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1任務(wù)驅(qū)動(dòng)的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為研究?jī)?nèi)容綜述

1.1國(guó)外主要研究?jī)?nèi)容

1.1.1信息搜尋中的任務(wù)Solomon（2005）認(rèn)為任務(wù)會(huì)影響用戶(hù)如何和為何選擇、發(fā)現(xiàn)和評(píng)估信息資源等。Leide等（2007）指出任務(wù)決定了整個(gè)信息查詢(xún)活動(dòng)。因此，為了理解信息搜尋和信息查詢(xún)的本質(zhì)，研究者首先應(yīng)該確定任務(wù)的特征或變量，并且，關(guān)注任務(wù)情境的研究，如工作任務(wù)情境及其與查詢(xún)?nèi)蝿?wù)的區(qū)別等，進(jìn)而探討其對(duì)信息搜尋行為的影響。（1）任務(wù)變量（或特征）。目前，對(duì)任務(wù)及其特征的劃分是相當(dāng)?shù)膹V泛。Kim等(2008)確定了一個(gè)可以影響信息行為的任務(wù)特征或變量列表，這些特征歸類(lèi)為：固有任務(wù)特征、外部任務(wù)特征、任務(wù)執(zhí)行者及任務(wù)和執(zhí)行者的關(guān)系。Li（2009）采用面分類(lèi)法，將任務(wù)按照類(lèi)別、面、子面、值進(jìn)行劃分，并通過(guò)實(shí)證研究方法對(duì)其進(jìn)行了調(diào)整和修改，最后形成了2大類(lèi)：任務(wù)通用類(lèi)（Genericfacet）和共同屬性類(lèi)（Commonarributes)。通用類(lèi)描述任務(wù)的外部特征，包括任務(wù)來(lái)源、任務(wù)執(zhí)行者、時(shí)間、產(chǎn)品、過(guò)程和目標(biāo)；共同屬性類(lèi)指任務(wù)內(nèi)部特征，包括任務(wù)特征和用戶(hù)對(duì)任務(wù)的感知。Kim（2009）將任務(wù)劃分為工作任務(wù)和查詢(xún)?nèi)蝿?wù)，工作任務(wù)由動(dòng)機(jī)、結(jié)構(gòu)和復(fù)雜性組成，查詢(xún)?nèi)蝿?wù)分為查詢(xún)目標(biāo)、查詢(xún)主題結(jié)構(gòu)、信息需求類(lèi)型和復(fù)雜性。Xie（2009）認(rèn)為工作任務(wù)劃分為本質(zhì)（常規(guī)、典型和不尋常任務(wù)）、階段（任務(wù)形成前、形成和形成后）和時(shí)間表（非常緊迫、緊迫和不緊迫）三個(gè)維度；查詢(xún)?nèi)蝿?wù)則由起源（自我激發(fā)和指定任務(wù)）、類(lèi)型（更新信息、尋找具體信息、尋找共同特征條目和尋找已知條目）和靈活性（非常靈活、靈活和不靈活）組成。可以看出，廣大研究者對(duì)任務(wù)及其特征的劃分有著不同的認(rèn)識(shí)。以任務(wù)及其特征為出發(fā)點(diǎn)對(duì)信息搜尋行為進(jìn)行研究，那么，對(duì)任務(wù)及其特征的研究與分析是基礎(chǔ)，這是必須重視及值得深入研究的一個(gè)主題。（2）任務(wù)類(lèi)型。任務(wù)類(lèi)型由任務(wù)的不同變量決定，研究者多數(shù)是根據(jù)不同的任務(wù)變量或變量的組合將任務(wù)劃分為不同的類(lèi)型（如表1），進(jìn)而分析不同任務(wù)類(lèi)型對(duì)信息搜尋行為的影響。就目前的研究來(lái)看，任務(wù)類(lèi)型的劃分僅根據(jù)一小部分的任務(wù)變量或變量組合進(jìn)行，這些任務(wù)變量大多數(shù)集中在：任務(wù)確定性、任務(wù)復(fù)雜性、任務(wù)結(jié)構(gòu)等，而其余更多的任務(wù)變量是否或怎樣影響信息搜尋行為研究較少，值得廣大研究者關(guān)注。

1.1.2任務(wù)類(lèi)型對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為的影響研究對(duì)信息搜尋行為的研究主要關(guān)注以下五個(gè)方面：信息渠道、信息源的類(lèi)型、信息搜尋行為種類(lèi)、信息搜尋策略和信息搜尋過(guò)程。任務(wù)類(lèi)型會(huì)對(duì)哪些信息搜尋行為產(chǎn)生影響，會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，影響機(jī)制如何都是值得深入探討的課題。關(guān)于任務(wù)對(duì)信息搜尋行為的影響，研究者多采用實(shí)驗(yàn)室研究方式，分配給參與者不同的任務(wù)，分析他們的網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為模式。研究表明，任務(wù)相關(guān)的變量與使用資源的類(lèi)型和數(shù)量、相關(guān)性判斷、信息搜尋策略、信息類(lèi)型等都有密切關(guān)系。如，Marchionini(1989)進(jìn)行了一次探索性研究，調(diào)查在電子查詢(xún)環(huán)境中新手的信息搜尋策略。實(shí)驗(yàn)中，采用封閉式和開(kāi)放式兩種任務(wù)類(lèi)型。結(jié)果顯示，盡管兩種任務(wù)類(lèi)型，參與者都同等成功，但是他們花費(fèi)了更多的時(shí)間和更多的步驟在開(kāi)放式任務(wù)中。Qiu(1993)分配了具體性任務(wù)和一般性任務(wù)給參與者以發(fā)現(xiàn)用戶(hù)在超文本系統(tǒng)中的查詢(xún)狀態(tài)模式。研究發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于一般性任務(wù)，在完成具體性任務(wù)時(shí)，用戶(hù)更多采用結(jié)構(gòu)化查詢(xún)模式。而且用戶(hù)更喜歡使用瀏覽方式完成一般性任務(wù)，分析查詢(xún)方式完成具體性任務(wù)。Kim等(2002)使用了兩種類(lèi)型查詢(xún)?nèi)蝿?wù)：已知條目查詢(xún)和主題查詢(xún)?nèi)蝿?wù)，調(diào)查認(rèn)知風(fēng)格、在線(xiàn)數(shù)據(jù)圖檢索經(jīng)驗(yàn)和任務(wù)類(lèi)型對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)行為的影響。結(jié)果顯示，任務(wù)類(lèi)型對(duì)查準(zhǔn)率和查全率、查詢(xún)時(shí)間、瀏覽網(wǎng)頁(yè)數(shù)量、使用鏈接數(shù)量、跳轉(zhuǎn)工具的使用和關(guān)鍵詞查詢(xún)的數(shù)量有重要影響。Lee等（2005）認(rèn)為理解用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)背后的目標(biāo)，有助于提高搜索引擎的檢索質(zhì)量，并將用戶(hù)點(diǎn)擊行為和錨鏈接分布作為目標(biāo)識(shí)別的兩個(gè)重要特征，對(duì)于導(dǎo)航性查詢(xún)和信息性查詢(xún)具有較高的目標(biāo)識(shí)別率。Kim（2009）將任務(wù)類(lèi)型劃分為事實(shí)性任務(wù)、解釋性任務(wù)和探索性任務(wù)。結(jié)果闡釋了用戶(hù)完成不同類(lèi)型的任務(wù)時(shí)，采用信息搜尋策略的頻率和模式具有顯著差異性，并推斷任務(wù)可以作為用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)信息搜尋策略的預(yù)測(cè)指標(biāo)。Liu等（2010）將任務(wù)類(lèi)型劃分為簡(jiǎn)單性任務(wù)、垂直性任務(wù)和水平性任務(wù)三種，并調(diào)查了任務(wù)類(lèi)型和任務(wù)情境怎樣影響用戶(hù)的查詢(xún)重構(gòu)行為，欲提高信息查詢(xún)系統(tǒng)的查詢(xún)幫助效果。可以看出，研究者多是將任務(wù)劃分為不同的類(lèi)型，進(jìn)而探討完成不同類(lèi)型任務(wù)時(shí)，用戶(hù)信息搜尋行為的特點(diǎn)，雖各研究者都已確定任務(wù)對(duì)信息搜尋行為會(huì)產(chǎn)生重要影響，但是具體的影響機(jī)制、哪些任務(wù)變量對(duì)什么行為變量會(huì)產(chǎn)生影響缺乏深入研究。并且，目前對(duì)任務(wù)類(lèi)型的劃分沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此對(duì)任務(wù)類(lèi)型和信息搜尋行為的關(guān)系研究都是探索性的，并有一定的局限性，很多任務(wù)分類(lèi)沒(méi)有充分考慮到影響信息搜尋行為的任務(wù)特征的多樣性。因此，如何根據(jù)任務(wù)特征劃分任務(wù)類(lèi)型，進(jìn)而探索相應(yīng)的信息搜尋行為，并且什么樣的信息搜尋行為、哪些行為變量受任務(wù)影響及是否有規(guī)律可循，這種規(guī)律是否具有鮮明的指征性，系統(tǒng)能否根據(jù)這種行為預(yù)測(cè)任務(wù)類(lèi)型進(jìn)而提供個(gè)性化輔助等，是研究的重點(diǎn)內(nèi)容。此外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)特征不斷的更新變化，網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為也會(huì)相應(yīng)的產(chǎn)生一定的影響，因此，網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為的研究需要研究者持續(xù)的關(guān)注，以更好的輔助用戶(hù)進(jìn)行信息搜尋。

1.1.3網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為相關(guān)預(yù)測(cè)研究通過(guò)對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為變量及其與任務(wù)關(guān)系的分析，構(gòu)建任務(wù)類(lèi)型預(yù)測(cè)模型、文檔相關(guān)性預(yù)測(cè)模型等，進(jìn)而優(yōu)化系統(tǒng)，為用戶(hù)信息搜尋提供有針對(duì)性的幫助，是廣大研究者追尋的目標(biāo)。如，Liu等（2010）將任務(wù)劃分為復(fù)雜性、產(chǎn)品（product）、目標(biāo)和等級(jí)（level）四個(gè)變量，并據(jù)此設(shè)計(jì)了四種類(lèi)型的任務(wù)，探討任務(wù)類(lèi)型與查詢(xún)行為的關(guān)系，通過(guò)實(shí)驗(yàn)方法，得到行為變量（如：任務(wù)完成時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)量、資源數(shù)量、查詢(xún)式數(shù)量、查詢(xún)資源數(shù)量、決策時(shí)間、閱讀/掃描比例、掃視距離）與任務(wù)變量具有顯著聯(lián)系，盡管未完成最終的任務(wù)類(lèi)型預(yù)測(cè)，但是在此方向上實(shí)現(xiàn)了重要的一步。Kim（2009）通過(guò)分析用戶(hù)完成不同類(lèi)型任務(wù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為策略的運(yùn)用，構(gòu)建信息搜尋行為模型，預(yù)實(shí)現(xiàn)行為預(yù)測(cè)，提高系統(tǒng)效率。雖然研究者對(duì)此進(jìn)行著積極的探索，但對(duì)信息搜尋行為的分析多數(shù)是基于整個(gè)任務(wù)期（Whole-session），即整個(gè)信息搜尋任務(wù)完成后，對(duì)任務(wù)完成時(shí)間、閱讀文檔數(shù)量、應(yīng)用查詢(xún)式數(shù)量等進(jìn)行分析，這種情況下，行為的分析應(yīng)該更準(zhǔn)確，但是如果為了在搜尋過(guò)程中更好的輔助用戶(hù)，系統(tǒng)需要在用戶(hù)的任務(wù)期內(nèi)（With⁃in-session）實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)。Liu等（2010）探索了用戶(hù)完成不同難度的任務(wù)時(shí)信息搜尋行為的差異性，及不同任務(wù)類(lèi)型中，如何通過(guò)行為預(yù)測(cè)任務(wù)難度。結(jié)果顯示，分析整個(gè)任務(wù)期和任務(wù)期內(nèi)的行為都可以預(yù)測(cè)任務(wù)難度，整個(gè)任務(wù)期的行為變量具有更高的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，而任務(wù)期內(nèi)的行為變量可以完成實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)，但是準(zhǔn)確性仍有待進(jìn)一步提高。因此，如何對(duì)任務(wù)期內(nèi)用戶(hù)的信息搜尋行為進(jìn)行分析并提高其預(yù)測(cè)效果，是研究的重點(diǎn)內(nèi)容，也是難點(diǎn)。此外，值得一提的是，不同領(lǐng)域中用戶(hù)的信息搜尋行為存在一定的差異性。Toms等(2003)調(diào)查分析了在不同領(lǐng)域具體任務(wù)中，如何個(gè)性化用戶(hù)接口。他們具體調(diào)查了四個(gè)領(lǐng)域的查詢(xún)?nèi)蝿?wù)：用戶(hù)健康、一般研究（generalresearch）、購(gòu)物和旅游。他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)用戶(hù)完成不同領(lǐng)域的任務(wù)時(shí)，他們的行為具有顯著差異性。例如，用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)物或旅游任務(wù)時(shí)會(huì)花費(fèi)更多時(shí)間在一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)，而在完成研究或用戶(hù)健康任務(wù)時(shí)會(huì)花費(fèi)更多時(shí)間審查命中列表；用戶(hù)更傾向于使用查詢(xún)來(lái)完成研究或用戶(hù)健康任務(wù)，而喜歡瀏覽完成購(gòu)物或旅游任務(wù)。這些發(fā)現(xiàn)表明，對(duì)于不同領(lǐng)域用戶(hù)信息行為進(jìn)行分別調(diào)查研究是非常必要的，如Zhang等（2012）、Marton等（2012）專(zhuān)門(mén)探討了健康領(lǐng)域信息查詢(xún)及信息搜尋行為特點(diǎn)，這可以提高信息行為分析的準(zhǔn)確性，使個(gè)性化服務(wù)更具針對(duì)性。

1.2國(guó)內(nèi)主要研究?jī)?nèi)容

在國(guó)內(nèi)，對(duì)于信息搜尋行為的研究，起步較晚，多數(shù)為基礎(chǔ)理論、影響因素、研究方法等探討，雖然研究也比較全面，但很多仍停留在介紹和述評(píng)階段，深度和廣度不夠，實(shí)證研究較少。而以任務(wù)為切入點(diǎn)，探討任務(wù)對(duì)信息搜尋行為的影響始于近幾年。截止到2012年6月，在CNKI中，以“任務(wù)”和“信息搜尋”或“信息查尋”為主題詞進(jìn)行檢索，經(jīng)過(guò)篩選，共檢索到相關(guān)文獻(xiàn)十余篇。如張玲（2010）闡述了大學(xué)圖書(shū)館用戶(hù)信息搜尋任務(wù)分類(lèi)理論框架。李曉鵬等（2009）針對(duì)任務(wù)的特定屬性與任務(wù)完成績(jī)效的相關(guān)性進(jìn)行了研究，指出特定信息任務(wù)屬性對(duì)任務(wù)績(jī)效的影響方式和影響程度。宋念（2007）采用實(shí)證研究方法，探討了用戶(hù)的情感控制水平及查詢(xún)?nèi)蝿?wù)類(lèi)型對(duì)其網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)效果及查詢(xún)行為的影響。研究發(fā)現(xiàn)，情感控制及查詢(xún)?nèi)蝿?wù)對(duì)查詢(xún)行為有著顯著的主要作用，而對(duì)查詢(xún)效果的影響并不顯著；此外，情感控制和查詢(xún)?nèi)蝿?wù)對(duì)查詢(xún)行為還有著顯著的交互作用。目前，國(guó)內(nèi)以任務(wù)驅(qū)動(dòng)角度對(duì)信息搜尋行為進(jìn)行研究的相關(guān)成果還很少，該領(lǐng)域還沒(méi)有引起國(guó)內(nèi)學(xué)者的足夠重視。

2任務(wù)驅(qū)動(dòng)的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為研究方法綜述

研究方法的科學(xué)與準(zhǔn)確對(duì)研究結(jié)果具有重要影響，研究信息搜尋行為必須先確定如何獲得用戶(hù)相關(guān)行為的數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，探討信息搜尋行為相關(guān)特點(diǎn)及規(guī)律。

2.1國(guó)外主要研究方法

目前國(guó)外多采用實(shí)驗(yàn)室研究方式，分配給參與者不同的任務(wù)，分析他們的網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為模式。具體有以下幾種方法。

2.1.1調(diào)查分析法主要有問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談兩種形式，這種方法比較常見(jiàn)。調(diào)查分析法通過(guò)開(kāi)放式問(wèn)題、封閉式問(wèn)題以及與調(diào)查對(duì)象面談交流，可以有效掌握研究所需要的各類(lèi)信息內(nèi)容。調(diào)查分析方法往往不是作為單一的研究方法出現(xiàn)在研究中，經(jīng)常與其他方法同時(shí)使用，作為一種輔助方法。

2.1.2觀(guān)察法主要有實(shí)地觀(guān)察法和遠(yuǎn)程測(cè)試法。讓用戶(hù)執(zhí)行真實(shí)的任務(wù)，在一個(gè)可控制的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境里接受觀(guān)察，通過(guò)觀(guān)察用戶(hù)信息搜尋過(guò)程，總結(jié)用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)等；或使用屏幕共享技術(shù)，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)觀(guān)察用戶(hù)測(cè)試過(guò)程、任務(wù)完成情況等，并可通過(guò)出聲思維，打分和回饋評(píng)價(jià)等收集數(shù)據(jù)。

2.1.3搜尋日志分析法包括屏幕錄像軟件分析和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)保存日志分析。這種方法屬于一種定量分析法，結(jié)果精確直觀(guān)，具有一定的客觀(guān)性和說(shuō)服力。屏幕錄像軟件和系統(tǒng)日志可以記錄用戶(hù)所有的信息搜尋行為，訪(fǎng)問(wèn)的頁(yè)面和其他各種變量，數(shù)據(jù)的收集是用戶(hù)在自然環(huán)境下進(jìn)行。使用該方法最重要的一點(diǎn)就是保證調(diào)查對(duì)象是在不受外界干擾的情況下獨(dú)立完成信息搜尋任務(wù)，保證數(shù)據(jù)的客觀(guān)性。因此，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中不能與他們交談，通常在實(shí)驗(yàn)過(guò)后會(huì)接著一個(gè)簡(jiǎn)短的訪(fǎng)談或問(wèn)卷，調(diào)查對(duì)象信息搜尋過(guò)程中深層次的心理活動(dòng)與想法，輔助分析。

2.1.4眼動(dòng)追蹤能夠捕捉到當(dāng)人在觀(guān)看某一物體時(shí)眼睛的位置，可以為研究用戶(hù)信息搜尋行為過(guò)程提供一些幫助。用戶(hù)眼動(dòng)路徑的圖片、用戶(hù)觀(guān)測(cè)過(guò)程的視頻、呈現(xiàn)所有被視用戶(hù)注目點(diǎn)的“熱度圖”、各種測(cè)量統(tǒng)計(jì)等，這些結(jié)果能夠幫助確定用戶(hù)認(rèn)為什么是重要的或感興趣的，以及他們?cè)噲D要去忽略的內(nèi)容，評(píng)估用戶(hù)決定過(guò)程、低效表現(xiàn)、確定搜尋模式和策略等。

2.2國(guó)內(nèi)主要研究方法

國(guó)內(nèi)對(duì)信息搜尋行為的研究多為理論探討，實(shí)證研究較少，數(shù)據(jù)收集和分析方法比較單一，且多數(shù)為調(diào)查分析法和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日志分析法，獲取數(shù)據(jù)方法的單一性是限制國(guó)內(nèi)研究發(fā)展的主要原因之一，我們應(yīng)該借鑒國(guó)外先進(jìn)的研究方法，以推進(jìn)信息搜尋行為的發(fā)展。由于每種方法都有各自的特點(diǎn)和適用條件，所以用戶(hù)信息搜尋行為研究可以采用混合研究方法，從不同角度探討行為特點(diǎn)及規(guī)律，使行為分析更具客觀(guān)性和準(zhǔn)確性。

3任務(wù)驅(qū)動(dòng)的信息搜尋行為研究的概念框架

通過(guò)對(duì)相關(guān)研究的調(diào)查、分析和總結(jié)，本文提出了任務(wù)驅(qū)動(dòng)的信息搜尋行為研究的概念框架，見(jiàn)圖2。任務(wù)是影響信息搜尋行為的主要因素；任務(wù)情境：用戶(hù)為解決當(dāng)前任務(wù)可供利用的資源和存在的約束條件；任務(wù)對(duì)信息搜尋行為影響有兩個(gè)角度進(jìn)行研究：其一是任務(wù)作為一個(gè)過(guò)程包含不同的階段，任務(wù)的不同階段會(huì)產(chǎn)生不同的信息需求和信息搜尋行為，進(jìn)而研究任務(wù)的不同階段信息搜尋行為的特點(diǎn)及規(guī)律；另一個(gè)角度是根據(jù)任務(wù)變量劃分不同的任務(wù)類(lèi)型，研究任務(wù)類(lèi)型和信息搜尋行為的關(guān)系及影響機(jī)制；任務(wù)執(zhí)行者特征也會(huì)影響信息搜尋行為，如領(lǐng)域知識(shí)、感知到的難度及人口學(xué)特征等；對(duì)信息搜尋行為的研究主要集中在：信息渠道、信息源的類(lèi)型、信息搜尋行為種類(lèi)、信息搜尋策略和信息搜尋過(guò)程五個(gè)方面，探索不同的行為變量與任務(wù)的關(guān)系；通過(guò)對(duì)任務(wù)結(jié)果的評(píng)估與分析，確定信息搜尋行為特點(diǎn)和規(guī)律，及與任務(wù)的相關(guān)性，構(gòu)建預(yù)測(cè)模型，優(yōu)化系統(tǒng)，輔助用戶(hù)信息搜尋。

4結(jié)語(yǔ)

以任務(wù)為切入點(diǎn)，以任務(wù)特征及類(lèi)型分析為核心，圍繞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶(hù)信息搜尋行為展開(kāi)系統(tǒng)而深入的研究，可以從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面為網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)尋求更有效的交互方式，為系統(tǒng)個(gè)性化服務(wù)提供依據(jù)，提高用戶(hù)搜尋效率及滿(mǎn)意度。目前，該領(lǐng)域的研究還在不斷深入，仍有很多課題有待進(jìn)一步研究。首先，需要拓展研究方法，應(yīng)由單一的問(wèn)卷調(diào)查法和日志文件分析法轉(zhuǎn)向定性分析法和定量分析法的結(jié)合，從不同角度探討行為特點(diǎn)及規(guī)律，使研究方法日益科學(xué)化，數(shù)據(jù)獲取和分析更具準(zhǔn)確性。其次，任務(wù)情境下，任務(wù)特征及類(lèi)型是影響信息搜尋行為的重要因素，對(duì)影響信息搜尋行為的任務(wù)特征及類(lèi)型進(jìn)行建模是需要解決的基本問(wèn)題；而基于任務(wù)，系統(tǒng)挖掘用戶(hù)的行為模式與變化規(guī)律，深入理解任務(wù)與信息搜尋行為關(guān)系，明確任務(wù)變量與行為變量的影響機(jī)制，是當(dāng)前需要研究的重點(diǎn)問(wèn)題；通過(guò)用戶(hù)信息搜尋行為分析發(fā)現(xiàn)規(guī)律，建立相應(yīng)預(yù)測(cè)模型，實(shí)現(xiàn)任務(wù)期內(nèi)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)，并努力提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，是需要推進(jìn)的研究方向。

作者：孫麗曹錦丹單位：吉林大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院