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一、高職院校班級(jí)管理存在的問題

（一）班級(jí)成員缺少有效溝通溝通是人與人之間交流信息的必要手段，有效的信息反饋對(duì)于班級(jí)的管理至關(guān)重要。然而在班級(jí)的實(shí)際生活中，由于班級(jí)成員的成長(zhǎng)環(huán)境、生活習(xí)慣、思維觀念的差異，以及溝通方式和技巧上的不當(dāng)，導(dǎo)致學(xué)生之間信息溝通不暢。此外，一些班級(jí)在管理上還沿用強(qiáng)制式的管理模式，由班干部向班級(jí)傳達(dá)通知和工作任務(wù)，很少聽取同學(xué)的呼聲和意見，這種單向傳遞的溝通方式不利于信息的反饋和班級(jí)工作的開展，容易導(dǎo)致班級(jí)成員間的不理解、不信任，甚至?xí)a(chǎn)生誤會(huì)和偏見，從而影響整個(gè)班級(jí)的團(tuán)結(jié)合作與班風(fēng)建設(shè)。

（二）班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)有待加強(qiáng)很多學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，缺乏學(xué)習(xí)目標(biāo)和動(dòng)力，沒有明確的人生規(guī)劃，在學(xué)習(xí)上放松了對(duì)自己的要求，出現(xiàn)上課注意力不集中，無故遲到、曠課、晚歸等不良現(xiàn)象。還有的學(xué)生不能合理安排課余時(shí)間，在迷茫中虛度光陰，荒廢學(xué)業(yè)，更有甚者因沉迷網(wǎng)絡(luò)而致輟學(xué)。高職院校班級(jí)作為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要組織機(jī)構(gòu)，缺少學(xué)習(xí)導(dǎo)向和激勵(lì)機(jī)制，班級(jí)內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍不濃，學(xué)生缺乏上進(jìn)心，學(xué)風(fēng)建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

（三）班級(jí)凝聚力不強(qiáng)班級(jí)凝聚力是指班級(jí)成員間彼此吸引并為共同目標(biāo)奮斗的精神力量，它是衡量班級(jí)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、充滿活力的班集體，對(duì)班級(jí)成員的健康成長(zhǎng)影響深遠(yuǎn)。然而目前高校班級(jí)普遍缺乏團(tuán)結(jié)合作精神，班級(jí)凝聚力、向心力不強(qiáng)。首先，現(xiàn)在的學(xué)生多是獨(dú)生子女，從小備受父母的嬌慣與呵護(hù)，凡事喜歡以自我為中心，具有較強(qiáng)的個(gè)性和自我性，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)和精神。有些大學(xué)生存在著自私、狹隘和任性的人格弱點(diǎn)，尤其在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，更多考慮個(gè)人利益，對(duì)集體的事務(wù)漠不關(guān)心，致使班集體日趨松散化，集體歸屬感與班級(jí)凝聚力不強(qiáng)。其次，班委會(huì)分工不清、溝通不順、領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)也會(huì)使班級(jí)缺乏核心力，工作中容易出現(xiàn)學(xué)生不參與、不配合、不贊成的情況，給班級(jí)管理帶來難度。

二、加強(qiáng)高職院校班級(jí)管理的對(duì)策

（一）建立規(guī)范合理的班級(jí)管理制度明確合理的班級(jí)制度是班級(jí)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)，然而制度建設(shè)不是一朝一夕就能完成的，需要在實(shí)踐管理中不斷調(diào)整完善。首先，班級(jí)制度的制定和執(zhí)行，要充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛吸取學(xué)生的合理化意見和建議，以增強(qiáng)制度的透明度和公平性。要使學(xué)生們真正意識(shí)到，管理制度不僅是教師的主觀要求，更是保證學(xué)生正常生活和學(xué)習(xí)的客觀需要。其次，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)班級(jí)制度，強(qiáng)調(diào)“制度面前人人平等”。對(duì)于違反制度的學(xué)生，無論是班干部還是普通同學(xué)，都要一視同仁，賞罰分明，絕不姑息遷就。

（二）強(qiáng)化學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成在學(xué)生自我管理的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員要堅(jiān)持對(duì)學(xué)生出勤及課堂表現(xiàn)進(jìn)行督查，指導(dǎo)學(xué)生制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力與持久性，營(yíng)造“樂學(xué)、勤學(xué)、善學(xué)”的良好氛圍。還要及時(shí)與任課教師及家長(zhǎng)溝通，共同管理學(xué)生，教育引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣。根據(jù)專業(yè)特色開展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，如通過讀書活動(dòng)月、學(xué)子講堂、主題班會(huì)、演講比賽、專業(yè)技能競(jìng)賽、誠(chéng)信教育、總結(jié)表彰大會(huì)等活動(dòng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，全面提升學(xué)生的知識(shí)技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

（三）發(fā)揮學(xué)生的主體作用，增加強(qiáng)班級(jí)凝聚力1.做好學(xué)生干部的選拔與培養(yǎng)工作，加強(qiáng)班級(jí)組織建設(shè)。班干部是班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)的組織者和倡導(dǎo)者，是輔導(dǎo)員開展班級(jí)工作的得力助手。學(xué)生干部的思想作風(fēng)、道德水平、工作能力將會(huì)直接影響班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)。輔導(dǎo)員要重視學(xué)生干部思想教育和隊(duì)伍建設(shè)。在工作中培養(yǎng)、提高班干部的各項(xiàng)能力，充分發(fā)揮他們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。2.充分發(fā)揮黨員、入黨積極分子的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，如在班級(jí)內(nèi)成立黨員互助小組，積極組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，創(chuàng)建黨員之家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，樹立學(xué)生先進(jìn)典型，營(yíng)造“誠(chéng)信、健康、文明、上進(jìn)”的班風(fēng)，加強(qiáng)班級(jí)學(xué)生之間的相互了解，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。3.活動(dòng)是提升班級(jí)凝聚力的重要載體。活動(dòng)的開展可以促進(jìn)同學(xué)們的溝通和交流，增進(jìn)同學(xué)的感情和友誼，提高班級(jí)的凝聚力。如積極組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣且富有教育意義的集體活動(dòng)，如文體活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、愛心志愿活動(dòng)等，為班級(jí)成員的興趣和特長(zhǎng)的發(fā)展鋪設(shè)了前進(jìn)的階梯。另外，組織班級(jí)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生熱愛集體、服務(wù)社會(huì)的良好品質(zhì)，使學(xué)生通過參加活動(dòng)接受教育、增長(zhǎng)才干、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。

（四）嚴(yán)格管理與賞識(shí)教育相結(jié)合，處理好剛性管理和柔性管理的關(guān)系所謂剛性管理是指輔導(dǎo)員按照學(xué)生管理的有關(guān)文件和規(guī)章制度，采用批評(píng)教育、處罰等強(qiáng)制手段約束學(xué)生的不良行為；柔性管理則表現(xiàn)為人性化、激勵(lì)性、非制度化的學(xué)生管理理念。嚴(yán)格管理、從嚴(yán)治生是班級(jí)管理的重要原則，但輔導(dǎo)員若只是一味按規(guī)定對(duì)學(xué)生進(jìn)行說教，簡(jiǎn)單粗暴的方式會(huì)引起學(xué)生的反感甚至抵觸情緒。大學(xué)生思想認(rèn)識(shí)上的問題單靠硬性的規(guī)章制度去約束是解決不了的，在對(duì)學(xué)生開展思想政治教育時(shí)要講究工作藝術(shù)和方法，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，曉之以理、動(dòng)之以情，因勢(shì)利導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生克服困難，戰(zhàn)勝自我，這樣以柔性疏導(dǎo)的教育方式會(huì)比強(qiáng)加式的管理效果好得多。因此，輔導(dǎo)員要在各方面對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求的同時(shí)，還要通過激勵(lì)機(jī)制，處理好剛性管理和柔性管理的關(guān)系，使班級(jí)充滿勃勃生機(jī)，成為一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)積極向上的集體。

（五）集體指導(dǎo)和個(gè)別教育相結(jié)合集體指導(dǎo)與個(gè)別教育是輔導(dǎo)員開展教育管理工作的兩種常用方法，在工作中，教育工作者既要善于尋找并總結(jié)學(xué)生群體普遍存在的問題，研究教育規(guī)律，開展有關(guān)思想政治、心理教育、行為引導(dǎo)、社會(huì)熱點(diǎn)等方面的主題教育活動(dòng)，傳遞正向輿論，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)；同時(shí)，輔導(dǎo)員更要關(guān)注學(xué)生個(gè)體的成長(zhǎng)，以貼近“90后”思想特點(diǎn)的教育方式，開展學(xué)生個(gè)體教育。輔導(dǎo)員要深入學(xué)生課堂、宿舍，關(guān)心學(xué)生的政治態(tài)度、家庭情況、身心狀況等各個(gè)方面。通過談心、座談和網(wǎng)絡(luò)交流等多種方式，將愛心、關(guān)心、耐心融入到學(xué)生的交往中去，加強(qiáng)對(duì)“三困”生及需要幫助學(xué)生的心理引導(dǎo)和教育服務(wù)工作，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)。

總之，班級(jí)是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的良好平臺(tái)，作為學(xué)生教育管理一線的輔導(dǎo)員要以科學(xué)的教育理念為指導(dǎo)，遵循班級(jí)建設(shè)與管理的客觀規(guī)律，在實(shí)踐中更要注重結(jié)合班組織的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，積極探索新形勢(shì)下班級(jí)管理工作的新方法、新途徑，才能有效地發(fā)揮班集體在人才培養(yǎng)中的重要作用，更好地促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展。

作者：張竹青單位：遼寧經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院工商管理系