前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)禮儀的培訓(xùn)課程文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

解放天性，培養(yǎng)學(xué)生良好的歌唱表演心理素質(zhì)

影響歌唱者成功演唱的因素是多方面的，如歌唱技能不成熟、歌唱前準(zhǔn)備工作不充分、歌唱者舞臺(tái)演出經(jīng)驗(yàn)不足，還有身體方面、生理上的，如演出時(shí)身體欠佳、心理上演出時(shí)怯場等。其中，由于心理因素導(dǎo)致的演出失敗是較為普遍的。表演課的首要環(huán)節(jié)就是要解除所有影響表演者盡情表演的一切禁忌，如怕丑、怯場心理等。有些學(xué)生在琴房唱得挺好，一上考場、舞臺(tái)就無法正常歌唱。人具有自然屬性和社會(huì)屬性，每個(gè)人只是自然界的一員、社會(huì)的一分子。從人的本質(zhì)屬性看待自己，可以有助于正確看待自己與他人、社會(huì)、自然之間的關(guān)系，進(jìn)而避免放大自己在集體中的形象。在幾年前，筆者曾親歷過華中師范大學(xué)武漢傳媒學(xué)院影視表演專業(yè)“解放天性”的課程：課堂上，學(xué)生模仿動(dòng)物叫聲、扮演孕婦、模仿受傷的戰(zhàn)士等，開始時(shí)，學(xué)生都很比較害羞，做得不自然，但經(jīng)過數(shù)節(jié)課后，學(xué)生不嘲笑彼此了，動(dòng)作也比較形象，甚至還為做得逼真的同學(xué)鼓掌。經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練，學(xué)生逐漸擺脫了害羞心理，開始敢于大膽表現(xiàn)各種形象，真正達(dá)到無我、不拘、不懼的程度。在聲樂舞臺(tái)表演藝術(shù)課程中，教師也可以借鑒影視表演專業(yè)相關(guān)訓(xùn)練，設(shè)計(jì)一些有針對性的練習(xí)，以幫助學(xué)生卸掉包袱，敢于表現(xiàn)，勇于鍛煉自己。

強(qiáng)化訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生基本舞臺(tái)表演能力

在學(xué)生自然天性得以釋放的基礎(chǔ)上，通過系列程式化與非程式化的練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的舞臺(tái)表演基本能力。（一）唱、演并重，結(jié)合具體作品，從眼神、面部表情、手臂動(dòng)作、形體姿態(tài)、舞臺(tái)走步等方面訓(xùn)練歌唱的表現(xiàn)力和肢體協(xié)調(diào)能力。（1）眼神的訓(xùn)練。眼睛是心靈的窗戶，是表達(dá)歌者內(nèi)心情感、表現(xiàn)歌曲內(nèi)涵，引起觀眾共鳴的關(guān)鍵。通常訓(xùn)練眼神的動(dòng)作有“近看、遠(yuǎn)看、定神、放神”等。通過練習(xí)，做到“心中有所想，眼中有所示”，“心通眼，眼通嘴，嘴帶臉，臉心合一”。（2）面部表情的訓(xùn)練。面部表情是以內(nèi)心情感體驗(yàn)為基礎(chǔ)的外在情緒表現(xiàn)，不同的面部表情表達(dá)出不同的內(nèi)心情緒，如喜、怒、哀、樂、愁、羞等。在實(shí)際的歌唱舞臺(tái)表演中，面部表情還要遵循美和適度的原則，不過分夸張、不擠眉弄眼。（3）手臂動(dòng)作訓(xùn)練有引、定、開、合等。每一種手勢都有其表達(dá)的意思。如“引”，手勢向上向外，表意境開闊；“定”，手勢立而穩(wěn)，則表意堅(jiān)決；“開”，手勢外展，表情緒熱烈；“合”，雙手收攏回縮，表沉思內(nèi)省，等等。（4）形體姿態(tài)，歌唱者在舞臺(tái)上站立姿勢要積極、挺拔，姿態(tài)優(yōu)雅大方，同時(shí)，又要能保持上身的自然放松，自如地進(jìn)行歌唱呼吸。（5）走步，是指在舞臺(tái)上的重心轉(zhuǎn)換、上步退步、左右走動(dòng)等。總之，眼神、面部表情、手臂動(dòng)作、形體姿態(tài)、舞臺(tái)走步實(shí)際是五個(gè)不可分割的整體，它貫穿于表演的整個(gè)過程。（二）以演為主，設(shè)計(jì)情節(jié)，讓學(xué)生進(jìn)行表演，以求拓展學(xué)生的感受力、想象力和表現(xiàn)力，以及表演的過程中所體現(xiàn)出來的真實(shí)感、臨場感，增強(qiáng)表演的感染力和可觀賞性。情景表演練習(xí)如看花、尋人等，情緒表演練習(xí)，如失望、傷心、開心、愁悶等。

結(jié)語

第2篇

新的課程理念強(qiáng)調(diào)要使學(xué)生在快樂中成長，重視每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展。如何在高中政治課課堂教學(xué)中貫徹這一理念呢？我想首先就要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我們都知道興趣是產(chǎn)生注意力的基礎(chǔ)，是求知的動(dòng)力。由于種種原因，一些學(xué)生對政治課不感興趣，不愿聽，不愿學(xué)，但又迫于高考壓力不得不學(xué)。要上好政治課首先要扭轉(zhuǎn)學(xué)生中的這種思想和情緒，使學(xué)生感到政治課有趣，有理，有用，使他們快樂的學(xué)習(xí)政治課，并且在原有基礎(chǔ)上都有所提高。高中政治課的科學(xué)性比較強(qiáng)，因此我在講課的過程中非常注意以教材為主，把科學(xué)性和趣味性統(tǒng)一起來。當(dāng)然科學(xué)性和趣味性主次要分清，科學(xué)性是基礎(chǔ)，要把趣味性寓于科學(xué)性之中。《高中政治新課程標(biāo)準(zhǔn)》要求教師重視在教學(xué)活動(dòng)中靈活運(yùn)用教學(xué)策略，把教師主導(dǎo)的“目標(biāo)—策略—評價(jià)”過程與學(xué)生經(jīng)歷的“活動(dòng)—體驗(yàn)—表現(xiàn)”過程結(jié)合起來，在明確基本標(biāo)準(zhǔn)的前提下，結(jié)合相關(guān)內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考、合作、探究。

在新課標(biāo)指導(dǎo)下，我在教學(xué)中充分利用直觀、比較生動(dòng)的教學(xué)形式，讓學(xué)生親自去體驗(yàn)去嘗試，而且努力創(chuàng)設(shè)問題情境，制造矛盾，使學(xué)生有思維碰撞。。學(xué)生在經(jīng)歷觀察、操作、討論、質(zhì)疑，并富有個(gè)性發(fā)表見解的過程，不僅學(xué)會(huì)了知識(shí)，而且培養(yǎng)了求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和創(chuàng)新精神。

新課程理念還強(qiáng)調(diào)學(xué)生既是評價(jià)的對象，也是評價(jià)的主體，應(yīng)重視學(xué)生參與評價(jià)。在日常教學(xué)中，我經(jīng)常讓學(xué)生撰寫政治小論文，然后在班里交流,學(xué)生經(jīng)過打分、得分、答辯、同學(xué)間互提問題再打分等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)了自我評價(jià)意識(shí)和評價(jià)能力。

這次培訓(xùn)我們聽取了人民教育出版社的新課程教材編寫者陳友芳先生關(guān)于新課程教材的修訂情況及重點(diǎn)講解的問題，給我的我印象最深，一位名副其實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授以他那深厚的理論功底向我們展示了揭示新課程教學(xué)的途徑和辦法。雖然一些理論在大學(xué)時(shí)期我就從老師的書上有所了解，但是此一時(shí)彼一時(shí)，隨著心理的不斷成熟和工作的現(xiàn)實(shí)，對知識(shí)的態(tài)度應(yīng)該說已經(jīng)變成了一種渴望而不再是學(xué)生時(shí)期的無所謂。所以再次聽到陳老師的課除了激動(dòng)還有期盼，對一位學(xué)者專業(yè)課堂的期盼。結(jié)果陳老師當(dāng)然沒讓我失望，雖然較淺顯但符合了高中政治教師的接受水平，對我的治學(xué)態(tài)度和專業(yè)研究產(chǎn)生了一定的啟示和借鑒作用。

第3篇

關(guān)鍵詞：禮儀；稅務(wù)干部；形象

講文明、樹新風(fēng)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。長久以來，它受到稅務(wù)部門的重視、支持和參與。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀早已成為稅務(wù)部門創(chuàng)建文明單位的組成部分。樹立稅務(wù)系統(tǒng)良好、規(guī)范的專業(yè)化形象，要求稅務(wù)干部必須以精湛的納稅服務(wù)、稅收征管業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，在工作中自覺學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀。稅務(wù)干部學(xué)習(xí)禮儀，不僅是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、個(gè)人進(jìn)步的一種必不可少的途徑，更是提升高品質(zhì)的納稅服務(wù)的迫切要求。因此，在提倡優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)的今天，禮儀是稅務(wù)干部必備的修養(yǎng)，禮儀課程是稅務(wù)干部培訓(xùn)不可或缺的部分。

一、稅務(wù)干部在應(yīng)用禮儀方面存在的問題

禮儀是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。它是指在人際交往中，自始自終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。通過對全國部分稅務(wù)部門納稅服務(wù)工作的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在精神文明創(chuàng)建中應(yīng)用禮儀、操作禮儀方面還存在著一些問題。

1　一些稅收業(yè)務(wù)熟練的稅務(wù)干部，對納稅服務(wù)技巧沒能真正掌握。一些干部對服務(wù)禮儀規(guī)范的認(rèn)識(shí)不夠，如有些干部認(rèn)為自己在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局工作，都是和老百姓打交道，工作、生活上隨意一些并不傷大雅。這些觀念都制約了納稅服務(wù)整體水平的提高。

2　納稅服務(wù)硬件環(huán)境不規(guī)范。作為稅務(wù)部門的窗口，辦稅服務(wù)廳建設(shè)仍然沒有按照預(yù)期要求達(dá)到統(tǒng)一、規(guī)范的要求，不利于納稅人識(shí)別。仍有些辦稅服務(wù)廳的資料擺放不規(guī)整，在辦公桌上擺放過多私人物品(比如食物、化妝品、鏡子、梳子和藥等)，私人用包掛放隨意，拖把、抹布等清潔用具置于辦稅服務(wù)廳顯眼處。一些辦稅服務(wù)廳稅法宣傳資料和涉稅表格填寫模式雜亂，這不僅不方便納稅人，增加自己的工作量，影響工作效率，同時(shí)也讓納稅人感到稅務(wù)系統(tǒng)的“窗口”環(huán)境有待規(guī)范和整頓。

3　稅務(wù)窗口服務(wù)人員儀容、儀表存在不少問題。著制服配飾不齊全，突出表現(xiàn)在不佩戴胸牌和胸章。不按規(guī)范著制服，如穿制服把長發(fā)披下來，外穿襯衫與內(nèi)穿襯衫混穿，系領(lǐng)帶者有使用領(lǐng)帶夾外露的現(xiàn)象。有些稅務(wù)人員穿長袖襯衫時(shí)把袖子挽起，或不扣袖口的鈕扣。穿制服出現(xiàn)混裝，如制服上衣配上非制服褲子，或不按季節(jié)著裝。穿制服的鞋子搭配方面，未穿正裝皮鞋，女性稅務(wù)人員穿淺色或很前衛(wèi)的鞋子，或穿露腳趾的涼鞋，甚至穿涼拖鞋。男性稅務(wù)人員有穿休閑皮鞋配制服或穿黑色皮鞋配白襪子的現(xiàn)象。女性稅務(wù)人員穿制服仍有佩戴首飾的現(xiàn)象，甚至有戴腳鏈的現(xiàn)象。男性稅務(wù)人員將鑰匙串或手機(jī)別在腰間的現(xiàn)象仍然存在。

4　在行為、舉止方面：不注意保持公務(wù)場合的規(guī)范形象，甚至在辦稅服務(wù)廳蹺“二郎腿”，在辦公室把腳搭在辦公桌上，或坐姿懶散，經(jīng)常抖動(dòng)雙腿；有的雙手交叉抱在胸前與納稅人談話，給人一種拒人于千里之外的感覺；有一部分稅務(wù)人員存在與納稅人交談時(shí)使用指指點(diǎn)點(diǎn)的手勢，在站立起來與納稅人談話時(shí)站姿不夠端正。

5　有些辦稅服務(wù)廳工作人員在申報(bào)、征收期工作繁忙時(shí)，沒有做到熱情服務(wù)，文明禮貌用語的使用還沒有養(yǎng)成脫口而出的習(xí)慣。很多地方在服務(wù)中不能推廣使用普通話服務(wù)。

二、稅務(wù)干部學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀的重要性

早在時(shí)代，“為人民服務(wù)”已經(jīng)成為社會(huì)主義道德體系的核心，當(dāng)然也是職業(yè)道德的靈魂。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的21世紀(jì)，服務(wù)，特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)越來越成為各行各業(yè)強(qiáng)有力的競爭手段之一。一個(gè)人生活在社會(huì)里，通過自己的工作為別人服務(wù)，同時(shí)也在享受別人為自己提供的服務(wù)。因此，“人人為我，我為人人”是現(xiàn)代社會(huì)流行的服務(wù)理念。稅務(wù)機(jī)關(guān)素有的“門難進(jìn)、臉難看、話難說、事兒難辦”，高高在上，拒人于千里之外，不是為納稅人服務(wù)，反而是納稅人得畢恭畢敬地“哈”著稅務(wù)官等衙門作風(fēng)，早已嚴(yán)重地?fù)p害了稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象，已不能適應(yīng)處于轉(zhuǎn)型期的政府發(fā)展的要求。稅務(wù)干部作為稅務(wù)系統(tǒng)最重要的人力資源，承擔(dān)著聚財(cái)為國的重任，在稅收活動(dòng)中代表著政府的形象，因此，稅務(wù)干部在稅收執(zhí)法活動(dòng)中應(yīng)該特別注意應(yīng)用禮儀，以禮為先，做一個(gè)嚴(yán)格執(zhí)法、知禮、懂禮、守禮的好公仆，這樣才能贏得納稅人的愛戴和敬重，樹立良好的政府形象。

1　學(xué)習(xí)運(yùn)用現(xiàn)代禮儀，是構(gòu)建和諧稅收環(huán)境的重要手段。面對日益繁雜的國際經(jīng)濟(jì)合作、競爭環(huán)境，各行各業(yè)已愈來愈多的參與到多方交流、合作與競爭中。為把握住高速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)展給我們帶來的更多機(jī)遇，學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用現(xiàn)代禮儀，在業(yè)務(wù)往來中樹立組織和自身良好的形象，在紛雜的環(huán)境下更好的處理好征納關(guān)系，已成為提高組織形象和自我修養(yǎng)、達(dá)到更好的工作效果的基本要求，更是構(gòu)建和諧稅收環(huán)境的重要手段。

2　學(xué)習(xí)禮儀是提升高品質(zhì)的納稅服務(wù)的迫切要求。美國著名學(xué)者、成功學(xué)大師卡耐基認(rèn)為：正常情況下，一個(gè)人所取得的成功，10％左右取決于他的先天和后天的條件，20％左右取決于他的個(gè)人機(jī)遇，而約70％主要取決于他的人際關(guān)系。交際應(yīng)酬不僅是人們出自本能的需要，也是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、個(gè)人進(jìn)步的一種必不可少的途徑。稅務(wù)干部在納稅服務(wù)中和納稅人打交道，實(shí)際上是展示自己和納稅人之間人際關(guān)系的過程，高效服務(wù)、文明服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)的特征；服務(wù)質(zhì)量是納稅服務(wù)的生命線，而服務(wù)中嚴(yán)格規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)是高品質(zhì)納稅服務(wù)質(zhì)量的保證。稅務(wù)部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以提高稅務(wù)部門的形象、為國家創(chuàng)造財(cái)富，可以幫助納稅人，提高納稅人的遵從度，改善征納關(guān)系。要達(dá)到高品質(zhì)納稅服務(wù)質(zhì)量，除了具備精湛的業(yè)務(wù)水平外，必須具備禮儀修養(yǎng)。稅務(wù)干部學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀，已經(jīng)成為大勢所趨、人心所向，在稅收活動(dòng)中具有重要的意義。因此，禮儀課程是稅務(wù)干部培訓(xùn)不可或缺的部分，在提高稅務(wù)干部的素質(zhì)的過程中起著舉足輕重的作用。

三、稅務(wù)干部學(xué)習(xí)禮儀應(yīng)注意的方面

根據(jù)政務(wù)禮儀的規(guī)范和稅務(wù)行政執(zhí)法活動(dòng)的特點(diǎn)，稅務(wù)干部在納稅服務(wù)各環(huán)節(jié)中必然要運(yùn)用禮儀。學(xué)習(xí)禮儀時(shí)稅務(wù)干部應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

1　堅(jiān)持正確的理念

所謂“觀念決定思路，思路決定出路”，現(xiàn)代禮儀以“尊重”為基本理念。有些稅務(wù)干部曾經(jīng)有這樣的想法：納稅人依法納稅是他的義務(wù)，我為什么要笑臉相迎講究禮儀呢?有些稅務(wù)干部可能也會(huì)這樣認(rèn)為：提倡優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)，完全忽視和淡化了我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法力度。這兩種觀點(diǎn)，實(shí)際上是對優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)理念、對應(yīng)用禮儀的誤區(qū)。人生一世，必須交際。隨著國際交融的普遍趨勢化，作為社會(huì)群落分子的一員，立足于現(xiàn)代社會(huì)必須具備禮儀和法律這兩大行為律則。孔子言：“不學(xué)禮，無以立”。禮儀是每位現(xiàn)代人不可或缺的基本素養(yǎng)。稅務(wù)人員在工作中對納稅人以禮相待時(shí)，并不意味著不再查看納稅人的帳、核對相關(guān)信息，不再嚴(yán)格執(zhí)法。因此，正確的理念是：知禮、守禮、講禮，和嚴(yán)格執(zhí)法并不矛盾。

2　擺正位置

操作禮儀時(shí)每位稅務(wù)干部關(guān)鍵是要明確自己的具置、各就各位，切勿錯(cuò)位或越位。

3　維護(hù)自尊

在操作禮儀時(shí)所所要求的自尊是：尊重自我，尊重自己的職業(yè)，尊重自己所在的單位。

4　尊重他人

稅務(wù)干部在應(yīng)用禮儀時(shí)要牢記五個(gè)尊重：尊重上司是一種天職；尊重同事是一種本份；尊重下級是一種美德；尊重納稅人是一種常識(shí)；尊重對手是一種風(fēng)度；尊重所有人是一種做人最基本的教養(yǎng)。

5　學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)

稅務(wù)干部調(diào)整心態(tài)要做到以下方面：

(1)要接受他人。

(2)應(yīng)換位思考。

(3)堅(jiān)持“和而不同”。

6　要掌握“有所為”和“有所不為”

稅務(wù)干部操作禮儀時(shí)必須了解“需要如何做”或“如何做得更好”。以及注意“不能做什么”。

四、提高稅務(wù)干部禮儀修養(yǎng)的建議

1　轉(zhuǎn)變觀念。首先應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，以身作則，從思想上、態(tài)度上重視加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的提高。

2　通過培訓(xùn)提高稅務(wù)干部禮儀修養(yǎng)。從存在的問題看出，大規(guī)模、全員開展分批、分類、分層次進(jìn)行全員禮儀培訓(xùn)十分必要，全面提高稅務(wù)干部的禮儀修養(yǎng)。

3　制定相應(yīng)的長效機(jī)制，促進(jìn)稅務(wù)干部將學(xué)到的禮儀知識(shí)變?yōu)樽杂X的行為習(xí)慣。

總之，有“禮”走遍天下。稅務(wù)干部只有真正從觀念上接受禮儀，重視學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀，自覺守禮，稅務(wù)系統(tǒng)才能以良好的形象以及優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)令納稅人滿意，成為受納稅人尊重的優(yōu)秀公務(wù)員團(tuán)隊(duì)。

參考文獻(xiàn)：