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石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)管理研究范文

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石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)管理研究

1.進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,實(shí)行項(xiàng)目分類管理

企業(yè)應(yīng)以高端業(yè)務(wù)為項(xiàng)目開發(fā)的著力點(diǎn),實(shí)施技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略。同時(shí)細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)行項(xiàng)目分類,實(shí)施差異化戰(zhàn)略。例如將技術(shù)含量高、利潤(rùn)豐厚的國(guó)外先進(jìn)石油企業(yè)反承包項(xiàng)目作為效益項(xiàng)目,將關(guān)聯(lián)交易外其他國(guó)內(nèi)石油企業(yè)的零星工作量作為補(bǔ)充項(xiàng)目。對(duì)于效益項(xiàng)目集中優(yōu)勢(shì)力量,抓好施工服務(wù)和投標(biāo)工作,鍛煉隊(duì)伍,提升水平,提高效益。對(duì)于補(bǔ)充項(xiàng)目發(fā)揮地域、技術(shù)優(yōu)勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)的潛力和效益有選擇的進(jìn)入。

2.建立健全機(jī)制和體制,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)作

(1)完善項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)按照高效、簡(jiǎn)捷、反應(yīng)快速的原則,建立集中管控,分項(xiàng)目部實(shí)施的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)。在企業(yè)機(jī)關(guān)層面建立專門的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目部的項(xiàng)目集中管理,進(jìn)行資源調(diào)配、問題協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)實(shí)施情況考核。對(duì)于常規(guī)項(xiàng)目,由區(qū)域項(xiàng)目部就近承擔(dān),對(duì)于反承包、煤層氣等特殊項(xiàng)目,成立專門的項(xiàng)目組,各項(xiàng)目部依靠地緣優(yōu)勢(shì)和特色優(yōu)勢(shì)實(shí)施項(xiàng)目,以市場(chǎng)化運(yùn)作模式推進(jìn)項(xiàng)目管理,突出利潤(rùn)考核。(2)建立項(xiàng)目管理機(jī)制第一,建立市場(chǎng)信息收集及市場(chǎng)分析機(jī)制。建立市場(chǎng)信息收集、整理、改進(jìn)、反饋等流程,形成有一定覆蓋面的市場(chǎng)開發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)。通過建立分析制度,形成責(zé)任明確的、定期的、內(nèi)容詳實(shí)的市場(chǎng)分析資料,分析市場(chǎng)特點(diǎn)、市場(chǎng)潛力、潛在商機(jī)、投入產(chǎn)出比等,為科學(xué)有效的開發(fā)市場(chǎng)、選擇項(xiàng)目提供依據(jù)。第二,建立以市場(chǎng)營(yíng)銷為內(nèi)涵的項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制。以市場(chǎng)營(yíng)銷為內(nèi)涵的項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制主要包括質(zhì)量回訪制度、投訴及追訴制度、責(zé)任追究制度等。同時(shí)將各項(xiàng)服務(wù)制度與質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等基礎(chǔ)管理有機(jī)的結(jié)合起來,形成一個(gè)相互支持相互連動(dòng)的體系。第三,建立激勵(lì)機(jī)制。制定統(tǒng)一、公正的獎(jiǎng)勵(lì)政策,充分發(fā)揮全體員工的智慧和力量,鼓勵(lì)全員參與項(xiàng)目開發(fā),對(duì)效益好的項(xiàng)目、貢獻(xiàn)大的人員實(shí)行重獎(jiǎng),真正體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。

3.創(chuàng)新項(xiàng)目管理模式,實(shí)現(xiàn)提速提效

(1)做好內(nèi)外部溝通,實(shí)現(xiàn)整體聯(lián)動(dòng)牢固樹立生產(chǎn)組織“一盤棋”思想,通過建立內(nèi)外部溝通機(jī)制形成覆蓋項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全過程的信息溝通網(wǎng)絡(luò),保障生產(chǎn)信息的及時(shí)反饋與處理,實(shí)現(xiàn)各生產(chǎn)參與單位的整體聯(lián)動(dòng),促進(jìn)全面提速。做到“四溝通”:一是做好項(xiàng)目管理部門與企業(yè)各資源管理部門的溝通,保證資源調(diào)配及時(shí)到位;二是做好項(xiàng)目管理部門跟施工單位的溝通工作,項(xiàng)目管理部門施工前及時(shí)了解各項(xiàng)目設(shè)備、人員、物資狀況,協(xié)調(diào)組織并發(fā)揮好項(xiàng)目部施工單位的積極性和主觀能動(dòng)性,確保良好的施工表現(xiàn);三是各項(xiàng)目部與企業(yè)工程技術(shù)部門保持暢通的溝通與配合,加大技術(shù)支撐的力度;四是企業(yè)與甲方搞好溝通協(xié)調(diào),及時(shí)了解變化和要求,爭(zhēng)取多承擔(dān)工作量,確保利益最大化。(2)充分盤活內(nèi)外部資源,實(shí)現(xiàn)資源利用最優(yōu)化第一,細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)調(diào)配資源。發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源的基礎(chǔ)性配置作用,按項(xiàng)目?jī)?yōu)劣性和效益含量,配置隊(duì)伍、設(shè)備資源,真正體現(xiàn)效益優(yōu)先的原則。對(duì)大而優(yōu)的項(xiàng)目,配備足夠的作業(yè)隊(duì)伍和設(shè)備,從而有效的占領(lǐng)市場(chǎng);對(duì)小而優(yōu)的項(xiàng)目,配備資質(zhì)好、等級(jí)高的隊(duì)伍和精良設(shè)備,保證生產(chǎn)組織的高效運(yùn)作;對(duì)小而劣的項(xiàng)目,依據(jù)生產(chǎn)能力,以富余隊(duì)伍及其它設(shè)備進(jìn)行配套,以達(dá)到牽制市場(chǎng),培育市場(chǎng)的目的;對(duì)于具有廣闊發(fā)展前景的潛力項(xiàng)目,盡最大努力進(jìn)行資源的調(diào)劑,在隊(duì)伍、設(shè)備不足的情況下,可考慮外雇隊(duì)伍和設(shè)備,進(jìn)行市場(chǎng)儲(chǔ)備,增大收入,增加利潤(rùn)空間。第二,靈活調(diào)配,充分利用內(nèi)外部資源。建立內(nèi)部資源調(diào)配機(jī)制,根據(jù)項(xiàng)目生產(chǎn)組織特點(diǎn),打破區(qū)域、隊(duì)伍界限,按照效率優(yōu)先、相互支持、就近調(diào)配的原則統(tǒng)籌調(diào)派設(shè)備和人員,提高綜合利用效率,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)共進(jìn)、資源共享的良好局面。同時(shí)充分利用社會(huì)資源,依托社會(huì)力量,對(duì)部分項(xiàng)目中利潤(rùn)空間小、風(fēng)險(xiǎn)高的輔助業(yè)務(wù)通過外包的形式交由社會(huì)力量來實(shí)施。以便合理規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn),有效控制隊(duì)伍規(guī)模,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。(3)精心組織生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目作業(yè)提速提效對(duì)生產(chǎn)組織流程進(jìn)行優(yōu)化,建立生產(chǎn)時(shí)效、生產(chǎn)組織運(yùn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核措施,用經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)生產(chǎn)提速。做到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)、技術(shù)方案優(yōu)化、生產(chǎn)保障跟進(jìn),做到重要情況及時(shí)通報(bào),重大問題積極協(xié)商。針對(duì)水平井、超深井、復(fù)雜工藝井施工規(guī)模大、周期長(zhǎng),占用資源多的特點(diǎn),從搬遷運(yùn)輸、井場(chǎng)布局、設(shè)備配置等方面系統(tǒng)思考,優(yōu)化組織,持續(xù)改進(jìn),逐步形成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,推進(jìn)生產(chǎn)整體提速。(4)加強(qiáng)項(xiàng)目QHSE管理,實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍為了不斷提高項(xiàng)目QHSE管理水平,企業(yè)應(yīng)著力解決瓶頸問題。主要從以下幾個(gè)方面入手:一是及時(shí)制定科學(xué)的項(xiàng)目計(jì)劃書,確定當(dāng)年QHSE管理重點(diǎn);二是搞好QHSE培訓(xùn)工作,特別是將培訓(xùn)國(guó)外技術(shù)服務(wù)公司先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念、管理方法和工具作為重點(diǎn);三是狠抓執(zhí)行力,尤其是必須執(zhí)行的原則、禁令等,定期監(jiān)督檢查項(xiàng)目作業(yè)單位的QHSE管理情況;四是重視對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)施工的管理,嚴(yán)格執(zhí)行吊裝、高空落物、廢物管理等規(guī)定。

4.創(chuàng)新項(xiàng)目開拓模式,不斷拓展市場(chǎng)空間

第一,確定目標(biāo)市場(chǎng),做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。企業(yè)應(yīng)廣泛收集市場(chǎng)信息,根據(jù)生產(chǎn)能力和面臨的內(nèi)外部狀況對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng)分析,選取收益好、經(jīng)濟(jì)附加值高、潛力大的項(xiàng)目。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)主動(dòng)上門進(jìn)行技術(shù)推介,以PPT宣講等形式向甲方介紹企業(yè)的技術(shù)特色和服務(wù)能力,爭(zhēng)取更為廣泛的市場(chǎng)影響和更多的市場(chǎng)機(jī)遇。同時(shí)時(shí)刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)滿足甲方的相應(yīng)要求,為順利進(jìn)入市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。第二,優(yōu)化報(bào)價(jià)體系,科學(xué)制定報(bào)價(jià)策略。項(xiàng)目報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確與否關(guān)系到企業(yè)能否獲取項(xiàng)目,以及能否在項(xiàng)目實(shí)施過程中獲利,是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因而企業(yè)要高度重視報(bào)價(jià)體系的優(yōu)化。在報(bào)價(jià)體系方面主要理清自身成本狀況,調(diào)研市場(chǎng)價(jià)格,分析客戶特點(diǎn),以設(shè)計(jì)或施工要求為基礎(chǔ)制定報(bào)價(jià)策略,找準(zhǔn)贏利點(diǎn)。在具體項(xiàng)目的報(bào)價(jià)過程中,項(xiàng)目部密切配合工程技術(shù)部門、項(xiàng)目管理部門,提前介入,精心進(jìn)行技術(shù)和商務(wù)資料準(zhǔn)備,特別是在商務(wù)資料的準(zhǔn)備過程中,進(jìn)行精細(xì)的成本核算并對(duì)比多方面的資料,最終形成較為科學(xué)的商務(wù)報(bào)價(jià)基礎(chǔ)。第三,做好項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作,建立經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫。項(xiàng)目完成后,企業(yè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后評(píng)價(jià),完成項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告。并根據(jù)后評(píng)價(jià)報(bào)告建立經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫,形成經(jīng)驗(yàn)積累機(jī)制,以便企業(yè)不斷學(xué)結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)模式,提高項(xiàng)目管理水平。

作者:丁琦單位:中國(guó)石油集團(tuán)川慶鉆探工程有限公司長(zhǎng)慶井下技術(shù)作業(yè)公司

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