金融會計柜面人員的職業素養范文
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(一)有效的管理意識金融會計柜面人員的具體工作涉及面較廣，通過辦理客戶相關業務，可以及時發現問題并總結問題，也有利于對企業發展中不科學的內部核算流程進行監督控制，為領導者的決策提供建設性意見。因此，金融會計柜面人員需要掌握一定的管理相關理論知識。
(二)積極的健康心態受職業特點的影響，會計人員的工作量較大、節奏快，帶來較大的工作壓力和競爭壓力，這就要求柜面人員在工作中保持良好的心態，具有抗壓能力，保持身體和心理健康，為自身能夠專心工作提供良好的身體條件。
(三)較強的團隊合作意識金融會計柜面人員要認識到團隊合作的重要性，主動將自己融入到整個企業團體中，共同探討應對企業會計工作中所面臨的問題，最大程度地在企業發展中貢獻自己的力量。
(四)與時俱進的創新精神隨著社會經濟的不斷發展，金融行業也面臨著新的發展環境，金融會計柜面人員也要立足時展的要求，不斷充實自己的技能，培養創新思維，主動運用現代科技發展成果，創新會計核算和管理方式，提高工作效率。
二、加強金融會計柜面人員職業素養的思考
(一)制定科學合理的人員考評制度金融會計柜面人員的具體考評，要根據職業素養的基本內容，除了考核工作人員的業務完成情況外，還要加強對相關人員的職業道德、專業技能、服務水平等內容進行專門考核，建立科學完整的人員考核制度，規范會計柜面人員的工作行為，促進其工作質量和服務水平的不斷提高。
(二)及時對金融會計柜面人員開展培訓根據不同的業務情況，結合金融會計工作的具體實際，制定不同的培訓計劃。了解金融會計柜面從業人員的年齡、學歷和工作等情況，綜合考量并制定有針對性的培訓計劃。循序漸進地引導從業人員提高職業技能，強化柜面人員堅持學習的精神，全面提高其職業技能和專業素養。金融機構是我國經濟發展中的重要組成部分，加強從業人員思想道德素養也是我國金融業良好發展的要求。具體要求金融會計柜面人員要熱愛崗位工作，積極履行崗位職責，忠于職守，增強為顧客服務的意識。另外，要端正工作態度，加強學習新知識和新技能的能力，求真務實，在時間工作中不斷探索新的工作方法，滿足顧客需求，積極為企業發展做出自己的貢獻。
(三)注重強化心理素質的培養加強思想道德素養的提升。金融會計柜面人員的心理情緒將會直接影響到工作效率和服務質量。因此，金融機構在發展中必須采取積極措施不斷提高柜面人員的思想修養，加強從業人員自我控制的能力，切忌將消極不良的情緒帶到工作中，不能因情緒問題與客戶發生爭執等，加強自身的社會責任意識，自覺維護企業和客戶的利益，減少工作中的矛盾沖突等。
(四)健全激勵機制，鼓勵會計人員自主學習企業在發展中可以通過相應的激勵機制，不斷鼓勵金融會計柜面人員加強自身的建設和學習，提高自己學習能力，拓展自己的業務能力，可以組織企業計提活動、組織各種專業技能大賽等形式，加強會計人員工作能力。同時，加強企業文化建設，形成良好的文化氛圍，讓企業員工接受熏陶，加強自身思想道德建設水平的不斷提高。
三、結束語
綜上所述，隨著社會經濟的發展，金融行業在不斷發展壯大，金融會計柜面人員的職業素養對金融機構的發展有重要影響，要不斷重視培養提高柜面人員的職業素養，不斷促進金融會計行業健康合理和快速發展。
作者：王夕文 單位：遼寧大學
