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關(guān)鍵詞:媒體融合 輿論引導(dǎo) 特征 機(jī)制 平_ 路徑
全媒體時代,媒介的融合發(fā)展是媒體行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,只有推進(jìn)媒體深度融合,才能在新的國內(nèi)國際形勢下增強(qiáng)輿論引導(dǎo)影響力。近年來,我國大部分的媒體都在積極地探索媒體融合發(fā)展的新路徑,大力發(fā)展新媒體,媒體環(huán)境可以說煥然一新。但是我們也要清醒地看到推進(jìn)媒體深度融合所面臨的一些問題。
推進(jìn)媒體深度融合過程中輿論引導(dǎo)出現(xiàn)的問題
媒體融合發(fā)展是大勢所趨,我們只有推進(jìn)媒體的深度融合,才能夠在媒體競爭中提升實力,實現(xiàn)引導(dǎo)輿論的作用。近年來,我國各地媒體都在不斷積極探索媒體融合發(fā)展路徑和策略,新聞輿論環(huán)境氣象一新??墒?,我們也要清醒地看到,推進(jìn)媒體深度融合的道路上,還面臨著一些需要解決的問題。
一、信息多元化與真實性產(chǎn)生矛盾。媒體深度融合過程中,傳播的信息承載了更多的監(jiān)督、協(xié)調(diào)與導(dǎo)向功能,這就對信息的真實性提出了更高的要求。而“真實性是決定大眾對媒體信任度的重要因素,直接影響著媒體的社會影響力”。①隨著新媒體時代的到來,手機(jī)、電腦等終端設(shè)備成為人們生活與工作的必備工具,人們可以隨時接受多元化的信息,只需要鼠標(biāo)一點,就能看到自己想關(guān)注的信息,接收信息或者傳播信息都很便捷。但是當(dāng)人們收到虛假信息時,如果缺少判斷能力,就會將虛假信息的危害和不良影響傳播出去,這就與信息的真實性產(chǎn)生了極大的矛盾。
二、正面?zhèn)鞑バ畔⒁黄鹬匾?。新媒體時代,大量的互聯(lián)網(wǎng)信息迅速膨脹和傳播,為了吸引眼球,增加關(guān)注度,不斷制造熱話題,以搶占媒體的頭條,使得社會的一些真實信息或者先進(jìn)人物的事跡報道引不起人們重視,主流媒體針對社會熱點事件的報道屢屢遭受質(zhì)疑,甚至陷入“你越說我越不信”的惡性循環(huán)中。網(wǎng)絡(luò)輿論分散也不利于形成強(qiáng)勢主導(dǎo)性輿論,給社會增加了大量的不良信息,同時給社會帶來了負(fù)面影響,阻礙了社會輿論和道德的健康發(fā)展。
此外,傳統(tǒng)媒體與新媒體的交互發(fā)展較為普遍,問題在于很多媒體只是集中在娛樂和服務(wù)類板塊。比如新聞類報道與新媒體互動大多停留在事件發(fā)展的跟蹤和跟進(jìn)上,輿論引導(dǎo)能力不強(qiáng),一些“高大全”式的典型人物宣傳和正面信息盡管占據(jù)主流媒體的重要位置,但是在新媒體面前缺少說服力和引導(dǎo)力,也難以引起重視,達(dá)不到預(yù)期的傳播效果。
三、商業(yè)化助推輿情的負(fù)面影響。一些媒體受商業(yè)利益的影響,在輿論引導(dǎo)過程中制造大量的負(fù)面信息,通過熱點話題的發(fā)酵與泛濫,讓大眾沉浸在心理情緒營造的自我暗示中,只關(guān)注事件的表象,而疏略對事件本質(zhì)的理性思考?!疤貏e是娛樂化、媚俗化傾向容易模糊輿論的焦點,大眾常常搖擺于網(wǎng)絡(luò)輿論與傳統(tǒng)主流媒體之間。而網(wǎng)絡(luò)新聞的‘標(biāo)題黨’和微博微信等新媒體形式的‘碎片化’更是加速推進(jìn)這種輿論怪圈的形成”。②
時代在發(fā)展,社會在進(jìn)步。我們站在新的歷史起點上,作為新聞輿論工作者一定要強(qiáng)化創(chuàng)新和服務(wù)意識,與時俱進(jìn),準(zhǔn)確把握媒體新環(huán)境下媒體輿論引導(dǎo)工作的規(guī)律和特征,努力積極探索新的工作方法和手段,以更好地彌補(bǔ)在媒體融合道路過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足。
媒體深度融合輿論引導(dǎo)特征
一、凸顯公共輿論價值,縮短傳播時間。傳統(tǒng)媒體往往在報道一個重大事件時,會經(jīng)歷一個較長的時間,但是在媒體融合發(fā)展階段,隨著大量新媒體的介入,尤其是微信和微博的廣泛應(yīng)用,讓輿論的發(fā)酵和醞釀時間越來越短,縮短了大量的傳播時間,為大眾參與輿論提供了快捷有效的工具,凸顯了公眾輿論價值。
在近期“辱母殺人案”的輿情傳播中,媒體營運者以法律和正道作為關(guān)鍵詞眼,讓大眾積極的轉(zhuǎn)發(fā),并進(jìn)行投票,迅速地占據(jù)了社會道德的高地,一時間成為引導(dǎo)大眾道義的指向標(biāo)。比如:讓大家積極轉(zhuǎn)發(fā),看似是普通的傳播,實際是動員了大眾在向法律討說法,吸納公共訴求中的理性成分,讓司法機(jī)構(gòu)作為理性判斷,助推輿情的發(fā)展,實現(xiàn)法律法規(guī)的合理導(dǎo)向。
二、擴(kuò)大公共議題討論范圍,激發(fā)人文關(guān)懷。公共議題的建構(gòu)是一種選擇性建構(gòu),社會議題要成為公眾議題必須經(jīng)過選擇和淘汰機(jī)制來實現(xiàn),這種選擇的重任往往落到媒體身上。可以說,社會議題被擴(kuò)散成為公眾議題的前提條件必然包括擴(kuò)散的可能性和經(jīng)濟(jì)成本等因素,擴(kuò)大的擴(kuò)散范圍是形成公眾議題的前提條件,新媒體具有的時效性和傳播廣度這些優(yōu)勢,很大程度上助推了公共議題討論范圍,使得擴(kuò)散和協(xié)商成為可能,既能激發(fā)人文關(guān)懷,也能較好地引領(lǐng)輿論向著更好地方向發(fā)展。
三、傳播手段與形式的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新。媒體融合過程中,傳統(tǒng)媒體改變傳統(tǒng)的傳播方式與手法,開辟了新的傳播平臺,并以新媒體技術(shù)為支撐,改變和創(chuàng)新傳播形式,開始兩微一端、動漫、視頻的利用,將傳播的角度面向更多的大眾,傳播的語態(tài)更加親民,以人們樂于接受的網(wǎng)絡(luò)傳播方式傳播信息。
在媒體融合的道路上,面對小眾化、碎片化傳播趨勢,傳統(tǒng)媒體在引導(dǎo)輿論傳播的過程中要揚長避短,兼容并蓄,加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。
媒體深度融合過程中輿論引導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變路徑
在新媒體對傳統(tǒng)媒體的猛烈沖擊下,大多數(shù)傳統(tǒng)媒體面臨困境,受眾快速流失,廣告收入直線下降,骨干人才流失,導(dǎo)致輿論引導(dǎo)能力和效果降低。國家提出的媒體融合戰(zhàn)略能夠很好地解決傳統(tǒng)媒體輿論引導(dǎo)能力下降的問題。如何加快推動媒體深度融合,更好地實現(xiàn)媒體輿論引導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變,應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面探索和實踐。
一、調(diào)整創(chuàng)新內(nèi)部機(jī)制。要實現(xiàn)媒體深度融合,提高輿論引導(dǎo)能力,體制機(jī)制改革是關(guān)鍵?!耙凑招碌臉I(yè)務(wù)流程調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備,破除采編部門間相互分割、自成一體的藩籬,破除傳統(tǒng)媒體、新聞網(wǎng)站和新媒體采編發(fā)環(huán)節(jié)的壁壘,創(chuàng)新內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),建立采編分離、全媒體生產(chǎn)的運行機(jī)制”。③
觀察媒體融合工作,很多媒體只是停留在表面,隨波逐流。深度的媒體融合不單單是建立一個網(wǎng)站,開通個微信、微博就能實現(xiàn)改革,應(yīng)該盡快健全和改革體制,卸掉傳統(tǒng)的媒體發(fā)展包袱,打破傳統(tǒng)格局,選擇復(fù)合型的新媒體發(fā)展人才,通過網(wǎng)絡(luò)、移動客戶端、電視、報紙等融合發(fā)展。事實上這些都涉及傳播理念、報道手法、運營機(jī)制乃至新聞體制的綜合性改革。當(dāng)前傳統(tǒng)媒體的機(jī)制大多秉承傳統(tǒng)媒體時代的運營理念,這些機(jī)制極大地阻礙了傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合發(fā)展的進(jìn)度。因此,媒體融合發(fā)展要求體制機(jī)制創(chuàng)新,比如建立完善的辟謠機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、自凈機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制,建立媒體內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制,培養(yǎng)媒體人與時俱進(jìn)的創(chuàng)新意識,設(shè)立扁平化的工作平臺,實現(xiàn)不同平臺與部門的信息資源共享,打造媒體的真正重組與融合。
二、平臺再造和組織重構(gòu)。從媒體深度融合的訴求上講,要把所有不同性質(zhì)的媒體打造成一個融合全媒體,重新塑造一個全新的傳播陣地,需要把內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新、用戶集聚、服務(wù)營銷連成一體,從而將傳播價值鏈較好地連起來。這些轉(zhuǎn)變,離不開良好的支撐體系,這就需要傳統(tǒng)媒體打破傳統(tǒng)束縛,用互聯(lián)網(wǎng)的思維去重構(gòu)企業(yè)組織構(gòu)架。
浙江日報報業(yè)集團(tuán)研發(fā)支撐媒體融合的新型智能化內(nèi)容生產(chǎn)平臺“媒立方”,在新媒體平臺上集聚了互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶6.6億。以“大編輯中心+垂直采編部門”模式為牽引,實現(xiàn)了三個“重構(gòu)”,即傳播格局重構(gòu),建立以互聯(lián)網(wǎng)傳播為主要渠道的新型傳播格局;采編流程重構(gòu),建立以全媒體指揮中心為樞紐,以中央廚房為牽引,三端(報、網(wǎng)、端)融通的一體化采編流程;采編隊伍重構(gòu),以項目制為載體,以“媒立方”“記者包”等為支撐,以傳播力指數(shù)、KPI考核為激勵約束手段,推進(jìn)采編人員全媒體轉(zhuǎn)型,力圖打造一支具備全媒體采編傳播技能的“新軍”。
人民日報社2014年啟動“全媒體平臺”即“中央廚房”項目建設(shè)。目前已經(jīng)形成了較為成熟的模式和架構(gòu)?!度嗣袢請蟆贰爸醒霃N房”將傳統(tǒng)意義上的采編人員重新定義為指揮員、信息員、采集員、加工員、推銷員、技術(shù)員等崗位。指揮員針對重大選題進(jìn)行策劃與指導(dǎo),其他各“員”有效分工合作,最終將制作的新聞產(chǎn)品送達(dá)人民日報社旗下各發(fā)稿終端以及有合作關(guān)系的國內(nèi)外媒體終端,實現(xiàn)重大報道“一體策劃、一次采集、多種生成、多元傳播、全天滾動、全球覆蓋”。通過技術(shù)手段升級,打通人民日報社體系內(nèi)的所有媒體和終端,可以實現(xiàn)各媒體的稿件共享和網(wǎng)頁、客戶端、微博、微信的同平臺。
當(dāng)然,傳統(tǒng)媒體傳播渠道再造和組織架構(gòu)重建不是一件簡單的事情,需要從易到難,由簡到繁,根據(jù)不同的融合發(fā)展層面,改進(jìn)傳播渠道和組織架構(gòu)。
三、提高輿論信息內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)量。媒體深度融合,要求報道的內(nèi)容和形式隨之發(fā)生深刻的轉(zhuǎn)變。首先,在品質(zhì)上要追求專業(yè)權(quán)威;在傳播上要多在“微”字上做文章,多生產(chǎn)精準(zhǔn)短小、鮮活快捷、吸引力強(qiáng)的信息。要認(rèn)真研究用戶的不同需求,提高輿論引導(dǎo)的實效性,“有針對性地生產(chǎn)特色信息產(chǎn)品,點對點推送到用戶手中,做到量身訂做、精準(zhǔn)傳播,提高用戶的關(guān)注度和參與度,在互動中參與,在參與中傳播”。④在展示上實現(xiàn)多媒體化,綜合運用音視頻、圖文、動漫等多種形式,滿足受眾豐富多彩的需求,多措并舉,方能保持輿論引導(dǎo)的主動權(quán)。
在這方面,中央媒體已經(jīng)邁出了實質(zhì)性步伐?,F(xiàn)在,打開新華社和《人民日報》網(wǎng)頁,看到的已經(jīng)和傳統(tǒng)通訊社、報紙的網(wǎng)頁“判若兩人”,不僅有文字、照片,還有大量的視頻、直播、動漫、H5動畫、游戲、圖文產(chǎn)品?!度嗣袢請蟆贰爸醒霃N房”下屬有“數(shù)據(jù)與可視化實驗室”,新華社甚至組建了90多人的無人機(jī)拍攝團(tuán)隊,推出的航拍作品令人驚艷。2017年“兩會”期間,新華網(wǎng)在首頁首屏開設(shè)全國兩會報道融媒體專區(qū);新華社客戶端推出了升級后的“現(xiàn)場新聞”全媒體直播態(tài)產(chǎn)品,帶給受眾更加真實、生動、立體的感受;新華社全媒報道平臺推出了可視化評論欄目“兩會微視評”,推出《數(shù)據(jù)新聞:看懂國家賬本――財政預(yù)算報告》《動漫視頻:奔跑吧,國社》等系列全媒體產(chǎn)品。
四、注重收集網(wǎng)絡(luò)民意與新聞材料再利用。新媒體的影響力日益強(qiáng)大,新媒體的受眾包括中青年群體、少兒和老年群體。而且,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匿名性表象下隱藏的是其非匿名性的實質(zhì),“85%的人認(rèn)為自己在網(wǎng)絡(luò)上的性格和他們在現(xiàn)實中的性格表現(xiàn)完全或基本一致,這樣環(huán)境下人的心理認(rèn)知和群體壓力是一定存在的?!雹菰谶@個多元化的時代,由于互聯(lián)網(wǎng)的推動,大眾每天接觸的信息很大,面對大量豐富的信息應(yīng)該如何甄別和篩選,這就需要媒體人注意網(wǎng)絡(luò)民意收集與新聞材料加工,網(wǎng)絡(luò)民意的搜集與引導(dǎo)至關(guān)重要。這種情況下,一是要按照新聞規(guī)律辦事,貫徹和掌握黨和國家的方針政策;二是能夠開拓自己的知識面,可以對各類新聞信息進(jìn)行有效的優(yōu)化與整理,再加以創(chuàng)作,這樣出去的新聞才能達(dá)到最佳的傳播效果,真正現(xiàn)媒體的輿論引導(dǎo)作用。2016年“兩會”期間,《人民日報》“中央廚房”推出一個名為《傅瑩邀請你加入群聊》的H5互動產(chǎn)品把人大新聞發(fā)言人傅瑩答記者問的現(xiàn)場用微信群聊的形式生動展示出來,交互式的對答場景,讓人猶如親臨會場,結(jié)果引爆微信朋友圈,24小時內(nèi)點擊量超過300萬次。這是收集網(wǎng)絡(luò)民意與新聞材料加工的絕佳案例。
結(jié)論
輿論引導(dǎo)是營造社會文明和諧氛圍的“定海神針”,人民群眾認(rèn)同的價值觀應(yīng)當(dāng)居于輿論引導(dǎo)的核心地位。“所謂的輿論即是人民大眾意見的總和,輿論的引導(dǎo)效應(yīng)來自于大眾對社會價值的選擇與傳播的輿論價值的認(rèn)可,媒體融合就要突出輿論引導(dǎo)的意義。”⑥在媒體深度融合過程中,不能忽視對原有輿論陣地的占領(lǐng),又要充分發(fā)揮融合時代的自身優(yōu)勢,實現(xiàn)輿論引導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變和傳播效果的最大化,掌握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)。
(作者單位:北京人民廣播電臺)
注釋:
①孟 建,趙元珂:《媒介融合:粘聚并造就新型的媒介化社會》,《國際新聞界》,2006(7)。
②李宗建,程竹汝:《新媒體時代輿論引導(dǎo)的挑戰(zhàn)與對策》,《上海行政學(xué)院學(xué)報》,2016(5)。
③劉奇葆:《推進(jìn)媒體深度融合 打造新型主流媒體》,中國記協(xié)網(wǎng),2017/01/12。
④本刊評論員:《著力做好媒體融合發(fā)展這篇大文章》,《求是》,2015(17)。
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