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第1篇

寧波市設(shè)有私人經(jīng)濟實體，包括中小企業(yè)達到370，000戶，占各類經(jīng)濟主體總數(shù)的96％。據(jù)中國社會科學(xué)院排名，在2005年的全國“城市的金融生態(tài)排名”排名第二，寧波市是具有重要戰(zhàn)略意義的國家銀行業(yè)的競爭之地。通過多年的探索和實踐，寧波銀行對寧波地區(qū)市場進行細分，并根據(jù)自身條件以及寧波市經(jīng)濟發(fā)展的特點，與國有銀行及其他股份制銀行所不同，制定了以中小企業(yè)為目標客戶的發(fā)展戰(zhàn)略。中小型企業(yè)在寧波市不僅數(shù)量極多而且還擁有顯赫的地位，這一特色不僅是寧波經(jīng)濟發(fā)展的特色，也為微觀基礎(chǔ)的蓬勃發(fā)展帶來活力。寧波銀行將業(yè)務(wù)的主營對象瞄準中小型企業(yè)。寧波銀行流動資金貸款（主要是中小企業(yè)貸款）從上一年度的79.2％上升至84.4個百分點，比一些大銀行的固定資產(chǎn)貸款比重大且有鮮明的特色。據(jù)寧波銀監(jiān)局的數(shù)據(jù)，寧波銀行在寧波個人貸款市場約有15.6％的份額，占據(jù)了寧波市所有銀行的領(lǐng)先優(yōu)勢。就目前而言寧波銀行80%以上的客戶是中小型企業(yè)、民營企業(yè)，且銀行也將70%以上的貸款投向了這些企業(yè)。這些業(yè)務(wù)主要面向本土經(jīng)營，以寧波企業(yè)為優(yōu)先，為寧波企業(yè)的發(fā)展起到了不可忽視的作用。于此同時這一舉措也使得寧波銀行擁有一批忠誠度高、信譽良好的中小企業(yè)客戶群體，既促進了中小企業(yè)在銀行的快速發(fā)展，銀行業(yè)可以讓自己也保持一個較好的資產(chǎn)容量以及經(jīng)營效果，達到互利共贏的最終目標。同時寧波銀行也選擇將中高端零售客戶和個體經(jīng)營業(yè)作為零售業(yè)務(wù)的目標客戶。以“個人VIP“”白領(lǐng)通“”貸易通”等獨具特色的金融產(chǎn)品為載體，在滿足不同目標客戶的融資需求的情況下，全力打造一個擁有市場競爭力的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系，在寧波市建立一個較強大的品牌知名度和客戶忠誠度，為個人和個體私營業(yè)主提供了便捷的融資通道。寧波銀行將主要的消費人群定位在中小企業(yè)上面，這個舉措是一把雙刃劍，雖然能夠因地制宜開展業(yè)務(wù)，但同樣帶來了一系列的困擾。首先中小型企業(yè)跟大型企業(yè)比較規(guī)模、資金、抗風(fēng)險能力肯定是相對弱些。考慮到出臺相關(guān)國家政策或者是經(jīng)濟危機等等因素，會使得中小型企業(yè)的經(jīng)營狀況出現(xiàn)顯著的衰退。因此，他們面臨超出大型銀行以及其他銀行的風(fēng)險，思考一下為何中小企業(yè)面臨著融資難的問題，大銀行為何不愿貸款給中小企業(yè)，其主要癥結(jié)在于他們的風(fēng)險太大，大銀行怕會得不償失，尤其是當(dāng)下這種金融環(huán)境很不穩(wěn)定的情況下，寧波銀行一直標榜自己有服務(wù)中小企業(yè)這樣一個特色，恰恰也暴露了他們角逐競爭時，缺乏大公司、高品質(zhì)的客戶，所以寧波銀行不得不做沒有人愿意做的中小企業(yè)，不斷增加了風(fēng)險，2008違約率的大幅上升也說明了問題所在。而寧波是作為一個著名的海港城市，很多的中小企業(yè)都做出口生意，他們同樣受到國際形勢和貨幣漲幅的影響，貨幣的漲停直接影響到了出口，從而間接影響到了貸款的及時歸還。

二、從替代品的威脅來看

如果替代品能夠為之取代，從一個側(cè)面也反應(yīng)出寧波銀行沒有一個價格低、質(zhì)量好、用戶轉(zhuǎn)換成本低的產(chǎn)品。由于銀行在貸款方面普遍存在著貸款額度低，貸款利率高，要辦理的手續(xù)復(fù)雜繁瑣不能一步到位，申請時間長等等的缺陷；類似余額寶之類的新型網(wǎng)上儲蓄系統(tǒng)的出現(xiàn)使得個人理財產(chǎn)品門檻更加低額度，更加容易操作，利率更加高，使得中小額貸款公司以及類似余額寶的新型網(wǎng)上儲蓄系統(tǒng)能都一進入資本市場就得到大眾用戶的一致青睞。貸款利息作為一個銀行的主營業(yè)務(wù)近年來也越來越受到各方面的競爭壓力，近幾年中小額貸款公司的不斷發(fā)展，雖然在一定程度上逐漸彌補了我國金融體系存在的不足，將充沛的民間資本引向合法化，但是它對銀行業(yè)的沖擊力度也是可想而知的。還有各種私人貸款和民間貸款也瓜分了不少銀行的貸款收入。令人擔(dān)憂的是各種網(wǎng)上貸款以及類似余額寶之類的新型網(wǎng)上儲蓄系統(tǒng)的建立，使得這一競爭變得更加激烈而殘酷。

三、新進者的威脅來看

寧波東海銀行是將城市信用社設(shè)立為城市商業(yè)銀行的最后一次成功的轉(zhuǎn)型。到現(xiàn)在為止，寧波東海銀行已累計提供服務(wù)小微企業(yè)超過65，000家。顯然，無論是從發(fā)展歷史還是目標客戶群，東海銀行和寧波銀行都有太多的相似之處和交集，這無疑給予寧波銀行一個直面的競爭對手。但站在另一個角度來分析，仍然會有越來越多的非城市商業(yè)銀行在金融市場迅速發(fā)展的寧波安家落戶，比如東亞、渣打等新進入的外資銀行就是有力的競爭對手。通過對寧波銀行相關(guān)資料的查閱和分析發(fā)現(xiàn)，寧波銀行的主要資產(chǎn)和公司業(yè)務(wù)的貸款客戶都集中在寧波，寧波銀行所擁有的資產(chǎn)將近有一半集中于寧波本市，而且市場的密度很高。這樣的狀況，一個想得到長遠利益并擴大規(guī)模發(fā)展的股份制銀行來說是很不利的。對于其他銀行進入寧波市發(fā)展的抵抗風(fēng)險的能力降低，也會引起寧波銀行市場份額較大的變化。

四、從行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭來看

第2篇

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化核心競爭力

21世紀不僅是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，也是文化經(jīng)濟時代，文化已逐漸成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的一支強勁動力。與此同時企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是人、財、物的競爭，而是文化的競爭，最先進的管理思想是用文化進行管理，因此，企業(yè)經(jīng)營者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。

一、核心競爭力與企業(yè)文化

1.核心競爭力的概念

什么是核心競爭力？企業(yè)核心競爭力理論的開創(chuàng)者普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默爾(G.Hamel)在1990年的《企業(yè)核心競爭力》(TheCoreCompetenceoftheCorporation)中，把核心競爭力定義為“能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術(shù)。”并指出，組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力是核心競爭力。核心競爭力有三個標準:(1)核心競爭力必須為市場所認可，即能夠提供進入相關(guān)潛在市場的機會；(2)核心競爭力必須給客戶帶來特別利益。也就是說核心競爭力應(yīng)當(dāng)能夠提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價值來擴大客戶的利益；(3)核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的，只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競爭力的優(yōu)勢得以持續(xù)。

2.企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的核心要素

一般而言，企業(yè)文化是指企業(yè)在實現(xiàn)經(jīng)營管理目標過程中，逐漸形成的具有行業(yè)特色的一系列相互依存的價值觀念和行為方式的總和。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動力之源，其在本質(zhì)上所反映的則是企業(yè)生產(chǎn)力成果的進步程度。縱觀國內(nèi)外所有在經(jīng)營上取得巨大成功并擁有著名品牌的企業(yè)，不管是美國的GE和微軟，還是我國的海爾和聯(lián)想，無不將企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)理念的營造作為提升企業(yè)核心競爭力的重要手段。隨著經(jīng)濟全球化和知識管理時代的到來，企業(yè)競爭的根本必然是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的核心要素。

二、企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系

1.企業(yè)核心競爭力的根基是企業(yè)文化

美國著名企業(yè)文化專家沙因在《企業(yè)文化與生存指南》一書中指出：大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的源動力，企業(yè)文化是核心競爭力。從更深層次上說，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價值觀。企業(yè)的產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定的。而技術(shù)競爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術(shù)。但是制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學(xué)的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力。總之理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強的競爭力。國際上眾多知名大公司的實例證明，企業(yè)文化就是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。

2.企業(yè)文化具有不可模仿性，是形成核心競爭力的源泉

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所形成的物質(zhì)財富和精神財富的總和。企業(yè)文化只能根植于本企業(yè)之中，一個人離開企業(yè)，可以帶走規(guī)章制度、辦法措施，但企業(yè)文化的核心部分即全體人員所信奉的價值觀卻不可以輕易地照搬過去。人們可以重新塑造或者變革企業(yè)文化，但絕不能照抄照搬其它企業(yè)的文化。因此企業(yè)文化具有不可模仿性。一個企業(yè)只有形成具有自己特色的企業(yè)文化，才能形成企業(yè)持久的競爭力。企業(yè)的一切經(jīng)營活動，包括人、財、物的合理使用，都必須受企業(yè)文化的指導(dǎo)，因此企業(yè)持久的核心競爭力只能起因于先進的企業(yè)文化。

3.企業(yè)文化有利于培育團隊精神，促進企業(yè)核心競爭力的形成

在現(xiàn)實的競爭中，任何企業(yè)都很難憑個人的力量來提升企業(yè)的競爭力，因此團隊是企業(yè)贏得核心競爭力的重要手段，團隊也在現(xiàn)代管理中占有舉足輕重的地位。成功的創(chuàng)造一種團隊文化的企業(yè)可以提高企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力和向心力，能夠吸引、培養(yǎng)和挽留一些優(yōu)秀的員工，進而最大限度地發(fā)揮他們的作用，從而為核心競爭力的形成提供了源泉——人力資源，團隊也可以對團隊內(nèi)個體的行為產(chǎn)生約束和影響，逐漸形成自身的行為規(guī)范，使每個個體的期望值與團隊所要達成的目標保持高度一致，并通過增強企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，提高企業(yè)的工作效率，從而能夠加速核心競爭力形成的速度。4.企業(yè)文化決定著核心競爭力的更新。

企業(yè)在一段時間內(nèi)形成的核心競爭力是與外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的特點相一致的。然而環(huán)境在不斷發(fā)生變化，企業(yè)本身也需要不斷調(diào)整戰(zhàn)略，這就需要企業(yè)的核心競爭力的相應(yīng)調(diào)整。但是，核心競爭力一旦形成，就具有一定的惰性，這種惰性產(chǎn)生的原因首先來自企業(yè)文化。人們普遍認為，企業(yè)的硬件資源容易更新，而軟件資源包括企業(yè)文化則很難改變。當(dāng)內(nèi)外環(huán)境需要核心競爭力做出改變時，企業(yè)文化能否順利轉(zhuǎn)型決定著這種改變能否取得成功。積極向上、不斷追求創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)能夠激勵員工不斷創(chuàng)新，最終提升企業(yè)的核心競爭力。

三、用企業(yè)文化打造核心競爭力

前面我們分析了企業(yè)文化與核心競爭力之間的關(guān)系，進一步明確企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的作用。究竟建設(shè)什么樣的企業(yè)文化來增強企業(yè)的核心競爭力，本文提出以下幾方面措施：

1.建立誠信文化，取得企業(yè)聲譽

市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，誠信是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)和生命所在，是建立規(guī)范經(jīng)濟秩序的重要條件。當(dāng)前，我國市場經(jīng)濟建設(shè)過程中一個突出問題便是信用缺失，企業(yè)之間相互拖欠、假冒偽劣商品、虛假合同和廣告、虛假信息披露、逃避債務(wù)等失信行為較為嚴重，嚴重影響了我國企業(yè)的競爭力，影響了企業(yè)的生存與發(fā)展。

隨著經(jīng)濟全球化、區(qū)域經(jīng)濟一體化，特別是中國已加入WTO，企業(yè)競爭越來越激烈，企業(yè)的核心競爭力與誠信經(jīng)營緊密相聯(lián)。誠信經(jīng)營是根基和根本保證，是企業(yè)核心競爭力的提升器。一個企業(yè)只有有了誠信，企業(yè)才能夠最終贏得客戶，贏得市場，贏得一種可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。由此看來，誠信理念是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，誠信是企業(yè)最大的無形資產(chǎn)。

2.樹立品牌意識,強化企業(yè)個性

品牌是企業(yè)無形資產(chǎn)的最主要表現(xiàn)形式，是企業(yè)信用的標志，也是企業(yè)經(jīng)營活動最為重要的經(jīng)營手段。品牌對于企業(yè)極為重要，甚至可以說，企業(yè)有無品牌是競爭力強弱，以及企業(yè)優(yōu)勢的重要標志，一個沒有品牌的企業(yè)，是很難說明自己是一個強勢企業(yè)的。品牌是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，品牌的文化含量在品牌價值中占有很重要的比例。市場競爭的焦點之一是品牌的競爭，而品牌的競爭將越來越多地依靠有個性的企業(yè)文化來取勝。由此看來，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，增強其核心競爭力，必須樹立品牌意識，堅持品牌文化創(chuàng)新，強化企業(yè)個性。

3.重視企業(yè)家因素，發(fā)揮企業(yè)家作用

從某種意義上來說，企業(yè)家是企業(yè)文化的第一設(shè)計者、第一身體力行者、第一宣傳者。企業(yè)文化，從一定意義上來說，是企業(yè)家的文化。企業(yè)家不僅要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更替過程中使企業(yè)文化保持穩(wěn)定，更重要的是警于捕捉發(fā)展機遇，準確進行決策。企業(yè)家是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基本要素，也是培育獨特的積極向上的企業(yè)精神的關(guān)鍵所在。企業(yè)家精神是一個企業(yè)精神的核心，是影響企業(yè)經(jīng)濟增長最重要的非經(jīng)濟因素。作為企業(yè)文化的第一設(shè)計者，企業(yè)家的素質(zhì)、決策力、領(lǐng)導(dǎo)力將越來越重要。企業(yè)家要注重自我修煉、自我珍重、自我提高。以人格魅力張揚企業(yè)個性，并進行恰當(dāng)?shù)男蜗笏茉旌蛡鞑ァＲ獙W(xué)會用縱向思維、逆向思維和橫向思維進行創(chuàng)造性的思考，特別是戰(zhàn)略性的思考，并根據(jù)國際市場的變化和企業(yè)新的“情景”修正企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營策略，調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方法和管理方式，引導(dǎo)和影響企業(yè)員工進入“有信心、有能力”狀態(tài)進行創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)。

第3篇

市政設(shè)計院是進行城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)設(shè)計的專業(yè)技術(shù)單位，所涉及內(nèi)容主要包括城市道路、橋梁隧道、給水排水、燃氣熱力、軌道交通、工程測量等，其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是工程設(shè)計。隨著宏觀經(jīng)濟環(huán)境和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展面臨的戰(zhàn)略變革，建設(shè)領(lǐng)域全面開放，國外工程公司和設(shè)計事務(wù)所大規(guī)模涌入，對我國市政設(shè)計院過去相對封閉的競爭環(huán)境形成強烈地沖擊。在政策的引導(dǎo)和市場的壓力之下，國內(nèi)市政設(shè)計院近幾年的戰(zhàn)略方向開始向發(fā)展工程總承包及向工程公司轉(zhuǎn)型，同時強調(diào)對核心工藝技術(shù)的研究和應(yīng)用，開發(fā)相應(yīng)的專有產(chǎn)品（包括信息化軟件產(chǎn)品與設(shè)備），拓展新市場領(lǐng)域。伴隨著價值鏈的延長，企業(yè)的管理難度必然增大，而且隨著區(qū)域和行業(yè)分割和壟斷的市場被打破，市政設(shè)計院的運作將越來越趨于市場化，必須努力提升核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

二、提升市政設(shè)計院核心競爭力的措施

1.構(gòu)建高質(zhì)量高效率項目管理體系。

相對國內(nèi)市政工程建設(shè)市場的不斷擴大，生產(chǎn)能力不足和組織效率不高成為了制約設(shè)計院發(fā)展的重要因素，有必要構(gòu)建高質(zhì)量高效率項目管理體系，放大產(chǎn)能和提升效率。國內(nèi)市政設(shè)計院現(xiàn)行的兩種基本組織模式為專業(yè)所模式和綜合院模式。任何一項市政工程的設(shè)計都需要多專業(yè)配合，現(xiàn)有兩種組織模式的工作流程中所需要的協(xié)調(diào)力度均較大，項目管理需要在不同部門和不同專業(yè)組之間運行，橫向交叉多，用人機制不靈活，往往需要行政權(quán)力作為組織、協(xié)調(diào)的保障。這使得不同專業(yè)間銜接、協(xié)調(diào)時等待的時間在實際設(shè)計周期中占有相當(dāng)大的比例。這就存在專業(yè)銜接接口多、整體效率降低、設(shè)計周期延長等弊端。因此，能否有效縮短專業(yè)間接口占用的時間，是設(shè)計院提高生產(chǎn)效率、進而提升生產(chǎn)能力的重要措施。從管理角度看，降低專業(yè)間接口占用時間需要改進協(xié)作方法，即通過制訂接口間有關(guān)技術(shù)與操作的程序、方法等制度來提高效率，如制定詳細的專業(yè)銜接計劃、監(jiān)督計劃準確執(zhí)行。另外，項目管理需跳出現(xiàn)有的組織模式帶來的行政式管理，以規(guī)范的項目管理方式運行，項目的運行不需要大量借助行政干預(yù)，而是在項目管理制度制約下，通過項目部和內(nèi)部各業(yè)務(wù)單位之間的商務(wù)關(guān)系完成項目生產(chǎn)工作。這樣才能大大提高內(nèi)部產(chǎn)能和組織效率。

2.完善收入分配體制和激勵機制。

美國哈佛大學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵的環(huán)境中，員工的潛力只能發(fā)揮出20%~30%，但在良好的激勵環(huán)境中，同樣的員工卻能夠發(fā)揮其潛力的80%~90%。對于知識密集型的市政設(shè)計院來說，通過收入分配和激勵機制來提高員工的工作積極性和工作效率是非常有效的激勵手段。目前，市政設(shè)計院一線設(shè)計員工的薪酬，通常由基本工資和績效獎金（提成）組成。其中獎金歷來是設(shè)計員工收入分配的重頭戲，一般根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況確定基本獎金指標，然后根據(jù)各專業(yè)之間的獎金系數(shù)、不同職稱之間的獎金系數(shù)等參數(shù)進行具體分配。盡管現(xiàn)行的獎金分配系數(shù)已考慮到每個人的業(yè)務(wù)水平、職稱、工作量、出勤等因素，但仍不可避免的出現(xiàn)小范圍的“大鍋飯”和分配不均現(xiàn)象。要改變這種狀況，則可完善薪酬體系，將工資、獎金、福利、股份、紅利等多形式的報酬均納入分配體制（如圖1），各項報酬分別細化分配指標，均與產(chǎn)值、工作量、工作難易程度、企業(yè)效益、崗位評價等掛鉤，保證整個收入分配的公平、合理，充分體現(xiàn)出“勞動創(chuàng)造價值”，使個人收益與企業(yè)前途息息相關(guān)，從而大大提高員工的工作積極性。

3.注重人才的發(fā)掘和培養(yǎng)。

設(shè)計院是技術(shù)密集、知識密集、人才密集的單位，設(shè)計院的產(chǎn)品是非標準產(chǎn)品。作為以“人”為核心資源的市政設(shè)計院，從支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展來看，人才發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的“生命之源”。在當(dāng)前市場轉(zhuǎn)型的過程中，國內(nèi)市政設(shè)計院人力資源管理中普遍存在人力資源管理制度與管理要求不匹配，績效考核制度流于形式，激勵效果不明顯，員工系統(tǒng)培訓(xùn)匱乏，高級專業(yè)人才流失等現(xiàn)象。設(shè)計院要想持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，就必須有效地吸引、使用和管理人才。有研究表明，企業(yè)員工對自己工作的發(fā)展前景十分重視，要想讓員工在工作中有更好的表現(xiàn)，好的做法是為其提供一個好的發(fā)展空間，讓員工在企業(yè)之中感受到有發(fā)展的空間，員工會更愿意在該企業(yè)進行工作，這樣不單單可以激勵員工的工作積極性，更能將員工留在該企業(yè)中。因此，市政設(shè)計院應(yīng)按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的思路，在全面指定人力資源需求規(guī)劃和細化崗位描述的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)需要和員工意愿，建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃（如圖2），為員工提供各種可供選擇的發(fā)展機會和培訓(xùn)，即員工可以從技術(shù)等級、工作輪換等多方面得到發(fā)展，為他們順利走向管理、專業(yè)技術(shù)崗位做好支持。

4.建設(shè)和傳承優(yōu)秀的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)的個性，是其共同信仰、價值觀和行為，任何一個優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展壯大都離不開企業(yè)文化的支撐。企業(yè)形象、價值觀、企業(yè)英雄、人際關(guān)系等都是企業(yè)文化的體現(xiàn)。企業(yè)文化是影響企業(yè)構(gòu)建和提升核心競爭力的關(guān)鍵因素。美國著名企業(yè)文化專家———沙因在《企業(yè)文化與生存指南》中指出：大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的源動力。市政設(shè)計院也不例外。在設(shè)計院建立先進的企業(yè)文化有利于培育企業(yè)的核心價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神，它與企業(yè)的規(guī)章制度一起從不同側(cè)面影響并制約著企業(yè)員工的行為，調(diào)動員工的工作積極性，不斷提高職工隊伍的整體素質(zhì)，形成企業(yè)的凝聚力、向心力和團隊精神，對企業(yè)有著不可忽視的影響。因此，市政設(shè)計院一定要塑造自己的企業(yè)文化，在新員工入職的時候就要加強對他們的企業(yè)文化培訓(xùn)，使其獲得持續(xù)發(fā)展的精神動力。如中南市政設(shè)計院很早啟動了企業(yè)文化戰(zhàn)略，通過宣傳引導(dǎo)，該設(shè)計院“求真務(wù)實、無私奉獻、創(chuàng)新方法、搶抓機遇”的企業(yè)文化得到了全體員工的認同，在員工中形成了協(xié)作服從、積極向上的團隊精神，為該院高速健康的發(fā)展提供了強有力的文化支撐和精神動力，保持了該院始終立于行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。

5.建立信息化支撐平臺。

隨著我國市場經(jīng)濟不斷發(fā)育，互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)飛速發(fā)展，計算機硬件和工程設(shè)計軟件得到廣泛普及應(yīng)用，信息化建設(shè)已成為提升設(shè)計院核心競爭力的重要手段之一。當(dāng)前，國內(nèi)市政設(shè)計院的生存和發(fā)展處在信息技術(shù)的十字路口，未來的市場競爭中將更多地反映信息技術(shù)的運用水平。市政設(shè)計院應(yīng)通過建立以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)對生產(chǎn)業(yè)務(wù)和管理過程的信息化管理，提升管理水平，規(guī)范管理過程，提高生產(chǎn)效率和管理水平。市政設(shè)計院建立信息化支撐平臺后，能以此為手段貫徹項目管理制度。一方面通過對信息資源的及時收集、分類管理、有序傳遞、充分共享與利用，進行管理控制點的權(quán)限設(shè)置、管理環(huán)節(jié)的流程設(shè)置，使管理過程高效、有序；另一方面，信息化平臺能提供項目各環(huán)節(jié)的ISO質(zhì)量管理記錄表單文件，具有各類查詢和統(tǒng)計功能，還能滿足領(lǐng)導(dǎo)的綜合查詢統(tǒng)計需要，有利于提高決策分析能力。

三、市政設(shè)計院的核心競爭力需要不斷創(chuàng)新