前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)小區(qū)工作匯報文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

（溫縣住房保障中心）

wx現(xiàn)有物業(yè)服務小區(qū)35個，業(yè)主9962戶，總面積約120萬平方米，有物業(yè)服務企業(yè)27家，物業(yè)服務人員380余名。近期以來，我縣按照全市消防安全工作總體要求，堅持“安全第一，預防為主”方針，認真組織開展消防安全防控工作，為“防風險、迎大慶”營造良好消防安全環(huán)境。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、營造宣傳氛圍，養(yǎng)成安全習慣

各小區(qū)共懸掛橫幅70余條，消防安全海報200余張，在小區(qū)醒目位置擺放版面50余個，制作高空拋物、安全生產(chǎn)提示牌600余個，形成了人人知安全、戶戶搞安全、層層抓安全的工作局面，避免了消防工作盲目無緒、眉毛胡子一把抓問題。組織各物業(yè)公司消防隊員進行消防器材的操作培訓和應急疏散演練，從專業(yè)的角度向居民普及消防安全知識，確保消防安全宣傳深入人心，老少皆知，自覺增強消防安全意識，維護個人及周邊居民人身財產(chǎn)安全。

二、突出工作重點，完善防控措施

將各物業(yè)小區(qū)及公租房小區(qū)作為消防安全工作重點，堅持“三防”并舉，力促消防安全形勢穩(wěn)定。一是堅持“人防”為先。與各物業(yè)小區(qū)、公租房小區(qū)物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務企業(yè)消防安全保證書，治理亂堆、亂放及“飛線”充電，及時制止妨礙公共疏散通道、安全出口、消防通道以及破壞公共消防設施、器材行為，維持公共安全秩序，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。二是堅持“物防”保障。設置小型消防站點，配置消防水帶、消防水槍、消防扳手和消防巡邏自行車；做好公共消防設施和器材的管理、維護、保養(yǎng)，確保公共消防設施和器材管用、會用。三是堅持“技防”支撐。各小區(qū)制定有滅火和應急演習、應急預案，保證關(guān)鍵時刻拉得出、用得上。并定期組織物業(yè)人員參加消防安全培訓和進行消防演練，提高消防應急處置能力。

三、強化日常管理，壓實防控責任

一是抓好日常巡查。各小區(qū)制定完善了消防工作職責、消防工作制度、居民防火公約等一系列工作機制，物業(yè)公司安排專人堅持小區(qū)巡視，做到底數(shù)清、情況明、重點隱患不失控，發(fā)現(xiàn)隱患及時反饋、快速整改。二是強化安全監(jiān)督。住房保障中心先后三次召開各物業(yè)企業(yè)負責人會議，對當前小區(qū)消防安全工作進行提醒、安排，督促各小區(qū)積極開展自查自糾，建立安全工作臺賬，對照抓好整改；結(jié)合縣消防救援大隊，不定期開展小區(qū)安全抽查，完善檢查檔案，落實銷號制度，確保責任不明確不放過、問題不整改不放過。

第2篇

（一）努力為業(yè)主創(chuàng)造一個安寧、舒適的居住環(huán)境。

1、去年元旦、春節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)期間，為烘托節(jié)日氣氛，在中區(qū)北大門、東區(qū)北門外和大堂門擺放了盆花和綠植，布置了節(jié)日燈飾，特別是重新制作并裝飾了“社區(qū)文化廣場”大幅字，裝修了北大門夜景照明燈飾，使夜色下的綠州北大門成為京通快速路上一道亮麗的風景。

2、制定了春節(jié)期間防火和燃放煙花爆竹方案，除夕夜，全體管理骨干放棄休假，全體安全員放棄休息，占據(jù)3個高樓頂層作為觀察哨，組成5個應急小分隊，指定燃放區(qū)域，對不在指定區(qū)域燃放的業(yè)主進行了規(guī)勸，春節(jié)期間，撲滅了5起因燃放而引發(fā)的草地、園林火災。

3、去年3月，安排專門的保潔員，用兩天時間清理了南側(cè)綠化帶上的狗糞便。

4、與城管部門聯(lián)系，清理了中區(qū)北大門西側(cè)的無證商販。

5、摘掉了北大門玻璃墻內(nèi)破舊的燈籠，換上了嶄新的大紅燈籠。

6、將超市后門、1#樓東側(cè)、15#--17#樓前甬道進行鋪磚、改造。

7、今年春夏甲流發(fā)生之際，本著對廣大業(yè)主認真負責的態(tài)度，先后3次召開保潔專題會議，對做好公共區(qū)域消毒殺菌工作提出具體要求；當小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后，負責地向業(yè)主通報準確情況，做好宣傳解釋和安撫工作。

8、重視做好路面清潔、大堂結(jié)晶保養(yǎng)、垃圾清運等日常保潔工作；在春夏秋三季，先后9次安排保潔公司對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地。

9、在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復小區(qū)景觀。

10、重視做好防火宣傳和消防工作。

（1）不定期通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防常識，增強業(yè)主的防火安全意識。

（2）每月對樓宇消防器材進行一次檢查，使其處于良好狀態(tài)。

（3）加大對地下室、群租戶的消防檢查力度，簽訂消防責任書。

（4）6月2日，5#樓一業(yè)主在床上吸煙引起火災，安全部迅速出動，及時撲滅。全年共排查解決各類火警、火災隱患11起。

（5）“11.9”防火宣傳日當天，安全部進行了消防演練，并對業(yè)主進行“如何使用滅火器”培訓。

11、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作；協(xié)助派出所、限養(yǎng)辦收繳大型犬4只。

12、對生活用水按規(guī)定檢測，在市衛(wèi)生局、市疾控中心對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時予以配合，將檢測結(jié)果及時公布，消除了部分業(yè)主對水質(zhì)問題的擔憂。

13、安排專門力量，檢查各樓污水、廢水管線，及時解決小區(qū)排水方面存在的問題。

14、及時更換損壞的圍墻燈、柱頭燈。

15、按規(guī)定對電梯進行年檢。

16、按規(guī)定進行避雷檢測。

17、組織專業(yè)隊伍，進行外墻清洗作業(yè)。

18、重視做好園區(qū)綠化養(yǎng)護工作，綠化達標率達到94%。

19、為有效解決小區(qū)南側(cè)出行受阻問題，主動加派安全員到南橋頭疏導交通。

20、為確保幼兒園上學和放學期間的安全，加派保安員到幼兒園門口引導過往行人和車輛。

21、加強對小區(qū)車輛控制，整理隨處停放的自行車、摩托車等。

22、定期或不定期地安排保安員對樓內(nèi)巡查、盤查可疑人員，對發(fā)小廣告者交由城管部門處理。

23、每半月一次，向派出所上報小區(qū)內(nèi)租住人員資料，阻止“三無”（無身份證、無工作、無經(jīng)濟來源）人員、涉藏、涉疆人員在小區(qū)租住。

24、以積極、主動、負責的態(tài)度，認真解決業(yè)主戶內(nèi)問題，全力保證業(yè)主生活。

25、在河濱路東側(cè)安裝了210米圍網(wǎng)，解決了個別不自覺的業(yè)主在小區(qū)南側(cè)綠地停車的問題。

26、將業(yè)主常用的各種電話集中編輯，制作了“便民服務卡”。

27、與有關(guān)部門聯(lián)系，主動為有需要的業(yè)主代辦“車船稅”。

28、冬季來臨前，統(tǒng)一更換了公共區(qū)域門窗把手。

29、協(xié)調(diào)供暖公司對供暖設備設施進行保養(yǎng)，按時開爐，保證業(yè)主室內(nèi)溫度達標。

30、針對今冬雪大的實際情況，安排保潔公司，及時清除道路冰雪、保證行人安全。

（二）下力解決歷史遺留問題

由于各種原因，Xx有許多歷史遺留問題，這些問題妨礙小區(qū)品質(zhì)，影響業(yè)主生活，但由于這些問題產(chǎn)生時間較久，牽扯的部門較多，解決起來很費周折。我們本著對業(yè)主負責的態(tài)度，一件一件抓落實。

1、工程工作：

（1）完成了2#、5#樓無障礙通道改造。

（2）粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護欄。

（3）修復了1—17#樓電梯廳脫落的墻磚。

（4）重新安裝、修復了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)尤其是東區(qū)夜間照明條件。

（5）在小區(qū)東、西兩側(cè)修建了自行車棚，在一定程度上解決了停車難的問題。

（6）建設了深井泵設備用房。

2、車輛管理

（1）取消了15#樓前5個固定車位。

（2）對20#樓前停車場實行發(fā)證管理，劃線后按標識停放，為最終實現(xiàn)正規(guī)的收費管理創(chuàng)造條件。

（3）為方便購買小件物品業(yè)主運送東西，購置了一批小推車。

3、綠化工作

與開發(fā)商協(xié)調(diào)，根據(jù)合同要求移栽、補種了樹木和草坪，解決了四期綠化不達標的問題。

4、協(xié)調(diào)開發(fā)商，在本月初最終完成了東區(qū)臨電改正式電工作，解決了幾年來困擾東區(qū)廣大業(yè)主生活的大問題。

（三）努力解決影響業(yè)主生活的突發(fā)事件

1、去年2月，17#樓因線路故障，導致許多家電被燒壞，在沒有查明原因，分清責任的情況下，我們主動聯(lián)系維修廠家進行維修，先行墊付了維修款，報銷了個別業(yè)主自行維修的款項，使問題在短時間內(nèi)得到了妥善解決。

2、去年冬季，針對19#樓部分業(yè)主家連續(xù)發(fā)生暖氣地埋管漏水的緊急情況，積極聯(lián)系開發(fā)商進行維修，派專人跟進落實，保障維修進度。

3、針對寒潮來臨，熱水器內(nèi)如果不排水就有凍裂的危險，及時出通知，并安排保安員挨家挨戶上門通知，最大限度地消除危害。

4、增設“小區(qū)110”報警電話（Xx），作為突況專用的報警受理電話等。

（四）努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象

1、主動與三間房鄉(xiāng)政府、派出所、社區(qū)黨委和居委會以及城管、消防、工商、人防、衛(wèi)生、水務、電業(yè)、河湖、房管等部門取得聯(lián)系，匯報我們的工作，擴大Xx知名度。

2、明確方向，擺正位置，主動接受社區(qū)黨委的領(lǐng)導，在物業(yè)部建立了黨支部，使物業(yè)工作自覺置于黨的領(lǐng)導之下。

3、支持、配合傳媒大學學生在小區(qū)組織向四川災區(qū)兒童捐玩具、圖書、衣物的活動，發(fā)動員工兩次向災區(qū)捐款2000余元。

4、五?一、六?一、十?一等節(jié)假日，組織“與業(yè)主同樂趣味賽”，聯(lián)系有關(guān)單位共同舉辦“親子活動”和“右腦開發(fā)、提高記憶”講座。

5、與公司文化中心共同舉辦交際舞培訓班，對社區(qū)文化活動給予力所能及的支持。

（五）密切與業(yè)主之間的溝通和聯(lián)系

1、5—7月份，建立了“經(jīng)理接待日”，收集業(yè)主的意見和建議。

2、在新浪網(wǎng)上，開辦“XxXx物業(yè)經(jīng)理”博客，通過博文和留言與業(yè)主進行交流。

3、有針對性地對一些業(yè)主進行家訪，主動幫助業(yè)主解決困難和問題。

4、在論壇上，以“XxXx管家”的身份，有選擇性地回答一些業(yè)主的意見和建議。

5、在一些重要場合，物業(yè)人員主動與業(yè)主溝通聯(lián)系，聽取意見等等。

一年的辛苦終獲回報，去年，物業(yè)共收到業(yè)主送來的錦旗11面，表揚信137封，在業(yè)主的建議下，開展了“最優(yōu)秀物業(yè)服務員工評選活動”，并得到了業(yè)主的積極響應和支持，物業(yè)主任隗金賢、高級工程技工晏銀龍高票當選，為其他員工樹立了榜樣。很多業(yè)主都在不同場合對去年物業(yè)工作的積極變化給予了充分肯定，收費工作得到了廣大業(yè)主的積極支持，創(chuàng)造了Xx歷史最好水平。小區(qū)正在向良性循環(huán)發(fā)展。

二、總結(jié)二九年工作，我們有這樣幾點收獲和體會

1、只有自覺依靠黨的領(lǐng)導，堅持以人為本、科學發(fā)展，才能保證物業(yè)服務工作發(fā)展的正確方向。

2、只有真心實意為業(yè)主服務，注重解決他們的各種問題，才能贏得業(yè)主的理解、支持和配合。

3、只有尊重員工，領(lǐng)導以身作則，才能帶出一支團結(jié)一心的合格團隊。

4、只有換位思考，業(yè)主和物業(yè)企業(yè)相互理解、支持，才能實現(xiàn)良性循環(huán)，達到互利雙贏。

三、存在的主要問題

實事求是地說，剛剛過去的二九，Xx物業(yè)做了大量工作，員工的精神面貌和小區(qū)面貌都發(fā)生了一定改變，一切都在向好的方向發(fā)展。但是，我們非常清楚，與廣大業(yè)主的要求比，與優(yōu)秀小區(qū)比，我們還存在很大的差距。主要有：

一是員工隊伍的整體服務水平還有待于進一步提高。

二是一些長時間遺留的問題還沒有最終解決，小區(qū)安全問題較多。

三是協(xié)調(diào)開發(fā)商解決的問題，主要是南北兩側(cè)代征綠地養(yǎng)護費用還沒有最后落實。個別業(yè)主飄窗滲水，臺面、櫥柜開裂維修還沒有完成。

四是在解決廣大業(yè)主較為關(guān)切的群租問題上，還沒有新的進展。

四、二一年主要工作

二一年，我們要在今年工作的基礎上，繼續(xù)抓好團隊建設，加快解決涉及小區(qū)安全方面的主要問題：

1、切實加強保安隊伍建設。

2、封閉管理問題。基本思路是：在中區(qū)北門安裝伸縮門，修復并啟用7#樓西側(cè)、12至15#樓中間門、20#東南角、東區(qū)北門道閘，在上述位置及南門加保安員崗位。

3、修復損壞的大堂門，修復并啟用門禁系統(tǒng)的工作，在招專業(yè)廠家，先試點，后推廣。由于工程量大，技術(shù)復雜，預計二季度內(nèi)完成。

4、協(xié)調(diào)開發(fā)商解決南北兩側(cè)綠地養(yǎng)護費用問題。

5、建設老年活動場地。

6、修復幼兒活動器材。

7、繼續(xù)修復部分樓層電梯廳脫落的墻磚。

8、重新粉飾公共設施脫落的油漆。

9、和居委會一起推動社區(qū)醫(yī)療站建設。

10、配合公司文化藝術(shù)中心，開展社區(qū)文化活動等等。

五、需要業(yè)主朋友們支持、配合的工作

1、按時交納物業(yè)費；

2、尊重、理解、支持保潔員的工作，不亂丟垃圾、不亂扔雜物、不隨地吐痰；

3、尊重、理解、支持保安員的工作，配合查驗證工作，自覺執(zhí)行物品放行規(guī)定，配合車輛疏導和指揮；

4、不往戶門以外的公共區(qū)域放置雜物；

5、遵守北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定，自覺清除溜犬時產(chǎn)生的糞便；

6、自覺愛惜公共設施、設備；

7、節(jié)約使用水、電、氣；

8、注意安全，注意隨時鎖好門、關(guān)好窗，不給不法分子以可乘之機；

9、注意防范火災；

10、不要將房屋打隔斷出租。

第3篇

xx中學小區(qū)是個有3千多人的校園區(qū)。在創(chuàng)建文明小區(qū)的過程中，獲得過xx縣文明單位、xx縣安全文明小區(qū)、xx縣無毒小區(qū)、xx縣花園式小區(qū)等稱號，是自治區(qū)素質(zhì)教育一級甲等學校和自治區(qū)示范性普通高中。

在文明小區(qū)創(chuàng)建工作中，xx中學做到組織落實，人員落實，辦公場地落實，工作有經(jīng)費、有計劃、有措施，上下結(jié)合，互相配合；服務網(wǎng)絡健全，種類齊全，房屋完好率、維修率、維修合格率均達標；政治思想工作堅強有力，思想道德教育切實可行，師生的文明意識較好，五好文明家庭或遵紀守法光榮戶占90%以上；環(huán)境整潔優(yōu)美，環(huán)境衛(wèi)生保潔率達95%以上，校園綠化覆蓋率達35.9%，綠地率達32%以上；師生文化生活豐富健康，沒有“黃、賭、毒”等不良現(xiàn)象，師生崇尚科學文明，無封建迷信或非法宗教活動；計劃生育合格率達標，校園治安良好，治保組織健全，治安責任落實，無重大刑事案件、治案案件和其它違法現(xiàn)象發(fā)生，沒有重大的人為災害事故。具體情況總結(jié)如下：

一、管理規(guī)范到位。在創(chuàng)建文明單位、文明小區(qū)活動中，我校把創(chuàng)建活動列入工作議程，把文明小區(qū)的建設列入學校規(guī)劃、示范高中建設規(guī)劃中和年度學校工作計劃，確保精神文明建設的各項措施能夠貫徹落實。學校專門成立了由分管副職擔任組長，由各有關(guān)部門負責同志參加的文明小區(qū)建設工作領(lǐng)導小組，具體負責抓好這項工作。各項專門工作由有由有關(guān)部門專人負責，辦公室抓普法和依法治理工作、總務處抓校園綠化美化工作、政教處抓校園治安綜合治理工作、工會抓計劃生育工作。這些專項工作辦公室設在學校相關(guān)職能部門，這些職能部門的負責同志一般都分管有關(guān)具體工作。所以小區(qū)文明創(chuàng)建管理機構(gòu)健全，有固定的辦公場所，工作人員比較齊全，各項工作有牽頭部門，具體工作有人抓落實。工作人員廉潔奉公，忠于職守，以優(yōu)質(zhì)服務受到大家的好評。為了使校園治安管理做到有章可循，學校文明小區(qū)辦公室制訂了《xx中學校園管理規(guī)定》，政教處制定了《學生文明禮貌道德規(guī)范》、《學生宿舍管理規(guī)定》，總務處制訂了《xx中學校園治安管理規(guī)定》、《xx中學消防安全管理規(guī)定》、《教工生活區(qū)公約》，以此約束人們的行為。近幾年來，學校在經(jīng)費異常緊張的情況下，每年仍然按時撥出精神文明建設活動經(jīng)費。由于管理規(guī)范到位，我校的文明小區(qū)創(chuàng)建活動形成有章可循，廣大教職員工積極支持的良好局面。

二、服務優(yōu)質(zhì)配套。我校的教學、科研、醫(yī)療和生活設施自成體系，各方面工作都有相應的服務網(wǎng)絡，服務種類齊全，如服務于教學、科研的有網(wǎng)絡中心和圖書館；服務于生活的有師生食堂；服務于師生的有學校醫(yī)療室；師生體育鍛煉的場所有蒼中大操場和籃球場；為了幫助中學生提高心理健康水平，學校設有心理咨詢室。應急服務有效及時，師生生活方便。學校的校產(chǎn)由總務處專人管理，房屋資料、住房檔案齊全，房屋修繕制度落實，房屋完好率達95%以上，房屋維修及時率達98%以上，房屋維修質(zhì)量合格率達標100%。校舍依山而建，布局合理，分教學區(qū)、學生生活區(qū)、教師生活區(qū)、運動場地、產(chǎn)生實習基地，各區(qū)互不干擾。校道硬化平整，有良好的排水系統(tǒng)和垃圾處理系統(tǒng)。我校屬于半封閉式管理小區(qū)，校門口設有值班室，保證校區(qū)24小時有人值班、巡邏。宿舍區(qū)有防范機制，學生宿舍區(qū)白天有人看守，晚上有人巡查，教師宿舍區(qū)有教師組織的家屬看守，這些為廣大師生提供安全保障外，還能夠提供有效的應急服務。

三、居民文明和睦。學校十分重視用科學的理論武裝人，不僅健全學校的中心組學習制度，而且安排有職工的政治理論學習時間，同時注意通過舉辦各種～進行職業(yè)道德、倫理道德教育，提高師生員工的政治素質(zhì)、文明意識和思想道德水平。學校還經(jīng)常利用學校閉路電視系統(tǒng)、廣播站、宣傳櫥窗宣傳學校文明公約，宣傳學校的精神文明建設成就。由于政治理想工作堅強有力，思想道德教育措施落實，校園內(nèi)形成了一種講文明的良好風氣。學校經(jīng)常開展“五好文明家庭”、“婚育新風進萬家”活動，小區(qū)計劃生育工作達標，沒有超生超孕現(xiàn)象，五好文明家庭或遵紀守法光榮戶達90%以上，鄰里和睦、熱心公益、關(guān)心社區(qū)、見義勇為、尊師重教、崇尚勤儉、移風易俗尉然成風。學校經(jīng)常利用重要紀念日，重大歷史事件和重大社會活動開展愛國主義、集體主義、社會主義教育、大力提倡科學、文明、健康的思想觀念與生活方式，教育廣大師生員工自覺抵制和清除愚味迷信思想觀念和非法、xx思想意識的侵蝕，廣大師生員工自覺崇尚科學，反對迷信和偽科學，“qqq”在學校中沒有市場。

四、環(huán)境整潔優(yōu)美。為了搞好校園的衛(wèi)生、綠化和美化工作，學校逐年加大用于校園環(huán)境建設的資金，對校園環(huán)境進行大力整治。近年來，先后改造實驗室，裝修了舊教學樓，在教學樓里增建了廁所，建成了學校大門和圍墻，建設了校內(nèi)小花園和教學區(qū)的花帶，使校園的環(huán)境大為改善，現(xiàn)在，校園綠化覆蓋率達35.9%，綠地率達32%以上。現(xiàn)在正在建設學生宿舍區(qū)小花園，教工住宅區(qū)花帶。學校做到房屋合理使用，充分發(fā)揮公共場所的功能，樓外、樓間、樓頂、樓梯走道、陽臺通路整潔，無占用和亂堆亂放現(xiàn)象。制訂了《校園環(huán)保管理規(guī)定》，生活區(qū)、教學區(qū)和各幢樓房安排值周班級或衛(wèi)生保潔員負責清潔工作，保證了校園整體衛(wèi)生狀況優(yōu)良，環(huán)境衛(wèi)生保潔率達95%以上。校園設有垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱等，生活垃圾袋裝率達100%。

五、文化生活豐富健康。學校每年都投入大量的資金，組織開展豐富、健康的群眾性文化體育娛樂活動，活躍校園文化生活。小區(qū)文化生活豐富多彩，學校每年組織一次綜合性的田徑運動會，團委學生會每年組織一次班際籃球賽、乒乓球比賽和拔河比賽。每年教師節(jié)組織一次教師體育文藝比賽。重大節(jié)日，如“五四”青年節(jié)、國慶節(jié)、元旦都舉辦文藝表演、知識競賽或演講比賽。不定期舉辦書畫展覽。此外，學校還經(jīng)常組織師生到部隊、工廠、農(nóng)村去開展“三下鄉(xiāng)”活動和社會實踐活動，在豐富師生業(yè)余生活的同時，為群眾辦了實事、好事。由于師生員工的業(yè)余生活豐富、健康，校園內(nèi)無“黃、賭、毒”等不良現(xiàn)象，無封建迷信或非法宗教活動，形成崇尚科學文明、反對迷信愚味的健康向上的校園文化環(huán)境。

六、秩序安全優(yōu)良。學校一直注意加強民主與法制教育，按照上級的有