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1醫療設備維修存在的問題

1.1設備維修服務價格高有些廠方維修技術人員對于故障配件問題不給維修，采取一律更換的方式，甚至對于那些小問題，卻同樣要求換配件來代替維修，使得醫院的設備維修費用相當高。比如，醫院的一臺X光機因為吊臂的一個軸承損壞，廠家的技術人員要求將整個吊臂換掉，費用需要8萬元。而醫院的工程技術人員重新車一個軸承，只需花費2千元。目前一般的外資公司廠商的維修技術人員對故障只是檢測，不進行維修，而且隨著電子集成線路的加劇，進行的“換板”大大增加了維修的費用［3］。目前廠商的維修部門利潤大大超過銷售部門已經成為了行業公認的現象，設備維修已經成為了一種產業，雖然與我國國情不符合，但是醫院也沒有辦法改變，只能無奈接受。

1.2缺乏完備的服務管理由于維修的價格是有廠商自行制定，所以市場信息存在嚴重的不對稱性，醫院在設備維修中與廠商談判幾乎沒有發言權，缺少物價機構對維修費用的公正定價，對維修行業缺少管理的有效手段，過度的保護了廠商的利益。

1.3部分廠商重銷售、輕服務由于部分的廠商維修人員不足，技術力量弱，所存的配件較少，當設備發生故障時，國內銷售廠商不能及時拿出配件，需要從國外預訂配件，需等待較長時間，根本無法及時完成維修，給醫院帶來不良的影響。

1.4廠商對售后技術培訓不重視由于廠商對于售后培訓不過重視，培訓的內容僅限于技術人員會開機，設備運行質量控制很少做相應的維護，不想培訓醫院的設備維修人員，導致設備出故障必須請廠商技術人員來維修，增加了時間成本。

1.5醫院自身設備維護力量有限目前，由于醫院的醫療設備維修部門發展落后，維修保障能力嚴重不足。尤其是現行大多數醫院都是又廠商或者經銷公司來實現設備維修服務，這樣不僅使得醫療設備因故障時間停機很久，臨床工作不能正常開展，給醫院造成嚴重的損失，而且完全依賴于經銷公司或者廠商的維修服務，維修費用難以把握，任由他們說了算，增加醫療維修成本［4］。

2解決醫療設備維修難、維修貴的方法和思路

2.1尋找第三方的售后技術支持服務商目前，已經出現了第三方的售后技術支持服務商，他們與廠家維修爭奪市場，使得價格趨于合理、服務趨于高效化。這種合理的競爭對于維修行業來說有利于規范管理與服務求得生存，對于醫院來說，能夠降低設備維護費用的支出。

2.2配備好醫院自身的醫療設備維修技術力量醫院要加大力度培養自己的維修力量，充分的發揮維修人員的積極性，開拓創新，為醫院節省一部分維修費用。給維修人員參與培訓的機會，讓他們與廠商一起裝機、一起培訓、外派參加專業的醫療設備維護維修。同時醫院要采取開展2～3次集訓，包括理論知識的培訓和實操能力的培訓，不斷提高他們的自身的技術水平，給醫院創造經濟效益和社會效益。

2.3改變目前維修人員重維修輕維護的觀念醫院工程技術人員要懂得正確處理醫療設備維修與保養之間的關系，要樹立預防性維護和保養的觀念與意識，積極配合使用人員做好日常的維護保養工作，定期的對大型貴重的設備進行檢修，使醫療設備保持在最佳技術狀態上，以便降低醫療設備儀器的故障發生率，延長它的使用壽命，進而降低醫療設備的運行成本，提高醫療設備的綜合效益。

2.4加強對使用人員日常維護保養的教育由于部分醫療設備使用人員認識不足，對日常的維護保養工作沒有重視，有點人甚至認為:對于醫療設備的只要懂的使用就行了，維修保養工作是設備維修技術人員的事情，在這種觀念的引導下，醫療設備出現故障率將會大大增加。因此對于醫療設備使用人員要加強培訓、教育工作，不僅要求他們能熟練掌握操作醫療設備，還必須掌握設備的維護保養技術，認真做好維修保養工作，才能降低醫療設備使用的故障率，保證臨床工作的正常開展。

2.5加強對廠家售后服務的合同約束在購買設備之前，要充分了解設備的功能、價格以及對廠家售后服務的條例進行認真的閱讀與比較，避免購買儀器后，廠商在配件與服務價格上任意的加價。

3結論

隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，醫療衛生事業也呈現蓬勃發展之勢，所以大量的醫療設備被作為重要的診斷工具廣泛應用與臨床上。為了保證醫療設備的完好率和安全使用，目前急需處理的是對醫療設備進行科學化管理，以便實現醫院的良好的經濟效益與社會效益。

作者：王樹強陳基才單位：新疆庫爾勒市解放軍第273醫院藥械科