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摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，少兒英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展獲得了一個(gè)新的助力。目前，基于兒童的發(fā)展規(guī)律和英語(yǔ)教學(xué)的科學(xué)方法，國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)+”HappyKid少兒英語(yǔ)“雙師”課堂實(shí)踐了雙師新模式，并以此為創(chuàng)業(yè)契機(jī)開辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來幫助黃石地區(qū)的少兒進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)。創(chuàng)立初期，營(yíng)銷策略的選擇至關(guān)重要。本文將根據(jù)該項(xiàng)目創(chuàng)立初期的實(shí)際營(yíng)銷過程總結(jié)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)立期的營(yíng)銷策略，以幫助同類英語(yǔ)教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)類項(xiàng)目和機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；營(yíng)銷策略；“互聯(lián)網(wǎng)+”HappyKid少兒英語(yǔ)“雙師”課堂

1“HappyKid”少兒英語(yǔ)雙師課堂項(xiàng)目的基本情況

根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的資料，我國(guó)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)需求走勢(shì)整體上升，在線少兒英語(yǔ)市場(chǎng)規(guī)模由2013年的7.1億升為2019年的50.9億（中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)，2019）。需求較大而供給較少的情況在黃石這樣的四線城市尤為嚴(yán)重。線下方面，不同于北上廣深和其他的一、二線城市，黃石地區(qū)專業(yè)化的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)奇缺。線上方面，一、二線城市火爆的在線英語(yǔ)機(jī)構(gòu)，其相對(duì)高昂的學(xué)費(fèi)，使大部分鄂東南這樣的三、四線城市的家庭不容易承受。由此可見，黃石少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)辦大有可為。“HappyKid”少兒英語(yǔ)雙師課堂具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。目前在黃石少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)上，還沒有機(jī)構(gòu)將線上外教與線下中教相結(jié)合。在產(chǎn)品特色方面，該項(xiàng)目彌補(bǔ)了單一外教或者單一中教模式的缺陷，有助于少兒純正口語(yǔ)能力的培養(yǎng)。總而言之，根據(jù)市場(chǎng)情況和項(xiàng)目對(duì)比分析可以得出，該項(xiàng)目已經(jīng)具備營(yíng)銷的基本立足點(diǎn)。

2項(xiàng)目營(yíng)銷策略分析

2.1尋求合作伙伴進(jìn)行資源互置

在營(yíng)銷方面，成員們借助了導(dǎo)師們的校友資源，找到了一家由學(xué)校曾經(jīng)的任教老師開辦的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)———“索途教育”進(jìn)行合作。項(xiàng)目成員利用自己已知的校園資訊和生活圈來幫助“索途教育”開拓黃石的大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)和留學(xué)市場(chǎng)，而索途教育則適時(shí)為項(xiàng)目的營(yíng)銷提供幫助。在創(chuàng)業(yè)初期，營(yíng)銷人員可以利用已有的資源和優(yōu)勢(shì)尋找合作伙伴，進(jìn)行資源互置。這樣的方式可以使創(chuàng)業(yè)人員有效地利用自己已有但無法直接利用的資源。

2.2線下“問卷調(diào)查”與線上“微信群輔導(dǎo)”相結(jié)合

2.2.1線下：通過分發(fā)問卷調(diào)查尋找潛在客戶第一批成員們?cè)谑フQ節(jié)、元旦等節(jié)假日，選擇晚上6點(diǎn)至9點(diǎn)在人流量大的萬達(dá)廣場(chǎng)和摩爾城等地進(jìn)行問卷分發(fā)；第二批成員們?cè)诜艑W(xué)時(shí)間前往各個(gè)小學(xué)分發(fā)問卷。成員們通過問卷調(diào)查客戶群體的特點(diǎn)和需求，同時(shí)表明自己的身份和所在做的項(xiàng)目，并告知項(xiàng)目建立了英語(yǔ)學(xué)習(xí)免費(fèi)輔導(dǎo)群，讓家長(zhǎng)們掃描問卷上的二維碼，進(jìn)入項(xiàng)目建立的英語(yǔ)學(xué)習(xí)群。這樣的方式不會(huì)生硬地讓家長(zhǎng)們覺得成員們一開始的意圖就是進(jìn)行推銷以此牟利。大學(xué)生的身份也不會(huì)使家長(zhǎng)們產(chǎn)生騙子的誤會(huì)。

2.2.2線上：建立英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)群，與潛在客戶產(chǎn)生聯(lián)系線下問卷調(diào)查之后，成員們利用寒假這一少兒課外培訓(xùn)的集中時(shí)間，在微信群里每天推送與最近的節(jié)日和時(shí)事相關(guān)的口語(yǔ)小活動(dòng)，并對(duì)參與的小朋友們及時(shí)反饋糾正；對(duì)于有英語(yǔ)學(xué)習(xí)疑問的小朋友們提的作業(yè)問題也耐心解答。這樣，一部分參與度高的小朋友與成員們建立了一定的默契和良好的關(guān)系。活動(dòng)后，有家長(zhǎng)向成員們進(jìn)行咨詢，并選擇購(gòu)買一定的課程給孩子嘗試。至此，線下“問卷調(diào)查”與線上“微信群輔導(dǎo)”相結(jié)合以達(dá)到營(yíng)銷的策略成功實(shí)施。

2.3定期舉辦英語(yǔ)口語(yǔ)角活動(dòng)，擴(kuò)大關(guān)注度

在進(jìn)行了線下問卷調(diào)查與線上微信群輔導(dǎo)之后，項(xiàng)目已經(jīng)有了初步的客戶基礎(chǔ)，但關(guān)注度和注意力仍然沒有達(dá)到可以使項(xiàng)目盈利的程度。所以在這之后，成員再一次策劃了一些線下的小活動(dòng)，以擴(kuò)大潛在客戶對(duì)該項(xiàng)目的關(guān)注度。2018年3月至5月，成員們每?jī)蓚€(gè)星期，在各個(gè)小學(xué)門口、商場(chǎng)門口和其他人流量大的地方舉辦英語(yǔ)口語(yǔ)角活動(dòng)。成員們選擇之前已經(jīng)招到的學(xué)生，在活動(dòng)中于他們互動(dòng)，讓他們展現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)成果和對(duì)于學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信。在互動(dòng)中，成員們組織有序，選擇“你畫我猜”、“看圖說話”等新穎有趣且適合少兒進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)表達(dá)的游戲，向大眾展現(xiàn)教學(xué)情境中的“寓教于樂”，從而吸引了潛在客戶的關(guān)注。對(duì)參與并觀看活動(dòng)的小朋友及其家長(zhǎng)，成員們主動(dòng)送出精品禮物，并進(jìn)行面對(duì)面地交流。這樣，項(xiàng)目地關(guān)注度進(jìn)一步提高，報(bào)名聽課的學(xué)生人數(shù)增多。至2018年5月，該項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)現(xiàn)小額盈利。

結(jié)束語(yǔ)

目前，許多如黃石一樣的三、四線城市的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)仍然有很大的空白。對(duì)于想要?jiǎng)?chuàng)立少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)者來說，巧妙地營(yíng)銷策略和過硬地教育專業(yè)能力是制勝之寶。營(yíng)銷策略的總結(jié)和分析十分重要。創(chuàng)立初期的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該找準(zhǔn)自身優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行有效營(yíng)銷，才能逐漸占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)盈利。

參考文獻(xiàn)

[1]教育部關(guān)于積極推進(jìn)小學(xué)開設(shè)英語(yǔ)課程的指導(dǎo)意見[J].中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院公報(bào)，2001（35）.

[2]聶繼德.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃研究———以少兒英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)為例[J].武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018(3)：91-95.

作者：程書怡 劉瑤瑤 單位：湖北省黃石市湖北師范大學(xué)