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第1篇

關(guān)鍵詞：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，公共空間，設(shè)計(jì)方法

1創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園概述

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園作為一個(gè)被限定了的結(jié)構(gòu)體系，有規(guī)定的比例限制。它具有比較完備的公共設(shè)備、現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)以及程序系統(tǒng)，其中以具有創(chuàng)新的腦力勞動(dòng)為重。同時(shí)，它能及時(shí)地掌握國際市場(chǎng)、技術(shù)、資訊的各方面信息，是一個(gè)十分有發(fā)展?jié)摿Φ拈_放性的社會(huì)群體。為了使創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)園聚集文化、產(chǎn)業(yè)以及消費(fèi)人員，將它們聚合在一個(gè)可以創(chuàng)新并且利于生產(chǎn)的駐地。緩慢而有序的發(fā)展，逐漸使其成為一個(gè)可以讓研究和創(chuàng)新、教育和試驗(yàn)、制造和銷售、示范和消耗同時(shí)進(jìn)行的工業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

2創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的公共空間的概念

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園不能十分準(zhǔn)確的劃分出公共空間的領(lǐng)域，因此只能從使用人員以及幫助使用的視角對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的公共空間界下定義：在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)定范圍內(nèi)，給在產(chǎn)業(yè)園區(qū)的固定人員及流動(dòng)人員所提供的一個(gè)休憩、交流、游戲、展覽等功效的物質(zhì)空間。

這個(gè)定義有兩個(gè)層面的意思：第一，公共空間是全部展示在人們面前的，不論是對(duì)產(chǎn)業(yè)園里的固定人員還是對(duì)來這里游覽的人員，都是相對(duì)開放的。所以，公共空間的范疇就不能將產(chǎn)業(yè)園中固定人員自己建造的房頂上的花園、休息場(chǎng)所等這些只能給自己個(gè)人使用的地方算進(jìn)去；第二，公共空間具有休憩、交流、游戲、展覽等功效，是供人們使用的物質(zhì)空間。因此，共創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的公共空間是一個(gè)多效能、獨(dú)立性、物質(zhì)化并且同時(shí)可以將多種功能結(jié)合在一起的場(chǎng)所。

3產(chǎn)業(yè)建筑的改造與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園公共空間的設(shè)計(jì)

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的主要改造方向是公共空間的設(shè)計(jì)，而產(chǎn)業(yè)建筑的改造主要手段又有以下兩種：

（1）外部空間的改良與重新組合

工業(yè)廢墟大部分都被長期埋沒在城市角落中。人類將這些廢墟進(jìn)行無數(shù)次的隨意擴(kuò)張后，大多數(shù)變得凌亂不堪，不成樣子：道路堵塞、走道擁擠、周圍環(huán)境惡化、安全系數(shù)降低等，使這些廢墟的再次利用也變得十分困難。要改善這種狀況，實(shí)現(xiàn)廢墟的可持續(xù)發(fā)展，可以從以下兩方面入手：第一，多建設(shè)一些停車的地方，使堵塞的交通重新運(yùn)作起來，為舊建筑的重新修筑創(chuàng)造條件；第二，對(duì)原來的舊建筑，在不改變其格局的基礎(chǔ)上增添一些有趣的且設(shè)備完善的公共空間，如草坪、廣場(chǎng)等；第三，在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園里多增添一些文化氣息，使這里成為一個(gè)能激發(fā)人創(chuàng)新思想的場(chǎng)所。

讓創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園朝上述方向發(fā)展的主要手段便是 “先減后加”。“減”就像減掉多出來的枝葉一樣，將外部空間中出現(xiàn)的亂七八糟的、沒有價(jià)值的地方剔除；而“加”就是要建設(shè)更加舒適的外部公共空間，比如多種樹、增加一些公共陳設(shè)等。

（2）內(nèi)部空間的充沛

內(nèi)部空間的充沛比較普遍的方法有中庭、夾層、屋中物等。這幾種方法經(jīng)常一起運(yùn)用。

構(gòu)成中庭的方法有兩種：一是將內(nèi)部空間如庭院、走廊等改造成中庭；二是將建筑物中某些不合理的地方進(jìn)行拆除后改造為中庭。調(diào)整內(nèi)部空間的一個(gè)有效方法便是讓工廠或者倉庫等這些具有較大空間的建筑。用中庭的設(shè)計(jì)方法，將其改造成對(duì)外的、增進(jìn)溝通的公共空間，能夠讓廢棄的建筑進(jìn)行合理的再改造，使其有充足的活動(dòng)空間，同時(shí)還能消除交通、光線等方面存在的隱患。

而在建筑內(nèi)部空間里擴(kuò)大面積，最直白的手段就是夾層和屋中物。

夾層經(jīng)常會(huì)和交通空間放在一起設(shè)計(jì)，使內(nèi)部空間看起來錯(cuò)落有致。有時(shí)也會(huì)在靠近中庭旁邊的夾層空間里設(shè)計(jì)一個(gè)小吧臺(tái)、物品展示空間等，可以方便內(nèi)部人員在這里休息、交流等。

在原來的建筑里用圍合的手段創(chuàng)造一些具有特別用途的公共空間便是屋中物。這種方法并沒有對(duì)空間實(shí)行“增”或“減”，卻能使原有的空間利用變得更合理。而且，在這個(gè)創(chuàng)造過程中，往往會(huì)收獲不一樣的驚喜。比如1933年老場(chǎng)坊在設(shè)計(jì)時(shí)就運(yùn)用了夾層的手段擴(kuò)大了建筑面積。它在建筑的外面以及內(nèi)部的西邊外廊裝上玻璃，將空間巧妙地聯(lián)結(jié)在一起，使原本的外部空間變成了內(nèi)部空間，加強(qiáng)了外部和內(nèi)部之間的聯(lián)系。同時(shí)，它還在建筑內(nèi)部的四層內(nèi)圓處裝上了玻璃地板，設(shè)計(jì)了一個(gè)圍合劇場(chǎng)。由此，我們可以看出設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)公共空間和交流空間的創(chuàng)造所進(jìn)行的一個(gè)非常全面的思考。它真正的擴(kuò)大了建筑的使用空間，充分體現(xiàn)了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)能進(jìn)一步增進(jìn)溝通的特點(diǎn)。

現(xiàn)代的辦公空間，特別是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的辦公空間、公共交流空間是現(xiàn)代辦公空間必不可少的構(gòu)成部分。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的前身――“產(chǎn)業(yè)建筑”在設(shè)計(jì)部分十分薄弱。所以，建設(shè)公共空間顯得十分重要。公共空間通常是對(duì)空間進(jìn)行重新組合，再加上設(shè)計(jì)者豐富的想象力和充足的熱情進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣設(shè)計(jì)出來的公共空間常常會(huì)有許多意想不到的驚喜出現(xiàn)，成為構(gòu)建公共空間別具一格的地方。

4結(jié)語

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的迅速崛起以及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的流行是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園公共空間出現(xiàn)的緣由。它與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)園相比，為工作人員提供了大量的休息空間，同時(shí)使工作、生活和休息共同實(shí)現(xiàn)進(jìn)步。產(chǎn)業(yè)的特殊性和創(chuàng)意性使創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園公共空間的設(shè)計(jì)獨(dú)具特色。與此同時(shí)，它也有城市公共空間的優(yōu)點(diǎn)，比如兼容性、公共化和多元化。因此，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園獨(dú)具吸引力的地方就是它的公共空間。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的公共空間是由多方面的空間因素共同構(gòu)成的，對(duì)這些因素如何進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)造成為決定它質(zhì)量的重要步驟之一；工作人員在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園里參觀的真實(shí)感受，也是進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)造過程中必不可少的一個(gè)步驟。

現(xiàn)代創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園公共空間的特點(diǎn)逐漸趨向性能綜合化和多元化。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的可變化創(chuàng)造給現(xiàn)代創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園公共空間的設(shè)計(jì)提供了許多經(jīng)驗(yàn)。不論是對(duì)舊建筑的創(chuàng)造進(jìn)行保留，還是直接翻新，都是可持續(xù)發(fā)展空間能源的有效方法。由此可見，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的公共空間還需要擁有能隨時(shí)接受將來建筑變化的力量。

俗話說：“流水不腐，建筑亦然。”只有不斷地在已經(jīng)完成的建筑內(nèi)容上充實(shí)新的內(nèi)容，才能盤活整個(gè)建筑及建筑群。這對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的公共空間設(shè)計(jì)有著很大的啟發(fā)。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的不斷進(jìn)步，對(duì)它抱有的希望就會(huì)越來越旺盛，我們只有堅(jiān)持不懈的進(jìn)行新創(chuàng)造，才能跟上創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不斷更新的速度。

參考文獻(xiàn)

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第2篇

Abstract： In recent years， Apple Inc. created miracles one after another in the global market， which is entirely credited to its strategy of industrial design innovation. Through expounding Apple's design thinking and analyzing its innovative procedures in product design， this paper attempts to exemplify the importance of product design for a company's product innovation from the perspectives of brand image， technological innovation and radical innovation.

關(guān)鍵詞： 工業(yè)設(shè)計(jì)；品牌形象；技術(shù)創(chuàng)新；突破式創(chuàng)新

Key words： industrial design；brand image；technological innovation；radical innovation

中圖分類號(hào)：F062.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）07-0001-03

0 引言

設(shè)計(jì)是個(gè)廣義的概念，工業(yè)設(shè)計(jì)作為設(shè)計(jì)的分支已經(jīng)形成了成熟的理論體系。除了設(shè)計(jì)理論與方法的研究外，最近幾年，工業(yè)設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值正在被逐步挖掘出來，這得益于設(shè)計(jì)與制造業(yè)之間的關(guān)系，也得益于工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的特殊貢獻(xiàn)。美國蘋果公司的成功說明設(shè)計(jì)從傳統(tǒng)的商業(yè)輔助角色已經(jīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新的主導(dǎo)因素（perks，2005），新產(chǎn)品研發(fā)（NDP，New Product Development）領(lǐng)域的工業(yè)設(shè)計(jì)逐漸成為西方國家研究的重點(diǎn)，國際著名學(xué)術(shù)期刊《產(chǎn)品創(chuàng)新管理雜志》（Journal of Product Innovation Management）和《設(shè)計(jì)研究》（Design Studies）（均被SCI和SSCI收錄）非常重視該主題的研究，著名雜志《商業(yè)周刊》開辟在線“設(shè)計(jì)創(chuàng)新”討論板塊，也有著名創(chuàng)新管理專家出版相關(guān)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新研究專著，例如《設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》（Verganti，2009）、《通過設(shè)計(jì)改變》（Brown，2009）和《商業(yè)的設(shè)計(jì)》（Martin，2009）等。雖然工業(yè)設(shè)計(jì)商業(yè)價(jià)值的研究已經(jīng)成為熱門，但遺憾的是我國僅有少數(shù)學(xué)者涉足工業(yè)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新的領(lǐng)域。

工業(yè)設(shè)計(jì)能夠提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)但往往被忽略，在企業(yè)創(chuàng)新行為中仍然被邊緣化，有的企業(yè)更是“設(shè)計(jì)無知”，這種現(xiàn)象在我國中小型企業(yè)中普遍存在，甚至有些大型企業(yè)也是如此，設(shè)計(jì)在創(chuàng)新中的角色被嚴(yán)重低估。近年來，我國的制造企業(yè)也涌現(xiàn)出依靠工業(yè)設(shè)計(jì)取得成功的典范，例如寧波方太廚具有限公司、海信集團(tuán)、海爾集團(tuán)和美的集團(tuán)，但相比于蘋果、三星和索尼等跨國企業(yè)，我們的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。蘋果公司通過工業(yè)設(shè)計(jì)獲得了難以想象的成功，他們?cè)O(shè)計(jì)出消費(fèi)者想要的產(chǎn)品，美國《福布斯》雙周刊也贊嘆蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新是“藝術(shù)與科學(xué)的完美嫁接”。消費(fèi)者不僅喜歡蘋果的技術(shù)，更喜歡一系列用戶經(jīng)歷的集成，蘋果公司“通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新”的實(shí)踐告訴我們技術(shù)不是產(chǎn)品創(chuàng)新成功的唯一因素，工業(yè)設(shè)計(jì)正在起著越來越重要的作用。本文以蘋果公司的工業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略為主線，以蘋果公司的幾款明星產(chǎn)品為例，從設(shè)計(jì)反哺品牌形象，設(shè)計(jì)與技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新三方面解釋了工業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新價(jià)值，研究成果不僅豐富了工業(yè)設(shè)計(jì)的相關(guān)理論，為我國制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)提供新思路，而且能幫助設(shè)計(jì)咨詢公司改善生存條件，擴(kuò)大設(shè)計(jì)需求，促進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)乃至創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

1 蘋果公司的工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新

在學(xué)術(shù)界，工業(yè)設(shè)計(jì)沒有統(tǒng)一的概念。歸納現(xiàn)有的研究，不同學(xué)者從功能、形式、功能與形式三個(gè)角度定義工業(yè)設(shè)計(jì)，而西方國家的學(xué)術(shù)研究中很少出現(xiàn)“工業(yè)設(shè)計(jì)”的字眼，與之相關(guān)的是“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”，Ulrich（2011）解釋了兩者的區(qū)別：①產(chǎn)品設(shè)計(jì)是工業(yè)產(chǎn)品的藝術(shù)化表達(dá)；②工業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)常出現(xiàn)在學(xué)術(shù)和專業(yè)方面，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)常見于新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域；③產(chǎn)品創(chuàng)新研究的早期較多使用工業(yè)設(shè)計(jì)，而現(xiàn)在較多使用產(chǎn)品設(shè)計(jì)。因此，本文也把工業(yè)設(shè)計(jì)的概念限定在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，并簡單定義它是為產(chǎn)品功能和形式的改進(jìn)而采取的措施。

由于設(shè)計(jì)在創(chuàng)新中的邊緣化，大多數(shù)人認(rèn)為設(shè)計(jì)只是虛偽的外表“美工”，而蘋果公司前CEO喬布斯始終把設(shè)計(jì)作為產(chǎn)品的“基礎(chǔ)靈魂”，并追求包豪斯式的簡單樸素，并預(yù)言索尼的金屬黑色或灰色設(shè)計(jì)風(fēng)格必將消失，因此能夠把產(chǎn)品做得光亮又純凈、展現(xiàn)高科技感的“極致簡約”成為蘋果的設(shè)計(jì)思想。秉承這種原則，蘋果公司開發(fā)出一系列產(chǎn)品：最早的Mac開創(chuàng)了繪圖式用戶接口，后來的產(chǎn)品有成功也有失敗，直至iMac（1998年）的誕生，該產(chǎn)品最大的意義是改變了技術(shù)創(chuàng)新中的主導(dǎo)因素，因?yàn)閕Mac是世界上第一款由設(shè)計(jì)師（而不是技術(shù)工程師）開發(fā)的個(gè)人電腦，設(shè)計(jì)師在個(gè)人電腦的設(shè)計(jì)到加工制造甚至營造銷售環(huán)境方面都占據(jù)著主導(dǎo)地位。蘋果公司的這種技術(shù)創(chuàng)新理念一直延續(xù)到后來我們都耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品，iPod數(shù)字媒體播放器（2001），iTunes音樂服務(wù)平臺(tái)（2003）和最具有流行時(shí)尚的iPhone（2007）與iPad（2010）。這一系列產(chǎn)品的成功得益于蘋果公司正確的設(shè)計(jì)創(chuàng)新戰(zhàn)略，蘋果公司是如何做到的呢？Morrison[1]給出了答案，他總結(jié)出蘋果公司設(shè)計(jì)創(chuàng)新的五步驟：第一步是肅清思想，明確什么能創(chuàng)造與眾不同的產(chǎn)品，蘋果公司的經(jīng)驗(yàn)是工業(yè)設(shè)計(jì)，是挑戰(zhàn)一切既成先例的思辨；第二步是創(chuàng)建基礎(chǔ)，創(chuàng)造創(chuàng)新所需要的基礎(chǔ)設(shè)施；第三步是培育精英，準(zhǔn)許最有價(jià)值、有潛力的設(shè)計(jì)師做一些令人驚奇的事情；第四步是不草率、勿虛度，減少短期的、循環(huán)的和競爭的壓力；第五步，克隆屬于你自己的喬布斯，把喬布斯的完美主義制度化。

蘋果公司獨(dú)創(chuàng)了一套屬于自己的工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐模式，這引起其他企業(yè)的效仿，同時(shí)也吸引了學(xué)者們的目光，他們從不同角度研究蘋果公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略，例如蘋果公司的營銷創(chuàng)新，蘋果公司的設(shè)計(jì)思想，蘋果公司的技術(shù)創(chuàng)新，蘋果公司的設(shè)計(jì)創(chuàng)新等。其中，最具里程碑的、貢獻(xiàn)最大的是意大利學(xué)者Verganti發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中的“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”理論，他用兩篇文章“通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新”[2]和“設(shè)計(jì)突破產(chǎn)品”[3]來詳細(xì)解釋了該理論，并提出“技術(shù)頓悟”來解釋設(shè)計(jì)與技術(shù)的關(guān)系。

綜合蘋果公司的設(shè)計(jì)創(chuàng)新實(shí)踐以及國內(nèi)外學(xué)者對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)的研究，本文提煉出以下觀點(diǎn)：工業(yè)設(shè)計(jì)反哺品牌建設(shè)，工業(yè)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新行為，工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)突破式創(chuàng)新的目標(biāo)。

2 工業(yè)設(shè)計(jì)反哺品牌建設(shè)

以設(shè)計(jì)為核心戰(zhàn)略要素的蘋果于2011年5月成為全球最具價(jià)值的品牌，可見，工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新不僅能夠增強(qiáng)產(chǎn)品競爭能力，也能反哺企業(yè)的品牌建設(shè)。與產(chǎn)品質(zhì)量增強(qiáng)品牌忠誠度，產(chǎn)品技術(shù)提升品牌知名度不同，工業(yè)設(shè)計(jì)維持了企業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的品牌價(jià)值，是一種高附加值的產(chǎn)出，更具溢價(jià)效應(yīng)。工業(yè)設(shè)計(jì)灌輸產(chǎn)品的屬性與品質(zhì)，這依靠技術(shù)改進(jìn)是完全達(dá)不到的。Kreuzbauer[4]指出工業(yè)設(shè)計(jì)與品牌的三種關(guān)系：一是在審美上有吸引力的工業(yè)設(shè)計(jì)會(huì)讓用戶對(duì)品牌進(jìn)行積極、正確的評(píng)價(jià)；二是工業(yè)設(shè)計(jì)方便品牌分類，同時(shí)在用戶對(duì)品牌的信仰方面也起到重要影響；三是具身認(rèn)知影響設(shè)計(jì)與品牌的關(guān)系，工業(yè)設(shè)計(jì)的改變能夠影響用戶對(duì)產(chǎn)品使用和品牌價(jià)值認(rèn)知的改變。

由此可知，工業(yè)設(shè)計(jì)是企業(yè)培育品牌形象的重要戰(zhàn)略組成部分，同時(shí)也創(chuàng)造了品牌價(jià)值。蘋果公司不僅通過廣告、網(wǎng)站和企業(yè)文化來構(gòu)筑品牌價(jià)值，也通過產(chǎn)品與用戶交流增強(qiáng)品牌形象。蘋果公司堅(jiān)信他們的產(chǎn)品不僅是電子產(chǎn)品更是時(shí)尚品，幾款明星產(chǎn)品也確實(shí)證實(shí)了蘋果品牌的核心價(jià)值。以MacBook為例，它以鋁合金和玻璃等堅(jiān)固、美觀的材料配備高科技、強(qiáng)勁的處理器，以及先進(jìn)的圖形功能和高速內(nèi)存，另外，它的銀白澤和商標(biāo)符號(hào)，讓MacBook從外觀到內(nèi)涵都彰顯蘋果品牌的魅力。蘋果品牌的核心價(jià)值是與工業(yè)設(shè)計(jì)表現(xiàn)出來的認(rèn)知和意義緊密相連的，iMac不僅增強(qiáng)了產(chǎn)品品牌，其獨(dú)特的外型設(shè)計(jì)贏得了更多的市場(chǎng)份額，iPod，iPhone和iPad的成功徹底打造了公司的品牌文化：設(shè)計(jì)、科技、創(chuàng)造力和高端的時(shí)尚文化。

蘋果公司的品牌魅力吸引了大量時(shí)髦的、高端的、甚至是“非主流”的用戶，使得蘋果產(chǎn)品剛上市就取得了上千萬、上億美元的銷售收入。它通過設(shè)計(jì)改變品牌形象，不僅使產(chǎn)品具有差異化，而且也驅(qū)動(dòng)了銷售，公司通過堅(jiān)強(qiáng)的品牌收獲溢價(jià)，創(chuàng)造需求，引領(lǐng)消費(fèi)。借助蘋果的品牌認(rèn)知，僅2010年，iPad的網(wǎng)絡(luò)銷售量達(dá)到50億美元，柜臺(tái)銷售750萬美元，iPhone的銷售達(dá)到25億美元。數(shù)據(jù)再次證明，由工業(yè)設(shè)計(jì)推動(dòng)的品牌形象讓企業(yè)在地區(qū)和全球的競爭對(duì)手中處于優(yōu)勢(shì)地位。

3 工業(yè)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新

工業(yè)設(shè)計(jì)不同于R&D，它是R&D的重要組成部分，同時(shí)在技術(shù)創(chuàng)新中起到重要的作用，設(shè)計(jì)的這種地位在設(shè)計(jì)密集型甚至是高技術(shù)型制造業(yè)企業(yè)中的技術(shù)創(chuàng)新中正在發(fā)生改變：最初，工業(yè)設(shè)計(jì)是獨(dú)立于其他創(chuàng)新行為（技術(shù)、市場(chǎng)、工程）而存在的，產(chǎn)品開發(fā)過分強(qiáng)調(diào)工程技術(shù)和產(chǎn)品功能改造，設(shè)計(jì)的任務(wù)被機(jī)械工程師完成，設(shè)計(jì)在技術(shù)創(chuàng)新的作用不明確；后來，企業(yè)各種創(chuàng)新要素開始融合，工業(yè)設(shè)計(jì)成為技術(shù)創(chuàng)新的輔助因素，設(shè)計(jì)師開始參與新產(chǎn)品研發(fā)，成為產(chǎn)品加工制造的支持角色；現(xiàn)在，工業(yè)設(shè)計(jì)成為技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)者、市場(chǎng)分析的解釋者和企業(yè)其他創(chuàng)新要素的交流者，設(shè)計(jì)與技術(shù)、市場(chǎng)和其他要素開始集成，這種集成是把設(shè)計(jì)看成是技術(shù)與消費(fèi)者需求的綜合。

3.1 工業(yè)設(shè)計(jì)引領(lǐng)消費(fèi) 創(chuàng)新的資源決定論認(rèn)為市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的、不穩(wěn)定的，市場(chǎng)導(dǎo)向很難給創(chuàng)新提供可靠的基礎(chǔ)，而企業(yè)擁有的智力、技術(shù)資源可以讓企業(yè)在一個(gè)更加穩(wěn)定的環(huán)境中根據(jù)自己的意愿來重塑市場(chǎng)。2010年，iPhone4的震驚了全球消費(fèi)者，一個(gè)公司塑造了一個(gè)新的市場(chǎng)。iPhone4是iPhone的第四代，同時(shí)也是設(shè)計(jì)師重新分析市場(chǎng)后開發(fā)的新產(chǎn)品，當(dāng)競爭者都在趕超iPhone時(shí)，蘋果公司又一次對(duì)手機(jī)的功能重新定義，采用尖端工程玻璃，分辨率最高的Retina顯示屏，極度纖薄、精致的不銹鋼飾框，寬大的Multi-Touch顯示屏和創(chuàng)新軟件。值得一提的是，蘋果公司并沒有率先采用新技術(shù)，而是使用現(xiàn)有的技術(shù)和材料進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品的語義和形式，揭示未來市場(chǎng)的潛能。正如有的學(xué)者分析的，iPhone4的研發(fā)完全摒棄以客戶為中心的思路，同時(shí)，喬布斯也執(zhí)著地認(rèn)為“消費(fèi)者需要這樣的產(chǎn)品”，蘋果只是做了應(yīng)該做的事情。iPhone4的研發(fā)過程解答了一個(gè)非常重要而又被其他企業(yè)忽略的問題：產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者意味著什么。蘋果公司的這種創(chuàng)新戰(zhàn)略被Verganti稱之為“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”，在蘋果的創(chuàng)新哲學(xué)中始終貫徹“不要跟著消費(fèi)者而要領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)者”的理念，這不同于大多數(shù)公司所奉承的以消費(fèi)者為中心的設(shè)計(jì)。以消費(fèi)者為中心的設(shè)計(jì)更加關(guān)注依靠市場(chǎng)信息與消費(fèi)者反饋信息來研發(fā)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，而蘋果公司認(rèn)為消費(fèi)者大多情況下都不會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行展望，同時(shí)他們也很難勾畫出所需要的產(chǎn)品的外型和功能，因此產(chǎn)品研發(fā)工程師有責(zé)任開發(fā)一款超前的、能夠解釋社會(huì)流行趨勢(shì)的產(chǎn)品，當(dāng)消費(fèi)者看到這樣的產(chǎn)品時(shí)，頓時(shí)覺得“這正是我所需要的”。

3.2 工業(yè)設(shè)計(jì)讓工程藝術(shù)化 主流的技術(shù)創(chuàng)新專家認(rèn)為，企業(yè)要想研發(fā)出贏得市場(chǎng)的產(chǎn)品，必須要借助于高技術(shù)設(shè)備，這些設(shè)備、工藝的引進(jìn)確實(shí)能加工制造出理想的產(chǎn)品，但是也會(huì)讓產(chǎn)品研發(fā)模式陷入純功能和純樣式中，消費(fèi)者對(duì)這樣的產(chǎn)品感覺平淡無奇。隨著消費(fèi)者追求高品味、高檔次產(chǎn)品的消費(fèi)水平的提升，產(chǎn)品需要融合更多的象征意義和文化內(nèi)涵，這種形式下，高技術(shù)設(shè)備已經(jīng)退居輔助地位，這或許正是有的企業(yè)堆積了大量的高技術(shù)設(shè)備仍然不能挽回市場(chǎng)份額的原因。蘋果公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為蘋果產(chǎn)品更是“藝術(shù)品”，他們敏銳地改變了傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新模式，把設(shè)計(jì)要素放在技術(shù)創(chuàng)新的首位，為高技術(shù)提供時(shí)尚的設(shè)計(jì)，由此創(chuàng)造了一種全新的技術(shù)創(chuàng)新模式：設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新。該創(chuàng)新模式的核心是先設(shè)計(jì)后技術(shù)，即企業(yè)首先確定理想的設(shè)計(jì)方案，再考慮采用何種材料、形式和工藝才能把理想的設(shè)計(jì)方案加工制造成引領(lǐng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品。這是主導(dǎo)設(shè)計(jì)模式下的一種技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì)，這種創(chuàng)新模式大多發(fā)生在設(shè)計(jì)密集型企業(yè)中，例如消費(fèi)電子品、休閑用品、服裝衣帽和家具等企業(yè)。我們以蘋果公司的MacBook Air筆記本進(jìn)一步說明工業(yè)設(shè)計(jì)與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系，MacBook Air可謂是工程藝術(shù)化的創(chuàng)舉，為了使個(gè)人筆記本電腦達(dá)到精致輕薄，堅(jiān)實(shí)耐用以及防震防顛簸的效果，蘋果公司的設(shè)計(jì)師毅然采用整片鋁合金材料，經(jīng)過精密加工形成一體成型的機(jī)身，同時(shí)為了達(dá)到高速的娛樂效果和眩目的視覺體驗(yàn)，選擇LED背光顯示器，除此之外，玻璃材質(zhì)的 Multi-Touch觸控板做到了觸感和功能的完美融合，MacBook Air從每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)都體現(xiàn)了工程制造的藝術(shù)氣息，讓消費(fèi)者感覺它已經(jīng)不再是一件冰冷冷的機(jī)器，而是具有時(shí)尚特色的藝術(shù)品。

4 工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)突破式創(chuàng)新

蘇塞克斯大學(xué)的科學(xué)政策研究所根據(jù)創(chuàng)新的重要性把技術(shù)創(chuàng)新分為：漸進(jìn)式創(chuàng)新，突破式創(chuàng)新、技術(shù)系統(tǒng)的變革和技術(shù)-經(jīng)濟(jì)范式的變更四類。漸進(jìn)式創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)或者概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行持續(xù)的較小的改進(jìn)，例如補(bǔ)充現(xiàn)有產(chǎn)品的功能；突破式創(chuàng)新是對(duì)技術(shù)和概念進(jìn)行激進(jìn)的改進(jìn)，甚至是顛覆性地改變，一般指一種新產(chǎn)品的出現(xiàn)導(dǎo)致了另一種產(chǎn)品的消亡。我們已經(jīng)看到蘋果公司近二十年的發(fā)展中，徹底改變了一個(gè)又一個(gè)的市場(chǎng)，同時(shí)代的摩托羅拉、HP卻在漸進(jìn)式變革中享受著現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，從三家企業(yè)的比較來看，如果僅僅滿足現(xiàn)有的創(chuàng)新模式而不去徹底改變既有的商業(yè)模式，將會(huì)有與摩托羅拉（被谷歌收購）和HP（PC市場(chǎng)份額逐年減少）一樣的命運(yùn)。事實(shí)發(fā)生在PC市場(chǎng)，蘋果公司通過徹底改變PC市場(chǎng)的“游戲規(guī)則”，讓HP、Dell和其他PC企業(yè)把市場(chǎng)份額拱手讓給MacBook和iPad。

蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新更加體現(xiàn)了工業(yè)設(shè)計(jì)的作用，工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的突破式創(chuàng)新更多表現(xiàn)在產(chǎn)品意義上，即產(chǎn)品表現(xiàn)的象征性意義和情感價(jià)值取得了突破式的改變。產(chǎn)品意義是通過產(chǎn)品的符號(hào)（顏色、線條、形狀等元素）表現(xiàn)出來的文化、象征和情感價(jià)值，是與產(chǎn)品功能相對(duì)立的概念。當(dāng)其他企業(yè)都在盡量生產(chǎn)“足夠好”的產(chǎn)品時(shí)，蘋果公司卻在規(guī)劃生產(chǎn)“真正偉大”的產(chǎn)品。從色彩鮮艷帶有光澤的iMac到能夠與人交流的iTunes，到無處不在的iPod，到銷售業(yè)績斐然的iPad，最后到最具集成特性的iPhone，蘋果公司都會(huì)一貫地重新定義每一個(gè)市場(chǎng)。首先，蘋果公司的產(chǎn)品對(duì)電子消費(fèi)品的文化進(jìn)行顛覆，傳統(tǒng)的手機(jī)是通訊的工具，然而集游戲、網(wǎng)絡(luò)、音樂、影像、通訊于一體的iPhone智能手機(jī)徹底顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)的概念，iPhone賦予手機(jī)一種全新的文化內(nèi)涵。其次，蘋果產(chǎn)品始終是一種藝術(shù)的象征，iMac的問世，給消費(fèi)者以耳目一新的視覺感受，大膽的產(chǎn)品符號(hào)和半透明的材質(zhì)，從美學(xué)角度實(shí)現(xiàn)了突破。通過設(shè)計(jì)，iMac徹底改變了PC市場(chǎng)，因?yàn)樗r明的顏色和優(yōu)美的曲線不但讓它成為辦公室的新景色而且也使它成為家庭裝飾的重要元素。iPod幾乎成了成功工業(yè)設(shè)計(jì)的典范，它的成功不僅得益于有格調(diào)的樣式，更是由于它通過產(chǎn)品符號(hào)表達(dá)了一種突破式的產(chǎn)品語言以及iPod帶給消費(fèi)者的一種全新的產(chǎn)品使用意義，畢竟iPod使用者通過新穎的訪問界面訪問iTunes網(wǎng)站的歌曲，徹底改變了傳統(tǒng)MP3的含義，使iPod占據(jù)MP3播放器市場(chǎng)70%的市場(chǎng)份額。最后，蘋果產(chǎn)品最具情感價(jià)值，正如著名工業(yè)設(shè)計(jì)師阿米特所描述的“蘋果公司是依靠販賣情感而成為億萬富翁的”，喬布斯和他的團(tuán)隊(duì)一直把蘋果產(chǎn)品打造成時(shí)尚和前衛(wèi)的代表，iMac是蘋果確定以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的創(chuàng)新戰(zhàn)略后的第一款產(chǎn)品，也是“酷文化先鋒”的典型，從此蘋果打造的iPhone、iPad和MacBook Air都成為的“酷”品牌的代表。

5 啟示

蘋果公司實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、科技、品牌與文化的良性循環(huán)，當(dāng)看到蘋果這些華麗的銷售業(yè)績的時(shí)候，我們不禁要贊嘆它的自主創(chuàng)新能力。與其他高技術(shù)（IBM、索尼等）企業(yè)不同的是自90年代末喬布斯重新執(zhí)掌蘋果以來，就確定了以設(shè)計(jì)帶動(dòng)創(chuàng)新的全新戰(zhàn)略理念。蘋果公司的設(shè)計(jì)創(chuàng)新之路給我國的制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)提供新思路，同時(shí)作為學(xué)術(shù)研究，我們也可以從以下幾方面進(jìn)行重新思考：

5.1 工業(yè)設(shè)計(jì)反哺品牌建設(shè)，是企業(yè)樹立品牌形象的助推器，外觀時(shí)尚、使用方便的產(chǎn)品能夠保持用戶的忠誠度，增加用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。這對(duì)我國力求品牌建設(shè)的后發(fā)企業(yè)起到積極的借鑒作用，畢竟蘋果公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們：當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)遇到技術(shù)瓶頸時(shí)，專注于工業(yè)設(shè)計(jì)的研發(fā)與投入，不僅能鞏固和提升品牌形象，更能保證產(chǎn)品的持續(xù)競爭力。

5.2 技術(shù)創(chuàng)新中設(shè)計(jì)要素地位的再審視，Verganti曾經(jīng)指出“未來有關(guān)設(shè)計(jì)與技術(shù)的耦合性研究將成為技術(shù)創(chuàng)新研究領(lǐng)域的新熱點(diǎn)”，并且提出“技術(shù)頓悟”來描述兩者的關(guān)系。傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新理論中，工業(yè)設(shè)計(jì)僅僅是新產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是蘋果公司卻把這個(gè)環(huán)節(jié)作為產(chǎn)品開發(fā)的主導(dǎo)要素，并把工業(yè)設(shè)計(jì)的作用發(fā)揮到極致，從目前的市場(chǎng)來看，這是一種正確的商業(yè)模式的創(chuàng)新。由于我國設(shè)計(jì)理念匱乏，人才缺失，采用工業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新存在一定風(fēng)險(xiǎn)，這或許是我國一些中小企業(yè)、甚至是大型企業(yè)都不愿意去嘗試的事情，但是蘋果公司通過整合設(shè)計(jì)資源，全球雇傭以設(shè)計(jì)師為核心的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，并且進(jìn)行長期培養(yǎng)和培訓(xùn)，同時(shí)通過縮減產(chǎn)品線（由40多種產(chǎn)品縮減至4種明星產(chǎn)品）來最大限度地降低成本。

5.3 產(chǎn)品語義的商業(yè)價(jià)值也引起專家的關(guān)注，傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)注重產(chǎn)品功能，忽略了產(chǎn)品語義開發(fā)，然而事實(shí)告訴我們，產(chǎn)品功能只能完成產(chǎn)品的漸進(jìn)式創(chuàng)新，真正開發(fā)一種與眾不同的、突破式的產(chǎn)品還需要產(chǎn)品語義的設(shè)計(jì)。未來工業(yè)設(shè)計(jì)的研究可能會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品語義的研究，企業(yè)設(shè)計(jì)師再考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案時(shí)會(huì)更多融入產(chǎn)品的象征性與情感性，更加體現(xiàn)產(chǎn)品的文化性。

參考文獻(xiàn)：

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[2]Verganti， R. Innovating through design[J]. Harvard Business Review， 2006，84（12）：114-122.

第3篇

引言

設(shè)計(jì)是個(gè)廣義的概念，工業(yè)設(shè)計(jì)作為設(shè)計(jì)的分支已經(jīng)形成了成熟的理論體系。除了設(shè)計(jì)理論與方法的研究外，最近幾年，工業(yè)設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值正在被逐步挖掘出來，這得益于設(shè)計(jì)與制造業(yè)之間的關(guān)系，也得益于工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的特殊貢獻(xiàn)。美國蘋果公司的成功說明設(shè)計(jì)從傳統(tǒng)的商業(yè)輔助角色已經(jīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新的主導(dǎo)因本文由收集整理素（perks，2005），新產(chǎn)品研發(fā)（ndp，new product development）領(lǐng)域的工業(yè)設(shè)計(jì)逐漸成為西方國家研究的重點(diǎn)，國際著名學(xué)術(shù)期刊《產(chǎn)品創(chuàng)新管理雜志》（journal of product innovation management）和《設(shè)計(jì)研究》（design studies）（均被sci和ssci收錄）非常重視該主題的研究，著名雜志《商業(yè)周刊》開辟在線“設(shè)計(jì)創(chuàng)新”討論板塊，也有著名創(chuàng)新管理專家出版相關(guān)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新研究專著，例如《設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》（verganti，2009）、《通過設(shè)計(jì)改變》（brown，2009）和《商業(yè)的設(shè)計(jì)》（martin，2009）等。雖然工業(yè)設(shè)計(jì)商業(yè)價(jià)值的研究已經(jīng)成為熱門，但遺憾的是我國僅有少數(shù)學(xué)者涉足工業(yè)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新的領(lǐng)域。

工業(yè)設(shè)計(jì)能夠提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)但往往被忽略，在企業(yè)創(chuàng)新行為中仍然被邊緣化，有的企業(yè)更是“設(shè)計(jì)無知”，這種現(xiàn)象在我國中小型企業(yè)中普遍存在，甚至有些大型企業(yè)也是如此，設(shè)計(jì)在創(chuàng)新中的角色被嚴(yán)重低估。近年來，我國的制造企業(yè)也涌現(xiàn)出依靠工業(yè)設(shè)計(jì)取得成功的典范，例如寧波方太廚具有限公司、海信集團(tuán)、海爾集團(tuán)和美的集團(tuán)，但相比于蘋果、三星和索尼等跨國企業(yè)，我們的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。蘋果公司通過工業(yè)設(shè)計(jì)獲得了難以想象的成功，他們?cè)O(shè)計(jì)出消費(fèi)者想要的產(chǎn)品，美國《福布斯》雙周刊也贊嘆蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新是“藝術(shù)與科學(xué)的完美嫁接”。消費(fèi)者不僅喜歡蘋果的技術(shù)，更喜歡一系列用戶經(jīng)歷的集成，蘋果公司“通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新”的實(shí)踐告訴我們技術(shù)不是產(chǎn)品創(chuàng)新成功的唯一因素，工業(yè)設(shè)計(jì)正在起著越來越重要的作用。本文以蘋果公司的工業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略為主線，以蘋果公司的幾款明星產(chǎn)品為例，從設(shè)計(jì)反哺品牌形象，設(shè)計(jì)與技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新三方面解釋了工業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新價(jià)值，研究成果不僅豐富了工業(yè)設(shè)計(jì)的相關(guān)理論，為我國制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)提供新思路，而且能幫助設(shè)計(jì)咨詢公司改善生存條件，擴(kuò)大設(shè)計(jì)需求，促進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)乃至創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

1 蘋果公司的工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新

在學(xué)術(shù)界，工業(yè)設(shè)計(jì)沒有統(tǒng)一的概念。歸納現(xiàn)有的研究，不同學(xué)者從功能、形式、功能與形式三個(gè)角度定義工業(yè)設(shè)計(jì)，而西方國家的學(xué)術(shù)研究中很少出現(xiàn)“工業(yè)設(shè)計(jì)”的字眼，與之相關(guān)的是“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”，ulrich（2011）解釋了兩者的區(qū)別：①產(chǎn)品設(shè)計(jì)是工業(yè)產(chǎn)品的藝術(shù)化表達(dá)；②工業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)常出現(xiàn)在學(xué)術(shù)和專業(yè)方面，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)常見于新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域；③產(chǎn)品創(chuàng)新研究的早期較多使用工業(yè)設(shè)計(jì)，而現(xiàn)在較多使用產(chǎn)品設(shè)計(jì)。因此，本文也把工業(yè)設(shè)計(jì)的概念限定在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，并簡單定義它是為產(chǎn)品功能和形式的改進(jìn)而采取的措施。

由于設(shè)計(jì)在創(chuàng)新中的邊緣化，大多數(shù)人認(rèn)為設(shè)計(jì)只是虛偽的外表“美工”，而蘋果公司前ceo喬布斯始終把設(shè)計(jì)作為產(chǎn)品的“基礎(chǔ)靈魂”，并追求包豪斯式的簡單樸素，并預(yù)言索尼的金屬黑色或灰色設(shè)計(jì)風(fēng)格必將消失，因此能夠把產(chǎn)品做得光亮又純凈、展現(xiàn)高科技感的“極致簡約”成為蘋果的設(shè)計(jì)思想。秉承這種原則，蘋果公司開發(fā)出一系列產(chǎn)品：最早的mac開創(chuàng)了繪圖式用戶接口，后來的產(chǎn)品有成功也有失敗，直至imac（1998年）的誕生，該產(chǎn)品最大的意義是改變了技術(shù)創(chuàng)新中的主導(dǎo)因素，因?yàn)閕mac是世界上第一款由設(shè)計(jì)師（而不是技術(shù)工程師）開發(fā)的個(gè)人電腦，設(shè)計(jì)師在個(gè)人電腦的設(shè)計(jì)到加工制造甚至營造銷售環(huán)境方面都占據(jù)著主導(dǎo)地位。蘋果公司的這種技術(shù)創(chuàng)新理念一直延續(xù)到后來我們都耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品，ipod數(shù)字媒體播放器（2001），itunes音樂服務(wù)平臺(tái)（2003）和最具有流行時(shí)尚的iphone（2007）與ipad（2010）。這一系列產(chǎn)品的成功得益于蘋果公司正確的設(shè)計(jì)創(chuàng)新戰(zhàn)略，蘋果公司是如何做到的呢？morrison[1]給出了答案，他總結(jié)出蘋果公司設(shè)計(jì)創(chuàng)新的五步驟：第一步是肅清思想，明確什么能創(chuàng)造與眾不同的產(chǎn)品，蘋果公司的經(jīng)驗(yàn)是工業(yè)設(shè)計(jì)，是挑戰(zhàn)一切既成先例的思辨；第二步是創(chuàng)建基礎(chǔ)，創(chuàng)造創(chuàng)新所需要的基礎(chǔ)設(shè)施；第三步是培育精英，準(zhǔn)許最有價(jià)值、有潛力的設(shè)計(jì)師做一些令人驚奇的事情；第四步是不草率、勿虛度，減少短期的、循環(huán)的和競爭的壓力；第五步，克隆屬于你自己的喬布斯，把喬布斯的完美主義制度化。

蘋果公司獨(dú)創(chuàng)了一套屬于自己的工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐模式，這引起其他企業(yè)的效仿，同時(shí)也吸引了學(xué)者們的目光，他們從不同角度研究蘋果公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略，例如蘋果公司的營銷創(chuàng)新，蘋果公司的設(shè)計(jì)思想，蘋果公司的技術(shù)創(chuàng)新，蘋果公司的設(shè)計(jì)創(chuàng)新等。其中，最具里程碑的、貢獻(xiàn)最大的是意大利學(xué)者verganti發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中的“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”理論，他用兩篇文章“通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新”[2]和“設(shè)計(jì)突破產(chǎn)品”[3]來詳細(xì)解釋了該理論，并提出“技術(shù)頓悟”來解釋設(shè)計(jì)與技術(shù)的關(guān)系。

綜合蘋果公司的設(shè)計(jì)創(chuàng)新實(shí)踐以及國內(nèi)外學(xué)者對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)的研究，本文提煉出以下觀點(diǎn)：工業(yè)設(shè)計(jì)反哺品牌建設(shè)，工業(yè)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新行為，工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)突破式創(chuàng)新的目標(biāo)。

2 工業(yè)設(shè)計(jì)反哺品牌建設(shè)

以設(shè)計(jì)為核心戰(zhàn)略要素的蘋果于2011年5月成為全球最具價(jià)值的品牌，可見，工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新不僅能夠增強(qiáng)產(chǎn)品競爭能力，也能反哺企業(yè)的品牌建設(shè)。與產(chǎn)品質(zhì)量增強(qiáng)品牌忠誠度，產(chǎn)品技術(shù)提升品牌知名度不同，工業(yè)設(shè)計(jì)維持了企業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的品牌價(jià)值，是一種高附加值的產(chǎn)出，更具溢價(jià)效應(yīng)。工業(yè)設(shè)計(jì)灌輸產(chǎn)品的屬性與品質(zhì)，這依靠技術(shù)改進(jìn)是完全達(dá)不到的。kreuzbauer[4]指出工業(yè)設(shè)計(jì)與品牌的三種關(guān)系：一是在審美上有吸引力的工業(yè)設(shè)計(jì)會(huì)讓用戶對(duì)品牌進(jìn)行積極、正確的評(píng)價(jià)；二是工業(yè)設(shè)計(jì)方便品牌分類，同時(shí)在用戶對(duì)品牌的信仰方面也起到重要影響；三是具身認(rèn)知影響設(shè)計(jì)與品牌的關(guān)系，工業(yè)設(shè)計(jì)的改變能夠影響用戶對(duì)產(chǎn)品使用和品牌價(jià)值認(rèn)知的改變。

由此可知，工業(yè)設(shè)計(jì)是企業(yè)培育品牌形象的重要戰(zhàn)略組成部分，同時(shí)也創(chuàng)造了品牌價(jià)值。蘋果公司不僅通過廣告、網(wǎng)站和企業(yè)文化來構(gòu)筑品牌價(jià)值，也通過產(chǎn)品與用戶交流增強(qiáng)品牌形象。蘋果公司堅(jiān)信他們的產(chǎn)品不僅是電子產(chǎn)品更是時(shí)尚品，幾款明星產(chǎn)品也確實(shí)證實(shí)了蘋果品牌的核心價(jià)值。以macbook為例，它以鋁合金和玻璃等堅(jiān)固、美觀的材料配備高科技、強(qiáng)勁的處理器，以及先進(jìn)的圖形功能和高速內(nèi)存，另外，它的銀白澤和商標(biāo)符號(hào)，讓macbook從外觀到內(nèi)涵都彰顯蘋果品牌的魅力。蘋果品牌的核心價(jià)值是與工業(yè)設(shè)計(jì)表現(xiàn)出來的認(rèn)知和意義緊密相連的，imac不僅增強(qiáng)了產(chǎn)品品牌，其獨(dú)特的外型設(shè)計(jì)贏得了更多的市場(chǎng)份額，ipod，iphone和ipad的成功徹底打造了公司的品牌文化：設(shè)計(jì)、科技、創(chuàng)造力和高端的時(shí)尚文化。

蘋果公司的品牌魅力吸引了大量時(shí)髦的、高端的、甚至是“非主流”的用戶，使得蘋果產(chǎn)品剛上市就取得了上千萬、上億美元的銷售收入。它通過設(shè)計(jì)改變品牌形象，不僅使產(chǎn)品具有差異化，而且也驅(qū)動(dòng)了銷售，公司通過堅(jiān)強(qiáng)的品牌收獲溢價(jià)，創(chuàng)造需求，引領(lǐng)消費(fèi)。借助蘋果的品牌認(rèn)知，僅2010年，ipad的網(wǎng)絡(luò)銷售量達(dá)到50億美元，柜臺(tái)銷售750萬美元，iphone的銷售達(dá)到25億美元。數(shù)據(jù)再次證明，由工業(yè)設(shè)計(jì)推動(dòng)的品牌形象讓企業(yè)在地區(qū)和全球的競爭對(duì)手中處于優(yōu)勢(shì)地位。

3 工業(yè)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新

工業(yè)設(shè)計(jì)不同于r&d，它是r&d的重要組成部分，同時(shí)在技術(shù)創(chuàng)新中起到重要的作用，設(shè)計(jì)的這種地位在設(shè)計(jì)密集型甚至是高技術(shù)型制造業(yè)企業(yè)中的技術(shù)創(chuàng)新中正在發(fā)生改變：最初，工業(yè)設(shè)計(jì)是獨(dú)立于其他創(chuàng)新行為（技術(shù)、市場(chǎng)、工程）而存在的，產(chǎn)品開發(fā)過分強(qiáng)調(diào)工程技術(shù)和產(chǎn)品功能改造，設(shè)計(jì)的任務(wù)被機(jī)械工程師完成，設(shè)計(jì)在技術(shù)創(chuàng)新的作用不明確；后來，企業(yè)各種創(chuàng)新要素開始融合，工業(yè)設(shè)計(jì)成為技術(shù)創(chuàng)新的輔助因素，設(shè)計(jì)師開始參與新產(chǎn)品研發(fā)，成為產(chǎn)品加工制造的支持角色；現(xiàn)在，工業(yè)設(shè)計(jì)成為技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)者、市場(chǎng)分析的解釋者和企業(yè)其他創(chuàng)新要素的交流者，設(shè)計(jì)與技術(shù)、市場(chǎng)和其他要素開始集成，這種集成是把設(shè)計(jì)看成是技術(shù)與消費(fèi)者需求的綜合。

3.1 工業(yè)設(shè)計(jì)引領(lǐng)消費(fèi) 創(chuàng)新的資源決定論認(rèn)為市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的、不穩(wěn)定的，市場(chǎng)導(dǎo)向很難給創(chuàng)新提供可靠的基礎(chǔ)，而企業(yè)擁有的智力、技術(shù)資源可以讓企業(yè)在一個(gè)更加穩(wěn)定的環(huán)境中根據(jù)自己的意愿來重塑市場(chǎng)。2010年，iphone4的震驚了全球消費(fèi)者，一個(gè)公司塑造了一個(gè)新的市場(chǎng)。iphone4是iphone的第四代，同時(shí)也是設(shè)計(jì)師重新分析市場(chǎng)后開發(fā)的新產(chǎn)品，當(dāng)競爭者都在趕超iphone時(shí)，蘋果公司又一次對(duì)手機(jī)的功能重新定義，采用尖端工程玻璃，分辨率最高的retina顯示屏，極度纖薄、精致的不銹鋼飾框，寬大的multi-touch顯示屏和創(chuàng)新軟件。值得一提的是，蘋果公司并沒有率先采用新技術(shù)，而是使用現(xiàn)有的技術(shù)和材料進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品的語義和形式，揭示未來市場(chǎng)的潛能。正如有的學(xué)者分析的，iphone4的研發(fā)完全摒棄以客戶為中心的思路，同時(shí)，喬布斯也執(zhí)著地認(rèn)為“消費(fèi)者需要這樣的產(chǎn)品”，蘋果只是做了應(yīng)該做的事情。iphone4的研發(fā)過程解答了一個(gè)非常重要而又被其他企業(yè)忽略的問題：產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者意味著什么。蘋果公司的這種創(chuàng)新戰(zhàn)略被verganti稱之為“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”，在蘋果的創(chuàng)新哲學(xué)中始終貫徹“不要跟著消費(fèi)者而要領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)者”的理念，這不同于大多數(shù)公司所奉承的以消費(fèi)者為中心的設(shè)計(jì)。以消費(fèi)者為中心的設(shè)計(jì)更加關(guān)注依靠市場(chǎng)信息與消費(fèi)者反饋信息來研發(fā)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，而蘋果公司認(rèn)為消費(fèi)者大多情況下都不會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行展望，同時(shí)他們也很難勾畫出所需要的產(chǎn)品的外型和功能，因此產(chǎn)品研發(fā)工程師有責(zé)任開發(fā)一款超前的、能夠解釋社會(huì)流行趨勢(shì)的產(chǎn)品，當(dāng)消費(fèi)者看到這樣的產(chǎn)品時(shí)，頓時(shí)覺得“這正是我所需要的”。

3.2 工業(yè)設(shè)計(jì)讓工程藝術(shù)化 主流的技術(shù)創(chuàng)新專家認(rèn)為，企業(yè)要想研發(fā)出贏得市場(chǎng)的產(chǎn)品，必須要借助于高技術(shù)設(shè)備，這些設(shè)備、工藝的引進(jìn)確實(shí)能加工制造出理想的產(chǎn)品，但是也會(huì)讓產(chǎn)品研發(fā)模式陷入純功能和純樣式中，消費(fèi)者對(duì)這樣的產(chǎn)品感覺平淡無奇。隨著消費(fèi)者追求高品味、高檔次產(chǎn)品的消費(fèi)水平的提升，產(chǎn)品需要融合更多的象征意義和文化內(nèi)涵，這種形式下，高技術(shù)設(shè)備已經(jīng)退居輔助地位，這或許正是有的企業(yè)堆積了大量的高技術(shù)設(shè)備仍然不能挽回市場(chǎng)份額的原因。蘋果公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為蘋果產(chǎn)品更是“藝術(shù)品”，他們敏銳地改變了傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新模式，把設(shè)計(jì)要素放在

技術(shù)創(chuàng)新的首位，為高技術(shù)提供時(shí)尚的設(shè)計(jì)，由此創(chuàng)造了一種全新的技術(shù)創(chuàng)新模式：設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新。該創(chuàng)新模式的核心是先設(shè)計(jì)后技術(shù)，即企業(yè)首先確定理想的設(shè)計(jì)方案，再考慮采用何種材料、形式和工藝才能把理想的設(shè)計(jì)方案加工制造成引領(lǐng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品。這是主導(dǎo)設(shè)計(jì)模式下的一種技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì)，這種創(chuàng)新模式大多發(fā)生在設(shè)計(jì)密集型企業(yè)中，例如消費(fèi)電子品、休閑用品、服裝衣帽和家具等企業(yè)。我們以蘋果公司的macbook air筆記本進(jìn)一步說明工業(yè)設(shè)計(jì)與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系，macbook air可謂是工程藝術(shù)化的創(chuàng)舉，為了使個(gè)人筆記本電腦達(dá)到精致輕薄，堅(jiān)實(shí)耐用以及防震防顛簸的效果，蘋果公司的設(shè)計(jì)師毅然采用整片鋁合金材料，經(jīng)過精密加工形成一體成型的機(jī)身，同時(shí)為了達(dá)到高速的娛樂效果和眩目的視覺體驗(yàn)，選擇led背光顯示器，除此之外，玻璃材質(zhì)的 multi-touch觸控板做到了觸感和功能的完美融合，macbook air從每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)都體現(xiàn)了工程制造的藝術(shù)氣息，讓消費(fèi)者感覺它已經(jīng)不再是一件冰冷冷的機(jī)器，而是具有時(shí)尚特色的藝術(shù)品。

4 工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)突破式創(chuàng)新

蘇塞克斯大學(xué)的科學(xué)政策研究所根據(jù)創(chuàng)新的重要性把技術(shù)創(chuàng)新分為：漸進(jìn)式創(chuàng)新，突破式創(chuàng)新、技術(shù)系統(tǒng)的變革和技術(shù)-經(jīng)濟(jì)范式的變更四類。漸進(jìn)式創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)或者概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行持續(xù)的較小的改進(jìn)，例如補(bǔ)充現(xiàn)有產(chǎn)品的功能；突破式創(chuàng)新是對(duì)技術(shù)和概念進(jìn)行激進(jìn)的改進(jìn)，甚至是顛覆性地改變，一般指一種新產(chǎn)品的出現(xiàn)導(dǎo)致了另一種產(chǎn)品的消亡。我們已經(jīng)看到蘋果公司近二十年的發(fā)展中，徹底改變了一個(gè)又一個(gè)的市場(chǎng)，同時(shí)代的摩托羅拉、hp卻在漸進(jìn)式變革中享受著現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，從三家企業(yè)的比較來看，如果僅僅滿足現(xiàn)有的創(chuàng)新模式而不去徹底改變既有的商業(yè)模式，將會(huì)有與摩托羅拉（被谷歌收購）和hp（pc市場(chǎng)份額逐年減少）一樣的命運(yùn)。事實(shí)發(fā)生在pc市場(chǎng)，蘋果公司通過徹底改變pc市場(chǎng)的“游戲規(guī)則”，讓hp、dell和其他pc企業(yè)把市場(chǎng)份額拱手讓給macbook和ipad。

蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新更加體現(xiàn)了工業(yè)設(shè)計(jì)的作用，工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的突破式創(chuàng)新更多表現(xiàn)在產(chǎn)品意義上，即產(chǎn)品表現(xiàn)的象征性意義和情感價(jià)值取得了突破式的改變。產(chǎn)品意義是通過產(chǎn)品的符號(hào)（顏色、線條、形狀等元素）表現(xiàn)出來的文化、象征和情感價(jià)值，是與產(chǎn)品功能相對(duì)立的概念。當(dāng)其他企業(yè)都在盡量生產(chǎn)“足夠好”的產(chǎn)品時(shí)，蘋果公司卻在規(guī)劃生產(chǎn)“真正偉大”的產(chǎn)品。從色彩鮮艷帶有光澤的imac到能夠與人交流的itunes，到無處不在的ipod，到銷售業(yè)績斐然的ipad，最后到最具集成特性的iphone，蘋果公司都會(huì)一貫地重新定義每一個(gè)市場(chǎng)。首先，蘋果公司的產(chǎn)品對(duì)電子消費(fèi)品的文化進(jìn)行顛覆，傳統(tǒng)的手機(jī)是通訊的工具，然而集游戲、網(wǎng)絡(luò)、音樂、影像、通訊于一體的iphone智能手機(jī)徹底顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)的概念，iphone賦予手機(jī)一種全新的文化內(nèi)涵。其次，蘋果產(chǎn)品始終是一種藝術(shù)的象征，imac的問世，給消費(fèi)者以耳目一新的視覺感受，大膽的產(chǎn)品符號(hào)和半透明的材質(zhì)，從美學(xué)角度實(shí)現(xiàn)了突破。通過設(shè)計(jì)，imac徹底改變了pc市場(chǎng)，因?yàn)樗r明的顏色和優(yōu)美的曲線不但讓它成為辦公室的新景色而且也使它成為家庭裝飾的重要元素。ipod幾乎成了成功工業(yè)設(shè)計(jì)的典范，它的成功不僅得益于有格調(diào)的樣式，更是由于它通過產(chǎn)品符號(hào)表達(dá)了一種突破式的產(chǎn)品語言以及ipod帶給消費(fèi)者的一種全新的產(chǎn)品使用意義，畢竟ipod使用者通過新穎的訪問界面訪問itunes網(wǎng)站的歌曲，徹底改變了傳統(tǒng)mp3的含義，使ipod占據(jù)mp3播放器市場(chǎng)70%的市場(chǎng)份額。最后，蘋果產(chǎn)品最具情感價(jià)值，正如著名工業(yè)設(shè)計(jì)師阿米特所描述的“蘋果公司是依靠販賣情感而成為億萬富翁的”，喬布斯和他的團(tuán)隊(duì)一直把蘋果產(chǎn)品打造成時(shí)尚和前衛(wèi)的代表，imac是蘋果確定以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的創(chuàng)新戰(zhàn)略后的第一款產(chǎn)品，也是“酷文化先鋒”的典型，從此蘋果打造的iphone、ipad和macbook air都成為

的“酷”品牌的代表。

5 啟示

蘋果公司實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、科技、品牌與文化的良性循環(huán)，當(dāng)看到蘋果這些華麗的銷售業(yè)績的時(shí)候，我們不禁要贊嘆它的自主創(chuàng)新能力。與其他高技術(shù)（ibm、索尼等）企業(yè)不同的是自90年代末喬布斯重新執(zhí)掌蘋果以來，就確定了以設(shè)計(jì)帶動(dòng)創(chuàng)新的全新戰(zhàn)略理念。蘋果公司的設(shè)計(jì)創(chuàng)新之路給我國的制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)提供新思路，同時(shí)作為學(xué)術(shù)研究，我們也可以從以下幾方面進(jìn)行重新思考：

5.1 工業(yè)設(shè)計(jì)反哺品牌建設(shè)，是企業(yè)樹立品牌形象的助推器，外觀時(shí)尚、使用方便的產(chǎn)品能夠保持用戶的忠誠度，增加用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。這對(duì)我國力求品牌建設(shè)的后發(fā)企業(yè)起到積極的借鑒作用，畢竟蘋果公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們：當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)遇到技術(shù)瓶頸時(shí)，專注于工業(yè)設(shè)計(jì)的研發(fā)與投入，不僅能鞏固和提升品牌形象，更能保證產(chǎn)品的持續(xù)競爭力。