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一、中外第三方保險電子商務的發展

(一)美國第三方保險電子商務的發展美國的第三方保險電子商務網站建立較早,開始于上世紀90年代中期,涌現出以Insweb為代表的眾多保險電子商務專業網站。它們為消費者提供多家保險公司的產品定價,便于消費者比較。Insweb最突出的是汽車保險,2005年就有超過100萬人在其網站上使用了汽車險的報價服務。

(二)英國第三方保險電子商務的發展

在歐洲,英國的第三方保險電子商務網站最為發達。以2001年在英國成立的Screentrade為例,其成立之初就實現了7家保險商的汽車和旅游保險產品的報價與代售。業務開展的初期,用戶數量更是以每月70%的速度遞增。

(三)中國第三方保險電子商務的興起

目前我國保險電子商務的發展已經從導入期進入快速發展時期,市場發展異常活躍。不僅各保險公司紛紛建立自己的保險電子商務平臺,第三方的保險電子商務平臺也不斷涌現,這其中尤以慧擇網與優保網更為出色。

慧擇網是一家以保險經紀人角色定位的第三方保險電子商務平臺,自始至終堅持做終端用戶服務。在推廣上采取了精準人群定位營銷方式,同時根據特殊人群的特殊要求來開發新產品。除了所有網站都有的意外險、旅游險外,它很好地對人群進行了細分,使得平臺用戶得到了快速積累。

優保網是源自美國最大健康保險網站eHealth的國內第一家外資第三方保險平臺,走的是本地化的道路,從一個城市逐步拓展到另一個城市。優保網儲備了許多促進保險行業發展的先進技術,如提供的比較推薦工具,通過篩選大量保險信息,使客戶能夠正確選擇最能滿足要求的保險產品等。

二、外國第三方保險電子商務對我國的啟示

(一)突出產品<優麥電子商務論文>特色

在第三方保險電子商務發展的現階段,一味地追求大而全,不僅不能夠帶來更多的客戶,而且由于自身專業人員的欠缺等原因,反而會流失潛在客戶。第三方保險電子商務最重要的是要突出自身的專業特色,在同類險種網站的競爭中脫穎而出才是關鍵所在。如美國的Insweb就是以車險見長,而Quotesmith則主營壽險保單,二者都為其帶來了不菲的收益。

(二)開發網售新險種

從保險電子商務網站的角度看,在網絡上提供簡單的標準化產品比較容易,在網絡保險市場發展的初期比較適用。但這極易與保險公司自身的電子商務網售產品發生沖突。并且我國網民中有63%不足30歲,這些年輕人容易接受新事物,也許復雜一點的東西更容易得到他們的注意。在這方面,美國林肯金融集團為我們提供了經驗,他們開發的網絡年金產品e-Annuity說明復雜的保險產品也可以在網絡上銷售。作為第三方保險電子商務網站,在銷售產品的同時,要注意潛在客戶的需要,力求與保險公司一起進行險種的開發,形成自身獨有的產品。

(三)提供豐富的個性化產品

保險電子商務需要提供豐富的個性化產品。一方面可以提供查詢、對賬、個人風險測算等業務,開辟保險知識學習專欄,建立論壇等等。另一方面利用MSN等即時通訊工具,及時解決客戶疑問,有針對性地為每位客戶打造適合客戶自己的保險產品系列。新晨

(四)完善信用制度體系

在歐美發達國家有完備的信用制度立法和專業的信用評級機構,可以方便地查詢個人和企業的信用等級,使得第三方保險電子商務的發展更加公開、公正、透明。而我國目前的信用制度體系尚不完備,需要我國政府有關部門加快信用體系的建立與完善,推動第三方電子商務網站的進一步發展。