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第1篇

關(guān)鍵詞：課堂教學(xué)管理 教學(xué)藝術(shù) 教學(xué)情境 溝通 表揚(yáng)與批評(píng)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）04（b）-0207-01

1 什么是教學(xué)藝術(shù)

在中外教育史上，教學(xué)藝術(shù)曾經(jīng)是許多教學(xué)家所關(guān)注的問題之一。在我國古代，孔子有“樂學(xué)”的主張，認(rèn)為“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，并且身體力行、因材施教、循循善誘、誨人不倦，顯示了高超的教學(xué)藝術(shù)。

西方近代明確提出“教學(xué)藝術(shù)”概念的學(xué)者，首推德國教育家拉特克（W.Ratke，1571―1635）。他在培根思想的影響下，發(fā)現(xiàn)了根據(jù)天性而實(shí)施的教學(xué)藝術(shù)，提出教的技巧應(yīng)列入成功教學(xué)的基本要求。他的這些見解影響到后來的夸美紐斯等一批教育家。

2 課堂教學(xué)管理藝術(shù)的重要性

同樣，作為教學(xué)藝術(shù)其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，課堂教學(xué)管理藝術(shù)的形成也是極其重要的。作為高校教師，尤其要注重教學(xué)管理藝術(shù)的形成。在課堂教學(xué)管理中，教師具有知識(shí)的傳授者、智能的培養(yǎng)者和課堂活動(dòng)的管理者等多重身份。教師作為管理者的管理水平的高低，直接影響著課堂教學(xué)活動(dòng)能否順利進(jìn)行，并能影響其質(zhì)量和效果。因此有的教育學(xué)者明確提出：教師在教學(xué)中將不再起主導(dǎo)作用，而是從旁邊協(xié)助學(xué)習(xí)活動(dòng)的助手和管理者。

管理藝術(shù)是比管理方法層次更高的管理的行為特征，是一種更為靈活、更為人性化的創(chuàng)新型管理策略。低水平的課堂教學(xué)管理談不上管理藝術(shù)，但高水平的課堂教學(xué)管理卻能為教師留下許多發(fā)揮的余地，充滿藝術(shù)性。在教學(xué)藝術(shù)形成中，教師努力形成教學(xué)管理藝術(shù)是很重要和必要的。

3 課堂教學(xué)管理藝術(shù)的方法策略

那么，如何形成課堂教學(xué)管理藝術(shù)呢？筆者試從以下幾個(gè)方面出發(fā)提出自己的觀點(diǎn)。

3.1 重要觀念的轉(zhuǎn)變

3.1.1 課堂教學(xué)管理是服務(wù)學(xué)習(xí)的觀念

課堂教學(xué)管理不是為了強(qiáng)制學(xué)生去干什么，也不是為了干涉學(xué)生的自由而進(jìn)行“高壓政策”，課堂教學(xué)管理應(yīng)該是為了給學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的條件，給他們的學(xué)生生活提供有效的保障。因此，從這個(gè)意義上來說，教師的主要任務(wù)是為學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展服務(wù)的。

3.1.2 學(xué)生是教學(xué)主體的觀念

傳統(tǒng)教學(xué)認(rèn)為教師是教學(xué)的主體，而現(xiàn)代教學(xué)則認(rèn)為學(xué)生是教學(xué)的主體。學(xué)生是否是教學(xué)的主體是現(xiàn)代教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的分水嶺。因此，確立正確的學(xué)生觀和教師觀是至關(guān)重要的。首先，作為正確的學(xué)生觀，應(yīng)該讓學(xué)生在教學(xué)中積極參與、合作學(xué)習(xí)、體驗(yàn)成功、多樣發(fā)展。其次，作為正確的教師觀，應(yīng)該意識(shí)到教師是教學(xué)中與學(xué)生平等的主體，我們的任務(wù)就是為學(xué)生搭建發(fā)展的平臺(tái)，提供活動(dòng)的機(jī)會(huì)，他們是學(xué)生學(xué)習(xí)的支持者，是學(xué)生解決問題的參謀。

3.2 課堂氣氛的營造

課堂教學(xué)情境中課堂氣氛的營造不容忽視。一般來說，課堂氣氛可能是溫暖或嚴(yán)肅的，熱忱或冷淡的，輕松或緊張的，團(tuán)結(jié)或散漫的，和諧或沖突的，甚至愉快和痛苦的。然而，無論如何創(chuàng)建并維持一個(gè)良好的課堂氣氛，并以此促進(jìn)師生關(guān)系，從而建立學(xué)生積極地自我觀念是師生共同的職責(zé)。

3.3 溝通的注重

教師的溝通包括與同事的溝通、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、與學(xué)生的溝通，尤其要學(xué)會(huì)與學(xué)生的溝通。如何和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通呢？尤其需要注意以下兩點(diǎn)。

3.3.1 教師應(yīng)在學(xué)校環(huán)境中學(xué)會(huì)傾聽、學(xué)會(huì)表達(dá)、學(xué)會(huì)討論

一些教師受舊有教學(xué)觀念的影響，把學(xué)生看作是教學(xué)的客體，自己高高在上，不斷向?qū)W生發(fā)出指令，單向地傳遞一種信息。在這種情況下，教學(xué)不是一種雙向信息傳遞交流的過程，教師與學(xué)生之間就談不上溝通。在教學(xué)中，教師首先應(yīng)該是一個(gè)聽者，而不是一個(gè)說者。聽可以使教師了解學(xué)生的愿望、興趣以及學(xué)習(xí)的具體情況。教師的表達(dá)應(yīng)該給學(xué)生的表達(dá)以及自主學(xué)習(xí)留下足夠的空間，這就要求表達(dá)具有一定的啟發(fā)性。師生討論是一種十分重要的教學(xué)模式，教師應(yīng)該多創(chuàng)造條件與學(xué)生進(jìn)行討論，要讓他們充分發(fā)表自己的見解。

3.3.2 尊重學(xué)生，把學(xué)生看作是與教師平等的主體

教師如果把學(xué)生當(dāng)作客體，就形成了教師向?qū)W生傳授知識(shí)的欠交流教學(xué)局面；如果教師把學(xué)生作為主體，就會(huì)形成主體之間的對(duì)話，從而形成教學(xué)溝通。教師不能把學(xué)生簡單地看成是“無知者”，而應(yīng)該把學(xué)生看成是知識(shí)與信息的交流者，從而避免教學(xué)話語“霸權(quán)”。多從學(xué)生的角度去考慮問題，了解他們的情愿與需要，激發(fā)他們的興趣，這是與學(xué)生進(jìn)行溝通的必要策略。

3.4 表揚(yáng)和批評(píng)的活用

表揚(yáng)是平時(shí)課堂教學(xué)中會(huì)經(jīng)常用到的管理方法，經(jīng)常對(duì)學(xué)生提出表揚(yáng)、給予他們肯定，可以有效地提高教學(xué)質(zhì)量。教師使用表揚(yáng)應(yīng)該及時(shí)、中肯、多層次。基本應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)要求。

首先，應(yīng)該意識(shí)到表揚(yáng)在教學(xué)中的重要性。教師意識(shí)到表揚(yáng)的重要性并有機(jī)地將表揚(yáng)和暗示聯(lián)系在一起，會(huì)起到意想不到的效果。

其次，當(dāng)然表揚(yáng)并非簡單地說“好”，而是一種藝術(shù)，表揚(yáng)的恰當(dāng)使用有利于學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)。作為教師應(yīng)該掌握不同類型的表揚(yáng)方式，但是切記不要因?yàn)楸頁P(yáng)而傷害其他同學(xué)的自尊心，如避免“你比××同學(xué)回答的好多了”等措辭。

最后，還要學(xué)會(huì)表揚(yáng)設(shè)計(jì)。有的教師不知道如何去表揚(yáng)學(xué)生，有些教師表揚(yáng)方法單一、表揚(yáng)的語言缺乏變化，這都是因?yàn)樗麄儧]有事先做表揚(yáng)設(shè)計(jì)。教師的表揚(yáng)往往是一種引導(dǎo)，起著對(duì)學(xué)生價(jià)值導(dǎo)向的作用，也包含著對(duì)他們學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。教師可以從學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)精神、學(xué)習(xí)意志、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面進(jìn)行表揚(yáng)設(shè)計(jì)。

和表揚(yáng)一樣，批評(píng)也是教學(xué)中十分有效的管理手段之一，有效地使用批評(píng)手段對(duì)教學(xué)的順利進(jìn)行，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的完成有著十分重要的意義。批評(píng)的目的是為了教育，不能為批評(píng)而批評(píng)。批評(píng)這種手段的運(yùn)用以教師對(duì)學(xué)生的愛心與責(zé)任為前提，應(yīng)該合乎情理、公正適當(dāng)。馬卡連柯曾經(jīng)說過：批評(píng)不僅是一種手段，更是一種藝術(shù)，一種智慧。批評(píng)的藝術(shù)化蘊(yùn)藏著教師人性的博大和境界的崇高，體現(xiàn)出教育的真諦：以人為本，潤物無聲。

總之，課堂教學(xué)管理是一門藝術(shù)，它直接決定課堂的教學(xué)效果，作為教師應(yīng)該時(shí)刻注重這種藝術(shù)的養(yǎng)成，為更好進(jìn)行課堂教學(xué)打好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1] 杜萍.有效課堂管理：方法與策略[M].教育科學(xué)出版社，2007.

[2] 王升.如何形成教學(xué)藝術(shù)[M].教育科學(xué)出版社，2007.

第2篇

與書面語言相比，其具有的主要特點(diǎn)如下：口頭語言以流動(dòng)的聲音作為交流的主要載體，承載著說話者的情感與思想，具有聲情并茂的特點(diǎn)；口頭語言幾乎很少借助其他的媒體進(jìn)行交流，主要進(jìn)行的是以面對(duì)面為主的直觀生動(dòng)的交流；口頭語言一般都是與生活接近，極為通俗易懂，使人感到無比親切的靈活時(shí)效的交流手段。

口頭語言藝術(shù)是指在溝通、交流以及教育等情境中善于運(yùn)用及極為準(zhǔn)確、規(guī)范、生動(dòng)的話語，用以信息的傳遞、知識(shí)的傳授、能力的培養(yǎng)以及情感的交流。口頭語言藝術(shù)是一種具有創(chuàng)造性的語言藝術(shù)，具有較為獨(dú)特的交流風(fēng)格，具有巧妙的語言策略以及豐富的情感表現(xiàn)力。口頭語言藝術(shù)是一個(gè)人文化底蘊(yùn)與內(nèi)在修養(yǎng)的真實(shí)反映，是一個(gè)人高深的語言功底、豐富的知識(shí)沉積、嫻熟的表達(dá)技巧與獨(dú)特的個(gè)人魅力的有效結(jié)合。在高校的思想政治教育工作中，語言藝術(shù)無論是對(duì)于教師還是對(duì)于學(xué)生而言，都有著相當(dāng)重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

高校思想政治工作對(duì)語言藝術(shù)的基本要求

第一，重視傾聽的重要作用。傾聽是接受非語言信息、確定其含義并對(duì)其做出必要反應(yīng)的過程。莎士比亞曾經(jīng)說過，最完美的說話藝術(shù)，不是一味地說，還要善于傾聽他人內(nèi)在的聲音。高校思想政治工作者作為學(xué)生的良師益友，要讓學(xué)生能夠打開心扉，解開心中的不愉快，贏得其信任與尊重，首先要做的一件事便是要學(xué)會(huì)傾聽。傾聽不僅是人們交流中的一個(gè)技巧問題，更是一個(gè)態(tài)度問題。高校的思想政治工作者應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽，并通過傾聽使學(xué)生感受到理解和尊重，緩解學(xué)生的壓力，從而建立起一種彼此信任與尊重的關(guān)系。

第二，重視語言溝通技巧的重要作用。溝通是實(shí)現(xiàn)信息雙向交流并能讓對(duì)方充分理解的重要過程，是高校思想政治工作者與學(xué)生進(jìn)行交流的重要手段，也是與學(xué)生談心的初期目標(biāo)。高校的思想政治工作者應(yīng)該通過交流與溝通使學(xué)生了解什么事情可以做、什么事情不可以做、什么事情是對(duì)的、什么事情是錯(cuò)的，建立起學(xué)生判別是非對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)與學(xué)生溝通的最初目標(biāo)，達(dá)到與學(xué)生交流的最終目的。高校的思想政治教育工作者應(yīng)該充分重視語言溝通的技巧，并將其運(yùn)用于實(shí)際工作中，以提高現(xiàn)階段高校思想政治工作的實(shí)際效果。

第3篇

關(guān)鍵詞：班主任；家長；有效溝通；藝術(shù)

班級(jí)是學(xué)校教育教學(xué)的基本單位，班興則校興，班衰則校衰。加強(qiáng)班集體建設(shè)旨在創(chuàng)設(shè)和諧、團(tuán)結(jié)、向上的育人環(huán)境，激活學(xué)生樂學(xué)、善思、奮進(jìn)和自主、自強(qiáng)、自立的內(nèi)驅(qū)力，促進(jìn)每一位學(xué)生健康、快樂地成長；旨在引領(lǐng)師生在合作中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)體諒，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)互相尊重，實(shí)現(xiàn)自我完善和發(fā)展；旨在夯實(shí)學(xué)校育人基礎(chǔ)，提升學(xué)校育人水平，保持學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。班主任是學(xué)校開展德育工作最直接、最主要的組織實(shí)施者，是班集體建設(shè)的指導(dǎo)者和參與者。班主任隊(duì)伍的素質(zhì)高低將直接關(guān)系到優(yōu)良校風(fēng)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成，關(guān)系到學(xué)校德育工作的成效，更關(guān)系到學(xué)校育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

班主任隊(duì)伍是一個(gè)特別能戰(zhàn)斗、甘于奉獻(xiàn)的群體，正是你們的無私奉獻(xiàn)、默默耕耘，把一個(gè)個(gè)本來學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不好、行為表現(xiàn)不佳的學(xué)生送入到高校，送進(jìn)企業(yè)，你們是我校一群“最可愛的人”！

溝通是一門藝術(shù)，一次成功的溝通，就是一次成功的教育。教育的問題在很大程度上是溝通的問題。教育中如果缺乏溝通，則學(xué)生的“心事”教師永遠(yuǎn)也“猜不明白”，而教師的“柔情”學(xué)生“永遠(yuǎn)不懂”。溝通，讓教師走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，也讓學(xué)生真正理解教師，通過溝通，才能徹底拆除妨礙情感交流的“籬笆墻”，才能促進(jìn)教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

學(xué)校教育與家庭教育在整個(gè)教育過程中相互依賴、相互作用，分別發(fā)揮著不可替代的作用。因此，在班主任與家長之間加強(qiáng)溝通、合作，對(duì)學(xué)生教育績效具有至關(guān)重要的意義。然而，目前許多班主任與家長溝通的意識(shí)不強(qiáng)、溝通技能低下、溝通策略缺乏、溝通存在障礙等問題變得非常突出。這不但不利于學(xué)生的健康發(fā)展，也直接導(dǎo)致了家長與班主任關(guān)系的緊張或惡化，甚至醞釀了尖銳的沖突。目前，迫切需要對(duì)溝通策略問題進(jìn)行深入地探討，但溝通作為一種復(fù)雜的心理交流行為，比一般人所想象的要遠(yuǎn)為復(fù)雜。只有充分認(rèn)識(shí)溝通的必要性，掌握必要的溝通技巧，善于運(yùn)用各種溝通策略，才能使家校配合密切高效，共同促進(jìn)學(xué)生和諧的、全面的發(fā)展”。

教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說過：“生活向?qū)W校提出的任務(wù)是如此的復(fù)雜，以致如果沒有整個(gè)社會(huì)首先是家庭的高度的教育學(xué)素養(yǎng)，那么不管教師付出多大的努力，都收不到完滿的效果。”他認(rèn)為，學(xué)校教育要實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生“和諧的、全面的發(fā)展”，離不開學(xué)校和家庭這“兩個(gè)教育者”的密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致的配合。可見，學(xué)校教育與家庭教育在一個(gè)學(xué)生的整個(gè)成長過程中相互依賴、相互作用，分別發(fā)揮著不可替代的作用。要完成對(duì)學(xué)生的全面教育，實(shí)現(xiàn)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校教育必須和家庭教育形成合力，在這二者之間架設(shè)橋梁的主角就是班主任。如何和家長保持密切而和諧的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)有效的溝通，是班主任的一項(xiàng)重要任務(wù)。下面我從六個(gè)方面來簡要分析：一是家校溝通的重要性，二是家校溝通的現(xiàn)狀，三是影響家校溝通的原因，四是家校溝通的原則，五是家校溝通的方法，六是家校溝通應(yīng)注意的幾個(gè)問題。

家校溝通的重要性

教育是一項(xiàng)“三位一體”的工程。它往往需要家庭、學(xué)校、社會(huì)共同的努力，教育的成功往往是家庭、學(xué)校、社會(huì)教育協(xié)調(diào)的結(jié)果。而對(duì)于我們所面對(duì)的教育對(duì)象而言，教育的成敗很大程度上取決于學(xué)校教育和家庭教育是否卓有成效，是否能形成一股合力。

如果作為教育者，我們只重視學(xué)校教育，那產(chǎn)生的結(jié)果有可能是你五天的教育成果，周末兩天在家就給你完全抹殺了，就是我們常說的5+2=0。如果家庭教育雖有但卻與學(xué)校教育背道而馳，那孩子有可能甚至反叛你在學(xué)校對(duì)他的教育；更有甚者，當(dāng)你的教育思想得不到家長理解與認(rèn)可時(shí)，他在對(duì)孩子的教育過程中有意無意透露出對(duì)你的不屑，那你的教育理念再優(yōu)秀，也只能是你自己的，而永遠(yuǎn)不會(huì)化為孩子的，因?yàn)橹挥小坝H其師”，才能“重其道”。

家校溝通的現(xiàn)狀分析

家庭教育和學(xué)校教育是學(xué)生教育不可或缺的兩個(gè)方面，學(xué)生和諧全面的發(fā)展，離不開學(xué)校和家庭密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致的配合。只有學(xué)校、家庭明確分工，協(xié)同步調(diào)，形成合力，才能保證最佳的教育效果。然而，目前在一些班主任、特別是年輕班主任身上存在家校溝通不暢的問題，主要表現(xiàn)為班主任溝通意識(shí)不強(qiáng)、溝通技能低下、溝通策略缺乏等。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，大約47%的教師只有在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，才產(chǎn)生與家長交流的想法；教師與家長主動(dòng)溝通，還被視為“非正常”的“告狀”、“求助”；37.3%的家長在孩子犯較大過錯(cuò)時(shí)才有與教師交流孩子情況的想法。因此，家校合作出現(xiàn)的“流于形式多、單向灌輸多、一味要求多”等一系列問題，歸根結(jié)底，都是和“理解與溝通”出現(xiàn)障礙密不可分的。

不少班主任意識(shí)到與家長溝通、交流的重要性，但缺乏正確方法，溝通缺乏策略和技巧。有的班主任把教育學(xué)生的重任按校園和家庭“劃清界線”，與家長“各負(fù)其責(zé)”。有些家長把孩子學(xué)業(yè)或行為方面出現(xiàn)問題歸咎于教師，當(dāng)教育教學(xué)成果不佳時(shí)，就易產(chǎn)生互相埋怨的情緒，甚至產(chǎn)生尖銳的矛盾沖突。這嚴(yán)重影響了班主任的工作效率和教育質(zhì)量，不利于孩子的健康發(fā)展，也給教師造成了極大的心理壓力。

影響班主任與家長有效溝通的原因分析

在實(shí)踐中，由于教師和家長的社會(huì)分工、教育理念的不同，結(jié)果在家校聯(lián)系中常出現(xiàn)障礙甚至尷尬，達(dá)不到預(yù)期效果，綜合分析主要有以下幾個(gè)原因。

1.受社會(huì)文化心理因素的影響，家校雙方有效溝通意識(shí)不強(qiáng)

一方面，一些教師至今未能從中國文化傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的觀念中解脫出來，仍然根據(jù)這種角色形象指導(dǎo)自己的言行，往往過于強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威，這就很難與家長平等溝通，極易產(chǎn)生溝通障礙；另一方面，家長也深受傳統(tǒng)師道觀念束縛，加上來自含蓄、內(nèi)斂型文化的內(nèi)在約束，許多人還不習(xí)慣、不愿與教師進(jìn)行主動(dòng)、積極的交流。從這個(gè)意義講，都屬于溝通意識(shí)不強(qiáng)。

2.受職業(yè)、社會(huì)身份、社會(huì)地位差異的影響，家校雙方溝通存在障礙

教師與學(xué)生之間存在的職業(yè)與社會(huì)地位差異、年齡差異，以及多元化的家庭文化，會(huì)在客觀上造成溝通障礙。

3.對(duì)學(xué)生個(gè)人信息掌握的不對(duì)稱，造成了家校雙方溝通的困難

由于所處的環(huán)境不同，家長和班主任對(duì)學(xué)生有著不同的要求，這樣不可避免地就會(huì)在家長和班主任之間產(chǎn)生了針對(duì)同一個(gè)教育對(duì)象的“信息不對(duì)稱性”，這客觀上給班主任和家長的溝通造成困難。但在另一方面，也正因?yàn)榇嬖谥畔⒉粚?duì)稱，才使得溝通成為必不可少。

班主任與家長實(shí)現(xiàn)有效溝通的原則

1.暢通聯(lián)系渠道，做到信息互通

學(xué)校教育要想取得預(yù)期的效果，必須加強(qiáng)與家長的聯(lián)系。要暢通聯(lián)系渠道，充分利用各種媒介和溝通方式，如電話聯(lián)系、手機(jī)短信、家校聯(lián)系本、家訪、家長會(huì)、家長來訪，家長委員會(huì)、開放課堂等，將學(xué)校的教育要求和學(xué)生的近期表現(xiàn)，如取得哪些進(jìn)步，需要克服哪些問題，家長應(yīng)配合做哪些工作等等及時(shí)告知家長，同時(shí)讓家長將孩子在家的表現(xiàn)及時(shí)向教師反饋，家長還可以向班主任咨詢所需了解的情況等等。與家長經(jīng)常性地保持聯(lián)系，及時(shí)溝通，一方面會(huì)比較全面了解學(xué)生近期的思想動(dòng)向，做到及時(shí)預(yù)防疏導(dǎo)防患未然或切實(shí)有效的“對(duì)癥下藥”；另一方面，班主任面對(duì)的是眾多的家長，他們來自社會(huì)的各個(gè)階層，不乏他們中也有對(duì)孩子的教育有經(jīng)驗(yàn)的，在溝通中他們提出的各種好建議，不妨傾聽或采納。在精誠協(xié)作中，溝通發(fā)揮的作用是不可低估的。

2.溝通前做準(zhǔn)備，做到有的放矢

（1）對(duì)學(xué)生個(gè)人信息要心中有數(shù)。

這既包括對(duì)該學(xué)生的方方面面作充分的了解，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)，家庭基本情況以及你為這個(gè)學(xué)生做了哪些工作等要心中有數(shù)，還包括了解家長的身份、性格、文化程度及過去溝通的情況，只有做好準(zhǔn)備，才能找準(zhǔn)談話的切入點(diǎn)，以便做到什么樣的山唱什么的樣歌，取得良好的溝通效果。

（2）溝通前溝通的目的、內(nèi)容心中要清晰明了。

要計(jì)劃在溝通時(shí)想聽到的意見和達(dá)成的溝通結(jié)果，要預(yù)見在溝通中可能出現(xiàn)的分歧意外等等。只有對(duì)所談話題作充分考慮，與家長溝通時(shí)才能有條不紊地交換意見，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定計(jì)劃。

3.構(gòu)建平等信任的溝通平臺(tái)

溝通是一種復(fù)雜的社會(huì)與心理現(xiàn)象。平等，實(shí)質(zhì)上是對(duì)合作伙伴的一種高度尊重。班主任與家長之間的平等，是不折不扣的合作者之間的平等。只有平等交流才能消除家長心中各種誘發(fā)心理障礙的因素，營造一種平等的氛圍，使雙方在心理、感情上接近和融洽，這是合作的基本前提。班主任通常比家長更熟悉教育知識(shí)和教育手段，懂得教育規(guī)律，班主任與家長交流時(shí)，態(tài)度要謙和，舉止要禮貌，要營造和諧的互動(dòng)氛圍。如果居高臨下，盛氣凌人，對(duì)家長不尊重，甚至訓(xùn)斥家長，把學(xué)生在學(xué)校發(fā)生問題的責(zé)任都推給家長，則容易使家長把壓抑的怒氣轉(zhuǎn)嫁發(fā)泄到學(xué)生頭上，極易形成孩子與班主任的對(duì)立情緒，反而會(huì)加深師生間的矛盾，對(duì)學(xué)校教育造成不利影響。

信任是班主任與家長實(shí)現(xiàn)良好溝通、開展合作的心理基礎(chǔ)。沒有高度的信任就不可能有非常成功的溝通，這就是“親其師而信其道”。構(gòu)建信任，首先，在溝通中對(duì)孩子實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，讓家長知道你對(duì)他的孩子特別關(guān)心、重視，給家長留下工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)的印象；其次，談話的態(tài)度、語氣務(wù)必?zé)嵝恼嬲\，伴之以虛心，使人動(dòng)情，才能獲得對(duì)方信任；最后，在解答家長的疑惑，給家長建議時(shí)，一定要有針對(duì)性，是務(wù)實(shí)的建設(shè)性意見，用自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)指導(dǎo)在反復(fù)多次的溝通中建立起家長的信任。班主任作為家校溝通的主導(dǎo)方面，所表現(xiàn)出良好的態(tài)度和誠意，使家長愿意接受你的建議，樂意與你溝通，實(shí)現(xiàn)共同教育的目標(biāo)。

班主任與家長有效溝通的策略藝術(shù)

1.放下師道尊嚴(yán)，把學(xué)生的教育真正放在第一位

教育家葉圣陶先生說過：為了孩子，我們可以拋棄一切名利。作為班主任，有時(shí)很容易將我們的工作定性為一種給予。因此，在與家長的溝通中，總會(huì)覺得，這是“你”孩子的教育，你都不關(guān)心，我那么著急干什么？特別是在與家長溝通過程中發(fā)生矛盾時(shí)，總是很委屈，因此也最容易發(fā)火。因?yàn)槔鲜窍胫以凇皫汀蹦憬逃⒆樱瑸榱恕澳恪钡暮⒆樱覡奚硕嗌俣嗌兕~外的時(shí)間和精力，你不感謝我，倒來責(zé)難我。你這不是“好心當(dāng)作驢肝肺”了嗎？所以，往往口不擇言，非常不冷靜，致使矛盾一再升級(jí)。極大影響了對(duì)孩子的正常教育，也影響了自己的形象，甚至極大損害了學(xué)校的聲譽(yù)。

其實(shí)，事情過后我們想想，作為教師這個(gè)職業(yè)確實(shí)有它的特殊性，它需要我們有比較高尚的靈魂。必須要有能將學(xué)生當(dāng)作自己孩子的情懷和境界。如果有了這種境界，為了將學(xué)生培養(yǎng)好，我們有什么不能放下的呢？幾句氣話，誤了學(xué)生的教育，代價(jià)未免太大了。教育的高尚在于它的佛性，教育的高尚在于它的不求回報(bào)。其實(shí)，有人需要，才是最真的快樂。我們是教育者，也是人，但絕不能將自己看作一般的人，不能家長什么素質(zhì)我們也什么素質(zhì)。教師的功能在某個(gè)層面上來說，他的教育對(duì)象不光是孩子，還有為人父母的家長。越是蠻不講禮的家長，說明更需要我們真誠的幫助和指導(dǎo)。這才是孩子之福，社會(huì)之幸。放下師道尊嚴(yán)，把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子，不是把我們的工作當(dāng)作是對(duì)家庭的幫助，而應(yīng)把家長的家庭教育當(dāng)作對(duì)我們工作的幫助，那么我們就會(huì)變得非常謙和，非常的真誠。我想，再難的溝通也會(huì)變得順暢起來。

2.重視交流的前奏和鋪墊，是交流成功的前提

有的老師認(rèn)為和家長溝通與交流，所有的話題都應(yīng)是圍繞孩子的教育問題。實(shí)際上，這是一種錯(cuò)誤的想法：一是這樣的交流給大家的感覺非常生硬，干巴巴的，效果也肯定非常差；二是反映的若是優(yōu)點(diǎn)倒還好，若是缺點(diǎn)，次數(shù)一多，家長肯定不開心。雖然說我們進(jìn)行交流時(shí)不一定要說家長開心的話，但如果一說就是不開心的事，人的本能就是排斥，交流起來，可能難度就增大了許多，可能也不會(huì)有主動(dòng)的下一次了。

想一想，我們平常即使有事到朋友家去竄門，往往也沒有哪一個(gè)是開門見山的直奔主題的。往往得寒暄一會(huì)兒，然后才將話題慢慢地引入主題。并且我們可能也有這樣的體驗(yàn)，就是前面的寒暄是否得體往往影響主題的解決。

班主任與家長的溝通也是一種正常的人際事務(wù)交往，所以它也應(yīng)該有普通人際交往的特性。因此，在與家長的交往過程中，我們一定要有一個(gè)前奏。特別是在會(huì)面時(shí)，我們可以多聊聊對(duì)方的工作和家庭生活。特別是面對(duì)那些文化水平較低的家長時(shí)，這些顯得尤為重要。他們面對(duì)老師往往會(huì)有一種難以抑制的自卑，因?yàn)槔蠋煟谒麄冄壑惺俏幕拇~。但他們又往往不甘于那種自卑而表現(xiàn)出的委瑣，他們甚至害怕暴露出那種自卑。因此，他們在老師面前表現(xiàn)得非常的傲慢和無禮。這個(gè)時(shí)候，我們的尊重當(dāng)然非常重要，但更為重要的是如何幫助他們消除自卑，找回自信。所以，此時(shí)，我們的前奏就應(yīng)該多談?wù)勊麄兊募彝ゾ硾r以及對(duì)他的敬佩，多暴露暴露自己的缺點(diǎn)，讓他迅速找回自己的優(yōu)越感。在這樣的基礎(chǔ)上，別說你談的是他兒子的教育，即使你就是批評(píng)他對(duì)孩子的教育方法，他也同樣會(huì)欣然接受。

3.隱蔽家校溝通的目的，才能潤物無聲

家校溝通對(duì)于孩子在校時(shí)段而言，主要的目的肯定是圍繞孩子教育的有效性進(jìn)行的。但是，要達(dá)到這種有效性，卻并不一定得靠談教育才能達(dá)成。其實(shí)，在很多的家訪過程中，更加注重生活和工作的交流，更加希望在交流中與家長建立一種非工作的友誼。這絕非不務(wù)正業(yè)。每當(dāng)家長與班主任的關(guān)系日益增進(jìn)的時(shí)候，在孩子眼里，不光有對(duì)班主任原來就有的畏，更多了一份親，一份敬。因?yàn)樵谒麄冄劾铮嘀魅我呀?jīng)成了他們父母的朋友，與他有了更近的一種情誼。而這份親情的感覺于我們的教育而言，將使我們教育的效果更加明顯。

同時(shí)，關(guān)系的日益增進(jìn)，有助于提高你在家長心目中的地位，更有助于對(duì)教育方法的交流和引導(dǎo)，甚至于有助于學(xué)校聲譽(yù)的進(jìn)一步增強(qiáng)。

4.正確評(píng)價(jià)孩子，取得家長信任

作為班主任不但要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，更要關(guān)心學(xué)生的身心的健康和思想狀況，在精神上給予他們鼓勵(lì)和支持。多表揚(yáng)，多鼓勵(lì)，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步也要盡可能地表揚(yáng)和鼓勵(lì)；少批評(píng)、少指責(zé)，即使是犯了錯(cuò)誤，也要多分析原因，盡可能地給學(xué)生“留面子”。

5.靈活選用各種溝通方式，方能事半功倍

家校溝通方式有很多種，如電話、短信、QQ聊天，約見、家訪等。我們在進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該根據(jù)孩子的教育需要和相互關(guān)系妥善選擇最佳形式。

我們很多班主任最喜歡的溝通方式可能應(yīng)該是約見吧。說實(shí)話，這種方式對(duì)于班主任而言，相對(duì)確實(shí)有夠輕松，也確實(shí)夠有“派”，但說實(shí)話，這又是我們班主任最應(yīng)該少用的一種方式。首先，到學(xué)校約見，容易讓家長產(chǎn)生一種心理壓力，畢竟這是你的地盤，氛圍不對(duì)，一不小心，家長們心理的某種陰暗的感覺上來，不利于交流；其次，它讓家長感覺我的孩子肯定又犯了錯(cuò)誤了，于是不自覺的帶著不愉快的心情就來了，有些不能理解的家長甚至是帶著怨氣來的，溝通又失去了一個(gè)良好的心理環(huán)境。為什么有的家長一來學(xué)校，二話不說，將孩子打一頓就走人呢，我覺得就是這個(gè)原因。再者，次數(shù)一多，學(xué)生反感不說，家長也非常反感，致使溝通變成了一種懲罰，極度離了家校溝通的航道。約見，我建議，除非是事先與家長溝通過，想利用這種形式告誡學(xué)生，讓學(xué)生產(chǎn)生一種威懾，否則不宜使用。

電話溝通是事務(wù)性的需要才常用的方式，交流感情則不宜用。家訪與短信交流是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。家訪，一顯真誠，二能使家長與老師感情迅速升溫；短信則應(yīng)常用，逢年過節(jié)一聲祝福，大事小情一個(gè)通報(bào)，既省錢省時(shí)，又極富人情味。

6.了解家長需求，指導(dǎo)家教方法

首先，要向家長宣傳有關(guān)家庭教育的理論知識(shí)。班主任要把教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理、原則用通俗易懂的語言傳授給家長，讓家長從總體上把握家庭教育的正確方向。比如：面對(duì)青春期的孩子的種種異樣表現(xiàn)，家長視為洪水猛獸，無計(jì)可施，要么嚴(yán)防死守，要么聽之任之，結(jié)果適得其反，這就需要班主任的引導(dǎo)。

其次，要向家長傳授正確的家庭教育方法。要讓家長懂得科學(xué)的教育方法要符合孩子的身心特點(diǎn)，既不要揠苗助長，也不能放任自流。不但要按照社會(huì)的道德要求去規(guī)范孩子的行為，還要根據(jù)孩子的興趣發(fā)展他們的個(gè)性和特長。

第三，要幫助家長提高對(duì)家庭教育作用的認(rèn)識(shí)。一些家長錯(cuò)誤地認(rèn)為，孩子既然上學(xué)了，對(duì)孩子的教育就是學(xué)校的事，把教育子女的責(zé)任完全推給學(xué)校。有些家長又過分注重家庭教育，甚至對(duì)學(xué)校的教育內(nèi)容和教育方法持懷疑態(tài)度，對(duì)學(xué)校教育指手畫腳。兩者的弊端是顯而易見的。對(duì)前者，班主任要耐心提醒：學(xué)校教育不能代替家庭教育，家長要關(guān)心子女各方面的健康成長，要做孩子的表率；對(duì)后者，要向他們講清學(xué)校教育的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并指出家長對(duì)學(xué)校教育持懷疑態(tài)度將給子女造成不良影響。班主任要使家長認(rèn)識(shí)到，學(xué)校教育和家庭教育是互相緊密聯(lián)系，不可分割的，要以學(xué)校教育為主，家庭教育為輔。只有把家庭教育和學(xué)校教育結(jié)合起來，才能促進(jìn)孩子健康成長。

班主任與家長進(jìn)行有效溝通要注意的問題

為了使學(xué)校和家庭合力育人，班主任必須尋求有效的解決學(xué)生問題的方法。我認(rèn)為，必須要注意這樣幾點(diǎn)：

第一，與學(xué)生家長溝通，要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和地點(diǎn)。人人都有情緒化或心情不佳的時(shí)候，那么此時(shí)就不是與家長進(jìn)行交談的時(shí)候，與家長溝通，應(yīng)先間接地向?qū)W生了解其家中的情況，以便決定是否適合與家長交談。

第二，與家長溝通要善于傾聽。多數(shù)班主任約見家長時(shí)，說得多聽得少，只顧自己痛快，啪啪一通數(shù)落，情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長的耳朵也塞滿了，回去便拿孩子撒氣。其實(shí)有時(shí)候多說不如少說，甚至作個(gè)聽眾認(rèn)真傾聽也不錯(cuò)。傾聽有兩個(gè)好處，一是造成平等的談話氣氛，二是便于我們從中捕捉信息。家長有時(shí)會(huì)因孩子在校的一點(diǎn)表現(xiàn)而喋喋不休，追問不停。自己可能會(huì)感到不耐煩，但是我們要時(shí)刻保持親切的笑容，去面對(duì)他們，去體諒做父母的心情，以一個(gè)教師特有的耐心去面對(duì)他們，通過換位思考去了解他們，使他們相信自己有能力，有信心把他們的孩子教育好。