電商電子商務模式分析范文
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第1篇
一、電子商務模式分析
對于企業(yè)來說，電子商務將實體的市場變成虛擬的空間市場，它一方面為企業(yè)提供了新的營銷渠道。另一方面也使開拓市場變得更容易。網(wǎng)絡營銷不需要店面，也不需要售貨人員，24小時全天候上班。網(wǎng)絡交易，即使是在地球另一端，市場也就在我們的手指之間，因此，電子商務不僅能開拓市場，而且能整合企業(yè)資源優(yōu)勢，降低成本，提高品牌競爭力，增加利潤，使各類企業(yè)大大受益。
電子商務模式按電子商務交易主體的不同，可分為以下幾種：
1．企業(yè)—企業(yè)（ B to B）
按買方和賣方在交易中所處的地位不同，又可以將這種模式分為以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務，及以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務兩種形式。
(1)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務模式是一種最普遍的電子商務模式。
(2)以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務
在以買方為主的企業(yè)——企業(yè)這種電子商務模式中，需要產品或服務的企業(yè)占據(jù)主動地位，買方企業(yè)先上網(wǎng)公布需求信息，然后等待賣方企業(yè)來上網(wǎng)洽談、交易。這種交易方式類似于現(xiàn)在企業(yè)常用的項目招標方式。中國信息技術商務網(wǎng)（itecn.com）就是采用這種模式通過網(wǎng)上招標來取得商品或服務。
2．企業(yè)——消費者（B to C）
這種商務模式主要分為賣方企業(yè)——買方個人的電于商務，及買方企業(yè)——賣方個人的電子商務兩種模式。
(1)賣方企業(yè)——買方個人
賣方企業(yè)——買方個人的電子商務是商家（零售商）出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中，商家首先在網(wǎng)站上開設網(wǎng)上商店，公布商品的品種、規(guī)格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，在線或離線付款，商家送貨上門的電子交易方式。
賣方企業(yè)——買方個人的電子商務模式中所涉及的網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店相比有很大的不同，它不需要昂貴的店面，不需要雇傭太多的人手，不必有很多庫存，而且當網(wǎng)上商品豐富起來和上網(wǎng)購物的人多了起來后，網(wǎng)上購物可以獲得更多的商業(yè)信息，買到價格較低的商品，節(jié)省購物的時間，足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。
(2)買方企業(yè)——賣方個人
買方企業(yè)——賣方個人的電子商務是企業(yè)在網(wǎng)上向個人求購商品的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業(yè)用于網(wǎng)上招聘人才。如許多企業(yè)在中國人才盟網(wǎng)式。（jobs.com. cn）上招聘各類人才。在這種模式中，企業(yè)首先在網(wǎng)上需求信息，后由個人上網(wǎng)洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行．因為它建立起了企業(yè)與個人之間的聯(lián)系平臺，使得人力資源得以充分利用。
3．消費者——消費者（C—C）
該模式可分為以賣方為主的消費者個人——消費者個人電子商務和以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務兩種模式。
(1)以賣方為主的消費者個人——消費者個人以賣方為主的消費者個人——消費者個人這種電子商務模式是一種由出售商品的個人入網(wǎng)上發(fā)市消息，由多個買者競價，或與買者討價還價，最終成交的模式。
(2)以買方為主的消費者個人——消費者個人
以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務模式是一種由想購買商品的個人，在網(wǎng)上求購信息，由多個賣者競賣，或與賣者討價還價，最終達成交易的電子商務模式。
4．企業(yè)——企業(yè)——消費者（B—B—C）
B—B—C電子商務模式是B—B和B—C兩種電子商務模式的整合。這種模式的思想是以B—C為基礎，B—B為重點，將兩個商務流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務模式。
二、我國電子商務發(fā)展存在的問題及對策
電子商務是網(wǎng)絡技術與通信技術在商務領域中的應用，是未來企業(yè)參與國際市場競爭的有效工具。電子商務代表新的經(jīng)濟增長點、有著廣泛的市場前景，但它的推廣和發(fā)展不可能是一帆風順的，也會存在一些困難和和問題。我國發(fā)展電子商務當前存在和急需解決的主要有以下一些問題：
電子商務觀念落后，對Internet網(wǎng)上蘊含的巨大商機認識不足;電子商務的信息基礎設施較落后，軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務需求規(guī)模不大;電信壟斷導致電信資費過高。
從我國目前的經(jīng)濟發(fā)展水平和企業(yè)的經(jīng)營狀況看，電子商務是機遇與挑戰(zhàn)并存，而且挑戰(zhàn)大于機遇。為了推動電子商務在我國的健康發(fā)展，我們應該積極應對：
（1）轉變觀念，迎接網(wǎng)絡時代的挑戰(zhàn)。我們應該充分利用各種手段，大力宣傳網(wǎng)絡和信息在未來競爭中的重要作用，促進居民和企業(yè)轉變觀念，重視網(wǎng)絡貿易的發(fā)展，構筑推進網(wǎng)絡貿易發(fā)展的輿論環(huán)境。
（2）通過行政于預、免稅、降價等策略，擴大電子商務需求。發(fā)展電子商務，當務之急是擴大電子商務的需求。為此，我們可參照國內外的一些經(jīng)驗，如我們采用類似國外的一些電子商務的減免稅、降價、行政干預等舉措，則可大大擴大我同電子商務的需求，開拓市場，從而可進一步促進我國電子商務的發(fā)展。
（3）推廣關鍵技術，充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢。我國應充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源，盡量擴大網(wǎng)絡流量，規(guī)范交易信息實施產品或行業(yè)標準，組織建設虛擬商廈，力爭商業(yè)信息在數(shù)量、質量和表現(xiàn)形式上能上一個臺階。一些技術條件好的企業(yè)應積極參與電子商務的開發(fā)和推廣應用。政府應鼓勵。支持電子商務中介服務機構的發(fā)展，對于電子貨幣的安全性，商務的安全性，政府部門應利用投資計發(fā)、科研攻關、技術與產品引進等途徑來解決。
第2篇
【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 旅游電子商務 旅游業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)自1990年以來得到飛速發(fā)展。人類發(fā)展至今沒有任何一種事物能像互聯(lián)網(wǎng)一樣發(fā)展速度如此之快，不但遍及世界各地，并深入到各行各業(yè)，涉及到人們生活的各個方面。
特別是在21世紀的今天，網(wǎng)絡已經(jīng)不再陌生。當手機如同牛仔褲一樣的普及，數(shù)字電視悄然走進千家萬戶，3G技術即將登上歷史舞臺，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)突破了計算機通信網(wǎng)絡，進入手機的無線通訊網(wǎng)絡和數(shù)字電視網(wǎng)絡。互聯(lián)網(wǎng)隨著數(shù)字電視的普及更快地進入人們的家庭，隨著3G技術的實現(xiàn)，可輕而易舉地把每個人帶入虛擬的網(wǎng)絡世界。
一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及對旅游業(yè)的影響
互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了電子商務的新時代，各行各業(yè)開始進軍電子商務。旅游業(yè)相比其他行業(yè)更先一步進入電子商務。由于旅游行業(yè)的電子商務只涉及到信息流、資金流，不涉及到物流，在第三方支付平臺發(fā)展日益成熟的今天，使其成為更容易實現(xiàn)電子商務的行業(yè)，據(jù)世界旅游組織商務理事會的一份報告顯示，今后五年，世界主要旅游客源地約四分之一的旅游產品訂購將通過互聯(lián)網(wǎng)進行；而另一項調查更是顯示，現(xiàn)在通過網(wǎng)站了解外出旅游信息的游客已經(jīng)上升到調查人數(shù)的三分之一。可見，旅游業(yè)開展電子商務具有巨大的發(fā)展空間。
二、目前旅游電子商務模式分析
旅游電子商務，是指以網(wǎng)絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務體系。
旅游電子商務是面向出行的人的服務，這里出行的人包括旅游者，也包括出差的人以及所有出門來到一個陌生城市的人。人們不管在哪兒都離不開吃住行，因此目前旅游電子商務市場提供的服務以酒店賓館預定和機票預定服務為主。目前市場上提供旅游電子商務服務的主要有三類企業(yè)：一是旅行社——在全國各個知名城市都有很多不同規(guī)模的旅行社；二是旅游景點——各地知名旅游景點公司；還有專業(yè)的第三方旅游服務公司，比如攜程旅游網(wǎng)、E龍旅行網(wǎng)，還有一些個人提供的旅游咨詢的網(wǎng)站這里暫略過。
下面以北京青年旅行社網(wǎng)站、黃山旅游電子商務網(wǎng)、E龍旅行網(wǎng)及大連休閑生活網(wǎng)為例來分析目前中國旅游電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀。
1、北京青年旅行社網(wǎng)站（網(wǎng)址：chinayx927.com/）
該網(wǎng)站提供的服務內容主要是該旅行社提供的國內外旅游的線路介紹及服務價格。收入來源主要向旅游者收取服務費用，組團提供一條龍服務。這是國內絕大多數(shù)旅行社生存的方式。許多旅行社的網(wǎng)站也僅僅是提供本社服務內容的介紹，還不屬于真正的旅游電子商務，其網(wǎng)站平臺相當于一個廣告媒體的作用。并沒有涉及到具體電子化的服務，所有的服務過程和內容還是按照傳統(tǒng)的方式進行。
2、黃山旅游電子商務網(wǎng)（網(wǎng)址：tourmart.cn/index.do）
該網(wǎng)站提供的服務內容包括景點門票預訂、酒店預定、線路預定及會議預定、租車預訂；同時提供網(wǎng)上游黃山、黃山旅游指南等服務。收入來源主要是旅游景點門票、租車等服務費用，同時網(wǎng)上預定酒店能帶來一定的收入。
黃山旅游電子商務網(wǎng)是黃山市途馬旅游電子商務有限責任公司本著為游客服務、方便游客、提高景區(qū)服務水平、提高景區(qū)的信息化的旅游電子商務理念，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，為游客和企業(yè)提供網(wǎng)上在線交易服務。該公司2005年成立，憑借現(xiàn)代的網(wǎng)絡技術和各大銀行的電子商務交易平臺，主要從事于旅游產品和服務的網(wǎng)上交易，包括門票、索道票的網(wǎng)上預定和酒店的網(wǎng)上預定， 向游客提供“吃、住、行、游、購、娛”等一條龍服務。客戶群體主要以來黃山觀光旅游、休閑度假、會議、療養(yǎng)的企事業(yè)單位和個人為主，在線路預訂上開辟了多種特色旅游服務線路。
黃山旅游電子商務網(wǎng)是目前具有代表性的旅游電子商務之一，打造的是黃山旅游的知名品牌。
3、E龍旅行網(wǎng)（網(wǎng)址：elong.com/）
E龍旅行網(wǎng)是中國在線旅行服務行業(yè)的先行者，依靠elong.com和elong.net兩個網(wǎng)站和呼叫中心為會員提供旅游資訊及預訂等一站式服務。目前E龍網(wǎng)可以提供國內280個主要城市的近3200家酒店和海外4000多家酒店優(yōu)惠的預訂服務，國內50多個主要商務、旅游城市的出、送機票服務，以及度假、租車等旅游服務。
E龍網(wǎng)在1999年成立，總部設在北京，目前公司員工2000多名。2004年10月E龍在美國NASDAQ上市，目前全球最大的在線旅行服務公司Expedia擁有E龍52%的股權。借助于國際先進的網(wǎng)絡經(jīng)營理念，使E龍網(wǎng)的服務很快得到認可。目前在國內唯一可以和E龍相提并論的就使攜程旅行網(wǎng)了（ctrip.com/），國內很多企業(yè)人員外出的機票和酒店的預定使用這兩個網(wǎng)站上的服務。他們服務的對象以中高消費群體為主。
E龍旅行網(wǎng)提供的是專業(yè)的旅游電子商務服務，通過整合資源、提供在線服務來獲得收益，不同于傳統(tǒng)的旅行社和各地旅游景點公司，屬于第三方旅游服務公司。
4、大連休閑生活網(wǎng)（網(wǎng)址：dlgezi.cn/）
該網(wǎng)站主要提供大連本地的餐飲、賓館、娛樂、購物、旅游景點等信息的全面介紹。該網(wǎng)站屬于地方性的旅游類的咨詢網(wǎng)站，是個新建立的站點，雖然目前知名度還不高，但它的經(jīng)營模式與以上幾個案例不同，經(jīng)營理念主要體現(xiàn)了以下三個特點：第一，網(wǎng)站以圖片展示為主，頁面亮麗，一目了然；第二，咨詢全面，大連本地的大部分賓館飯店、娛樂休閑場所都能在上面找到；第三，大連促銷專欄是大連本地第一專業(yè)做此類信息的站點，市場前景廣闊。目前該網(wǎng)站還沒有贏利，但相信隨著2008年奧運會的到來，會使大連旅游業(yè)有一個歷史新高，而大連休閑生活網(wǎng)可能借此契機得到一個飛躍的發(fā)展。當然這還取決于他們以后的運營與管理，能否堅持到2008年，也是一個現(xiàn)實的問題。
通過以上四個案例的分析，可以看到，目前中國旅游電子商務市場的服務模式還不成熟，處于初級發(fā)展階段，提供的網(wǎng)絡專業(yè)服務的運營商非常有限。中國是一個旅游大國，有著悠久的歷史文化，全國各地的旅游景點各有千秋。而在網(wǎng)絡上能查找的服務地區(qū)就是那些比較有名氣的幾個地方。可見整個行業(yè)的發(fā)展處在一個市場的培育和快速成長期，處在一個消費者教育和引導的時期。2005年9月，國家旅游局公布的統(tǒng)計數(shù)字表明，目前國內旅游年交易額為40—50億元人民幣，這個數(shù)字只占整個國內旅游業(yè)市場份額的1％左右，同時這個數(shù)字約占所有電子商務總量的20％，說明旅游電子商務在整個電子商務市場上的重要地位。國家旅游局預計未來一、兩年內旅游電子商務在電子商務市場上的比重將提至30％。這些數(shù)據(jù)充分說明，旅游電子商務已經(jīng)成為21世紀電子商務市場的主流。
三、未來旅游電子商務模式分析
未來旅游電子商務的發(fā)展方向如何呢？筆者認為，目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度驚人，機會不容錯過，很多投資者將會進入旅游電子商務市場，競爭的結果是服務市場的細分。現(xiàn)在E龍和攜程提供的是一條龍的綜合服務，只能滿足小部分市場需求。
1、未來的旅游電子商務會根據(jù)服務項目進行細分，比如：專業(yè)的酒店線上服務，專業(yè)的旅游景點咨詢服務，專業(yè)的特色商品服務，專業(yè)的訂票服務商，包括門票、飛機票、火車票甚至汽車票，可以直接以電子客票的形式在網(wǎng)絡上直接傳輸、手機存儲，訂票系統(tǒng)的逐步完善，會更方便人們出行。
2、未來的旅游電子商務會根據(jù)消費的需求不同，兩極分化，有針對高端消費群體的服務，有針對大眾消費群體的服務，比如：市場細分為星級酒店線上服務、家庭旅館線上服務等。
3、未來的旅游電子商務會越來越多地根據(jù)地方特色而出現(xiàn)新的品牌服務，比如：可能會有專業(yè)的北京旅游線上服務、山西旅游線上服務等。
4、未來的旅游電子商務會出現(xiàn)新的旅游服務職業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)會使傳統(tǒng)的旅游行業(yè)重新洗牌，許多小的旅行社會遇到生存危機。同時也帶來了許多新的機會、新的工作崗位，比如出行策劃咨詢服務等。
總之，旅游電子商務在電子商務的發(fā)展過程中有著舉足輕重的地位，也隱藏著無限商機。
【參考文獻】
第3篇
【關鍵詞】移動電子商務；創(chuàng)新模式；電子商務；移動營銷
移動電子商務（M-Commerce）是指通過手機、PDA、掌上電腦等手持移動終端從事的商務活動。它就是利用手機、PDA等無線設備進行B2B或B2C的電子商務。隨著基于Internet的電子商務被廣為應用，為移動商務的發(fā)展提供了技術上的支持。相對于電子商務，移動商務的即移動性、即時性、私人性、方便性。為移動商務的發(fā)展帶來獨特的優(yōu)勢，使移動商務發(fā)展與私人身份認證相結合的業(yè)務具有了得天獨厚的先天優(yōu)勢。
一、 我國移動電子商務現(xiàn)狀
信息時代迅猛發(fā)展，我國移動電子商務技術的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段。第一個階段是以短訊為基礎的技術；第二個階段的移動電子商務采用基于WAP技術的方式；第三個階段是以2009年發(fā)放牌照為標志、能夠實現(xiàn)無縫漫游和移動寬帶的3G時代，第四個階段是融合了3G及4G移動技術、智能移動終端、VPN、 數(shù)據(jù)庫同步、身份認證及Webservice等多種移動通訊、信息處理和計算機網(wǎng)絡的最新的前沿技術，以專網(wǎng)和無線通訊技術為依托，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高，為電子商務人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動執(zhí)法機制。
2007年6月，發(fā)改委與原國務院信息辦又專門出臺了《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，其中移動電子商務試點工程作為六大重點引導工程之一。規(guī)劃中明確指出“鼓勵基礎電信運營商、電信增值業(yè)務服務商、內容服務提供商和金融服務機構相互協(xié)作，建設移動電子商務服務平臺”、“發(fā)展小額支付服務、便民服務和商務信息服務，探索面向不同層次消費者的新型服務模式”，并確定了轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、方便百姓生活和帶動戰(zhàn)略產業(yè)發(fā)展的三大目標，三大目標正在逐步實現(xiàn)，初步顯現(xiàn)了移動電子商務巨大的效益和潛力。
根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國手機終端的數(shù)量已經(jīng)達到7.74億，接近上網(wǎng)用戶數(shù)量的3倍，而來自CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，2009年底中國手機網(wǎng)民的數(shù)量已突破2.33億，手機網(wǎng)民規(guī)模呈現(xiàn)迅速增長的勢頭。這表明我國移動電子商務業(yè)務的發(fā)展具有巨大的潛力。2011年移動電子商務營收規(guī)模將達到1.7億元。據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道，“數(shù)字中國”常務理事李穎的《中國IT產業(yè)發(fā)展報告》顯示，2013年中國移動電子商務數(shù)將超過3.5億，
二、移動電子商務的商務模式分析
移動電子商務的主要模式有：移動門戶網(wǎng)站模式、內容提供商模式、移動網(wǎng)絡運營商模式、移動電子商務O2O模式等。以下是對幾種移動商務模式的分析。
（一）移動門戶網(wǎng)站模式
移動門戶通過無線網(wǎng)絡使移動用戶從不同的移動運營商和內容提供商無線網(wǎng)站來獲取服務，同時為移動客戶提供服務和信息。移動門戶是用戶接受無線網(wǎng)絡的入口。移動門戶的關鍵成功因素是通過建立靈活的平臺，可以支持不同的標準、協(xié)議和終端，方便用戶交易。通過在各個接觸點收集和分析用戶信息，移動門戶還可以提供個性化、區(qū)域化服務。此外，通過建立一定規(guī)模的客戶基礎，移動門戶可以吸引移動網(wǎng)絡運營商和內容提供商加盟。移動門戶主要收入來源于廣告收入、交易收入和接入收入等，還可以通過吸引內容提供商做廣告來收取費用。
（二）內容提供商模式
內容提供商直接地或通過移動門戶網(wǎng)站間接地向客戶提供信息和服務。網(wǎng)絡公司通過新聞消息等方式，以年、月等單位定期向接受信息和服務的客戶收費，收費的金額可能是固定的，也可以根據(jù)該信息產品的被訪問情況而確定。而戰(zhàn)略聯(lián)盟即移動門戶的收益主要來源于最終消費者。通常消費者按瀏覽的內容或訪問的頁數(shù)收費。內容提供商的關鍵成功因素在于內容提供商把與移動用戶的任務交給其戰(zhàn)略聯(lián)盟完成，而將主要精力專注于專業(yè)能力上。同時，還避免了在市場開拓、交易平臺維護和管理方面耗費過多的資源。但內容提供商也有其缺陷，即過于依賴內容戰(zhàn)略聯(lián)盟來擴散內容。
（三）移動運營商模式
移動運營商提供一個范圍廣、使用方便的業(yè)務平臺，為移動用戶提供快捷方便的接入，并在安全、計費、支付等方面提供支持。移動用戶、服務提供商和銀行在此平臺上交換信息。典型應用如中國移動的移動夢網(wǎng)，其服務提供商合作伙伴有600多家，提供了超過7萬種業(yè)務。移動運營商的關鍵成功因素是通過控制移動網(wǎng)絡平臺，占有主動權，并自主選擇內容提供商。作為移動價值鏈的樞紐，移動運營商確保參與者的交易信息安全。通過與內容提供商合作，也可以吸引移動用戶，擴大客戶群。在此模式中內容計費存在一定難度。傳統(tǒng)的基于時長或數(shù)據(jù)流量的計費方法已不足以解決移動網(wǎng)絡的計費需求。
（四）移動電子商務O2O模式
