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進入公司至今已經(jīng)快2年了，回想自己這2年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得以順利進行。反觀自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向公司其他同事和同行學(xué)習(xí)，*年自己在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好了以下幾個方面的工作：

一、認真學(xué)習(xí)，主動積極。

1、努力學(xué)習(xí)保溫節(jié)能專業(yè)的知識。了解其競爭對手的全面情況。這樣才能知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個專業(yè)的銷售顧問，而非普通的銷售人員。這樣他們才會接受我們，接受我們的公司和產(chǎn)品。

2、學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識。如文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。這些都是與客戶聊天的素材。在與客戶溝通的時候找到共同語言，了解客戶。

3、學(xué)習(xí)管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。應(yīng)該對自己有更高的標準和要求。要對這個市場的客戶進行管理，管理好了，我們的銷售業(yè)績就上去了。

二、團隊建設(shè)，認真負責(zé)完成銷售工作

1、建立項目信息檔案。每個公司內(nèi)部都會建立一份相關(guān)的項目信息檔案表，項目信息檔案表是我們銷售人員了解項目信息的備忘本。基于這種思想，針對其項目信息檔案就要非常詳細。項目信息的檔案建立是為銷售實踐而服務(wù)的、是我們銷售人員全面了解項目動態(tài)最直觀的一種信息表現(xiàn)。我們的銷售人員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關(guān)信息及項目的進展情況，以便為拜訪時提供話題等其方面的支持。同時銷售人員在結(jié)束拜訪以后需要對本次拜訪進行簡單的備忘記錄。這些都必須記在項目信息所持有的項目檔案上，以便為下一次拜訪提供備忘，同時也為自己合理分配拜訪時間頻率提供依據(jù)。

2、投標。在這2年內(nèi),我與同事們一起參與銷售、制作標書、跟進項目信息及合同的擬定。查閱關(guān)于節(jié)能方面的專業(yè)知識。努力學(xué)習(xí)CAD制圖工具。積極配合本公司的其他同事，力求完美。經(jīng)過較多次的投標，我已慢慢開始熟悉和了解，并掌握好投標過程的必要環(huán)節(jié)，能立刻進入角色嫻熟的完成了自己的本職工作。使自己各方面都有所了解和提高。

3、團隊建設(shè)。認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

4、協(xié)助同事。努力做好銷售及以外的日常工作。積極配合工程部現(xiàn)場工程事務(wù)。

三、加強銷售，明確目標與責(zé)任

1、靈敏撲捉商業(yè)信息。大量收集更多的工程信息。選擇項目重點并其跟蹤下去，堅持不懈。并通過各種方式了解其信息的基本內(nèi)容，對項目內(nèi)容進行分類篩選與跟進。

2、針對重點信息。加強深入跟進，針對有意向性、有操作性項目進行有效管理，充分運用自身知識和資源并通過各種關(guān)系和渠道打通客戶內(nèi)部，并針對項目人及事有敏銳的洞察力，做好相關(guān)人物關(guān)系。如在跟蹤過程中遇到難題和關(guān)鍵，要發(fā)揚團隊精神，齊心合力。

3、遠見。在我們每一個項目中，都存在很多因素，而每一個我們忽略的因素都有可能決定項目的成敗。在項目運作期間，不斷發(fā)現(xiàn)問題因素并及時糾正錯誤的決定。

*年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自身知識水平及素質(zhì)得到很大的提升的同時不斷反省自身的不足，在工作中不斷汲取新知識的同時不斷運用學(xué)到的理論，在完成工作任務(wù)的同時不斷發(fā)現(xiàn)新的問題。總結(jié)這一年，感觸頗多，自身也存在很多問題。特別是在今年下旬全球經(jīng)濟不景氣的情況下，如履薄冰。在考慮公司任務(wù)的同時還要計劃公司發(fā)展。在新的一年中如何開展銷售部工作，如何更好的配合同事完成工作計劃都將是一個嚴峻的考驗。反觀自己，在新的一年里唯有不斷發(fā)現(xiàn)問題并及時改正錯誤，才能漸行漸遠。