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一、中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

在歐美移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)已相當(dāng)疲軟的今天，中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)卻是一派蒸蒸日上的景象，正在大踏步地向前邁進(jìn)。根據(jù)中國(guó)“十五”移動(dòng)通信發(fā)展規(guī)劃，中國(guó)將擁有全球最大規(guī)模和最具增長(zhǎng)潛力的移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)。預(yù)計(jì)到2005年末，全國(guó)移動(dòng)電話用戶數(shù)將達(dá)到2.6～2.9億戶左右，平均增長(zhǎng)速度為26％左右。

目前，雖然中國(guó)有幾大電信運(yùn)營(yíng)商，但獲得許可經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信服務(wù)業(yè)務(wù)的只有兩家運(yùn)營(yíng)商，即中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”）是根據(jù)國(guó)家關(guān)于電信體制改革的部署于2000年5月7日掛牌成立的。論文百事通1987年，中國(guó)移動(dòng)（分營(yíng)前為中國(guó)電信）正式開辦移動(dòng)電話業(yè)務(wù)。目前，中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)18個(gè)省（區(qū)、市）設(shè)有全資子公司，全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，該公司對(duì)中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司實(shí)行控股，后者在國(guó)內(nèi)13個(gè)省（市、區(qū)）設(shè)立了全資子公司，并在香港和紐約上市。1994年中國(guó)移動(dòng)開始經(jīng)營(yíng)GSM數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)。目前，除基本話費(fèi)外，還主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、語音信箱、IP電話、信息點(diǎn)播、手機(jī)銀行、移動(dòng)秘書、短消息、全球通WAP等多種增值業(yè)務(wù)；并擁有全球通、神州行、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等著名服務(wù)品牌，“139、138、137、136、135”已經(jīng)家喻戶曉。中國(guó)移動(dòng)的GSM網(wǎng)已經(jīng)在63個(gè)國(guó)家的116個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)開通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。截至2001年8月，其用戶數(shù)已超過1億戶?！熬盼濉逼陂g，中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入年平均增長(zhǎng)83％。

移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有獨(dú)特地位，始終受到政府的高度重視。為了樹立第二競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成有效競(jìng)爭(zhēng)格局，政府陸續(xù)頒布了一系列非對(duì)稱管制政策，扶持中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)聯(lián)通”）從無到有，從小到大，逐步發(fā)展成為我國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)第二大運(yùn)營(yíng)商。特別是中國(guó)聯(lián)通成立后一直在資費(fèi)政策制定及降價(jià)空間的自由度選擇方面享有其他運(yùn)營(yíng)商所沒有的自主權(quán)，其市場(chǎng)占有率迅速從1999年的12％，提高到2002年8月的29％。

毫無疑問，目前我國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)格局是雙寡頭（中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通）壟斷。盡管這一格局形成的時(shí)間較短，但競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈。近年來，隨著全國(guó)移動(dòng)用戶的迅猛增長(zhǎng)，兩家運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)用戶數(shù)均呈上升態(tài)勢(shì)，但兩家運(yùn)營(yíng)商的ARPU值（每月每戶平均話費(fèi)）卻全都呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)。這表明，移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)的盈利空間已出現(xiàn)縮小跡象。加入WTO后，外商的進(jìn)入將導(dǎo)致這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加白熾化，各路競(jìng)爭(zhēng)者必將面對(duì)優(yōu)勝劣汰、大浪淘沙的局面。

從技術(shù)層面來看，移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展日新月異，并呈現(xiàn)生命周期逐漸縮短的趨勢(shì)。綜觀移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，從初期的模擬電話轉(zhuǎn)向目前的GSM網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電話，移動(dòng)通信已經(jīng)從模擬通信方式轉(zhuǎn)換為第二代移動(dòng)通信方式。隨著中國(guó)移動(dòng)GPRS技術(shù)及中國(guó)聯(lián)通CDMA技術(shù)的投入商用，移動(dòng)通信方式正在步入2.5G技術(shù)時(shí)代。未來移動(dòng)通信方式還將向作為移動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)的3G技術(shù)邁進(jìn)。3G網(wǎng)的特點(diǎn)是頻譜利用率高，系統(tǒng)容量大。它不僅能夠滿足未來移動(dòng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，有效地支持IP型非對(duì)稱業(yè)務(wù)的發(fā)展，還能有效解決移動(dòng)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)與頻率資源緊張的矛盾。中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部已于2002年9月上旬專門為未來3G網(wǎng)預(yù)留了專用頻率資源。3G技術(shù)的研究與商業(yè)化是未來移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商占據(jù)市場(chǎng)、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

二、中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的資源優(yōu)化培植功能。中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，就是為了打破壟斷地位，優(yōu)化國(guó)有資源的戰(zhàn)略性配置，提高資源的使用效率，并消除因壟斷的存在而產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)惰性及服務(wù)質(zhì)量的淡化。目前中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)屬于雙寡頭壟斷市場(chǎng)。探討中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，可以尋找行業(yè)中獲得利潤(rùn)的最終潛力。

從事國(guó)家及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究的美國(guó)哈佛商學(xué)院教授波特認(rèn)為，行業(yè)中的5種競(jìng)爭(zhēng)力（現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者的威脅、供應(yīng)商的侃價(jià)能力、消費(fèi)者的侃價(jià)能力、替代品或替代服務(wù)的威脅）決定了行業(yè)的潛在盈利性。我們不妨運(yùn)用波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型，探討中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。

1.買方（消費(fèi)者）的侃價(jià)能力

隨著移動(dòng)通信終端價(jià)格和移動(dòng)通信資費(fèi)的不斷下降，移動(dòng)通信已經(jīng)開始由奢侈品轉(zhuǎn)為生活必需品。一般來說，買方對(duì)移動(dòng)通信的需求心理表現(xiàn)為：獲得高質(zhì)量、低價(jià)格的移動(dòng)通信服務(wù)；可使用多種現(xiàn)代化的用戶功能；獲得語音、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)、文字、圖形、圖像等多媒體通信服務(wù)；滿足用戶個(gè)性化需求的服務(wù)方式和功能；具有良好的人機(jī)界面功能；良好的安全保密功能等。因此，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、資費(fèi)水平越來越成為消費(fèi)者關(guān)注的關(guān)鍵因素。消費(fèi)者的購買行為趨于理性，且需求越來越多樣化。

2.現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

目前，中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)只有中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家運(yùn)營(yíng)商。1999年，中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)占有率分別為88％和12％。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)資料，截止2001年12月31日，中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)占有率已經(jīng)超過27％的水平，且仍有不斷上升的趨勢(shì)。但由于中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)占有率仍未達(dá)到40％的水平，因此，政府的非對(duì)稱監(jiān)管政策將進(jìn)一步延續(xù)。2001年中國(guó)聯(lián)通大力投資建設(shè)CDMA，CDMA業(yè)務(wù)也將會(huì)嚴(yán)重影響中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)有的高端手機(jī)用戶（實(shí)際ARPU值大的用戶）市場(chǎng)。即使考慮近兩年國(guó)內(nèi)新電信等新的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的可能加入，中國(guó)聯(lián)通在未來的1～2年內(nèi)仍將是中國(guó)移動(dòng)最大的收入和利潤(rùn)占有者。

3.供方（設(shè)備制造商）的侃價(jià)能力

由于移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商將改變?cè)械牟少彿绞?，由預(yù)投入轉(zhuǎn)為按需采購方式。這主要是由于行業(yè)的利潤(rùn)逐步平均化、消費(fèi)者的需求多元化造成的運(yùn)營(yíng)成本上升、市場(chǎng)空間拓展難度加大、設(shè)備制造商的生產(chǎn)能力提高、技術(shù)更新?lián)Q代加快等因素的影響。因此，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商與移動(dòng)通信設(shè)備制造商形成了互相依存、互相促進(jìn)、共同發(fā)展的新型合作關(guān)系。目前，中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)移動(dòng)通信設(shè)備的主要需求為GSM網(wǎng)絡(luò)類，但隨著中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通分別上馬了GPRS及CDMA項(xiàng)目，移動(dòng)通信設(shè)備的技術(shù)需求將升級(jí)換代。由于中國(guó)移動(dòng)通信系統(tǒng)及手機(jī)高端產(chǎn)品的自主研究與開發(fā)能力較弱，難以掌握核心技術(shù)，進(jìn)入市場(chǎng)的速度較慢，因此，目前移動(dòng)通信設(shè)備制造業(yè)受制于國(guó)外的局面尚未發(fā)生根本的改善。另外，第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)屬于高新技術(shù)。設(shè)備供應(yīng)商若需快速收回初始投資，獲取高額利潤(rùn)，以彌補(bǔ)承擔(dān)高度風(fēng)險(xiǎn)的可能損益，在設(shè)備的定價(jià)上將會(huì)大大高于其成本。

4.潛在進(jìn)入者

資本的本性在于追逐高額利潤(rùn)，特別是高額壟斷利潤(rùn)。隨著家庭電腦的普及和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)通信與未來網(wǎng)絡(luò)化互動(dòng)發(fā)展的格局進(jìn)一步顯化。因此，中國(guó)國(guó)內(nèi)的幾大電信運(yùn)營(yíng)商均希望并在極力爭(zhēng)取獲得移動(dòng)通信服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)許可證。雖然目前只有中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通兩家移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，但隨著過去制約許可證發(fā)放因素的有效解決，如頻率資源的限制，國(guó)內(nèi)的移動(dòng)通信市場(chǎng)不可能長(zhǎng)期存在二元壟斷格局。就目前的市場(chǎng)格局而言，中國(guó)電信將有望成為最有成長(zhǎng)潛力的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，因?yàn)橹袊?guó)電信的1000萬小靈通用戶能夠即刻成為移動(dòng)用戶。此外，具有較強(qiáng)實(shí)力的潛在進(jìn)入者除中國(guó)網(wǎng)通外，還包括中國(guó)吉通、中國(guó)鐵通、中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)等。盡管加入WTO使我國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈（入世5年后，外資方可進(jìn)入），但未來5年內(nèi)，主要的潛在競(jìng)爭(zhēng)者仍將是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，外資進(jìn)入國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)，并參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，形成競(jìng)爭(zhēng)多元化模式是必然趨勢(shì)。

5.替代業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)

與移動(dòng)通信服務(wù)業(yè)務(wù)相互替代的主要業(yè)務(wù)是固定通信服務(wù)。固定通信主要包括固定電話、集群和衛(wèi)星通信等。目前，雖然固定電話與移動(dòng)電話逐漸融合（主要指固定技術(shù)與移動(dòng)技術(shù)的融合），但固定電話仍是目前對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)業(yè)務(wù)影響最大的替代業(yè)務(wù)之一。集群專用網(wǎng)是指一個(gè)行業(yè)、部門或單位內(nèi)部，為滿足其內(nèi)部進(jìn)行生產(chǎn)和組織管理等需要所建設(shè)的移動(dòng)通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。隨著企業(yè)的改制及與母體的脫鉤，這些企業(yè)仍與母體存在客戶的關(guān)系，而這種關(guān)系屬于一種內(nèi)部壟斷資源，無形中壯大了這些轉(zhuǎn)制后專用集群網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，從而對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商帶來競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政策條件的逐步放寬，衛(wèi)星通信正在慢慢地向商業(yè)化和大眾化靠近。在有近2/3的國(guó)土無法鋪設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)的中國(guó)，衛(wèi)星通信目前對(duì)移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)不能構(gòu)成多大威脅。但隨著衛(wèi)星通信技術(shù)的發(fā)展，其未來將以自身的優(yōu)勢(shì)成為移動(dòng)通信強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。另外，目前出現(xiàn)的新型業(yè)務(wù)種類——無線市話，其主要采用的是PHS技術(shù)，由于這種技術(shù)的不成熟性，發(fā)展前景較為暗淡。

中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型可見圖1。

附圖

圖1中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型

三、中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)雙寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)行為分析

1.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的博弈分析

目前，中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)屬于雙寡頭壟斷市場(chǎng)。寡頭壟斷市場(chǎng)是一種不完善的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，存在著串通和激烈追求利潤(rùn)最大化的傾向，具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和比較優(yōu)勢(shì)的企業(yè)會(huì)充當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格的領(lǐng)導(dǎo)者。在寡頭壟斷市場(chǎng)上，企業(yè)是價(jià)格的尋求者，它要通過研究市場(chǎng)變化，從對(duì)手的反映中尋求利潤(rùn)最大化的條件。因此，寡頭壟斷市場(chǎng)下的企業(yè)間價(jià)格的相互依存度較高。

運(yùn)用博弈論方法可以對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信雙寡頭壟斷服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商之間存在的價(jià)格相互關(guān)聯(lián)性和依存性進(jìn)行研究。一般博弈論分析理性的決策個(gè)體之間的關(guān)系，這些個(gè)體不能完全地預(yù)見到他們所作出的決策結(jié)果。策略和行為的博弈可以是合作行為，也可以是不合作行為。合作行為的具體表現(xiàn)是形成價(jià)格合謀，而非合作型博弈行為表現(xiàn)為各自的獨(dú)立行動(dòng)。目前，鑒于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的行為表現(xiàn)，其價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)屬于非合作型博弈，突出表現(xiàn)為雙方不斷升級(jí)的價(jià)格戰(zhàn)。

根據(jù)《國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)郵電部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)管理意見的通知》，在資費(fèi)政策的制定方面，主要以指令性價(jià)格為主，以指導(dǎo)性價(jià)格為輔。中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)政策在2002年上半年以前規(guī)定見表1。

表1中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商2002年上半年以前的資費(fèi)政策

附圖

縱觀中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)電話資費(fèi)的歷次降價(jià)過程可以看出（見表2），近8年來，價(jià)格已經(jīng)下降了近10倍（世界銀行，2001）。

表2中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)電話資費(fèi)的歷次降價(jià)過程單位：元

附圖

注：部分地區(qū)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的過程中，采取其他手段，導(dǎo)致實(shí)際上變相取消月租費(fèi)。

中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通為何頻頻突破資費(fèi)禁區(qū)而使用單純的降價(jià)手段呢？

（1）過去，中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)都是GSM移動(dòng)電話服務(wù)業(yè)務(wù)。無論是在通信服務(wù)業(yè)務(wù)本身、附加服務(wù)的提供，還是營(yíng)銷手段的采用、價(jià)格策略的運(yùn)用等方面均具有極強(qiáng)的相似性。只是中國(guó)聯(lián)通目前擁有非對(duì)稱政策扶持的優(yōu)勢(shì)，其在資費(fèi)的制定及價(jià)格的選擇方面，具有一定的自由空間。雙方均力爭(zhēng)通過降價(jià)手段這種最原始的單一的營(yíng)銷措施來達(dá)到拓展市場(chǎng)的目的。同時(shí)，在雙方不久前實(shí)施的GPRS系統(tǒng)及CDMA系統(tǒng)的客戶爭(zhēng)奪上，也是重點(diǎn)針對(duì)中高端用戶市場(chǎng)，雙方均是欲奪取對(duì)方的市場(chǎng)份額，而并未采用差異化市場(chǎng)戰(zhàn)略來挖掘潛在細(xì)分市場(chǎng)。

（2）中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)正處于高速增長(zhǎng)期，降價(jià)策略或許對(duì)于兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商來說并非是最優(yōu)化選擇，也并非完全是一個(gè)“零和博弈”，但降價(jià)所引起的用戶規(guī)模的急劇增長(zhǎng)，有利于企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，從而在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2000年，中國(guó)聯(lián)通由于低價(jià)策略，使市場(chǎng)占有率上升了10％，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率上升了58％。而截至2002年8月，中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到了29％。因此，目前處于劣勢(shì)的中國(guó)聯(lián)通并不急于增加利潤(rùn)來獲取短期收益，而是力圖通過市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大來獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并達(dá)到降低成本的目的。中國(guó)聯(lián)通擬在3年內(nèi)投資700億元建成CDMA系統(tǒng)進(jìn)行中高端用戶的市場(chǎng)拓展。同時(shí)，占據(jù)市場(chǎng)后，通過顧客的忠誠度培育及顧客使用消費(fèi)習(xí)慣的形成，為其后續(xù)及未來推出新的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（3）市場(chǎng)上消費(fèi)者的偏好及消費(fèi)行為特點(diǎn)，決定了移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的策略選擇。目前，消費(fèi)者選擇移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的主要考慮因素隨著消費(fèi)者的收入水平及需求迫切度的不同而有巨大差異。隨著中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的完善，以及消費(fèi)者消費(fèi)的逐漸成熟，其在選擇移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商時(shí)更加理性化。當(dāng)通話質(zhì)量并無多大差異時(shí)，消費(fèi)者選擇運(yùn)營(yíng)商主要考慮價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量因素。尤其是隨著兩家運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量差異的逐漸縮小，價(jià)格的高低便成為消費(fèi)者選擇運(yùn)營(yíng)商的首要考慮因素。

（4）由于目前的兩家移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商未存在合作行為，根據(jù)雙寡頭壟斷理論，雙方在非合作型情況下，任何一方意識(shí)到對(duì)方降價(jià)而自己不降價(jià)的結(jié)果是自己蒙受巨大損失，對(duì)方不降價(jià)而自己降價(jià)的結(jié)果便會(huì)獲得最大利潤(rùn)時(shí)雙方便均選擇了降價(jià)策略。而這樣的結(jié)果并未使兩家公司實(shí)現(xiàn)“雙贏”效果。

2001年11月10日中國(guó)正式加入WTO，根據(jù)約定，中國(guó)于2002年逐步開放了增值服務(wù)的地域限制，2003～2005年，將逐步放開光纜、固網(wǎng)服務(wù)，提高外資在基礎(chǔ)電訊中的持股比重至49％。因此，中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商只能是適者生存、優(yōu)勝劣汰。

為了進(jìn)一步增強(qiáng)電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)應(yīng)變能力，尤其是讓移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好地成長(zhǎng)，2002年9月，中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部又正式宣布允許電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)部分業(yè)務(wù)自主定價(jià)，授予中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商在SIM卡費(fèi)、過戶費(fèi)、用戶要求改號(hào)費(fèi)、面向境外來訪用戶租卡業(yè)務(wù)費(fèi)、省內(nèi)長(zhǎng)途移動(dòng)載體上的公用移動(dòng)電話業(yè)務(wù)收費(fèi)、省際長(zhǎng)途移動(dòng)載體上的公用移動(dòng)電話業(yè)務(wù)收費(fèi)、移動(dòng)電話國(guó)際及港澳臺(tái)自動(dòng)漫游業(yè)務(wù)通話費(fèi)、移動(dòng)電話用戶可選擇服務(wù)項(xiàng)目等業(yè)務(wù)收費(fèi)的自主定價(jià)權(quán)（NTTDoCoMo公司，2002）。這表明中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的兩家運(yùn)營(yíng)商，在價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)還將繼續(xù)演繹下去。但并不意味著價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)能使雙方達(dá)成“雙贏”效果。

2.技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析

移動(dòng)通信服務(wù)業(yè)務(wù)未來競(jìng)爭(zhēng)的另一方面是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。模擬TACS技術(shù)在80年代得到了國(guó)內(nèi)用戶的認(rèn)可，隨后的第二代移動(dòng)通信技術(shù)——GSM數(shù)字網(wǎng)統(tǒng)攬了市場(chǎng)。目前，移動(dòng)通信技術(shù)又進(jìn)入升級(jí)的關(guān)鍵階段。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通分別推出的2.5G的GPRS通信技術(shù)和2G的CDMA通信技術(shù)，已于2001年底到2002年初投入正式商用。同時(shí)，兩家運(yùn)營(yíng)商都在積極地研究3G通信技術(shù)并力爭(zhēng)盡快投入商用。為此，如何抓住機(jī)遇，在未來的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，其技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的完善度及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的提高，便成為中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。在此次技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中，兩家運(yùn)營(yíng)商各有優(yōu)劣，這可以從雙方的技術(shù)演變模式中辯別分曉。

（1）中國(guó)聯(lián)通采取的技術(shù)演變模式是：GSM網(wǎng)絡(luò)—CDMA系統(tǒng)—3G技術(shù)的變遷路徑。在短期內(nèi)，由于CDMA網(wǎng)絡(luò)的投資額巨大，工程復(fù)雜，雖然其在技術(shù)性能方面占有較大的優(yōu)勢(shì)，但與投入少量資金的GPRS系統(tǒng)比較來看，從消費(fèi)者的使用角度而言，其技術(shù)優(yōu)勢(shì)及優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)的梯度差異并不明顯。加之由于初期的巨額投資的回收壓力，其原先擁有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)必將隨之喪失，對(duì)于中國(guó)聯(lián)通初期的市場(chǎng)容量占有預(yù)期來說，的確不能過于樂觀。

（2）中國(guó)移動(dòng)采取的技術(shù)演變模式是：GSM網(wǎng)絡(luò)—GPRS系統(tǒng)—3G技術(shù)的變遷路徑。從純技術(shù)的角度而言，中國(guó)移動(dòng)的GPRS系統(tǒng)的技術(shù)性能劣于CDMA，畢竟CDMA系統(tǒng)是一項(xiàng)成熟的標(biāo)準(zhǔn)，其開發(fā)和運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較低。但GPRS具有一個(gè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)是投資額極小，且可以向下兼容GSM網(wǎng)絡(luò)，因此，對(duì)于消費(fèi)者的使用及轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)的便利性大大加強(qiáng)。而CDMA的用戶必須更換原有的GSM號(hào)碼，從消費(fèi)者的消費(fèi)慣性來說，的確存在相當(dāng)大的問題，有可能造成一部分客戶的自然流失。

在技術(shù)選擇上，新的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商很可能是從3G開始，因?yàn)橹袊?guó)電信為了向3G過渡，正在升級(jí)小靈通系統(tǒng)。隨著中國(guó)電信的1000萬小靈通用戶立刻變?yōu)橐苿?dòng)用戶，它對(duì)中國(guó)聯(lián)通的威脅要比中國(guó)移動(dòng)大得多。中國(guó)電信小靈通占用3G頻率的問題也不再是問題，它對(duì)中低端用戶的吸引力將很快凸現(xiàn)。隨著3G的開通，攜先進(jìn)技術(shù)和豐富的應(yīng)用，中國(guó)電信或許會(huì)對(duì)中國(guó)移動(dòng)造成嚴(yán)重的威脅。

隨著中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局在近期內(nèi)由二元壟斷競(jìng)爭(zhēng)格局向多元制衡的方向發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)將會(huì)逐步減少壟斷高額利潤(rùn)，逐步轉(zhuǎn)向利潤(rùn)平均化；在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)其市場(chǎng)份額的改變程度相當(dāng)程度上還取決于國(guó)家的有關(guān)政策。無論對(duì)于新加入的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商還是原來的中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家運(yùn)營(yíng)商，都應(yīng)以合作制勝的態(tài)度，共同培育、發(fā)展并完善中國(guó)的移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)，為迎接第三代移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的到來奠定基礎(chǔ)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)將利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到非價(jià)格的成功關(guān)鍵因素上，更多地通過非價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)行為來增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

四、中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)成功關(guān)鍵因素分析

1.由香港移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)得到的啟示

香港移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)較為成熟的市場(chǎng)。目前，香港移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)共有6家移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，即香港電信、數(shù)碼通、新世界、萬眾、和記和星期天。據(jù)《DBResearchestimates》資料，從上個(gè)世紀(jì)末90年代以來，整個(gè)香港的移動(dòng)通信用戶增長(zhǎng)率快速上升，2001年移動(dòng)通信用戶數(shù)達(dá)600萬左右，其中簽約用戶數(shù)與預(yù)付費(fèi)用戶數(shù)逐年增加，但是簽約用戶的增長(zhǎng)速率趨緩，預(yù)付費(fèi)用戶增長(zhǎng)迅速。分別考慮各家運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)用戶占有率，到2001年，和記的市場(chǎng)用戶占有率是最高的（約30％），香港電信2001年只有20％左右。

然而，較高的市場(chǎng)用戶占有率并不意味著較高的收入水平。香港移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的移動(dòng)通信用戶普及率在1997～1998年之間達(dá)到32％以后，ARPU卻從逐年上升變?yōu)橹鹉晗陆?，?997年的每戶每月600港元左右下降至2001年每戶每月300港元左右。但香港電信的市場(chǎng)用戶占有率雖然2001年只有20％左右，但由于99年4月開始帶號(hào)入網(wǎng)，香港電信的ARPU值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他幾家運(yùn)營(yíng)商，2001年達(dá)到每戶每月440元港幣；其以收入計(jì)算的市場(chǎng)占有率，香港電信到2001年為33％左右，在6家運(yùn)營(yíng)商中遙遙領(lǐng)先。

為什么香港電信盡管用戶市場(chǎng)占有率不高，但ARPU值卻能保持最高，并且一直是盈利的？究其原因，香港電信的企業(yè)用戶（組織顧客）比例遠(yuǎn)高于其他幾家運(yùn)營(yíng)商。1998年香港電信的企業(yè)用戶比例為29％，2001年仍保持20％；而和記的企業(yè)用戶比例1998年為10％，2001年也只有12％。

香港移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展給了我們?nèi)缦聠⑹荆旱谝?，市?chǎng)開放，必然激化價(jià)格戰(zhàn)；第二，追逐一般用戶市場(chǎng)占有率，未必對(duì)運(yùn)營(yíng)商的盈利有貢獻(xiàn)；第三，合理的市場(chǎng)定位（較高的企業(yè)用戶比例），將主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。這充分表明，移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的成功關(guān)鍵因素不是單純的市場(chǎng)占有率，而是優(yōu)化的用戶市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。

2.中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者分析

有錢的人構(gòu)成市場(chǎng)，付得起話費(fèi)的人才能成為移動(dòng)通信市場(chǎng)的用戶。以中國(guó)消費(fèi)者的收入情況看，中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的可能用戶是年均收入為人民幣2～5萬元的消費(fèi)者。據(jù)世界銀行資料統(tǒng)計(jì)，2000年在中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的13個(gè)省內(nèi)，年收入25000～50000元人民幣的人數(shù)為5000～7500萬人，估計(jì)到2010年，將增長(zhǎng)3倍，即達(dá)到2億（中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司2002年年報(bào)；WIORDBANK，2001）。顯然，收入越高的家庭在通訊方面的花費(fèi)比例越高；由于收入基數(shù)越來越大，花費(fèi)金額也更高。因此，中產(chǎn)階級(jí)以上的家庭是中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的重要用戶。根據(jù)國(guó)際及國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)，人均GDP值越高的城市，居民的收入和消費(fèi)水平也越高。中高端移動(dòng)用戶（實(shí)際ARPU值大的用戶）大部分分布在這些城市。人均GDP增長(zhǎng)速度越快，則潛在的中高端用戶將越多。中高端用戶是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的主要收入來源。如果未來能夠成功發(fā)展這些用戶，提高中高端用戶的比例，ARPU值必將上升。

以廣東省移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)為例，按照人均GDP排行，深圳、廣州、東莞、佛山、珠海、中山、惠州、江門、汕頭、湛江占全廣東省的前10名。2000年10大城市的總?cè)丝陔m只占廣東省總?cè)丝诘?8.0％，但10大城市的GDP卻占到廣東省GDP的84.5％。若中國(guó)城市的移動(dòng)通信用戶基本上鎖定為家庭年收入25000～50000元及以上的收入階層，據(jù)2000年廣東省城鎮(zhèn)居民家庭年收入抽樣調(diào)查資料，2000年廣東省城鎮(zhèn)居民70％以上家庭其收入在2萬以上，都是移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的主要用戶；據(jù)廣東省城鎮(zhèn)居民家庭2001年預(yù)期增加消費(fèi)意向抽樣調(diào)查顯示，被調(diào)查者中，未來有54.1％的消費(fèi)者愿意增加收入，且用于通訊方面的支出將可能增長(zhǎng)7％（《廣東省統(tǒng)計(jì)年鑒》，2001）。

中國(guó)的移動(dòng)通信用戶普及率逐年增加，在2001～2002之間已達(dá)到32％；但新增用戶在逐年減少；預(yù)付費(fèi)用戶卻逐年上升。借鑒香港移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)移動(dòng)通信用戶普及率達(dá)到32％時(shí)，ARPU值會(huì)下降。中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，只有通過把握中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的成功關(guān)鍵因素，在擴(kuò)展移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的同時(shí)，大力優(yōu)化用戶市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，成功地拓展組織顧客（企業(yè)）用戶市場(chǎng)，才能在ARPU值即將下降的形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。

3.中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

要成功地拓展組織顧客（企業(yè)）用戶市場(chǎng)，優(yōu)化用戶市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，就要尋找中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)的組織顧客（企業(yè)）用戶市場(chǎng)占有率都不高，組織顧客（企業(yè)）用戶市場(chǎng)收入百分比與國(guó)際移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商相比還有很大距離。中國(guó)人口眾多，中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)擁有廣大的大眾用戶市場(chǎng)，同時(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又為迅速擴(kuò)大組織顧客（企業(yè)）用戶市場(chǎng)占有率提供了良好的機(jī)遇。中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商們的市場(chǎng)策略選擇可打兩張牌。一張牌是選擇專門細(xì)分市場(chǎng)，從小部分的組織顧客（企業(yè)）用戶身上得到較高的回報(bào)；為此需要針對(duì)專門細(xì)分市場(chǎng)，提供增值服務(wù)和多樣化服務(wù)、深化緊密大客戶或組織顧客（企業(yè)）用戶聯(lián)系。另一張牌是選擇大眾用戶市場(chǎng)，保持并擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，在成本控制的基礎(chǔ)上得到相當(dāng)?shù)幕貓?bào)。為此需要擴(kuò)大市場(chǎng)、進(jìn)占市場(chǎng)、實(shí)行增值服務(wù)和成本控制，采取有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和網(wǎng)絡(luò)覆蓋。當(dāng)然，要在ARPU值即將下降的形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商更應(yīng)該打出的是第一張牌，即針對(duì)專門細(xì)分市場(chǎng)，從小部分的組織顧客（企業(yè)）用戶身上得到較高的回報(bào)，通過為組織顧客（企業(yè)）用戶消費(fèi)者提供增值服務(wù)和多樣化服務(wù)，實(shí)行提升移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)效用以獲取ARPU利潤(rùn)值增長(zhǎng)的戰(zhàn)略調(diào)整。

五、中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)未來戰(zhàn)略調(diào)整思考

據(jù)《DBResearchestimates》資料對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)所作的ARPU值預(yù)測(cè)，到2003～2004年，中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的ARPU值將降至每月每戶9～10美元（約70～80人民幣元），而到2010年將回升到每月每戶10～11美元（約80～90人民幣元）。這一預(yù)測(cè)趨勢(shì)說明，中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的ARPU值將先下降再略有上升。這也充分說明中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家運(yùn)營(yíng)商沒有必要在價(jià)格上死纏硬打，價(jià)格戰(zhàn)只有導(dǎo)致兩敗俱傷，應(yīng)保持良性競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)。因此兩家運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該保持友好對(duì)話，共存共榮。這是明智的選擇。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家描述了4種基本的市場(chǎng)（競(jìng)爭(zhēng)）形態(tài)：完全競(jìng)爭(zhēng)、寡頭壟斷、壟斷競(jìng)爭(zhēng)和完全壟斷。作為企業(yè)的戰(zhàn)略定位，有三種典型選擇。一是針對(duì)完全壟斷的競(jìng)爭(zhēng)格局，實(shí)行系統(tǒng)鎖定的戰(zhàn)略定位，如Microsoft（微軟）；二是針對(duì)壟斷競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，實(shí)行為用戶制定量身定奪解決方案的戰(zhàn)略定位，如NCIWorldCom（世界通信有限公司）；三是針對(duì)完全競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，實(shí)行為用戶提供完美產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位，如SouthwestAirlines（西南航空）。政府一般都制約完全壟斷的發(fā)展。壟斷競(jìng)爭(zhēng)形式是一種典型的挑戰(zhàn)。

中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家運(yùn)營(yíng)商面臨的正是壟斷競(jìng)爭(zhēng)形式的挑戰(zhàn)。因此應(yīng)在壟斷競(jìng)爭(zhēng)中選擇實(shí)行為用戶制定量身定奪解決方案的戰(zhàn)略定位，依靠營(yíng)銷組合的變化來使相似的移動(dòng)通信服務(wù)差異化。《YankeeGroup》對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的預(yù)測(cè)是，中國(guó)移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入由2001～2005年將增長(zhǎng)34倍，其中短信/電子郵件、信息服務(wù)等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入將大幅度增加，移動(dòng)銀行、移動(dòng)商務(wù)、游戲及娛樂、移動(dòng)定位等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入也有一定幅度的增加。細(xì)分未來的中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn)，中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)業(yè)務(wù)未來價(jià)值鏈上應(yīng)用業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的盈利機(jī)遇有巨大潛力。因此，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)是豐富應(yīng)用業(yè)務(wù)。

目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)新增用戶的增速已經(jīng)放緩，移動(dòng)通信的“圈地”與“淘金”時(shí)代很快會(huì)成為歷史。未來的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是什么？是服務(wù)！中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商們未來應(yīng)為組織顧客（企業(yè)）用戶消費(fèi)者提供多樣化的增值服務(wù)，制定專門細(xì)分市場(chǎng)的量身定奪解決方案。如，可以為公安系統(tǒng)推出汽車定位防盜服務(wù)；為保險(xiǎn)業(yè)推出手機(jī)查閱保險(xiǎn)條款服務(wù)；為外企推出網(wǎng)上查閱商情信息及報(bào)價(jià)等服務(wù)；為政府部門推出手機(jī)電子報(bào)關(guān)操作服務(wù)；為電力部門推出手機(jī)自動(dòng)交付電費(fèi)服務(wù)；為銀行業(yè)推出移動(dòng)銀行服務(wù)；為航空業(yè)推出手機(jī)遙控訂票服務(wù)；為地產(chǎn)業(yè)推出手機(jī)顯示網(wǎng)上地產(chǎn)信息等服務(wù)。中國(guó)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在移動(dòng)通信應(yīng)用領(lǐng)域找出路，使組織顧客（企業(yè)）用戶更依賴于現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)。這可以通過提供一點(diǎn)即得的菜單式貼身服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，也可以通過推出各行業(yè)的收費(fèi)”行業(yè)應(yīng)用卡”來實(shí)現(xiàn)。特別地移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)將各大行業(yè)利益與自身利益捆綁，建立相互依存、共同發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟關(guān)系。目前國(guó)際移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的組織顧客（企業(yè)）用戶收入百分比已達(dá)35％～55％；而中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的組織顧客（企業(yè)）用戶收入百分比卻很低。以廣東省為例，廣州、深圳、汕頭的移動(dòng)通信組織顧客（企業(yè)）用戶收入百分比只有10％，佛山是8％，東莞僅1％，這充分說明中國(guó)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商在開拓企業(yè)用戶市場(chǎng)、為各行業(yè)度身定造行業(yè)應(yīng)用方面，還有著很大的作為空間。此舉不但可以拓展移動(dòng)通信市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展思路，也必將引起互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)行業(yè)的內(nèi)容服務(wù)提供商的興趣，從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

日本移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商目前已實(shí)行了3G計(jì)劃。據(jù)日本NTTDoCoMo目前的3G計(jì)劃，2001.5.30～9.30五個(gè)月時(shí)間內(nèi)。在東京23個(gè)行政區(qū)、橫濱和川崎的部分地區(qū)等業(yè)務(wù)地區(qū)，針對(duì)FOMA的高速數(shù)據(jù)和可視性能的優(yōu)勢(shì)，NTTDo-CoMo為4500個(gè)公司用戶提供了新的3G解決方案。在市場(chǎng)支持或銷售支持已有的專線連接的站點(diǎn)發(fā)展管理及遠(yuǎn)距接入的印刷設(shè)計(jì)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，正在規(guī)劃利用可視電話的遠(yuǎn)距離臨時(shí)保險(xiǎn)估計(jì)業(yè)務(wù)、利用可視郵件的對(duì)零售商的介紹業(yè)務(wù)、多接入的股票價(jià)錢交付業(yè)務(wù)；并計(jì)劃推出利用可視郵件的資產(chǎn)圖片報(bào)告業(yè)務(wù)和利用可視電話的搬家付款業(yè)務(wù)。這些先進(jìn)的專門針對(duì)組織顧客（企業(yè)）用戶的3G解決方案，也為我國(guó)的運(yùn)營(yíng)商在未來3G時(shí)代的發(fā)展提供了較好的借鑒。新晨

沒有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)是缺乏活力的，而無序競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)則是幼稚的。中國(guó)未來的移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈，但無論是競(jìng)爭(zhēng)還是合作，都必須嚴(yán)格遵循市場(chǎng)法則。各家運(yùn)營(yíng)商應(yīng)要科學(xué)制定培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，把握成功關(guān)鍵因素；要在有效、有序競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，在盡可能的范圍內(nèi)展開戰(zhàn)略合作，整合資源、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、節(jié)約成本、有效避免重復(fù)建設(shè)，進(jìn)而提高整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。建議政府給予移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)更進(jìn)一步的規(guī)則指導(dǎo)，保證該行業(yè)的有序競(jìng)爭(zhēng)。2003年監(jiān)管部門實(shí)施每省“4張牌照、3家競(jìng)爭(zhēng)者”的方案，可謂是用心良苦。因?yàn)橐环矫嬉乐箛?guó)有資產(chǎn)浪費(fèi)，另一方面又要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)。但是如果不能實(shí)際解決各地運(yùn)營(yíng)商之間的互聯(lián)互通問題，則充分競(jìng)爭(zhēng)的目的將是難以實(shí)現(xiàn)的。

【參考文獻(xiàn)】

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