前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)網(wǎng)吧管理制度文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
2、電腦內(nèi)的有關(guān)上網(wǎng)信息,程序運(yùn)行記錄當(dāng)保存60日以上,以便于綠色網(wǎng)吧管理員和學(xué)校以及有關(guān)管理部門進(jìn)行查詢,不得擅自刪除、備份上網(wǎng)信息。
3、嚴(yán)格遵守上機(jī)操作規(guī)范,不得攜帶非法、盜版及未經(jīng)本網(wǎng)吧工作人員許可的CD盤及各種軟敵盤上機(jī)使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),經(jīng)工作人員勸告無效后,將取消上網(wǎng)資格。并向?qū)W校舉報(bào)。
4、校園綠色網(wǎng)吧不進(jìn)行任何大型游戲。不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動。
5、上網(wǎng)學(xué)生若遇到難以解決的問題,應(yīng)及時通知管理人員,未經(jīng)允許,不得對網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能及網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或增加。綠色網(wǎng)吧要正確引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查詢健康的學(xué)習(xí)資料。
6、上網(wǎng)學(xué)生不得在網(wǎng)吧內(nèi)無理取鬧、喧嘩搗亂以及其他違法活動。愛護(hù)本網(wǎng)吧的所有機(jī)器設(shè)備和保持良好的上網(wǎng)環(huán)境,不得蓄意破壞本網(wǎng)吧任何物體。禮貌用語、舉止文明。保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不大聲喧嘩。
7、本校園綠色網(wǎng)吧將嚴(yán)格依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé),并遵守下列規(guī)定:
(一)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標(biāo)志;
(二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品;
(三)不得安裝固定的封閉門窗柵欄;
(四)開放期間禁止封堵或者鎖閉門窗;
(五)不得擅自停止實(shí)施安全技術(shù)措施;
(六)不得公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;
(七)不得損害學(xué)校信譽(yù)及學(xué)校內(nèi)任何財(cái)物;
(八)不得做違反憲法和法律、行政法規(guī)、校紀(jì)、校規(guī)等。
8、將各項(xiàng)管理制度懸掛在“綠色網(wǎng)吧”內(nèi)醒目的位置。
9、嚴(yán)格遵守《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)管理?xiàng)l例》,積極配合有關(guān)部門的檢查。
校園綠色網(wǎng)吧使用者不得利用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所制作、下載、復(fù)制、查閱、、傳播或者以其它方式使用含有下列內(nèi)容的信息:
(一)反對憲法確定的基本原則的;
(二)危害國家統(tǒng)一、和的;
(三)泄露國家秘密,危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的;
(四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的;
(五)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)、迷信的;
(六)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
(七)宣傳、賭博、暴力或者教唆犯罪的;
(八)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;
(九)含有法律、行政法規(guī)禁止的其它內(nèi)容的;
(十)與學(xué)生身份不相適宜的其它內(nèi)容的。
校園網(wǎng)吧使用者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動:
(一)故意制作或者傳播計(jì)算機(jī)病毒以及其他破壞性程序的;
2008年對于網(wǎng)吧經(jīng)營者來說是一個自律規(guī)范發(fā)展的一年,網(wǎng)吧間的整合兼合也是一波接著一波,網(wǎng)吧之間的競爭激烈到白熱化的程度。在目前的經(jīng)營環(huán)境中,網(wǎng)吧都在微利中艱難地掙扎生存,困境不言而喻。諸多網(wǎng)吧已經(jīng)瀕臨倒閉的邊緣。如何使網(wǎng)吧經(jīng)營者從經(jīng)營的困境中擺脫出來,相信是網(wǎng)吧經(jīng)營者最關(guān)心也是最苦思不得其解的一個問題。面對眾多大講網(wǎng)吧管理和經(jīng)營之道的文章,內(nèi)容無非卻大同小異!兵法固然重要,但不是每個人都能落實(shí)到實(shí)踐里的,網(wǎng)吧經(jīng)營者最急切想知道的,就是網(wǎng)吧不盈利,我該怎么辦?
網(wǎng)吧經(jīng)營成本過高是一個不爭的事實(shí),這很大程度上制約了網(wǎng)吧的發(fā)展空間。降低網(wǎng)吧的經(jīng)營成本似乎是網(wǎng)吧盈利的一個不是辦法的辦法。要想降低網(wǎng)吧的經(jīng)營成本,必須通過改變目前的思維認(rèn)知錯誤和對網(wǎng)吧管理的弊端來實(shí)現(xiàn)。道理簡單,但是真要把工作做好,或者做深做透,就不那么容易了。
網(wǎng)吧經(jīng)營者的思維認(rèn)知錯誤
網(wǎng)吧賺錢是人所共知的,而且很多人都認(rèn)為的開個網(wǎng)吧不需要太多的管理。這使得很多人投入了開網(wǎng)吧的行業(yè)大軍中,市場就是那么大,不問后果的貿(mào)然介入,只會出現(xiàn)僧多粥少的境況,步入這個行業(yè)后,卻發(fā)現(xiàn)開網(wǎng)吧并沒有實(shí)現(xiàn)發(fā)財(cái)?shù)脑竿ǔ杀径己茈y收回。而且時間挺得越長,錢耗得越多,最后不得不忍痛割愛,低價(jià)出兌!
那些瀕臨倒閉的網(wǎng)吧經(jīng)營者一定在想網(wǎng)吧難道真的沒有前途了嗎?來自各方的權(quán)威資料和數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展到今天,已經(jīng)開始進(jìn)入一種嶄新的經(jīng)營模式,要想有發(fā)展,必須改變原有的陳腐經(jīng)營模式,打造全新獨(dú)特的經(jīng)營模式。
在大環(huán)境影響下,隨變而變
政府今年對網(wǎng)吧的整頓,主要是在實(shí)名上網(wǎng)的問題。上網(wǎng)條件有了很大的變化,取消了象征性的登記本,改為:
1 需同時具備一代身份證和該身份證辦的實(shí)名卡,身份證持有者可以上機(jī)。
2 具備二帶身份證者可以上機(jī)。
從此態(tài)勢來看,網(wǎng)吧在大環(huán)境的影響下,行業(yè)優(yōu)勢和特點(diǎn)已經(jīng)變得蕩然無存。甚至有很多客戶因此而流失。一旦這類型固定客戶在通宵想法無望的前提下,自己扯寬帶上網(wǎng),那就真的是很令人遺憾的。固定客戶群的流失對網(wǎng)吧的影響是巨大的。畢竟這類群體是網(wǎng)吧依托生存的最基本的。
事物都是有兩方面的。有壞的一面必然有好的一面,只是看你如何看待它。網(wǎng)吧沒有了通宵,肯定還有部分玩家愿意堅(jiān)持到零點(diǎn)的。沒有了通宵。既節(jié)省了機(jī)器損耗,電費(fèi),貌似贏利還沒有少。其實(shí)這個只能說是個治標(biāo)的辦法,治本的辦法是把文章做在白天,既然會員這類按月或者按錢核算的方式已經(jīng)在現(xiàn)在看來有些不實(shí)用了,那么不妨以天來計(jì)算,既包天多少錢!把市場真正的做扁平化,意思就是把工作做細(xì)。我們分析一下上網(wǎng)人群。主要要考慮曾經(jīng)的固定網(wǎng)民,固定網(wǎng)民多半以游戲?yàn)橹鳎麄冃枰氖情L時間在線來維持他們的等級、裝備等等,通宵之所以被他們認(rèn)可,主要是因?yàn)樗麄兿矚g這種省錢、又有大塊上網(wǎng)時間的性價(jià)比極高的消費(fèi)方式。那就在白天周一到周五開設(shè)此類包天的做法,按照白天價(jià)格做適量的價(jià)格調(diào)整,經(jīng)營者一定要清楚,人氣對一個網(wǎng)吧同樣重要。按天計(jì)算的包天消費(fèi)方式,應(yīng)該說,可以在短時間內(nèi)解決平淡的周一到周五,周六周日的白天的情況一般來說,經(jīng)營者是不會太顧慮的。那么周一到周五就尤其應(yīng)該重視起來。
如果可以的話,晚上也可以采用白天包天的辦法,這樣的方式提出之后,對沒有通宵的人,的確也是種安慰。經(jīng)營畢竟是靈活的,必須得做到隨變而變。
如何面對家用寬帶增多的情況
雖然以現(xiàn)今的狀況來看擁有個人電腦的人數(shù)越來越多,似乎這已經(jīng)成為網(wǎng)吧客源減少的最主要原因。可還是有部分玩家,明明家里有電腦,還是要到網(wǎng)吧消費(fèi),問其原因,回答說家里的上網(wǎng)速度一個是不如網(wǎng)吧快,另外資源也不豐富,如電影、游戲等,更重要的是在家里玩游戲,根本沒有氣氛!這當(dāng)然是網(wǎng)吧的一種得天獨(dú)厚的特性所決定的,并且是無法代替的。網(wǎng)吧經(jīng)營者應(yīng)該很好的利用這點(diǎn)。多增加互動性較高的活動,例如,電子競技組隊(duì)賽,游戲推廣活動等等。絕對是相當(dāng)不錯的選擇。
網(wǎng)吧的經(jīng)營方式的改變
網(wǎng)吧行業(yè)從誕生到現(xiàn)在的壯大,經(jīng)歷了時間的洗禮。能存活到現(xiàn)在,畢竟是有它能被人群所接受的特點(diǎn)。網(wǎng)吧的管理經(jīng)營模式,隨著網(wǎng)吧整個行業(yè)的發(fā)展,也應(yīng)當(dāng)做一些調(diào)整。順應(yīng)時代的發(fā)展,反之將則是被自然淘汰。畢竟這是個適者生存的世界。簡單的來說,網(wǎng)吧必須要改變有人收錢看攤就可以經(jīng)營的小手工作坊的舊格局,打造新形勢下?lián)碛凶约壕W(wǎng)吧特色的特色經(jīng)營理念,時刻求新求變,才能在慘烈的競爭大潮中立于不敗之地。
網(wǎng)吧的管理
網(wǎng)吧的投資的確不是個小數(shù)字,動則幾十萬甚至上百萬。對于網(wǎng)吧的管理,從投資額度上講,絕對是我們沒法輕視。網(wǎng)吧的管理,由于區(qū)域及網(wǎng)吧的具體情況不同,無法移植一些經(jīng)營業(yè)績良好的網(wǎng)吧的管理經(jīng)驗(yàn),但管理經(jīng)驗(yàn)的精髓我們還是可以學(xué)習(xí)一下的。
1 管理制度的建立
正所謂沒有規(guī)矩不成方圓,任何一家網(wǎng)吧,都必須制根據(jù)自深特點(diǎn)制訂一個網(wǎng)吧都有一套屬于自己的管理制度。制度的建立是為了更好的促進(jìn)經(jīng)營,在制訂管理制度時,務(wù)必要有合理的獎懲措施,體現(xiàn)出管理者的人性化。值得注意的是,網(wǎng)吧的制度,也是隨著網(wǎng)吧的發(fā)展不斷完善的。
管理制度建立人性化是很重要的,很少有網(wǎng)吧經(jīng)營者把自己網(wǎng)吧當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的,最普遍的還是手工作坊,家族式的管理模式。很少雇傭外人,即便雇傭了,也都都是比較隨性的,沒什么明確的規(guī)章制度,并沒有把被雇傭者當(dāng)做是自己公司的員工來看待,有些好的可能會給一些獎金,或者是補(bǔ)助,來犒勞員工,更多的則是按月開錢,能扣就扣。這樣的管理模式下,很難讓雇員久呆,基本上都會頻繁的換人。而顧客長時間在一個網(wǎng)吧上網(wǎng)難免會和收銀,網(wǎng)管等建立一定友誼,從而發(fā)展到對網(wǎng)吧的感情,絕對不出現(xiàn)某個人對某個地點(diǎn)直接產(chǎn)生情素的。人的感情很微妙,需要去耐心揣摩。而頻繁的換人難免讓顧客心里產(chǎn)生影響,從而對網(wǎng)吧失去興趣。
良好的機(jī)制亦能鼓舞員工的信心和斗志,良好,盡職的工作態(tài)度體現(xiàn)在網(wǎng)吧各環(huán)節(jié)上會讓顧客有賓至如歸的感覺。這是經(jīng)營者光靠自己如何努力都換不來的。
2 管理制度的執(zhí)行
網(wǎng)吧管理制度制訂的建立更需要有人去認(rèn)真執(zhí)行,這關(guān)系到網(wǎng)吧是否能贏利的問題。網(wǎng)吧是個服務(wù)行業(yè),充分體現(xiàn)服務(wù)這個主題,網(wǎng)吧才有利潤。因此,網(wǎng)吧的相關(guān)制度制訂了,必須得到認(rèn)真的執(zhí)行態(tài)度的貫徹和執(zhí)行,才會產(chǎn)生效益。
例如,如果一個網(wǎng)管幫客人買了一瓶水,那么就產(chǎn)生了一瓶水的附加值。網(wǎng)吧能夠做飯,那就會產(chǎn)生一盒飯的附加值。總之服務(wù)得越周到,周到到顧客不需要離開自己座位就能把他要做的事情處理了。那么這個附加的利潤就會最大化。網(wǎng)吧既然是服務(wù)性行業(yè),這“服務(wù)”二字的概念可是相當(dāng)?shù)纳睿?jīng)營者需要根據(jù)自己網(wǎng)吧的特點(diǎn)把服務(wù)二字做深做透,贏利相信只是個時間的問題。
而且我們必須轉(zhuǎn)變一個觀點(diǎn),網(wǎng)吧現(xiàn)在已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化成為一個企業(yè),必須嚴(yán)格量化管理制度的執(zhí)行,否則我們不會產(chǎn)生可觀的效益。
3 管理制度執(zhí)行的反饋
管理制度在執(zhí)行過程中,難免遇到這樣或那樣的問題,這就需要及時的反饋,以便及時改進(jìn)管理制度。網(wǎng)吧的管理應(yīng)該是動態(tài)的,在實(shí)際工作中不斷檢驗(yàn)制度的實(shí)際性、可行性,從而實(shí)現(xiàn)從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的一個必要過程。網(wǎng)吧畢竟是處在一個半舊半新的尷尬時期,沒有任何現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的,只能在經(jīng)營中不斷摸索。
網(wǎng)吧安全一直由專人負(fù)責(zé)。協(xié)同每日的值班網(wǎng)管定時查看網(wǎng)吧安全。對網(wǎng)吧進(jìn)行定時巡查。在消防方面網(wǎng)吧配有24個滅火器以及12個應(yīng)急燈。同時擁有2個消防安全通道,在發(fā)生緊急情況的時候可以疏散人群。凡是在網(wǎng)吧上崗人員都經(jīng)過安全培訓(xùn),并且定期進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
網(wǎng)吧堅(jiān)持用戶各個管理機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度,安心本分合法經(jīng)營做好生意,服務(wù)于廣大群眾。請領(lǐng)導(dǎo)放心,我們將會在2012年經(jīng)營中繼續(xù)確實(shí)落實(shí)好國家相關(guān)網(wǎng)吧管制管理辦法方針,認(rèn)真做好各項(xiàng)法律法規(guī)條例,在本店網(wǎng)吧杜絕違紀(jì)違法行為,熱情服務(wù)好每一位顧客。歡迎有關(guān)部門來現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo),謝謝。
網(wǎng)吧自查報(bào)告2016年
XXXXXX上網(wǎng)服務(wù)有限公司,成立于年月日,工商注冊號,網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證編號:網(wǎng)號,安全審核證明編號:2,注冊資本100萬元,法定代表人:______,營業(yè)面積5000平方米。