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一、定義IT咨詢
中國(guó)的IT咨詢市場(chǎng)簡(jiǎn)單地說(shuō)可以分為宏觀戰(zhàn)略咨詢、IT管理咨詢、IT技術(shù)咨詢。由于宏觀戰(zhàn)略咨詢一般不以IT為主；而IT技術(shù)咨詢往往主要集中在電信、金融等行業(yè)，行業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)，這樣，IT管理咨詢其實(shí)構(gòu)成了中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)的主體。借助IT技術(shù)幫助企業(yè)進(jìn)行管理變革的咨詢及實(shí)施服務(wù)，包括企業(yè)咨詢規(guī)劃、流程重組、供應(yīng)鏈管理、IT戰(zhàn)略咨詢、企業(yè)信息化建設(shè)等咨詢及專(zhuān)業(yè)服務(wù)，構(gòu)成了IT管理咨詢的主要內(nèi)容和范圍。
二、中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)規(guī)模
據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，全球IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)總體市場(chǎng)規(guī)模2004年將達(dá)到9000億美元（包括IT咨詢及軟硬件集成），其中純IT咨詢及服務(wù)的規(guī)模應(yīng)該占到50％。隨著中國(guó)信息化建設(shè)的加快，IT咨詢市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)初步形成，并呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。WTO給中國(guó)的咨詢業(yè)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)帶來(lái)了更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。由于國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨全球化競(jìng)爭(zhēng)的影響，必然會(huì)加大管理信息化的投入，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以管理革命為核心的IT咨詢必然會(huì)迅速發(fā)展。相信隨著我國(guó)信息化帶動(dòng)工業(yè)化的不斷推進(jìn)，管理咨詢及IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)一定大有可為。
三、當(dāng)前中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)基本狀況
現(xiàn)狀1
從總體上說(shuō)，IT咨詢?cè)谥袊?guó)目前已經(jīng)形成了市場(chǎng)的區(qū)分，以德勤、畢馬威、普華永道等為代表的國(guó)際知名IT咨詢公司，與他們的合作伙伴SAP、Oracle、BEA等在競(jìng)爭(zhēng)數(shù)量極其有限的超級(jí)大客戶（主要是外資企業(yè)），而國(guó)內(nèi)的咨詢公司基本上無(wú)法插手。在市場(chǎng)另一端，國(guó)內(nèi)咨詢公司在剛剛萌動(dòng)的國(guó)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)上開(kāi)始爭(zhēng)奪，而大咨詢公司對(duì)這樣的小市場(chǎng)還未發(fā)生興趣。目前的競(jìng)爭(zhēng)就是在這高低兩端分別展開(kāi)的。
現(xiàn)狀2
按照企業(yè)信息化咨詢服務(wù)提供商主體的不同，可以將企業(yè)的IT咨詢市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分為三個(gè)：1、軟件、解決方案供應(yīng)商自己提供咨詢服務(wù)的市場(chǎng)；2、與軟件、解決方案供應(yīng)商結(jié)成關(guān)系的管理咨詢公司提供咨詢的市場(chǎng)；3、管理咨詢公司自主提供中立、第三方咨詢服務(wù)的市場(chǎng)。
目前，前兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)仍占?jí)旱剐缘膬?yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額，但實(shí)際上卻存在很大的問(wèn)題。在第一個(gè)市場(chǎng)，用戶企業(yè)與IT廠商是直接的甲方乙方關(guān)系，由于缺乏第三方，雙方的利益沖突常常出現(xiàn)且無(wú)法調(diào)停，一方面，企業(yè)用戶缺乏必要的、系統(tǒng)的信息化知識(shí)和判斷力，在雙方的博弈中常常處于弱勢(shì)，或者徘徊觀望，錯(cuò)過(guò)了利用信息技術(shù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)，或者盲目聽(tīng)從軟件廠商的游說(shuō)，倉(cāng)促上馬，直接面臨信息化的巨大風(fēng)險(xiǎn)，陷入“信息化黑洞”。另一方面，作為乙方的IT廠商一般對(duì)甲方的業(yè)務(wù)、管理不熟悉，乙方對(duì)甲方的需求分析和項(xiàng)目規(guī)劃及實(shí)施的廣度、深度、力度都不到位，使乙方套牢在一個(gè)項(xiàng)目中難以自拔，陷入“信息化泥潭”。不是雙贏而是雙敗。在第二個(gè)市場(chǎng)上，咨詢服務(wù)商實(shí)際上是IT廠商的商，利益驅(qū)使決定了他們共同作為乙方與甲方的合作關(guān)系，第一個(gè)市場(chǎng)的弊病仍然是不可避免的。而在第三個(gè)市場(chǎng)，作為中立的第三方不僅僅幫助用戶獲得最大利益，而且也同時(shí)幫助IT廠商獲得相應(yīng)的利益。中立的第三方咨詢服務(wù)商溝通、協(xié)調(diào)甲乙方關(guān)系，幫助企業(yè)進(jìn)行可行性研究、整體規(guī)劃、選型招標(biāo)、實(shí)施監(jiān)理和驗(yàn)收評(píng)估，保護(hù)企業(yè)信息化投資，同時(shí)又扮演公證員的角色，拒絕甲方提出的無(wú)理要求，保護(hù)IT廠商的利益。她的出現(xiàn)正在使雙方力量在成功實(shí)施項(xiàng)目的基礎(chǔ)上得以平衡，第三方咨詢應(yīng)該是國(guó)內(nèi)的咨詢市場(chǎng)逐步成熟的必經(jīng)之路。
四、中國(guó)IT咨詢業(yè)面臨的若干問(wèn)題
1、缺乏本土理論與方法論指導(dǎo)。中國(guó)的IT咨詢的理論和方法論無(wú)一不是來(lái)自國(guó)外，缺少本土管理理論和方法論指導(dǎo)，缺乏理論上和方法論上的系統(tǒng)性的中國(guó)IT咨詢業(yè)顯得膚淺、浮躁、教條主義。
2、缺乏傳統(tǒng)咨詢經(jīng)驗(yàn)。IT咨詢是傳統(tǒng)咨詢發(fā)展到信息時(shí)代的必然結(jié)果，是以傳統(tǒng)管理咨詢?yōu)榛A(chǔ)的。整個(gè)中國(guó)的管理思想和傳統(tǒng)咨詢?nèi)狈A(chǔ)，沒(méi)有給IT咨詢留下豐富的文化、思想以及經(jīng)驗(yàn)，難以支撐現(xiàn)代IT咨詢的迅速發(fā)展。
3、缺乏良好的行業(yè)體制。咨詢業(yè)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)行業(yè)，咨詢企業(yè)的體制與一般的公司有著比較大的差異，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、知識(shí)共享，咨詢企業(yè)在管理上和體制上有著其充分獨(dú)特性。但是這些咨詢業(yè)所特有的體制與管理目前還不能在普遍意義上被中國(guó)的咨詢企業(yè)所充分接受和消化。
4、缺乏本土化的高級(jí)人才。咨詢業(yè)最重要的是懂現(xiàn)代管理、懂先進(jìn)IT、懂本土文化、懂溝通技巧、懂咨詢技巧的人才，但是這樣的人才實(shí)在是太少了，從某種意義說(shuō)，人才的缺乏是中國(guó)咨詢業(yè)的最大軟肋。
以上諸多問(wèn)題的解決，只有一條出路，在發(fā)展中國(guó)本土IT咨詢業(yè)的過(guò)程中解決這些問(wèn)題。中國(guó)的IT咨詢業(yè)，只能在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，在戰(zhàn)爭(zhēng)中成長(zhǎng)。
五、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前，經(jīng)過(guò)體制轉(zhuǎn)型后，我國(guó)企業(yè)正進(jìn)入管理改造和信息化建設(shè)的高潮期，這為IT咨詢業(yè)創(chuàng)造出了廣闊的市場(chǎng)空間。另一方面，提供IT咨詢的企業(yè)越來(lái)越多。這兩方面的力量將促使我國(guó)IT咨詢業(yè)健康快速地發(fā)展。
隨著中國(guó)信息化建設(shè)的加快，傳統(tǒng)咨詢向IT咨詢的轉(zhuǎn)變已不可避免。本文從IT咨詢的定義，中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)的規(guī)模以及當(dāng)前咨詢市場(chǎng)的狀況入手，分析了當(dāng)前中國(guó)IT咨詢市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景。此外，還對(duì)中國(guó)IT咨詢業(yè)面臨的若干問(wèn)題進(jìn)行了研究。
“談笑有鴻儒，往來(lái)無(wú)白丁”，咨詢業(yè)作為企業(yè)的“外腦”和“智力庫(kù)”，日益受到重視。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)借助信息技術(shù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的要求愈加迫切，IT咨詢市場(chǎng)呈快速擴(kuò)張之勢(shì)，傳統(tǒng)咨詢向IT咨詢的轉(zhuǎn)變已不可避免。而中國(guó)的IT咨詢業(yè)是一個(gè)十分年輕的行業(yè)。