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黑龍江省興十四村不同于普通的鄉村，它最大的吸引力在于其社會主義新農村建設的典型性和示范性。興十四村雖然經過多年的旅游開發已具備一定基礎，但在興十四村旅游業的巨大無形財富———旅游形象的打造方面較為薄弱。黑龍江省興十四村作為我國社會主義新農村建設進程中的優秀代表，其整體旅游形象的系統打造和科學傳播具有極強的現實意義。

一、旅游業發展現狀

（一）旅游景點特色明顯，旅游接待初具規模自2004年以來，興十四村積極立足厚重的關東拓荒文化、現代化的農業生產、先進的鄉村工業、優美自然的田園風光等旅游資源，大力發展具有濃郁關東文化鄉土風情的紅色、特色、綠色旅游。現已建成村史教育參觀區、單體花園式別墅群觀光區、萬畝人工松林旅游觀光區、影視拍攝基地、拓荒人創業園、龍頭石雕、珍禽養殖參觀區等二十余處旅游觀光景點，同時積極開發影視拍攝基地體驗游、關東拓荒文化游、“農家樂”等旅游項目。成功接待國家農業部、黑龍江省委組織部、哈爾濱鐵路局等部門以及北京、遼寧等多省市地方學習培訓班，成功承接各類中小型會議。

（二）住宿設施逐步完善，硬件建設穩步推進例如，景區內設三星級賓館一座，是集客房、餐飲、商務會談、康樂、洗浴于一體的涉外旅游賓館，賓館內設有大、中、小型餐廳8個，可同時容納三百人就餐。村內的高、中、低檔客房和高檔花園度假別墅可為不同需求的游客提供各種住宿選擇。

（三）旅游服務功能欠缺，軟件建設急需加強興十四村的旅游業雖然取得了一定成績，但其發展也存在諸多問題，集中體現在于旅游景點較為零散，個體規模較小，有些景點可觀賞性差，旅游服務功能欠缺，發展水平不高，配套要素滯后，旅游專業人才匱乏等方面。旅游業發展硬件部分需要完善，軟件建設急需加強。（四）旅游形象設計缺乏，市場營銷環節薄弱旅游形象是旅游者對某一旅游地的總體認識與評價，它是吸引游客的關鍵。任何旅游地只有形成統一而鮮明的旅游形象，才能有效吸引并保證穩定的客源。市場營銷策略是提高旅游地知名度和美譽度的重要手段，精準的市場定位和科學、有效的營銷手段是旅游形象有效傳播的重要前提。目前，興十四村在整體形象塑造方面定位不高，整體設計缺乏，在市場營銷策略的制定和實施方面也相對薄弱。

二、旅游形象設計

旅游形象設計可以使公眾對旅游地旅游資源優勢、旅游產品定位和發展目標有更清楚的認識，并有效地提高旅游地的知名度與美譽度，使旅游地在眾多的同類產品中以統一、鮮明的形象出現在旅游者面前，從而使該旅游地更具市場競爭力。興十四村旅游區的形象設計應以弘揚興十四村改革開放前艱苦創業、堅韌不拔的拓荒牛精神和新時期開拓創新、示范帶動的龍頭精神為主線，利用《龍頭嶺》《那些年，那些事》電視劇集的拍攝、播放的契機，在全國范圍塑造一個具有重大影響力的社會主義新農村品牌，進而打造社會主義新農村旅游區名牌。

（一）旅游區形象設計的原則

1.差異性原則

旅游區形象的吸引力在于其差異性。興十四村與普通鄉村旅游區最大的不同就在于它是一個被稱為“東北地區實現鄧小平同志提出的中國農村改革第二次飛躍的成功模式”的典型代表，代表著社會主義新農村建設過程中結出的豐碩成果，并享有“龍江第一村”的美譽。其形象的差異性通過以下三個方面充分體現出來：第一，興十四村是1956年由山東臨沂地區移民響應黨中央開發北大荒號召組建起來的移民村；第二，興十四村先后受到國家、省、市、縣各級表彰獎勵110次，被評定為首批國家級農業旅游示范點，全國文明村鎮，國際生態產業示范基地，全國先進基層黨組織，促進農村經濟發展最佳范例；第三，興十四村被原任黑龍江省委書記、現任全國政協副主席兼秘書長錢運錄譽為“全國社會主義新農村的先進典型，黑龍江省社會主義新農村的標桿”；被原任農業部部長、現任全國政協副主席、統戰部部長杜青林譽為“我國農業戰線的一面旗幟，已經走向了世界，達到了國際化水平，堪稱新農村建設的典范”。被現任黑龍江省委書記吉炳軒稱贊為“黑土地上一顆耀眼的明星”。在這里，人們能夠看到中國新農村的現代化建設成就和未來發展的希望。

2.標準化原則

興十四村旅游形象對外傳播應突出差異化，對內構建則應強調標準化。興十四村旅游形象的塑造是一個復雜過程，包括旅游形象的核心與原動力———理念識別（MI）、旅游形象的傳播媒介和物質載體———視覺識別（VI）以及旅游形象貫徹執行的保證———行為識別（BI）。興十四村旅游形象的構建就是興十四村旅游信息對外傳導的過程，應該通過規范的CIS系統來統一旅游形象，豐富興十四村旅游形象內涵。旅游地形象構成越繁雜，實現統一化和規范化就越必要，將興十四村旅游形象、理念、精神等運用統一的整體傳達系統展示給旅游者，使旅游者獲得從視覺到行為到理念上的反復認同感，從而在心目中反射出興十四村獨特的旅游形象。

3.精神引領與價值提升原則

以興十四村特有的創業精神和龍頭帶動作用為主線，以展示這兩種精神的相應旅游產品為載體，以美麗的鄉村景觀和淳樸的山東民風為依托，以宣傳和推廣興十四村物質與精神風貌為目標，應將興十四村建設成為集精神升華、典型示范、風情體驗、假日休閑等功能為一體的針對海內外游客的社會主義新農村旅游樣板區。社會主義新農村旅游樣板區形象的打造不僅為興十四村自身的發展搭建了新的起飛平臺，而且也展現了我國現代化進程中建設社會主義新農村這一重大歷史任務的重要階段性成果，具有重大的歷史意義和社會價值。

（二）旅游整體形象及宣傳口號

在三農問題受到了前所未有的高度關注的大背景下，興十四村作為社會主義新農村建設的典型代表，農民的生活發生了翻天覆地的變化。旅游業已經成為展現興十四村自身形象的重要窗口和平臺，在此平臺上，社會主義制度的優越性又一次得到證明和彰顯。因此，結合興十四村現有旅游形象，遵循“差異化”、“標準化”“、精神引領與價值提升”的形象設計原則，可以將興十四村“龍江第一村”的原有形象進行升級，將其旅游整體形象定位為“中國北方社會主義新農村建設的樣板村”。旅游宣傳口號是支撐旅游整體形象，展示旅游整體形象精髓的重要手段。在宣傳口號的設計方面，筆者提出以下宣傳口號：“興十四村———中國北方第一村”、“興十四什么最神———拓荒文化、拓荒人”、“游北國第一村，看興十四新農村”“、親切的鄉村，感性的興十四”、“生態之村，時尚的興十四”、“興十四村，社會主義新農村的樣板”、“興十四村，社會主義新農村的縮影”、“看！興十四村！原來農村還可以是這個樣子！”“、興十四，你真牛，新農村建設的龍頭！”、“村民都能住別墅，興十四村，你真的很酷！”、“現代高科技農業基地，農業產業化樣板區”“、團結的興十四、開創的興十四、富裕的興十四、豪邁的興十四、開放的興十四———興十四村歡迎您！”。

（三）社會主義新農村旅游區強勢品牌的打造

興十四村旅游區要想成功打造強勢品牌必須引入CIS（企業形象識別系統），運用統一的傳達識別系統，將興十四村旅游區的理念與文化傳達給內外公眾，使其對旅游區產生一致的認同感和價值觀。興十四村旅游區品牌打造的初期，是旅游區傳播新信息、樹立良好形象的關鍵時期。它會使潛在旅游者對興十四村旅游區產生濃厚的興趣，愿意關注旅游區的信息，并可能付諸旅游。此時導入企業形象識別系統CIS，可以使興十四村旅游區的開發取得新景點促銷和新形象塑造的雙重效果，從而塑造旅游區的整體形象，打造旅游區的強勢品牌。具體應從以下幾個方面著手。

一是明確管理理念———理念識別。首先，從社會方面考慮，要體現興十四村領導的新思維、新觀念，能夠順應時展，按照省委省政府的要求，把旅游業擺到新型支柱產業的地位，出臺相應的旅游產業政策，加強基礎設施和配套設施的建設，規范旅游市場，維護旅游者權益。其次，從經濟方面考慮，要反映興十四村打造綠色旅游產業的經營理念和思想，要做大做強旅游業，進而帶動其它關聯產業，要為旅游者提供滿意的旅游產品，不斷擴大客源市場，從而提高興十四村的經濟發展水平。再次，從文化方面看，要展示興十四村的歷史文化和自身的企業文化。興十四村的富華集團員工多數都是山東人的后裔，他們的骨子里蘊含著孔子家鄉齊魯文化的仁義、誠信、寬厚、善良、勤勞、不畏艱難困苦、勇于頑強拼搏的精神，這是一筆極為寶貴的財富。最后，從環境方面考慮，要強化干部群眾了解興十四村、熱愛興十四村、發展興十四村的意識，使村民更富、風景更美。以開發旅游區為契機，讓道路更通暢、燈火更通明、建筑更宏偉、布局更合理，為興十四村的未來發展奠定基礎，同時為旅游者創造一個綠化、凈化、亮化、美化的新型生態環境。

二是統一行動———行為識別。興十四村旅游區的領導層和員工層的行為要與景區的經營理念保持一致。旅游區要逐步培養高素質的景區管理隊伍，要強化系統理論培訓，可以采取將旅游區干部送到專業院校進修或請旅游專家上門培訓等方法，要走出去學習成功旅游區的開發經驗，要強化實踐環節。對基層服務人員要強化培訓，使一線對客服務人員系統掌握旅游服務的專業技能，增加服務的科技含量，提高服務的文化品位，打造一流的服務團隊，進而打造金牌旅游區經營管理梯隊。另外，要編制興十四村旅游區員工行為手冊，作為員工培訓與考核的重要依據。對能夠促進興十四村旅游業發展的有功人員給予獎勵，對損害興十四村旅游形象的當事人員予以懲處。

三是企業外觀設計統一化———視覺識別。首先，在旅游地品牌名稱方面。應將名稱統一為“興十四村旅游區”。其次，在戶外廣告方面。在黑龍江省內各大城市的主要街道等人流量大的地方設置興十四村的巨幅廣告，廣告要求突出興十四村現代化的特點，營造強烈的視覺沖擊效果。再次，在徽標設計方面。新穎別致的徽標設計是視覺識別系統中非常重要的一環，在此過程中要注意視覺識別與理念識別的高度統一。徽標的設計應以興十四村特有的創業精神和龍頭帶動作用為主題，突出美麗的鄉村景觀和淳樸的山東民風，彰顯中國北方社會主義新農村建設的樣板村形象。標識采用圓環形狀，外環的底色為藍色，環內是十四條飛舞著的形態各異的金龍，藍色代表廣闊的藍天，金色代表財富與幸福，象征著興十四村在村領導的帶領下實現了共同富裕，起到了社會主義新農村建設樣板村的龍頭帶動作用；內環底色為綠色，綠色是生命之色、生態之色，給人以安謐、清潔、溫馨的感覺，可體現出興十四村的“綠色生態，環境優美”。內環的中間為一頭金色的拓荒牛形象，象征興十四人艱苦創業、團結奮斗、開拓創新的精神。在戶外廣告、運輸工具、旅游區接待人員的服飾，辦公用品、交通運輸車輛的、旅游紀念品的產品包裝上均使用此標識，通過標識信息的反復傳達，不斷強化興十四村在旅游者或潛在旅游者心目中的形象。

四是在標準字體設計方面。采用隸書和楷體兩種字體，其中隸書突出文化的厚重性，楷體則體現歡快性。考慮到入境游客的可視性，建議一些重要標識（如廁所、指示牌等）配備英文和俄文說明。五是在主體色設計方面。主體色為綠色和金色，綠色體現自然生態性，金色與旅游區的標識顏色相呼應，代表富裕與幸福。主體色應廣泛應用于旅游區的風光牌、指示牌與旅游紀念品的包裝方面，以烘托和強化旅游區的形象對視覺的沖擊力度。六是在旅游商品設計方面。旅游商品是旅游目的地形象體現、延伸和傳播的一種重要載體，興十四村應策劃食品、土特產、手工藝品等系列旅游商品，以突出興十四村的地方性和獨特性。七是在旅游交通工具設計方面。應將旅游交通工具地方化、特色化，如采用電瓶車等生態交通工具，不但環保，而且讓游客有一種入鄉隨俗的感受。

三、旅游市場營銷策略

興十四村旅游區形象塑造和品牌打造離不開科學的市場營銷策略，但目前興十四村在旅游市場營銷策略的制定和實施方面缺乏系統性和創新性。興十四村旅游區的市場營銷策略應主要從以下幾個方面入手：一是贏得相關管理部門的支持。興十四村要想實現旅游營銷目標，要不斷取得齊齊哈爾市及黑龍江省相關部門的重視與支持。應當經常邀請相關的領導到興十四村實地視察，爭取在政策和資金方面給予支持和落實。二是加強與相關媒體的聯系和溝通。興十四村應成立專門接待媒體的機構，準備各種資料，有計劃有目的地選擇相關媒體，提供資料，通報信息。三是加強與旅行社的合作力度。興十四村應選擇適當的時機，發展本地旅行社業務，加入本地各大旅行社經營網絡；依托齊齊哈爾有影響的旅行社建立旅游業務聯系，發展旅行社業務；同時，爭取到哈爾濱一些有影響的旅行社的支持，共同開拓旅游市場。四是有獎征集廣告創意和廣告口號。一則好的旅游廣告必須有一個好的創意、好的點子，富于親和力、滲透力和震撼力，可以通過媒體有獎征集興十四村旅游廣告創意和廣告口號，有獎征集過程本身就是廣告，而一旦產生出一則好的廣告創意和廣告口號，就會不脛而走，家喻戶曉，會成為一個獨特的賣點。五是巧妙選擇廣告媒體。首先，編繪、印刷《龍頭嶺》和其它在興十四村拍攝的電視劇連環畫，將廣告口號印刷在封底上；其次，開發“游興十四村”大禮包，將廣告口號印刷在精美的禮品包裝盒上，內裝當地的各種土特產，這些都可以成為流動的廣告。再次，可以在娛樂休閑廣場周邊豎立“游興十四村留影留言展示版”。每個有興趣的游客都可以將自己的照片和手跡留在上面，既滿足了游客“到此一游”渴望留下點兒紀念符號的心理感受，也起到廣告宣傳作用。最后，必須大力開發旅游紀念品，這是一種可以賺錢的廣告宣傳品。六是加大人員推銷力度。建立一支素質過硬銷售隊伍。興十四村應挑選一些形象好、溝通能力強的人員建立銷售隊伍，分為銷售代表、業務經理，直奔目標市場進行促銷。可以聘請旅行社、旅游公司等專業人員作為推銷人員，也可以聘請老年大學、老干部局的工作人員和大專院校旅游專業的學生協助推銷，按業績付給提成和獎勵。七是積極利用各種展會機會增強宣傳效果。在各種有旅游項目的展銷會、博覽會、洽談會上進行現場旅游區介紹，散發各種宣傳品。八是積極開展有獎旅游。凡來興十四村旅游的游客，每人贈送一張抽獎券，抽獎可以有各種形式，獎品可以是旅游紀念品或其它服務項目。

四、結語

興十四村在改革開放前的艱苦創業、堅韌不拔的拓荒牛精神和改革開放后開拓創新的龍頭帶動作用，以及由此而形成的現代化的農業、先進的鄉鎮工業、安樂祥和共同富裕的民生等景觀和風貌，正是古往今來廣大中國農民的夢想和追求。旅游業是彰顯社會主義新農村精神風貌、展示社會主義新農村建設優秀成果、發揮社會主義新農村典型代表示范作用的重要窗口和不可或缺的重要途徑。因此，興十四村整體旅游形象的科學設計以及市場營銷策略的系統實施不僅對興十四村旅游業的健康發展具有積極的推動作用，而且在擴大社會主義新農村建設優秀成果的影響力、突顯社會主義制度優越性等方面都具有極強的政治意義和時代意義。