、衛生,圖書館的形象煥然一新,開放之初就吸引了眾多的讀者前來看書、學習。
1.3提高了圖書館的服務水平
為讀者服務是圖書館永恒的主題,服務工作的好壞直接決定著圖書館水平的高低。想讀者所想,急讀者所急,樹立讀者至上的服務理念,運用現代化的高科技手段為讀者提供個性化、人性化的服務越來越被各高職圖書館所接受并付諸實踐,不僅僅從教學、科研、社會服務出發,有針對性、有選擇性地采購圖書、期刊、電子資源,而且隨著讀者的群體變化和閱讀興趣的變化,組織利用好現有資源,做好圖書資源的推薦、服務,更在不斷地創新服務手段、服務方法,圖書館在讀者心目中的形象正悄然發生著變化。
2評估對高職圖書館的消極影響
2.1館藏注重數量、忽視質量
根據評估文件要求,高職圖書館“生均圖書冊數、生均年進書量”都要達到要求。盡管隨著高職教育形式的好轉,國家投入的不斷增加,各高職都很重視圖書館工作,重視圖書館的文獻資源建設,但經費問題由來已久,而近年來圖書等資源價格不斷上漲,加之高職招生規模的不斷擴大,本來就基礎薄弱的高職圖書館館藏資源建設問題在迎評前更顯突出。要想“生均圖書冊數、生均年進書量”都達標,確實存在一定的困難。于是,評估可能就會促使有些高職館通過采取增加副本、購買特價書、停止剔舊等方式來達標,導致文獻資源質量根本無法保證,最終不利于高職圖書館的長遠發展。
2.2文獻資源建設重藏輕用
由于評估指標只在藏書量上有要求,而沒有強調圖書利用率這項重要指標,致使很多高職圖書館只在館藏數量上做文章,忽視了圖書的利用,更不用說圖書的實用性建設了,從而導致了館藏結構的不合理,沒有在不同學科、不同層次、不同載體、不同出版時間的文獻間形成合理的館藏結構,也就無法為學校的不同專業、不同的學科建設、不同的讀者提供針對性的服務。
2.3基礎建設存在一定問題
教育教學評估從最初的計劃到最終開始實施,時間短、任務重,不止圖書館需要進行基礎建設,很多處室和系部也要進行一定的改造。此時,相關部門如基建辦、后勤處等部門不僅要自身準備迎接評估,還要負責基礎建設。再加上招標、設計、施工等繁雜工作,為了趕工,難免在有些地方力不從心,有可能工程質量不是很過關,購進的有些設備不是很符合要求,為日后的正常工作埋下了隱患。
2.4高質量的服務可能不會持久
教育教學評估是高職院校工作的頭等大事,為了高質量地完成此項工作,所有人員在迎評前和評估中都會高標準、嚴格要求自己。但是,評估后很多人都會懈怠,工作狀態和精神面貌都不會堅持下來。高職圖書館亦不例外。評估時窗明幾凈、提供符合讀者需要的知識服務、一絲不茍的按照規章制度辦事,評估后有些員工無法提供高質量的服務,好不容易樹立的意識又淡薄下來。
3結束語
1.1加大圖書經費投入力度
各學校領導應充分認識到圖書管理工作對素質教育的推動意義,對圖書管理及建設工作加以重視,從教學經費中抽出適當的資金對圖書館或圖書室進行有計劃的建設發展。除了注重環境建設的同時還應不斷充實教育教學所需的圖書存量,并將圖書館建設及圖書管理工作納入學校年度考核評估工作之中。
1.2強化管理意
識學校圖書管理工作兼具管理性和服務性兩項性質,要在服務師生中做好圖書管理工作,開展圖書管理工作又是為了服務于師生。因此,學校應將圖書管理工作納入日常管理工作范疇之中,通過學習及宣傳活動,增強教職工圖書管理意識,并能做到對圖書工具的愛惜與維護。同時還應建立一個完善的圖書管理網絡,成立圖書管理工作領導小組,監督圖書管理工作的日常開張,對存在的問題能夠提出合理的解決策略。
1.3優化圖書環境
富有濃厚文化氣息的圖書室環境更能使師生在環境氣氛的熏陶下進行圖書管理及閱讀,這也是做好圖書管理工作的關鍵步驟。首先應做到圖書館擺列陳設的整齊有序,要有專門人員對雜放亂放的書籍進行歸為管理。其次應對不同種類的書籍進行分類擺設,發揮其對學生的隱形教育功能。對于圖書管的制度規章應裝裱在墻上,時刻提醒學生們遵守各項規章制度,創造一個良好的圖書借閱環境,也有力于圖書管理工作的順利開展。
1.4提升管理人員水平
圖書管理人員管理水平的提升可以通過專業培訓來進行,圖書管理人員起碼應具備最基礎的對圖書進行科學分類的能力,圖書管理人員是學校圖書的直接服務者,工作的技術性及服務性都應該有硬性要求。其次還應加強圖書管理人員的政治理論學習,使其擁有正確的價值觀,做到對圖書管理工作責任及崗位的熱愛。最后,應按期組織圖書管理人員深入學生課堂,對學生知識需求及一線教學情況有一個大致的了解,明確師生的圖書信息需求,更好的為學校圖書管理工作服務。
2結語