前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境現(xiàn)狀文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下；煙草企業(yè)營銷；創(chuàng)新策略

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的營銷由傳統(tǒng)的實體營銷轉(zhuǎn)變?yōu)榻柚W(wǎng)絡(luò)平臺進行線上營銷的新模式，網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)獲得更多的營銷渠道，更有利地對企業(yè)進行宣傳，高效、快速地對企業(yè)信息進行處理。我國煙草企業(yè)的傳統(tǒng)營銷理念較落后，缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷認識，導(dǎo)致煙草企業(yè)在市場競爭中處于不利地位，不利于煙草企業(yè)的長遠發(fā)展。日益競爭的煙草市場經(jīng)濟對我國煙草企業(yè)提出了更高要求，要求煙草企業(yè)利用好現(xiàn)有的資源進行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下煙草企業(yè)營銷創(chuàng)新策略的探究。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下煙草企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析

（一）營銷理念的落后。我國煙草企業(yè)傳統(tǒng)的營銷理念認為，煙草的營銷就是單純地將煙草產(chǎn)品銷售給零售者，再由零售者負責(zé)銷售給終端消費者，使得煙草產(chǎn)品的營銷模式過于單一，企業(yè)與終端消費者無法直接交流，企業(yè)也很少向終端消費者提供直接的服務(wù)[1]。煙草企業(yè)營銷觀念的落后，不利于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場競爭。

（二）缺乏創(chuàng)新型營銷人才。受傳統(tǒng)營銷理念的影響，煙草企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷認識不夠，往往不注重營銷人才的培養(yǎng)，而營銷部門的在職人員往往對待工作比較怠慢、懶散。煙草企業(yè)若想在日益激烈的市場環(huán)境中更好地生存，創(chuàng)新型營銷人才的選用是十分有必要的，其具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和工作積極性，對待工作認真負責(zé)，具有較強的使命感和社會責(zé)任感，非常有利于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下煙草企業(yè)營銷的創(chuàng)新。

（三）煙草產(chǎn)品過于單一化。網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，使消費者的需求更加多樣化，促進了市場經(jīng)濟的多樣化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷的激烈競爭，促使企業(yè)產(chǎn)品的迅速更新?lián)Q代，以立于市場競爭的不敗之地。我國煙草企業(yè)得煙草產(chǎn)品過于單一，非常不利于煙草企業(yè)的立足。產(chǎn)品種類較少，很少進行產(chǎn)品的更新?lián)Q代，不足以滿足消費者的個性化需求，不能夠適應(yīng)多樣化的市場經(jīng)濟，不利于煙草企業(yè)的長遠發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下煙草企業(yè)營銷創(chuàng)新策略

（一）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的營銷理念。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，煙草企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷理念，不僅要注重產(chǎn)品的品質(zhì)，更要加強與客戶的溝通。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為企業(yè)的產(chǎn)品推廣提供了良好的平臺，煙草企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立企業(yè)網(wǎng)站，將企業(yè)的文化理念，產(chǎn)品信息通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。設(shè)置留言板，允許客戶對企業(yè)進行評價，為企業(yè)的發(fā)展提供合理化建議。由此以來建立起企業(yè)與客戶的進一步交流，又進一步地促進了企業(yè)的宣傳，改變了傳統(tǒng)營銷模式的單一。

（二）建立健全的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的營銷管理體系。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展促進了電子商務(wù)的興起，許多企業(yè)入駐電子商務(wù)平臺，通過電子商務(wù)平臺創(chuàng)建自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪，消費者可與商家直接進行交流，商家可為顧客提供細致的售前及售后服務(wù)，突出了消費者的主導(dǎo)地位。煙草企業(yè)也應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)有資源建立網(wǎng)絡(luò)營銷組織，將人員進行合理分配，由營銷經(jīng)理進行統(tǒng)一管理，分設(shè)運營部、包裝部、售后服務(wù)部等多個細化部門，促進了營銷部門資源的合理化應(yīng)用，建立了健全的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的管理體系。

（三）注重網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下營銷人才的培養(yǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的不斷發(fā)展，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求越來越多。煙草企業(yè)應(yīng)建立起人才培養(yǎng)機制，對在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面有潛在上升空間的人才要著重培養(yǎng)，加大在人才培養(yǎng)上的資金投入，從職業(yè)素養(yǎng)、思想道德、工作態(tài)度以及社會責(zé)任感等方面進行人才的全面考察，培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代經(jīng)濟發(fā)展需要的全能型人才，促進煙草企業(yè)營銷資源的優(yōu)化。

（四）促進網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下煙草產(chǎn)品的多樣化。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場經(jīng)濟的多樣化，使煙草企業(yè)在日益激烈的市場競爭中長遠發(fā)展，煙草企業(yè)應(yīng)致力于促進煙草產(chǎn)品的多樣化發(fā)展。在產(chǎn)品的創(chuàng)新中，要以消費者的需求為向?qū)В谠挟a(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品的外觀設(shè)計進行不斷更新，采取不抄襲、不模仿的創(chuàng)新理念，打造屬于自己的品牌，以客戶服務(wù)為核心，提供個性化的特色服務(wù)，不斷擴大產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。

三、結(jié)語

總之，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，為煙草企業(yè)的營銷模式的創(chuàng)新提供了有利時機，煙草企業(yè)應(yīng)利用好當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)資源和自身的優(yōu)勢，改變傳統(tǒng)的營銷理念，創(chuàng)新出適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境的煙草企業(yè)營銷策略，以提高我國煙草企業(yè)在國際間的競爭力，促進我國煙草企業(yè)在日益競爭的煙草市場經(jīng)濟中的長遠發(fā)展。

作者:白滔 單位:河南省煙草公司焦作市公司

第2篇

《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場分析報告》指出，至2012年，中國網(wǎng)購市場規(guī)模已超過12，000億元，占據(jù)中國社會零售總額的6%，并自2003年起至2011年期間保持了100%的年復(fù)合增長，這一擴張速度已超過世界任何一個國家。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀；消費心理

大學(xué)生是社會上的一種特殊的群體，他們接受著高等的教育，無論是思想覺悟還是行動能力相對于其他社會群體來說都比較超前，知識或是眼界都比較豐富，對于新事物、新技術(shù)、新思想的有較強的接受和領(lǐng)悟能力，因此他們是網(wǎng)絡(luò)普及的直接對象。而隨著當(dāng)今中國社會經(jīng)濟的進一步的發(fā)展和改革開放的深入，公民生活水平的大幅度提高，精神需求開始增加，大學(xué)生的外部消費環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。由于網(wǎng)民增長和普及率進入了相對平穩(wěn)的時期，網(wǎng)絡(luò)消費逐漸走進人們的生活，而大學(xué)生就是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)消費的典型代表。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費分為虛擬消費和網(wǎng)絡(luò)交易。網(wǎng)絡(luò)消費不斷融入大學(xué)生們的日常生活，影響著他們的消費行為、心理及人生價值觀。大學(xué)生由于受到自身個性特征的影響，在進行絡(luò)消費的時候顯示出了追求與眾不同、追求便捷舒適、追求新鮮有趣的事物的同時希望消費價格不會太高、保質(zhì)保量的心理。盡管這些消費心理使我國的網(wǎng)絡(luò)消費發(fā)展速度循序提高，但在發(fā)展的同時也面臨著諸多風(fēng)險，如忽略了消費的盲目性、消費過高沒有節(jié)制、風(fēng)險意識太低等，一味的貪圖便宜輕信他人，對于社會心理需求的發(fā)展沒有益處。這就需要我們對當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費情況及心理進行更深層次的探討和研究，首先找出當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的現(xiàn)狀，并通過對網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀的了解探析出其中所反映出的問題，然后進行深入的分析并對具體的以及特殊的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費事件進行解析，最后通過對大學(xué)生進行基礎(chǔ)性網(wǎng)絡(luò)安全教育、責(zé)任意識教育、文明上網(wǎng)教育以及合理健康消費教育，并在政府和企業(yè)的支持和幫助下，共同營造一個文明和諧，積極健康的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。

一、我國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的現(xiàn)狀

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)有過網(wǎng)購經(jīng)驗的大學(xué)生占被調(diào)查人數(shù)的82.76%，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費是適應(yīng)時展的需要。而《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場分析報告》指出，至2012年，中國網(wǎng)購市場規(guī)模已超過12，000億元，占據(jù)中國社會零售總額的6%，并自2003年起至2011年期間保持了100%的年復(fù)合增長，這一擴張速度已超過世界任何一個國家。我國網(wǎng)購市場的高速發(fā)展，其中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費是重要的影響因素之一。但是就目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費而言，網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境較亂以及售后服務(wù)較差是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費面臨的主要問題。由于網(wǎng)購只能參考圖片和買家評論，賣方對產(chǎn)品的性能質(zhì)量得不到好的了解，以致最近幾年出現(xiàn)了很多網(wǎng)購受騙的案例。大學(xué)生作為時代潮流追逐者里最有活力的群體，很容易出現(xiàn)跟風(fēng)網(wǎng)購以及網(wǎng)購成癮的不良心理，不能控制好自己的網(wǎng)購欲望。此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費發(fā)展迅速，普遍大學(xué)生有著合理健康的網(wǎng)購理念，但是也存在一部分人網(wǎng)絡(luò)消費不合理，網(wǎng)絡(luò)消費理念不良，這與當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境差、網(wǎng)絡(luò)消費心理不合理有著很大關(guān)系。

二、當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費中存在的主要問題

（一）網(wǎng)絡(luò)消費的產(chǎn)品參差不齊，質(zhì)量得不到保障

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)商家更多地注重商品的視覺效果以及網(wǎng)絡(luò)商品帶給消費者的主觀感受，但卻忽視了商品的質(zhì)量，以次充好、以假亂真的現(xiàn)象屢見不鮮，所以消費者買到手的商品有時與實物不符，如今的網(wǎng)絡(luò)商品的品質(zhì)很難得到保證。在此次問卷調(diào)查中，在問及網(wǎng)絡(luò)消費存在的問題時，普遍大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)消費中存在著商品描述情況不清楚、產(chǎn)品沒法試用的現(xiàn)象，因而擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問題、擔(dān)心實際商品與網(wǎng)上看到的商品質(zhì)量相差很大，也擔(dān)心有問題的商品得不到完善的售后服務(wù)，這在很大程度上會影響了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的意愿，阻礙著網(wǎng)絡(luò)消費市場的健康發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)消費售后服務(wù)差

1.傳統(tǒng)消費中，人們往往是當(dāng)面進行交易，可以切實的看到摸到，甚至當(dāng)場體驗實物。但是網(wǎng)絡(luò)交易，是在虛擬的環(huán)境下通過介紹觀看參數(shù)或是其他消費者的評價來選擇，我們無法保證到手的貨物與賣家的描述是一致的。如果發(fā)生貨物與描述不相符，或者產(chǎn)品自身的質(zhì)量問題，在售后期內(nèi)的使用出現(xiàn)了問題。大學(xué)生要求商家履行其承諾的售后服務(wù)，卻被使用各種托詞拒絕，甚至可以拒絕說是消費者自身原因造成的，這就嚴重侵犯了大學(xué)生的自身權(quán)益。

2.當(dāng)今社會的虛假網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站越來越多，不小心就有可能財物兩失。病毒肆虐，需要確保電腦、手機的安全。網(wǎng)絡(luò)消費體系的不完整對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費以及網(wǎng)絡(luò)賣家都會產(chǎn)生不好的影響。

3.由于購物在網(wǎng)上進行，產(chǎn)品有問題不能直接解決，這就需要買家與賣家的溝通和商家誠信的態(tài)度。

（三）交易安全問題

傳統(tǒng)的交易方式，一般都是當(dāng)面進行驗鈔或者驗貨，錢貨兩清，是“看得見，摸得著”的交易。但是在網(wǎng)上進行消費時，則需要在虛擬的環(huán)境當(dāng)中，利用網(wǎng)上銀行或者支付寶、微博支付、微信支付等類似的交易軟件進行支付，但是很多時候無法保證支付環(huán)境的安全，消費者的賬號，真實姓名、電話號碼或居住地等個人信息甚至于錢都存在被盜取的風(fēng)險。此次調(diào)查中，大多沒有進行過網(wǎng)絡(luò)消費的人都對網(wǎng)絡(luò)交易的安全性保持懷疑，因此不愿意嘗試通過網(wǎng)絡(luò)進行交易的占到接近10%。而在網(wǎng)絡(luò)消費的大學(xué)生中，選擇進行付款方式的是網(wǎng)上支付的占到57%，而網(wǎng)上支付體系的不完整，很有可能泄露自己私人的信息。

（四）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費中的自身問題

1.過度消費，消費無節(jié)制心理。很多大學(xué)生在參與了網(wǎng)絡(luò)消費和網(wǎng)上購物之后，面對紛繁的商品總是忍不住動心，可是貨物到手卻也沒那么滿意，由此造成的過度消費往往伴隨著高額支出，甚至有的同學(xué)消費資金比在現(xiàn)實生活中的消費翻了幾番。

2.從眾心理。大學(xué)生是追求潮流的一類群體，在日新月異的時代，受各方面信息很多，網(wǎng)絡(luò)消費就存在著既從眾化的一面又有個性化的一面。某一特定時代的潮流，首先迎來的都是大學(xué)生的追捧，在此從眾心理的作用下，浪費成為一大社會現(xiàn)象。

3.自我保護意識不強。大學(xué)生作為消費群體，相較于社會上其他消費群體來說，社會經(jīng)驗稍顯不足，自我保護意識也沒那么強烈，想法較為單一，思想較單純。在網(wǎng)絡(luò)消費中，在填寫有關(guān)自己的身份信息時也不會作過多的考慮，沒有有效保護自己個人信息。很多同學(xué)會莫名其妙地收到某銀行的催款通知單，或是身份被泄露，招致很多不必要的麻煩。如果大學(xué)生自身加強自我保護意識，安全謹慎的進行網(wǎng)絡(luò)消費，這些不必要的麻煩就可以大大的減少。

三、促進大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費健康發(fā)展的對策

（一）改善網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的安全度

網(wǎng)絡(luò)必然成為將來人們購物消費的最大平臺，如若相應(yīng)的法律和技術(shù)不完善，不法分子很容易鉆其漏洞。想要保障消費者的個人信息安全，杜絕虛假評價，提高信用評價體系的可信度，就需要逐步解決與完善相關(guān)應(yīng)用技術(shù)的關(guān)鍵難題。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門應(yīng)該加快研究網(wǎng)絡(luò)安全保護技術(shù)的步伐，使安全技術(shù)得到進一步的提升。企業(yè)還應(yīng)該加強用戶體驗技術(shù)創(chuàng)新，突破商品無法試用的難關(guān)。當(dāng)今社會，大學(xué)生社會經(jīng)驗不足，涉世未深，是相對單純的群體。此外，很多學(xué)生的計算機操作水平也只是停留在瀏覽網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)聊天等淺層面上，辨別網(wǎng)絡(luò)真?zhèn)蔚哪芰^弱。因此，政府和企業(yè)應(yīng)該加強改善網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，并通過不定期進入大學(xué)校園舉辦各種網(wǎng)絡(luò)消費安全意識講座、在網(wǎng)站插入宣傳廣告、提供安全宣講知識鏈接等方式，讓學(xué)生更加了解當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)消費的情況，并懂得如何安全的進行網(wǎng)絡(luò)消費，防范不安全因素。

（二）強化健康網(wǎng)絡(luò)消費宣傳教育

大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費中容易隨波逐流，缺乏自我意識和客觀、理性的消費觀。在大學(xué)教育中，要讓大學(xué)生正確認識到網(wǎng)絡(luò)消費的利與弊，網(wǎng)絡(luò)消費在帶給人們便捷福利的時候，也伴隨著很多虛假的信息，例如網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)誘餌。大學(xué)需要對大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費中易受騙的現(xiàn)象進行重點教育，例如可以開設(shè)相關(guān)的選修課，或者邀請一些致力于網(wǎng)絡(luò)消費研究方面的資深的經(jīng)濟學(xué)家在學(xué)校開展講座，給同學(xué)們講解網(wǎng)絡(luò)消費中常見的虛假消費，或者開展一些以網(wǎng)絡(luò)消費為主題的活動，讓更多的同學(xué)參與進來，提升大家樹立正確的消費觀。同時，需要進一步提升學(xué)生辨別能力。很多網(wǎng)絡(luò)消費利用低價、打折等誘惑消費者上當(dāng)，學(xué)校在舉辦各種活動宣傳時，一定要向?qū)W生宣傳，天下沒有免費的午餐，要理智對待網(wǎng)絡(luò)消費中的讓利活動，學(xué)會辨別虛假信息。最后一點也很重要，面對日新月異的世界，大學(xué)生往往是最追逐時髦的特殊群體，學(xué)校要加強學(xué)生的自制能力。學(xué)校可以增加學(xué)校勤工助學(xué)崗位，或者聯(lián)系校外企業(yè)，通過校企合作的方式增加勤工助學(xué)崗位，給大學(xué)生一些進入社會同時鍛煉自己的機會，就可以獲得更多的經(jīng)濟來源，自覺提高網(wǎng)絡(luò)消費的自制力了。

（三）強化校園社團等文化建設(shè)

以學(xué)生自主交流、自由探討的第二課堂在引導(dǎo)學(xué)生樹立正確價值觀、弘揚科學(xué)網(wǎng)絡(luò)消費中扮演著重要角色。也符合科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵。把網(wǎng)絡(luò)消費提上校園社團等同學(xué)們自主創(chuàng)造的第二課堂，可以很好地讓大家自由探討網(wǎng)絡(luò)消費中常見的一些虛假信息，在同學(xué)中形成共識，共同抵制網(wǎng)絡(luò)欺詐、共同學(xué)習(xí)進步。在討論中，還可以進一步交流大學(xué)生的消費觀，呼吁大家培養(yǎng)良好的消費觀，杜絕在網(wǎng)絡(luò)消費中亂花錢，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，節(jié)約為上。同時，可以請校外資深理財專家教大家正確理財，在人生道路中如何抓住機遇，在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達的今天，如何正確利用網(wǎng)絡(luò)消費帶來的便捷而非陷入網(wǎng)絡(luò)消費的誤區(qū)。正確發(fā)揮校園社團等第二課堂，積極培養(yǎng)大學(xué)生自主認識網(wǎng)絡(luò)消費，是最有效，最積極的方式。

（四）加強對網(wǎng)絡(luò)消費的法制管理

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)消費已慢慢趨向成熟，但我國相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)消費法律制度卻沒有相應(yīng)的完善。所以國家要加強法制管理，盡快出臺相關(guān)的法律條文。一方面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)操作，尤其是個人信息操作方面；另一方面，規(guī)范商家行為，堅決杜絕虛假信息欺騙消費者的行為的發(fā)生。

四、結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費成為人們購物的新方式，人們在家點點鼠標就可以買到心怡的商品。在當(dāng)今社會經(jīng)濟迅速發(fā)展的前提下，在我國廣泛的消費群體中，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費市場的潛力越來越凸顯，越來越重要，但卻還沒有得到網(wǎng)商們足夠的重視。在當(dāng)今社會中網(wǎng)商企業(yè)策略針對性弱，網(wǎng)上交易風(fēng)險難控制，購物物流服務(wù)不完善等問題，阻礙了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費市場的進一步發(fā)展。通過此次問卷調(diào)查研究，綜合多方面的考慮，希望在政府的政策、技術(shù)的支持，以及網(wǎng)商們的重視和改善網(wǎng)購環(huán)境的情況下，讓更多大學(xué)生能夠體驗到高水平高服務(wù)優(yōu)質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)消費，讓網(wǎng)絡(luò)消費漸漸走近更多大學(xué)生的生活，從而帶動網(wǎng)絡(luò)消費市場的健康快速發(fā)展。（作者單位：湖北工業(yè)大學(xué)）

指導(dǎo)老師：呂浩

參考文獻：

第3篇

網(wǎng)絡(luò)迷航 學(xué)習(xí)信息迷航 網(wǎng)絡(luò)社交迷航 原因 對策

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下的學(xué)習(xí)和社交環(huán)境中，由于網(wǎng)絡(luò)突破了時空的限制，使得學(xué)習(xí)資源和人際網(wǎng)絡(luò)得到極大豐富，從而為人們提供了平等、開放的學(xué)習(xí)和社交條件，特別是大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的依賴無處不在，學(xué)習(xí)工作、社交、購物等等。本文通過調(diào)查研究和相關(guān)文獻的閱讀分析和總結(jié)，對當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)信息迷航、價值觀、認知行為及社交等社會化行為的迷航現(xiàn)狀進行了分析和闡述，以使當(dāng)今大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與生活中的優(yōu)缺點有全面的理解和的認識。

一、大學(xué)生常出現(xiàn)的的網(wǎng)絡(luò)迷航現(xiàn)象

（一）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)信息的迷航

學(xué)習(xí)信息迷航是指學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，注意力無法集中，導(dǎo)致偏離網(wǎng)上學(xué)習(xí)的目標，認知效率降低，從而影響學(xué)生完成特定學(xué)習(xí)任務(wù)的現(xiàn)象。①學(xué)習(xí)者的注意力資源是有限的，如果學(xué)習(xí)者被屏幕上新鮮而與學(xué)習(xí)無關(guān)的視覺刺激所吸引，長時間回不到學(xué)習(xí)目的上來，不僅造成學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)時間的浪費，更造成了學(xué)習(xí)者有限的注意力資源的高額耗費，是上網(wǎng)學(xué)習(xí)的最初目的大相徑庭。因此從這個角度看，信息迷航加大了學(xué)習(xí)的時間成本。

（二）網(wǎng)絡(luò)價值觀及行為認知的迷航

在網(wǎng)絡(luò)的世界，網(wǎng)友可以來自不同的國家、地區(qū)、種族，具有不同的政治態(tài)度、倫理價值觀念和生活習(xí)俗。所以在網(wǎng)絡(luò)的世界里，可以將現(xiàn)實世界的復(fù)雜性展現(xiàn)的淋淋盡致。有些人難免會利用網(wǎng)絡(luò)作為工具來試圖誘惑網(wǎng)友背離社會所倡導(dǎo)的價值觀和行為規(guī)范達到他們對現(xiàn)實生活不滿的目的。學(xué)生正處于價值觀及行為認知成熟的過度時期，不少學(xué)生是非觀念還比較模糊。所以有些大學(xué)生不能完全正確地對信息進行理解和判斷，并進行去粗取精、去偽存真的選擇，思想常常處在矛盾中；有些學(xué)因上學(xué)期間沒有合理安排時間長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲而情緒行為受游戲所控；甚至有些大學(xué)生利用自己掌握的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識在網(wǎng)絡(luò)上從事一些違法活動，如網(wǎng)絡(luò)病毒等等。

（三）網(wǎng)絡(luò)社交的迷航

學(xué)生長時間沉溺于虛擬環(huán)境中的人際交往，引起了現(xiàn)實人際交往能力的下降和退化。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計，大多數(shù)學(xué)生每天睜眼的第一件事便是打開微博、人人、微信等社交軟件查看新鮮事等。特別常見的現(xiàn)象是即使大家出去一塊玩，依舊人手不離手機，甚至友人就在自己旁邊還會刷微博在網(wǎng)上聊天。過多的虛擬交往給現(xiàn)實中的人際關(guān)系帶來了諸多危險因素，網(wǎng)絡(luò)過多地牽引了學(xué)生注意力，使不少學(xué)生不再關(guān)注現(xiàn)實生活中真實情感，出現(xiàn)了冷漠、自我封閉的現(xiàn)象。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)迷航的原因

（一）網(wǎng)絡(luò)成癮的心理因素研究

早期研究互聯(lián)網(wǎng)成癮現(xiàn)象時發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)成癮者具備特定的人格特質(zhì)林絢暉等人研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)成癮者與非網(wǎng)絡(luò)成癮者主要差異表現(xiàn)在推理能力與支配性上，研究顯示大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮者智力水平相對較低且較為退縮。

（二）網(wǎng)絡(luò)成癮的社會因素研究

社會影響因素主要包括家庭環(huán)境、社會支持、生活時間、人際關(guān)系等。陶然等在對住院網(wǎng)絡(luò)成癮青少年的研究中發(fā)現(xiàn)父母長期不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式容易導(dǎo)致子女形成難以適應(yīng)社會的不良人格特征：如果長期采用高壓策略，情感表達多為負性的家庭教養(yǎng)方式更容易使子女對人產(chǎn)生消極認知，不能關(guān)心理解他人、行為倔強并因此不能適應(yīng)外部環(huán)境；而理解、情感溫暖性的家庭教養(yǎng)方式能促使子女性格的平衡發(fā)展。

三、解決學(xué)生網(wǎng)絡(luò)迷航的對策

一直以來很多學(xué)者認為網(wǎng)絡(luò)成癮是一種心理疾病，多采用心理學(xué)療法對其進行治療，認知療法、行為療法、系統(tǒng)家庭治療方式、焦點解決短期療法為主結(jié)合家庭治療的心理社會綜合干預(yù)、森田療法等均可以顯著減少上網(wǎng)時間。很多研究也嘗試用藥物、物理療法作為心理治療的輔助治療。我國目

前對于網(wǎng)絡(luò)成癮的治療模式主要有以下幾種：

（一）行為干預(yù)：根據(jù)斯金納的操作性條件學(xué)習(xí)理論用強化法、厭惡法、替代法等等對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮進行干預(yù)治療。

（二）心理疏導(dǎo)：采用行為療法、短程心理治療和家庭療法治療等方法對青少年進行心理疏導(dǎo)，使他們從新的角度來認識互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)信息。通過以上方法改變青少年成癮性網(wǎng)絡(luò)心理和網(wǎng)絡(luò)行為以達到治療目的。

（三）團體治療：用團體治療的方法對網(wǎng)絡(luò)成癮青少年進行治療，在團體中給青少年創(chuàng)立―個無壓力的環(huán)境，讓他們在一個相互影響、相互幫助的環(huán)境中通過集體的力量來對網(wǎng)絡(luò)成癮行為進行矯正。

參考文獻

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