前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來(lái)啟發(fā)，助您在寫(xiě)作的道路上更上一層樓。

第1篇

恰逢十七大召開(kāi)之年的本次年會(huì)以“融合趨勢(shì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整”為主題，下設(shè)“政策法規(guī)與趨勢(shì)”、“新興市場(chǎng)與機(jī)會(huì)”及“技術(shù)與創(chuàng)新”三個(gè)論壇。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局總經(jīng)濟(jì)師姚景源、信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)體制改革與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司司長(zhǎng)周子學(xué)、信息產(chǎn)業(yè)部綜合規(guī)劃司司長(zhǎng)莫瑋、信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局副局長(zhǎng)魯陽(yáng)、北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)副主任王榮彬等相關(guān)政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，以及來(lái)自上海貝爾阿爾卡特、埃森哲、大唐移動(dòng)等諸多知名企業(yè)的代表參加了本屆年會(huì)。

信息產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)整體崛起

在7日晚的“成功企業(yè)家之夜”活動(dòng)上，一年一度的年度盛事中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)年度經(jīng)濟(jì)事件、經(jīng)濟(jì)人物、新銳人物、創(chuàng)新企業(yè)、年度成功營(yíng)銷(xiāo)案例最終揭曉。以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為核心話(huà)題的本次年會(huì)還首次頒發(fā)了2007中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)年度節(jié)能創(chuàng)新獎(jiǎng)及2007中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)年度商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)。當(dāng)晚，與會(huì)人士還就“成功企業(yè)家之夜”的主題“企業(yè)崛起與企業(yè)家精神”展開(kāi)了高峰對(duì)話(huà)。

2007年注定是中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史上極其重要的一年。黨的十七大首次提出了大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的新命題，這要求信息產(chǎn)業(yè)提高自主創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式。在這一關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)上舉辦的年會(huì)，為應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，迎接企業(yè)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)加劇的挑戰(zhàn)及產(chǎn)業(yè)融合帶來(lái)的機(jī)遇，搭建了良好的交流平臺(tái)，對(duì)我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。

十五大提出了“大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化”，到十六大明確了“信息化帶動(dòng)工業(yè)化，工業(yè)化促進(jìn)信息化”的發(fā)展思路，再到今年的十七大提出“大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合”，對(duì)信息化在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中地位和作用的認(rèn)識(shí)，已經(jīng)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而逐步深化。

信息產(chǎn)業(yè)部綜合規(guī)劃司莫瑋司長(zhǎng)在大會(huì)期間表示，作為一個(gè)工業(yè)化任務(wù)尚未完成，又面臨著實(shí)現(xiàn)信息化艱巨任務(wù)的發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)必須走信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的新型道路。

融合趨勢(shì)期待產(chǎn)業(yè)深化

事實(shí)上，信息技術(shù)已經(jīng)成為繼蒸汽技術(shù)和電力技術(shù)之后，又一項(xiàng)全方位影響人類(lèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的通用性技術(shù)，其特征決定信息技術(shù)的應(yīng)用本身就是與傳統(tǒng)技術(shù)融合的過(guò)程，信息化發(fā)展也就是與工業(yè)化融合的過(guò)程。

而長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)工業(yè)化發(fā)展的粗放式道路，使得我國(guó)工業(yè)化發(fā)展面臨日益嚴(yán)峻的資源與環(huán)境約束，也在客觀上要求信息化必須與工業(yè)化融合發(fā)展。

在產(chǎn)業(yè)融合的大勢(shì)之下，信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司周子學(xué)司長(zhǎng)在發(fā)言中表示，信息產(chǎn)業(yè)應(yīng)加速結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力打造大產(chǎn)業(yè)鏈條。“大力發(fā)展與硬件結(jié)合的嵌入式軟件和行業(yè)解決方案，鼓勵(lì)在汽車(chē)、醫(yī)療、機(jī)械等領(lǐng)域發(fā)展大宗軟硬融合產(chǎn)品。”同時(shí)，推動(dòng)制造業(yè)與運(yùn)營(yíng)業(yè)的融合互動(dòng)。

經(jīng)過(guò)多年的規(guī)模擴(kuò)張，信息產(chǎn)業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)一些有別以往的明顯變化。從往年看，電子信息產(chǎn)業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)增速均大大高于工業(yè)平均水平，但今年上半年的電子信息產(chǎn)業(yè)增速卻一直低于全國(guó)工業(yè)平均水平。以今年八月份信息產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)增幅為例，比全國(guó)工業(yè)平均水平低11.4個(gè)百分點(diǎn)，信息產(chǎn)業(yè)出口增幅也低于全國(guó)水平1.5個(gè)百分點(diǎn)。

轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式

“產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年的規(guī)模擴(kuò)張，是否已經(jīng)到了一個(gè)拐點(diǎn)，開(kāi)始要從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向平穩(wěn)發(fā)展？以加工出口和生態(tài)損耗帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的模式是否走到了盡頭，下一步的增長(zhǎng)空間和發(fā)展模式是什么？”周子學(xué)在年會(huì)中發(fā)出了自己的思考。而有關(guān)部門(mén)已經(jīng)越來(lái)越清醒地認(rèn)識(shí)到，曾經(jīng)依靠低價(jià)能源和資源獲得產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時(shí)代將一去不復(fù)返。

在黨的十七大報(bào)告中，也第一次提出了建設(shè)生態(tài)文明的概念，要“基本形成節(jié)約資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)方式和消費(fèi)模式”。

但在科學(xué)發(fā)展觀的視野里，“加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式”當(dāng)然不能以遲緩甚至停滯產(chǎn)業(yè)發(fā)展為代價(jià)。那么，信息產(chǎn)業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)又在哪里呢？

“軟件服務(wù)外包”是“十一五”規(guī)劃中給出的答案，而從制造向服務(wù)轉(zhuǎn)移成為基本發(fā)展思路。周子學(xué)指出，要以信息化發(fā)展為契機(jī)，推動(dòng)各種基于軟件開(kāi)發(fā)的信息服務(wù)，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)類(lèi)型和商業(yè)模式創(chuàng)新。同時(shí)，要在推動(dòng)軟件外包的基礎(chǔ)上推動(dòng)軟件“內(nèi)包”，鼓勵(lì)和引導(dǎo)軟件企業(yè)承接國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)制造業(yè)和跨國(guó)公司的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。

正如分析人士指出的那樣，如果能夠積極主動(dòng)地通過(guò)發(fā)展服務(wù)外包，則將引領(lǐng)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈上高附加值部分拓展。“這既有利于信息產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，又將進(jìn)一步鞏固中國(guó)在全球電子信息產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先地位。”

鏈接2007中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)獲獎(jiǎng)名單(通信業(yè)部分)

2007中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)年度經(jīng)濟(jì)人物

袁欣

上海貝爾阿爾卡特股份有限公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記

童國(guó)華

武漢郵電科學(xué)研究院院長(zhǎng)兼黨委書(shū)記•烽火科技集團(tuán)總裁

2007中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)年度新銳人物

錢(qián)建林

江蘇亨通光電股份有限公司總經(jīng)理

錢(qián)利榮

江蘇俊知技術(shù)有限公司董事局主席兼總裁

2007中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)年度創(chuàng)新企業(yè)

銀河聯(lián)動(dòng)信息技術(shù)(北京)有限公司

第2篇

在剛剛過(guò)去的2005年里，IT業(yè)界可謂是風(fēng)云變幻：國(guó)內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量突破一億、百度上市演繹神話(huà)、阿里巴巴鯨吞雅虎中國(guó)、龍鳳雙芯比翼齊飛……這一切，都給人留下了太多難以磨滅的印象。

截至2005年6月底，《IT時(shí)代周刊》以每期平均175,244冊(cè)的發(fā)行數(shù)據(jù)，再次順利通過(guò)BPA認(rèn)證。關(guān)于IT界和IT媒體的現(xiàn)狀與未來(lái)，作為中國(guó)發(fā)行量最大的IT商業(yè)雜志的掌門(mén)人，曹健先生有什么觀察與思考？2006年1月11日，TOM科技訪(fǎng)談室邀請(qǐng)本刊總編輯曹健先生與廣大網(wǎng)友共同回顧了IT界走過(guò)的2005年。

2005年IT業(yè)大事聯(lián)想拔得頭籌

主持人：各位網(wǎng)友大家好，今天TOM訪(fǎng)談室榮幸地請(qǐng)到了《IT時(shí)代周刊》總編輯曹健先生。曹健先生在這個(gè)行業(yè)里已經(jīng)做了很長(zhǎng)的時(shí)間了，2003年曾被評(píng)為中國(guó)IT媒體10大風(fēng)云人物。

曹健：大家好。

主持人：在過(guò)去的2005年里給您印象最深的IT事件是什么？

曹健：聯(lián)想成功地收購(gòu)了IBM的PC部門(mén)，這應(yīng)該說(shuō)是2005年發(fā)生在世界更是中國(guó)最大的產(chǎn)業(yè)新聞。

主持人：事件發(fā)生在2004年的12月份，您當(dāng)時(shí)在哪兒？是怎么得知這個(gè)消息的？

曹健：當(dāng)時(shí)我在廣州，一個(gè)朋友打來(lái)電話(huà)，開(kāi)始還不太相信，上網(wǎng)看到新聞才相信。我當(dāng)時(shí)的一大感觸就是他們的保密工作做得很好。

主持人：您對(duì)此有什么看法？

曹健：一方面是為聯(lián)想的勇氣感到高興，另一方面也為之擔(dān)憂(yōu)。第一，中國(guó)企業(yè)成功并購(gòu)世界巨頭的案例比較少；第二，聯(lián)想吞并了IBM的PC部門(mén)后業(yè)務(wù)和文化能否更好地融合也是我非常擔(dān)心的。中國(guó)文化和西方文化相比相同點(diǎn)存在，不同點(diǎn)更多，兩者的價(jià)值觀、人生觀以及世界觀都不同。

主持人：2005年8月份，聯(lián)想和IBM PC百日婚姻之后的第一份答卷顯示盈收情況達(dá)到196億港元，增長(zhǎng)速度非常快。您對(duì)這份答卷怎么看呢？

曹健：他們剔除了過(guò)去應(yīng)該支出的那部分錢(qián)，得到了盈利，因此這并不表明聯(lián)想已成功地并購(gòu)了IBM。這只是萬(wàn)里的第一步，聯(lián)想人應(yīng)該更清楚地知道肩上的擔(dān)子還很重。

主持人：您預(yù)計(jì)在2006年，聯(lián)想可能會(huì)遇到一些什么樣的挑戰(zhàn)呢？

曹健：挑戰(zhàn)會(huì)有很多。比如人才和薪酬體系的融合。過(guò)去IBM和聯(lián)想的員工待遇是不同的，聯(lián)想員工肯定沒(méi)有IBM員工的薪酬高，如果繼續(xù)實(shí)施原來(lái)IBM的薪酬，那么成本會(huì)太高。未來(lái)兩年這些矛盾將暴露出來(lái)，一旦削減薪酬，IBM一些員工肯定要走，聯(lián)想便要招聘新人，可這些新人能保證ThinkPad原來(lái)的品質(zhì)么？

還有，聯(lián)想需要得到客戶(hù)的進(jìn)一步認(rèn)可，讓他們認(rèn)為T(mén)hinkPad被聯(lián)想收購(gòu)后服務(wù)和質(zhì)量仍然保持原來(lái)的品質(zhì)，甚至更好。

2005年的IT界特點(diǎn)：融合、低調(diào)、務(wù)實(shí)

主持人：您能否用三個(gè)詞描述一下2005年的IT熱點(diǎn)。

曹健：自從你給我出了這個(gè)題目，我就一直在思考這個(gè)問(wèn)題，也請(qǐng)教了一些人，得到的答案千姿百態(tài)，因?yàn)镮T業(yè)界太豐富了。如果讓我用六個(gè)字總結(jié)，那就是“融合、低調(diào)、務(wù)實(shí)”。

3C融合的趨勢(shì)非常明顯。將來(lái)電視、計(jì)算機(jī)要和通訊融合在一起，家里可能沒(méi)有電話(huà)，電視就是家庭娛樂(lè)的終端。來(lái)了電話(huà)，一按遙控，就可以用電視接電話(huà)，還可以用電視收郵件、看IPTV。

2005年提出最多的是解決方案。一些廠商不賣(mài)硬件，不賣(mài)軟件，而是賣(mài)解決方案。IBM這樣的世界巨頭也在往這方面轉(zhuǎn)型。這預(yù)示著產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開(kāi)始尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。新的增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)源是什么呢？來(lái)源于市場(chǎng)對(duì)它的需求。什么叫營(yíng)銷(xiāo)？營(yíng)銷(xiāo)就是滿(mǎn)足需求和潛在的需求。我很高興看到2005年IT企業(yè)在競(jìng)合、融合中不斷壯大。

第二點(diǎn)是低調(diào)。前幾年，IT企業(yè)相對(duì)來(lái)講還是玩高調(diào)概念。我每周都可以接到很多邀請(qǐng)，聽(tīng)他們演講、炒作，把一個(gè)東西從一吹到十。而2005年我很少聽(tīng)到有人不停地演講和炒作概念。大家以更加務(wù)實(shí)的姿態(tài)來(lái)思考自己和市場(chǎng)。

第三大特點(diǎn)是務(wù)實(shí)。務(wù)實(shí)就是實(shí)實(shí)在在可以賺到錢(qián)。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，既不是慈善機(jī)構(gòu)，也不是政府機(jī)構(gòu)和所謂的協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、事業(yè)單位。企業(yè)就是滿(mǎn)足市場(chǎng)、賺取利潤(rùn)，利潤(rùn)最大化。

2005年很多IT企業(yè)更加務(wù)實(shí)，更加滿(mǎn)足市場(chǎng)了。2004年，那些賣(mài)殺毒軟件的企業(yè)整天說(shuō)這個(gè)能殺，那個(gè)能殺，病毒多得不行；去年一年沒(méi)有那么多的炒作，病毒卻比原來(lái)少了一點(diǎn)。ERP企業(yè)也好、CRM企業(yè)也好，都實(shí)實(shí)在在地去滿(mǎn)足相關(guān)企業(yè)的需求。現(xiàn)在已經(jīng)不是那種“上ERP找死，不上ERP等死”的時(shí)代了。他們開(kāi)始真正解決企業(yè)的需求，比如酒店管理、中石油、中石化行業(yè)管理解決方案，已經(jīng)踏踏實(shí)實(shí)、真正用心地去幫助客戶(hù)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，幫助客戶(hù)增強(qiáng)利潤(rùn)點(diǎn)。同時(shí)，IT企業(yè)本身也壯大了。

前兩天我見(jiàn)到用友的一個(gè)朋友，問(wèn)他用友今年的形勢(shì)怎么樣？他說(shuō)用友今年形勢(shì)比去年好了很多。我說(shuō)用友前幾年炒作得很厲害，常常開(kāi)會(huì)，花很多錢(qián)聘請(qǐng)國(guó)際的CEO來(lái)（當(dāng)然我不是說(shuō)聘請(qǐng)得不對(duì)），概念有很多，中國(guó)的事還沒(méi)做好就要國(guó)際化。走向國(guó)際化不是喊出來(lái)的，應(yīng)該是水到渠成。

我最近看到柳傳志先生的一段講話(huà)――“一定要想清楚了，再去國(guó)際化。”我覺(jué)得這句話(huà)講得很對(duì)。現(xiàn)在我們很多企業(yè)，無(wú)論是炒作概念也好，提出口號(hào)也好，走向國(guó)際化也好，很多東西自己都沒(méi)想清楚就開(kāi)始宣傳。2005年我覺(jué)得這方面的事情少了很多，所以我也為用友、金蝶這樣的公司感到高興。華為任總從來(lái)不接受媒體采訪(fǎng)，也較少出席演講。華為2005年海外銷(xiāo)售有60億美元，在中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)中首屈一指。我覺(jué)得真正把自己的事做好，把客戶(hù)的事做好，企業(yè)就一定會(huì)壯大，這也是2005年IT信息產(chǎn)業(yè)界可喜的一個(gè)變化。

主持人：可不可以這么理解，2005年IT業(yè)大家開(kāi)始冷靜下來(lái)，開(kāi)始做自己手頭的事，而且真正明白賺到錢(qián)才是硬道理。

曹健：沒(méi)錯(cuò)，他們真正為客戶(hù)著想了。就是幫客戶(hù)成功了，自己也就成功了。實(shí)際上這個(gè)概念已經(jīng)滲透到很多企業(yè)中去了。我以前在新華社做記者的時(shí)候，采訪(fǎng)中央各個(gè)部委，他們從來(lái)沒(méi)有考慮到幫客戶(hù)、企業(yè)、消費(fèi)者提升價(jià)值，只是考慮自己怎么管理。現(xiàn)在不同了，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通等國(guó)有特大型企業(yè)都知道怎么拿出解決方案，怎么提供完美、周到、細(xì)致的服務(wù)來(lái)給客戶(hù)、消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要進(jìn)一步培育市場(chǎng)

主持人：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的現(xiàn)狀，您感到樂(lè)觀還是悲觀？

曹健：還是比較樂(lè)觀的，這條路堅(jiān)持走下去一定會(huì)成功。但是我覺(jué)得第二撥互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)還是有一定的泡沫。行業(yè)人跟我講應(yīng)該有適度的泡沫才會(huì)帶動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)，我也同意這個(gè)觀點(diǎn)。沒(méi)有泡沫就沒(méi)有失敗，沒(méi)有失敗就沒(méi)有成功。“一將功成萬(wàn)骨枯”，如果沒(méi)有把市場(chǎng)培育起來(lái)，沒(méi)有士兵就沒(méi)有將軍，沒(méi)有士兵的犧牲也就無(wú)法成就將軍。最近我訪(fǎng)問(wèn)一些互聯(lián)網(wǎng)公司，有的找到了風(fēng)險(xiǎn)投資，找到了清晰的盈利模式，有的找到了風(fēng)險(xiǎn)投資，但還沒(méi)有找到盈利模式。總體來(lái)說(shuō)，大家都很積極。

主持人：最近炒得比較厲害的概念就是Web2.0了。您怎么看？

曹健：對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，Web1.0是被動(dòng)的，但Web2.0是主動(dòng)的，是個(gè)性化的。以博客為例，我可以寫(xiě)日記，把內(nèi)心的獨(dú)白都放在網(wǎng)上，建立我網(wǎng)上的社區(qū)。凡是認(rèn)識(shí)我的網(wǎng)站都給我建了博客，挺有意思。

主持人：您每天都更新嗎？

曹健：更新不了，只是讓我的秘書(shū)、網(wǎng)管幫我把每期為《IT時(shí)代周刊》寫(xiě)的總編隨筆放上去。在這隨筆里面，我主要把對(duì)產(chǎn)業(yè)的思考或者觀察到的東西告訴大家，有敏銳的，也有講好話(huà)的。我寫(xiě)東西喜歡發(fā)自?xún)?nèi)心，虛假的東西不愿意寫(xiě)。讀者也有不同的理解，但都是發(fā)自?xún)?nèi)心的。

主持人：您對(duì)Web2.0看好嗎？

曹健：我覺(jué)得任何一個(gè)新興的東西應(yīng)該讓它發(fā)展，慢慢長(zhǎng)大。現(xiàn)在Web2.0的前景是樂(lè)觀還是悲觀，成功還是不成功，不能用一句話(huà)來(lái)概括。但是博客的出現(xiàn)使得人和人之間溝通的信息更加細(xì)膩、到位，更加清晰了。

它同時(shí)還一定要有成功的商業(yè)模式。服務(wù)器、光纖要給錢(qián)，人工要給錢(qián)，這些都要費(fèi)用的。如果博客沒(méi)有清晰的盈利模式肯定不行。現(xiàn)在網(wǎng)站賺錢(qián)要么靠廣告，要么靠短信，或者彩信。博客能否找到新的盈利模式關(guān)系到以后它能否壯大。當(dāng)它們無(wú)法適應(yīng)環(huán)境，自然有新的東西來(lái)取代。講窮則思變，到了一定程度就變了。所以我還比較樂(lè)觀。

2006年：IT業(yè)將越來(lái)越熱IT媒體則再度步入整合期

主持人：您認(rèn)為2006年IT領(lǐng)域的發(fā)展會(huì)怎樣？

曹健：IT產(chǎn)業(yè)很難預(yù)計(jì)，新技術(shù)新科技總是不斷涌現(xiàn)，不知道從哪個(gè)角落跳出一個(gè)英雄，就非常厲害。但是它有一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，就是信息產(chǎn)業(yè)或者IT產(chǎn)業(yè)逐漸在和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合。

主持人：那這種現(xiàn)象最主要表現(xiàn)在哪里？

曹健：最大的表現(xiàn)就是推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展，解決了實(shí)際問(wèn)題。我在廣州存錢(qián)，在北京可以取；我在工行存錢(qián)，在建行可以取，這就是IT的產(chǎn)物。

主持人：所以可以理解為其實(shí)2006年整個(gè)IT行業(yè)會(huì)離我們的生活越來(lái)越近，會(huì)讓我們感覺(jué)到越來(lái)越便利。

曹健：沒(méi)錯(cuò)！不光IT業(yè)，能源、冶金、勘探和醫(yī)療等領(lǐng)域也是這樣。生產(chǎn)將更加方便，當(dāng)然在個(gè)人終端的表現(xiàn)上是突破性的。例如，3G融合將使用戶(hù)的手機(jī)成為小型電腦，無(wú)聊的時(shí)候可以下載電影到手機(jī)上看。

主持人：2006年整個(gè)IT行業(yè)會(huì)呈現(xiàn)什么樣的態(tài)勢(shì)呢？會(huì)是回冷、大熱或者說(shuō)是平穩(wěn)發(fā)展？

曹健：我個(gè)人認(rèn)為將會(huì)從平穩(wěn)向發(fā)熱過(guò)渡，更多的廠家將會(huì)走向競(jìng)合，更多的技術(shù)也將會(huì)融合，你中有我，我中有你。甚至我們自己開(kāi)的汽車(chē)都會(huì)有很多IT的東西在里面。

任何一家IT企業(yè)都不可能滿(mǎn)足客戶(hù)方方面面的要求。比如只是軟件強(qiáng)大不行，還要有好的硬件來(lái)配套；一個(gè)解決方案需要涉及存儲(chǔ)、操作系統(tǒng)、硬件等多個(gè)方面，還要在平面上再開(kāi)發(fā)，絕不是一家IT企業(yè)所能解決的。

主持人：所以會(huì)在融合中平穩(wěn)發(fā)展，逐漸變得越來(lái)越熱？

曹健：沒(méi)錯(cuò)。但是我覺(jué)得肯定不會(huì)像互聯(lián)網(wǎng)第一次浪潮那么狂熱，第二次互聯(lián)網(wǎng)浪潮來(lái)得理性了很多。

主持人：2005年IT媒體的日子不太好熬，您預(yù)計(jì)2006年會(huì)怎么樣？

曹健：可能日子越來(lái)越難過(guò)。

主持人：《IT時(shí)代周刊》會(huì)出一些什么樣的策略來(lái)實(shí)現(xiàn)突圍呢？

曹健：我們從創(chuàng)刊那天就開(kāi)始認(rèn)為讀者是衣食父母，而并不是廣告商。要把媒體辦好，首先要賣(mài)給讀者，是賣(mài)不是送。有了廣泛的讀者后再把我們的讀者賣(mài)給廣告商。廣告商投放廣告絕不是因?yàn)槊襟w怎樣，而是要看這個(gè)媒體有哪些人在讀。最后我們才把品牌賣(mài)給社會(huì)，做一些活動(dòng)。其實(shí)很多人說(shuō)做活動(dòng)很賺錢(qián)，某某雜志一個(gè)活動(dòng)賺幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)……《IT時(shí)代周刊》創(chuàng)辦了五年沒(méi)做一個(gè)活動(dòng)，我們百分之百的精力都放在內(nèi)容上了，考慮的全是我們?cè)鯓硬拍軡M(mǎn)足讀者真正的需求，他們?yōu)槭裁匆x這本雜志，又是什么時(shí)候讀？

主持人：同樣的問(wèn)題，對(duì)2005年IT媒體的狀況您也能用三句話(huà)來(lái)概括一下嗎？

曹健：我覺(jué)得2005年IT媒體的概況，第一是日子很難熬，第二IT媒體整合即將開(kāi)始，第三“內(nèi)容為王”的媒體開(kāi)始逐漸走紅。什么意思呢？像《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》、《計(jì)算機(jī)世界》，過(guò)去非常輝煌，每年有幾個(gè)億的廣告，這是任何一個(gè)行業(yè)報(bào)刊都不具備的。但是互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)以后，新興媒體起來(lái)了，傳播的方式改變了，就給他們提出了新的挑戰(zhàn)。一些內(nèi)容做得不好的平面媒體，基本上2005年都非常痛苦，也有很多死掉了。IT媒體2005年是醞釀變革、合并的一年，可能在2006年會(huì)有更多體現(xiàn)。雜志、報(bào)紙之間將會(huì)合并，或者死亡，進(jìn)入新的整合期。

什么樣的媒體將慢慢躥紅呢？就是始終堅(jiān)持內(nèi)容、滿(mǎn)足讀者需求的媒體。所以說(shuō)2005年整個(gè)IT媒體用一個(gè)詞就能概括――日子難熬。現(xiàn)在我們這個(gè)時(shí)代并不缺信息來(lái)源，大家每天都能收到很多短信、網(wǎng)絡(luò)信息、電視信息、廣播信息、MSN和QQ信息，但真正能引人注意的信息才是有用的信息。所以我們一直強(qiáng)調(diào)記者、編輯要在這方面下工夫，這樣才能真正提升媒體在讀者心目中的影響。雖然我們做得不是太好，但是一直在堅(jiān)持以這樣的理念去做，所以我們每期都在進(jìn)步。

主持人：您說(shuō)2006年IT媒體會(huì)進(jìn)入整合期，《IT時(shí)代周刊》有沒(méi)有這方面的計(jì)劃？

曹健：沒(méi)有，我覺(jué)得我這一輩子能把這本雜志做好就很驕傲了，我不希望把一個(gè)媒體做得很大，其實(shí)真的沒(méi)必要。我覺(jué)得事情要做精，不能貪大，因?yàn)榻?jīng)歷、能力、管理水平都比較有限，能把這本雜志做到二十年、三十年就已經(jīng)非常不錯(cuò)了，我沒(méi)有更多的奢想。

主持人：最后，您還有什么想和TOM網(wǎng)友說(shuō)的？

第3篇

摘 要：本文從產(chǎn)業(yè)融合的理論視角對(duì)當(dāng)前旅游業(yè)多業(yè)態(tài)現(xiàn)象進(jìn)行了分析，指出旅游業(yè)正在與其他服務(wù)業(yè)、制造業(yè)和農(nóng)業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷被解構(gòu)和重組，并表現(xiàn)出生產(chǎn)性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特征。本文不僅對(duì)這種產(chǎn)業(yè)融合動(dòng)因進(jìn)行了具有旅游特質(zhì)性的剖析，對(duì)融合情況進(jìn)行分類(lèi)，還指出其本質(zhì)是一種創(chuàng)新。融合產(chǎn)生的效應(yīng)反映在多方面：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生演變，出現(xiàn)系統(tǒng)集成商和具有雙邊特征的平臺(tái)企業(yè)，非物質(zhì)資源取代自然資源推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展，旅游業(yè)出現(xiàn)模塊化跡象，跨行業(yè)人才成為稀缺資源等。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)融合；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；模塊化；旅游服務(wù)外包

一、研究背景

上世紀(jì)70年代以來(lái)，以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)快速發(fā)展和擴(kuò)散，一些基于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)分工的產(chǎn)業(yè)邊界逐步模糊或消融，并在原有的產(chǎn)業(yè)邊界處融合發(fā)展成新的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，成為價(jià)值的主要增長(zhǎng)點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最具活力的源泉與動(dòng)力。這一革命性的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新推進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)服務(wù)化趨勢(shì)的發(fā)展，并導(dǎo)致社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深刻變化。許多演化經(jīng)濟(jì)學(xué)家就此提出了產(chǎn)業(yè)融合理論，較好地解釋了這種產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象，即新型業(yè)態(tài)是產(chǎn)業(yè)融合的結(jié)果。對(duì)于產(chǎn)業(yè)融合的定義，理論界沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，不同的學(xué)者給予不同的答案。美國(guó)學(xué)者格里斯坦和卡恩指出：“產(chǎn)業(yè)融合作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是指為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)而發(fā)生的產(chǎn)業(yè)邊界的收縮或消失”[1]。根據(jù)歐洲委員會(huì)綠皮書(shū)的定義，產(chǎn)業(yè)融合是指“產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和合并，技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和市場(chǎng)三個(gè)角度的融合”。日本學(xué)者植草益在《產(chǎn)業(yè)組織論》一書(shū)中認(rèn)為產(chǎn)業(yè)融合是這樣一種現(xiàn)象，即原本屬于不同產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的產(chǎn)品，由于技術(shù)創(chuàng)新而導(dǎo)致具有相互替代關(guān)系，使兩個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中的企業(yè)轉(zhuǎn)為處在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中的一種現(xiàn)象[2]。而我國(guó)學(xué)者厲無(wú)畏的認(rèn)識(shí)得到普遍認(rèn)可，他指出，產(chǎn)業(yè)融合是指不同產(chǎn)業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同產(chǎn)品相互滲透，相互交叉，最終融為一體，逐步形成新的產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程[3]。產(chǎn)業(yè)融合最先出現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)，此后蔓延至金融業(yè)、物流業(yè)、傳媒業(yè)、服務(wù)業(yè)等其他領(lǐng)域。服務(wù)業(yè)不僅進(jìn)行著內(nèi)部各行業(yè)的融合，而且與農(nóng)業(yè)和制造業(yè)也進(jìn)行著融合。服務(wù)業(yè)在第一、二產(chǎn)業(yè)增值中的作用凸顯，形成了跨行業(yè)、高知識(shí)密度、高投入、高回報(bào)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

旅游業(yè)在這個(gè)浪潮的帶動(dòng)下，已經(jīng)顯露出了“跨界”發(fā)展的跡象：新型業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，如工業(yè)旅游、會(huì)展旅游、農(nóng)業(yè)觀光游、醫(yī)療旅游、教育旅游、房地產(chǎn)旅游；新型產(chǎn)業(yè)功能逐步顯現(xiàn)，如旅游景區(qū)兼具影視文化基地，養(yǎng)老、醫(yī)療方式借助旅游框架產(chǎn)業(yè)得到升級(jí)；新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不斷演進(jìn)，如旅行社集會(huì)議組織、咨詢(xún)、人力資源管理、展覽策劃于一身，旅游系統(tǒng)集成商逐步出現(xiàn)，雙邊性質(zhì)的旅游組織不斷誕生……種種跡象表明，旅游業(yè)悄悄地對(duì)其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行著“滲透”，在各個(gè)層面與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行對(duì)接，在產(chǎn)業(yè)邊緣地帶激發(fā)出各種新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)方式，以行業(yè)實(shí)踐豐富著產(chǎn)業(yè)融合的內(nèi)容。

二、旅游產(chǎn)業(yè)融合的內(nèi)涵及其本質(zhì)特征

旅游產(chǎn)業(yè)融合是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，最初是旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的分立，由于產(chǎn)業(yè)是生產(chǎn)同類(lèi)或者有密切替代關(guān)系的產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)群或企業(yè)集合，當(dāng)兩個(gè)不同產(chǎn)業(yè)分立時(shí)，各自存在退出壁壘、相互之間則存在著進(jìn)入壁壘，這時(shí)產(chǎn)業(yè)之間存在各自的邊界。此時(shí)，旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)具有不同特性或功能，滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同需要，他們之間的可替代性非常小，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為建立在邊界清晰的特定產(chǎn)業(yè)范圍之內(nèi)。隨著信息技術(shù)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的興起，社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況的相似性、消費(fèi)者旅游偏好不同形成的跨產(chǎn)業(yè)需求、多種產(chǎn)品聯(lián)合使用的互補(bǔ)性、政府經(jīng)濟(jì)性規(guī)制的放松等因素，推動(dòng)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)由分立走向融合。同時(shí)產(chǎn)業(yè)的單元化和模塊化方便了旅游單元嵌入其他產(chǎn)業(yè)體系，賦予了該產(chǎn)業(yè)以旅游功能，“使原先傳統(tǒng)的邊界模糊起來(lái)，彼此共生共贏”[4]。

目前的旅游業(yè)跨界融合可分為兩種類(lèi)型，一種是旅游業(yè)與其他服務(wù)業(yè)的融合，另一種是旅游業(yè)與非服務(wù)業(yè)的融合(見(jiàn)表1)。第一種類(lèi)型屬于第三產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部融合，是出現(xiàn)兼具多個(gè)行業(yè)特征的新型服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)的過(guò)程。這種融合表現(xiàn)在相互滲透和交叉，從而使得融和后的產(chǎn)業(yè)兼具旅游業(yè)的特征，與原有的旅游業(yè)形成了既替代又互補(bǔ)的關(guān)系。其中最典型的是由信息服務(wù)商、旅行社、航空公司、銀行業(yè)等融合而成的在線(xiàn)旅行社，它兼有各方的業(yè)務(wù)特征，又為客戶(hù)帶來(lái)了新的價(jià)值，對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了補(bǔ)充和升級(jí)。第二種類(lèi)型屬于服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)外融合，旅游與工業(yè)和農(nóng)業(yè)的邊界模糊化，出現(xiàn)兼具農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)或工業(yè)和旅游業(yè)的新型產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，工業(yè)旅游和觀光農(nóng)業(yè)旅游是典型的代表。旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)、制造業(yè)的融合使原本各自獨(dú)立的旅游服務(wù)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)共同的標(biāo)準(zhǔn)束或集合后滲透結(jié)為一體[5]。觀光型農(nóng)業(yè)由于旅游的滲透改變了原有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，要具備知識(shí)性、觀賞性和參與性，其生產(chǎn)目的、產(chǎn)品價(jià)值、顧客定位都發(fā)生了根本性變化，因此，盡管與農(nóng)業(yè)有關(guān)，卻不能用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)觀念來(lái)發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)，觀光農(nóng)業(yè)中的服務(wù)增值功能漸漸占據(jù)了主要地位。同樣，工業(yè)旅游的產(chǎn)生使制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行著各方面的改造，比如增加參觀和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，改進(jìn)企業(yè)的一些工藝流程等等。融合后的新產(chǎn)業(yè)與原有產(chǎn)業(yè)之間或是替代、或是互補(bǔ)、或是結(jié)合。

產(chǎn)業(yè)融合是產(chǎn)業(yè)演化的高級(jí)表現(xiàn)形式，孕育著新產(chǎn)業(yè)的誕生，因此旅游產(chǎn)業(yè)融合的本質(zhì)特質(zhì)是創(chuàng)新。熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，也就是說(shuō)把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，經(jīng)過(guò)創(chuàng)造性的破壞過(guò)程創(chuàng)造新的結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)突變。從產(chǎn)品角度來(lái)看，旅游產(chǎn)業(yè)融合是一種創(chuàng)新，反映在旅游動(dòng)機(jī)和旅游線(xiàn)路以及附加服務(wù)上的創(chuàng)新。旅游不再僅僅是求知、休閑、健康、審美、娛樂(lè)，而是更多地具有咨詢(xún)、人力培訓(xùn)、美容(不同于健康)、輔助銷(xiāo)售(房地產(chǎn)旅游)、傳播理念等作用；旅游的線(xiàn)路也不再局限于風(fēng)景區(qū)和人造景觀的組合形式，而是多產(chǎn)業(yè)模塊的集成。從市場(chǎng)開(kāi)發(fā)角度來(lái)看，會(huì)展參與者、企業(yè)內(nèi)需要培訓(xùn)的員工、力圖改變?nèi)菝驳膼?ài)美之人、晚年享樂(lè)的老年人、尋找廉價(jià)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的患者……都在進(jìn)入旅游企業(yè)的視野，成為最具增長(zhǎng)潛力的新市場(chǎng)。參與融合的企業(yè)，無(wú)論是旅游企業(yè)、其他服務(wù)業(yè)企業(yè)還是農(nóng)業(yè)和制造業(yè)企業(yè)都在業(yè)務(wù)和流程方面相互磨合，實(shí)現(xiàn)一種新的組織格局，這又是另一層面的創(chuàng)新。因此，產(chǎn)業(yè)融合是一個(gè)多角度、多方位的對(duì)舊有的突破和創(chuàng)新，為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了路徑。

三、旅游產(chǎn)業(yè)融合的動(dòng)因

1. 旅游的體驗(yàn)性

旅游體驗(yàn)是旅游世界中的硬核[6]。因此旅游經(jīng)濟(jì)是典型的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。所謂體驗(yàn)是使每個(gè)人以個(gè)性化的方式參與到某一事件中，是當(dāng)一個(gè)人達(dá)到情緒、體力、智力、甚至于精神的某一特定水平時(shí)，在意識(shí)中產(chǎn)生的美好感覺(jué)。體驗(yàn)的策劃者不再僅僅提供商品或服務(wù)，而要提供最終的體驗(yàn)，充滿(mǎn)了感性的力量，給顧客留下難忘的愉悅記憶[7]。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是終極的以客戶(hù)為中心的經(jīng)濟(jì)形式，它具有終端性、差異性、知識(shí)性、延伸性、參與性和補(bǔ)償性。這就要求旅游業(yè)具備開(kāi)放性，是一個(gè)按主題化要求為消費(fèi)者提供各種價(jià)值的復(fù)合體。由于產(chǎn)業(yè)間分工的細(xì)化，多樣化價(jià)值的提供不能依賴(lài)于單一產(chǎn)業(yè)，而要靠跨產(chǎn)業(yè)的重組與融合，所以，旅游的體驗(yàn)性特征要求旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合。

2. 閑暇的二重性

查理斯?布萊特比爾認(rèn)為，閑暇是去掉生理必需時(shí)間和維持生計(jì)所必需的時(shí)間之后，自己可以判斷和選擇的自由支配時(shí)間[8]。馬克思把閑暇進(jìn)行了二分：從事休息、娛樂(lè)等普通活動(dòng)的時(shí)間，稱(chēng)為第一閑暇；勞動(dòng)者利用一部分閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，不斷增長(zhǎng)知識(shí)與提高生產(chǎn)技能，通過(guò)社交等有關(guān)活動(dòng)豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與了解社會(huì)關(guān)系，通過(guò)文化活動(dòng)，在精神上得到美的藝術(shù)享受，是精神、智力、交往等高級(jí)活動(dòng)時(shí)間，稱(chēng)之為第二閑暇[9]。隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，閑暇時(shí)間中的大部分不再用于消費(fèi)物質(zhì)資料，而是用于消費(fèi)享受資料和發(fā)展資料，為創(chuàng)造財(cái)富做著實(shí)質(zhì)性的要素投入，因此，閑暇具有經(jīng)濟(jì)二重性：消費(fèi)性和生產(chǎn)性，而且生產(chǎn)性的作用越來(lái)越突出。在休閑視野下的“旅游”強(qiáng)調(diào)旅游是人類(lèi)的一種休閑行為，是閑暇時(shí)間所從事的游憩活動(dòng)的一部分，是第一和第二閑暇的復(fù)合載體，自然也具有二重性。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)其生產(chǎn)性的表達(dá)，在產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)邊界內(nèi)不能圓滿(mǎn)完成，需要各分立的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)形成融合載體，如體育旅游、教育旅游、醫(yī)療旅游等融合產(chǎn)物，都是對(duì)旅游這一內(nèi)生特質(zhì)的呼應(yīng)。

3. 經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)濟(jì)性回報(bào)的追求

企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)性的追求客觀上推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)生，主要表現(xiàn)在范圍經(jīng)濟(jì)方面。范圍經(jīng)濟(jì)最初是指“同一家企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品的成本小于兩家專(zhuān)業(yè)企業(yè)各自生產(chǎn)一種產(chǎn)品的聯(lián)合成本”[10]。后來(lái)這一概念被進(jìn)一步地?cái)U(kuò)展，不僅僅指成本節(jié)約所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，還有可能是受益范圍增加所帶來(lái)的效益，如業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)、市場(chǎng)范圍擴(kuò)大等。為此，錢(qián)德勒將范圍經(jīng)濟(jì)定義為“聯(lián)合生產(chǎn)或聯(lián)合銷(xiāo)售所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益”[11]。在旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合的過(guò)程中，旅游趨于無(wú)邊界發(fā)展，多業(yè)務(wù)組合分散了風(fēng)險(xiǎn)，多元化產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，多種資源的充分利用增強(qiáng)了可持續(xù)性，經(jīng)營(yíng)者可以獲得更多的回報(bào)。因此，企業(yè)對(duì)利益的追求，是融合發(fā)生的經(jīng)濟(jì)性動(dòng)因。

四、旅游產(chǎn)業(yè)融合引發(fā)的思考

1. 對(duì)旅游業(yè)的再認(rèn)識(shí)

“綜合性產(chǎn)業(yè)”代表了以往對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)單而缺少理論思辨，使產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)始終不能在一個(gè)成熟的范式指導(dǎo)下進(jìn)行，因此避免不了美妙而缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義的境遇。借助產(chǎn)業(yè)融合的視角，旅游業(yè)的擴(kuò)張軌跡似乎就清晰了許多：旅游業(yè)是以旅游需求為驅(qū)動(dòng)力的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菄@旅游需求構(gòu)建的。由于旅游需求的動(dòng)態(tài)性和多元性，使旅游業(yè)成為其他產(chǎn)業(yè)產(chǎn)出的組合，因而形成了廣泛的價(jià)值網(wǎng)，建立了一個(gè)開(kāi)放性的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的邊界是隨機(jī)的、動(dòng)態(tài)的，具體表現(xiàn)為旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)在功能、形態(tài)上的融合。旅游產(chǎn)業(yè)的外延得到了豐富，旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵得到結(jié)構(gòu)性認(rèn)知，拓展了以往的認(rèn)識(shí)框架。在傳統(tǒng)的“六要素”基本架構(gòu)上，以橫向和發(fā)散性的思維去拓展業(yè)務(wù)和創(chuàng)造增值空間，不僅可以獲得更多的外部資源，還可以在全球范圍內(nèi)融入到更多相關(guān)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的分配體系中，突破行業(yè)業(yè)務(wù)范圍窄和收益低的尷尬境遇。

另一方面，隨著人類(lèi)社會(huì)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)，旅游業(yè)發(fā)生著一系列深刻而富有深遠(yuǎn)意義的巨大變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)提高了旅游需求的廣度和深度，同時(shí)也提高了旅游供給的質(zhì)量，知識(shí)作為主要的生產(chǎn)要素推動(dòng)著旅游發(fā)展，與此同時(shí)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合的不斷深入，對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的增值貢獻(xiàn)加大，使旅游業(yè)步入了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的行列。知識(shí)性、創(chuàng)新性成為旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的根本。知識(shí)是融合的媒介物，是融合創(chuàng)新的源泉，知識(shí)性使旅游產(chǎn)品具有了高人力資本、高附加值、高技術(shù)含量的特征，這大大突破了原來(lái)對(duì)旅游業(yè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。旅游業(yè)正追逐著那些有跨行業(yè)思維的創(chuàng)新型人才，他們將給旅游業(yè)注入更多的創(chuàng)意，更密集的信息量，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

2. 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化

產(chǎn)業(yè)融合以后，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生更復(fù)雜的變化，競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系需要進(jìn)行不斷的調(diào)整。“跨界”發(fā)展使企業(yè)進(jìn)入到更廣闊多樣的競(jìng)爭(zhēng)空間，同時(shí)樹(shù)立了來(lái)自不同產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)敵手。比如，在融合后的金融服務(wù)市場(chǎng)上，金融企業(yè)不但面臨原有的競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)跨業(yè)經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)，還可能受到來(lái)自傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代物流業(yè)的融合把運(yùn)輸、郵政、快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、通信并行入一個(gè)軌道，結(jié)果是重組并購(gòu)不斷上演。至于旅游業(yè)，攜程旅行網(wǎng)這個(gè)融合產(chǎn)物正威脅已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)多年的酒店預(yù)訂系統(tǒng)和傳統(tǒng)旅行社，跨國(guó)教育機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)也在與旅行社爭(zhēng)搶修學(xué)游和醫(yī)療旅游的新興市場(chǎng)……產(chǎn)業(yè)融合在帶來(lái)市場(chǎng)范圍空前擴(kuò)大的同時(shí)，也使旅游企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。

一些新銳的旅游企業(yè)，其價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯在產(chǎn)業(yè)融合中呈現(xiàn)出新的變化，他們?cè)噲D構(gòu)建整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。在模塊化、鏈條式、集聚式的運(yùn)作模式之外，很可能使產(chǎn)業(yè)組織進(jìn)入一種結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜，包含多個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值星系模式，把市場(chǎng)從一個(gè)價(jià)值交換場(chǎng)所蛻變成價(jià)值星系中各交互往來(lái)的對(duì)話(huà)論壇，開(kāi)拓出企業(yè)源源不斷的創(chuàng)造性與活力[12]。在體驗(yàn)訴求下，讓生產(chǎn)商、供應(yīng)商、合伙人、顧客組成的聯(lián)盟共同合作、創(chuàng)造價(jià)值，提供一次完美的旅行過(guò)程。

3. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化

旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合不僅導(dǎo)致了企業(yè)組織之間的競(jìng)爭(zhēng)，而且引發(fā)了企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。旅游企業(yè)組織結(jié)構(gòu)開(kāi)始由縱向一體化逐漸向橫向一體化、混合一體化、虛擬一體化轉(zhuǎn)變。企業(yè)為了達(dá)到快速響應(yīng)，往往通過(guò)橫向聯(lián)合把握稍縱即逝的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，抓住最核心的東西進(jìn)行更大范圍的業(yè)務(wù)整合，從而有利于企業(yè)整體利益的實(shí)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。企業(yè)的結(jié)構(gòu)更趨于柔性化和扁平化，具有以最短時(shí)間進(jìn)入相關(guān)或非相關(guān)的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)行跨行業(yè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力。就獎(jiǎng)勵(lì)旅游而言，旅游企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程實(shí)質(zhì)上已經(jīng)融入到了客戶(hù)方人力資源管理的范疇，要跨越市場(chǎng)的最基本接觸，進(jìn)行深入的溝通、聯(lián)盟式的合作，才能開(kāi)發(fā)出具有激勵(lì)效果的旅游方案。

另外，一般在融合地帶會(huì)產(chǎn)生具有組織信息交換功能的平臺(tái)性的壟斷性企業(yè)組織。例如在銀行卡業(yè)中，每個(gè)銀行卡組織與相連的發(fā)卡銀行的收單銀行構(gòu)成一個(gè)平臺(tái)企業(yè)；在媒體產(chǎn)業(yè)中電視網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)站等都是平臺(tái)企業(yè)。攜程旅行網(wǎng)正在逐漸顯現(xiàn)出類(lèi)似的地位特征，市場(chǎng)份額2007年占據(jù)電子旅行社行業(yè)56.8%，將排位第二名的“e龍”遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。這種企業(yè)可以牽制雙邊市場(chǎng)，一方是酒店，一方是游客。由于交叉網(wǎng)絡(luò)的外部性，所謂成功的商業(yè)模式是要吸引更多的雙邊市場(chǎng)顧客進(jìn)入并使用它的平臺(tái)，而不是在每個(gè)單邊市場(chǎng)追逐利潤(rùn)最大化。可見(jiàn)，旅游企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和定價(jià)策略都要在產(chǎn)業(yè)融合中發(fā)生改變。

4. 旅游功能的模塊化

旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合過(guò)程帶來(lái)的另一個(gè)突破性的認(rèn)識(shí)就是，旅游功能的模塊化，由于產(chǎn)業(yè)邊界的模糊，旅游成為一個(gè)價(jià)值模塊并嵌入到其他產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈當(dāng)中，成為產(chǎn)業(yè)鏈上的增值點(diǎn)。業(yè)態(tài)的混合型增長(zhǎng)及旅游服務(wù)外包業(yè)務(wù)的開(kāi)展，都是對(duì)這種效應(yīng)的詮釋。以差旅管理為例，針對(duì)各類(lèi)企業(yè)的出差旅行、會(huì)議展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游和商務(wù)考察的需要，提供專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)、系統(tǒng)化管理與全程化服務(wù)，即事前計(jì)劃控制、事中過(guò)程控制和事后做報(bào)表分析。將以往的旅行社業(yè)務(wù)融入到其他公司的整體運(yùn)作當(dāng)中，成為一個(gè)模塊，被分包出來(lái)。模塊化的發(fā)展模式意味著經(jīng)濟(jì)資源的升級(jí)，組織、網(wǎng)絡(luò)、信譽(yù)和社會(huì)資本等高級(jí)資源成為了主導(dǎo)因素，超越了以往旅游業(yè)發(fā)展的推動(dòng)要素(自然資源、人文資源和社會(huì)存在)，加快了旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的緊密聯(lián)系，達(dá)到了旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

5. 對(duì)旅游教育的啟示

對(duì)旅游教育界來(lái)說(shuō)，一直存在著“旅游人力資源高要求，高素質(zhì)人員低進(jìn)入”[13]的就業(yè)悖論。其中一個(gè)原因就是，設(shè)想的培養(yǎng)對(duì)象的就業(yè)范圍限在傳統(tǒng)資源型的風(fēng)景區(qū)和接待業(yè)。若以產(chǎn)業(yè)融合的范式去理解旅游業(yè)的發(fā)展空間，我們不難看出，具有融合戰(zhàn)略觀、跨行業(yè)駕馭能力、多業(yè)務(wù)水平的人才才能適應(yīng)未來(lái)行業(yè)發(fā)展需要，不管是尋求新市場(chǎng)定位的大公司還是在特殊領(lǐng)域生存的小企業(yè)都強(qiáng)烈需要這種創(chuàng)造性的人才[14]。因此，要以大旅游的思維，不囿于已有的學(xué)科體系，跟隨產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行旅游教育體系的調(diào)整，既要培養(yǎng)提供行業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的技能型人才，還要培養(yǎng)創(chuàng)造性人才。

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Industry Convergence：A New Perspective of Tourism Development Trends

YANG Ying

(Shanghai University of Finance & Economics School of International Business Administration，Shanghai 200439，China)