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尊敬的院領導：

事發于*年*月*日晚，由于對新系統操作的不熟悉，致使年終醫保結算工作拖沓不前，無法在正常的上班工作時間內完成。于是院領導安排我當晚加班結算x年尚未出院的醫保在院病人，我加班至六點半，還剩下三個未來得及辦理出院結算的醫保病人，本想交代給值班人員來繼續辦理。奈何，當晚值班人員也需對農合病人辦理中結，顧及不暇。而我因為不必要的個人因素沒有繼續加班，耽誤了醫院的年終結算工作，致使醫院的財務工作沒能正常開展。對此，我的心情非常沉重和抱歉！

在自我反省的過程中，痛定思痛把犯錯原因歸結如下：

1、責任心不強。所謂“食君之祿，擔君之憂”，作為一名收費人員，本該恪盡職守輔助財務完成醫院統計工作。更要端正自身的工作態度，切忌工作上的隨意性。

2、紀律性不強。要嚴格按照醫院規章行事辦事，自始自終相信“不以規矩，難成方圓”這一古訓。無論做事還是做人，都要循規蹈矩。也只有循規蹈矩，方可成圓。

經過這次事情，我為我的行為感到后悔，也對收費處帶來了不好的影響，為了對我的過失負責，我愿意接受該有的懲罰。通過此次教訓，我將當作極其寶貴的經驗財富加以吸取，并深刻銘記于心，時常警醒自己。對于今后的工作和生活，我也要放正態度，要求自己深刻反省，做事要有始有終。

真心感謝領導的教誨，希望在今后的成長過程中，能從你們身上學得到更多的智慧，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運！并且保證今后不會再出現類似的情況，如有再犯，請院領導重罰。