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第1篇

【關鍵詞】醫院；統計；問題；對策

【中圖分類號】R195 【文獻標識碼】B 【文章編號】1004-7484（2014）01-0419-02

隨著社會的進步，醫院的規模不斷擴大，與此同時，醫院衛生統計工作面臨的問題也越來越復雜，在制定和修整醫院的工作目標時，衛生統計資料是重要的信息依據，但由于多方面因素的影響，現階段醫院衛生統計工作還存在一些問題，例如統計方法落后、統計人員業務素質參差不齊、對統計工作不夠重視、缺乏統一的工作標準等，這些問題大大降低了醫院管理工作的整體水平，由此可見，探討新時期醫院衛生統計工作存在的問題與對策十分必要。

1新時期醫院衛生統計工作中存在的問題

1.1統計方法落后[1]隨著信息時代的到來，醫院衛生統計工作也結束了人工操作的方式，開始采用電子計算機以及信息通訊技術來完成，可盡管如此，一些醫院尚未充分利用現代化技術，醫院衛生統計工作的方法依然比較落后，嚴重影響了醫院衛生統計工作的效率。例如，一些醫院沒能充分運用網絡通訊技術，醫院病案統計管理系統還是單機運行，不能與醫院HIS系統數據有效整合，數據采集和處理的效率低下，不能共享，一方面會導致數據的一致性差，另一方面也導致了臨床醫療活動與病案統計管理工作相互分離，增加了各部門工作人員的勞動量。由此可見，在科學技術高速發展的今天，統計方法落后仍然是制約醫院衛生統計工作的重要因素。

1.2統計人員業務素質參差不齊[2]目前，雖然醫院已經認識到吸納人才的重要性，在衛生統計隊伍中也不斷引進專業人才，但是在一些醫院中，衛生統計人員的業務素質仍然參差不齊。例如，有些醫院對衛生統計的崗位沒有硬性上崗要求，人員安插較隨意，要求不嚴；有些在招納衛生統計人員時，對文化程度和專業水平雖有嚴格的要求，且也有符合標準要求的統計人員，但由于受崗位待遇低、崗位工作不理想等原因的影響，導致專業人才流失，不愿從事醫院統計工作；有些雖然愿意從事衛生統計工作，但認識不到醫院衛生統計工作的重要性，缺發工作責任心和工作激情，少了再學習和鉆研業務的動力，業務素質不能提高；甚至有的醫院，還存在衛生統計崗位是用來安插老、弱、病、殘等的照顧對象的現象，通過“拉關系”、“走后門”的方式來上崗，也是導致統計人員業務素質參差不齊的主要原因。另外，醫院衛生統計工作繁雜，牽涉面廣，工作忙碌，無暇學習新型的統計技術，加之沒有定期對他們進行繼續教育的培訓等，也是導致統計人員素質跟不上的原因。

1.3對醫院衛生統計工作不夠重視 在一些醫院中，院領導對衛生統計工作不夠重視，缺乏有效的監督管理，不重視衛生統計人員的待遇，向衛生統計工作投入的設備和資源較少，在這種情況下，醫院衛生統計工作很難有效開展。例如，有些醫院的領導認為衛生統計工作不能直接帶來經濟效益，只是一項輔助工作，沒必要投入過多的人力、物力、財力，導致衛生統計工作缺乏基礎設施，另外，由于重視不夠，醫院統計人員的待遇相對偏低，致使統計人員對本職工作不夠敬業和重視，也是醫院衛生統計工作面臨的關鍵問題，例如一些統計人員在工作中應付了事，不按照標準的流程來進行操作，加之院領導對醫院的整個衛生統計工作流程督管不夠，不能給予有力支持，最終導致衛生統計工作不理想，不能為醫院決策提供有利保障。

1.4缺乏統一的工作標準 目前在醫院衛生統計工作中，尚缺乏統計的工作標準，嚴重制約了工作質量。例如，危重患者搶救成功率是評價醫院醫療質量的一項重要指標，但是目前尚且沒有統一的劃分界限；再比如，大型手術、中型手術、小型手術應該如何區分，目前也沒有統一的標準。再者，一些醫院將會陰側切列入手術范圍，而另有一部分醫院沒有把會陰側切納入手術范圍，這就導致兩醫院的統計數學沒有可比性。由此可見，醫院衛生統計工作應該要制定統一的工作標準，確保統計工作有據可依。

2解決新時期醫院衛生統計問題的對策

2.1革新統計方法[3]醫院衛生統計工作的最終目標就是要為醫院管理工作提供信息依據，因此醫院衛生統計工作要革新統計方法，提高工作效率，進而及時為醫院管理工作提供支持。例如，醫院衛生統計工作應該充分運用網絡通訊技術，建立一體化的網絡系統，確保各部門之間能夠實現信息共享，使病案管理以及衛生統計工作相互協調，減少各部門工作人員的勞動量。此外在建立一體化網絡系統的基礎之上，醫院衛生統計工作應該實時報送各項統計結果，讓醫院管理人員掌握權威的數據資料，使管理者及時了解到醫院的工作動態，從而制定科學的工作計劃。

2.2加強統計人員的業務素質 隨著社會的進步，人們對健康保健的需求也在日益增大，醫院的規模也將不斷擴大，與此同時，醫院衛生統計工作面臨的問題也越來越復雜，這要求統計人員必須要具有良好的業務素養，不斷學習統計技術，并且要懂得一定的醫學專業知識、現代化醫院管理知識、計算機應用知識，進而才能滿足新時期醫院衛生統計工作的實際需要。首先，醫院在招納衛生統計人員時，應該實施嚴格的考核，避免出現“拉關系”、“走后門”的現象，另外醫院要定期對衛生統計人員進行教育培訓，不斷讓他們學習先進的統計技術，確保醫院衛生統計工作能夠滿足醫院管理的需要，與時俱進。其次，為了保證統計人員能夠對工作有足夠的熱情，認真負責，醫院應該加強對衛生統計人員的思想教育，讓他們了解到衛生統計工作的重要性，同時完善工作制度，嚴格落實責任制，用制度和責任來約束統計人員的行為，確保統計工作的規范性。

2.3加強領導對醫院衛生統計工作的重視 為了提高醫院衛生統計工作的整體質量，院領導應該充分重視衛生統計工作，從醫院衛生統計基礎工作的各環節入手，嚴格進行監督管理，提高衛生統計人員的待遇，定期與統計人員進行溝通，幫助他們解決工作中遇到的困難，同時要加大對衛生統計工作的支持力度，完善基礎設施，給予充足的人力、物力、財力支持，確保醫院統計隊伍人才穩定，提振統計人員的工作信心，更好地保證醫院衛生統計工作的順利推進。

2.4建立統一的工作標準[4]為了確保各個醫院的統計數據具有可比性，加強統計結果的交流和應用，醫院衛生統計工作應該建立起統一的工作標準，明確各項指標劃分界限的一致性。例如前文提到，一些醫院將會陰側切列入手術范圍，而另有一部分醫院沒有把會陰側切納入手術范圍，導致兩醫院的統計數據缺乏對比性，因此在統一的工作標準中要對此類情況做出明確規定，確定會陰側切是否屬于手術范圍，這樣才能使醫院衛生統計工作有據可依。

2.5加強統計結果分析[5]前文提到，醫院衛生統計工作的最終目標是要為醫院管理提供有力的信息保障，為醫院決策提供依據，由此可見，如果不能及時準確的對統計結果進行分析，那么統計工作再規范也意義不大。在醫院衛生統計工作中，應該將統計分析作為經常性工作來抓，定期對統計結果進行全面分析，發掘各科室在實際工作中存在的問題，進而為各科室以后的工作安排提供依據，另外要對醫院的整體業績進行匯總，如果發現診量減少，應及時尋找原因，分析單病種治療效果、診療費用等，據此來設計醫院以后的發展規劃。

3總結

醫院衛生統計結果是制定工作計劃的重要依據[6]，隨著社會的進步，醫院的規模不斷擴大，與此同時，醫院衛生統計工作面臨的問題也越來越復雜，就目前而言，由于受到各方面因素的影響，現階段醫院衛生統計工作還存在一些問題，筆者認為，在以后的發展中，醫院衛生統計工作應該革新統計方法、加強統計人員的業務素質、加強領導對醫院衛生統計工作的重視、建立統一的工作標準、加強統計結果分析，進而保證統計工作具有規范性，更好地為醫院管理提供決策支持。

參考文獻：

[1] 趙偉利.分析醫院統計工作存在的問題與應對措施[J].經營管理者，2013（07）：211-211.

[2] 陳靜嫻.對醫院病案統計工作存在的問題的探討[J].中國保健營養，2013（07）：2177-2178.

[3] 趙洪茹.醫院統計工作存在的問題與建議[J].統計與咨詢，2012（06）：56-56.

[4] 陳海霞.關于如何做好新時期醫院統計工作的探討[J].中國管理信息化，2011（14）：117-117.

第2篇

[關鍵詞]衛生統計；質量；衛生監督管理；服務

[中圖分類號]R195　[文獻標識碼]A　[文章編號]1009-5349(2010)12-0074-02

隨著衛生監督體制改革的深入，各級衛生監督機構已步入微機化、信息化等現代化管理的模式，衛生統計學作為一門基礎學科已廣泛應用到衛生監督工作中去，充分發揮衛生統計信息的職能，是不斷提高衛生監督機構管理水平的重要途徑之一。筆者多年從事衛生防疫、衛生監督工作，現將從事衛生統計工作中的體會介紹如下：

一、衛生統計學的作用

統計學(statistics)是研究數據的收集、整理和分析的一門科學，幫助人們分析所占有的信息，達到去偽存真、去粗取精、正確認識世界的一種重要手段。是應用數統計學的原理與方法，研究居民健康狀況以及衛生服務領域中數據的收集、整理和分析的一門科學。

衛生統計學作為預防醫學的基礎學科廣泛地應用在流行病學調查、免疫疫苗接種結果調查、傳染病分類等疾病控制等方面。衛生監督作為2001年才從衛生防疫工作中剝離出來的獨立執法機構，衛生統計學已深入到各項工作_中，衛生統計工作的好壞直接關系到衛生部及至國家到對衛生監督工作的決策是否正確，基層衛生監督工作開展是否得當等。

二、實行網絡化管理，提高衛生統計工作的效率是將衛生統計應用到監督工作的可靠保障

各級衛生監督機構均設立了信息科，在信息科內設有專職統計人員、檔案管理人員。衛生監督機構的統計工作由過去手工操作到實行網絡化管理，減少了大量的重復填報和輸入工作，加強了各級衛生監督機構的信息交流，提高了統計工作的效率，數據共享、可發揮統計整體功能。計算機具有運算速度快、精確度高、儲存量大等優點，信息網絡化建設，使人事、財務、儀器設備、圖書、檔案等信息都可以在網上得到儲存和有效利用。統計信息的覆蓋面相應擴大。吉林省統計年報上報內容增添了人事、財務等方面的信息，這是統計工作的發展方向。衛生監督機構統計工作已不能僅僅局限于衛生監督業務工作的統計，必須向綜合管理過渡，要主動跟蹤衛生監督機構管理進行全方位、多層次的綜合信息的收集，從而發揮整體功能。

2010年，衛生部開發了衛生監督信息報告平臺，將衛生監督職能調整后的各項衛生監督工作進行重新的梳理，制定了十類填報信息卡。目前，吉林省衛生全部完成了培訓，在全省建立了高效的衛生監督信息體系，能夠真實、準確、及時地收集匯總衛生監督工作信息，建立、健全和完善各級衛生行政部門的衛生監督信息數據庫，促進衛生監督工作的科學化、規范化，提高衛生監督工作效率。

三、保證統計資料來源的準確無誤是將衛生統計應用到監督工作的關鍵

(一)2010年數據庫的建立，能夠更真實地反映衛生監督工作，衛生監督工作涉及的行業和社會層面廣泛，管理任務重，衛生監督信息報告收集和匯總衛生監督工作的重要信息、數據，直觀、真實、科學地反映出各級衛生監督工作的成效。

(二)為衛生行政部門科學合理制定衛生監督工作計劃和規劃提供依據。衛生監督計劃和規劃的制定，特別是每年的專項整治、重點健康相關產品的抽檢等計劃的制訂，首先要確定衛生監督有關領域中的主要問題，分析造成這些問題的原因，提供可供選擇的解決問題的方法，確定優先領域、具體目標和實現目標所采取的策略與措施。在計劃制定過程中，衛生監督信息是重要的參考依據。

(三)為政府制定公共衛生政策提供科學依據。衛生監督計劃、實施和評價等管理過程的各個環節，都會遇到決策問題，大到改變整個衛生監督工作策略，小到某個具體領域工作的妥善安排，決策需要依據，要減少決策的盲目性，提高科學決策水平，衛生監督信息是不可缺少的重要保證。

(四)為評價考核衛生監督工作提供重要依據。各項衛生監督計劃和規劃實施結束后，需要對工作效果進行評估，以總結經驗、發現問題，進行下一階段工作的計劃和規劃。作為評價階段性衛生監督工作效果的客觀指標和重要依據，其數據的變化趨勢更是反映了一個地區衛生監督工作的數量、質量和效率。

(五)為向社會通報衛生監督情況提供信息。衛生監督工作涉及面廣，與廣大群眾的工作、學習。生活環境等密切相關，適時向社會和有關部門通報、反饋衛生監督統計分析信息，動員廣大群眾積極參與，可以起到推動衛生監督工作，深入政務公開舉措、保障社會和諧健康發展的作用。

四，定期綜合評定質量信息工作是將衛生統計應用到監督工作的技術支持

衛生監督統計信息所搜集上來的原始資料，由于參加調查的人員多、數據量大，容易出現的問題也較多，所以，除了在調查之前需做精細的設計外，在搜集完資料后，還要做大量的整理資料的工作。剛搜集上來的原始數據是非常凌亂而毫無秩序的，所以，需要對原始數據有目的、有計劃、有步驟地結合專業衛生監督知識進行科學的整理和加工，使原始資料系統化、條理化，便于下一步計算統計指標和統計分析，報送所領導。所領導定期召開科室主任參加的質量信息工作會議，強化信息化管理意識，定期綜合評定，為其決策服務。資料的整理一般包括以下兩方面的內容：

(一)對原始資料進行核查。原始資料的修正、補充以及合理的剔除等核對工作，實際上在資料的搜集過程中就應該隨時進行，以便及時解決問題。首先要鑒別已調查研究的個體是否屬于規定的調查對象范圍，如調查某地涉及職業病危害因素人群健康指標時，被調查的人群，不但是涉及某種危害因素，還必須是在當地此崗位工作的，而不應包括從不從事此崗位的人群。

(二)歸納匯總。整理表格設計完成后，根據調查研究的具體情況，就可把原始數據逐個歸納到整理表中去。經過原始資料的整理后，對資料進行分析。

五、加強人員素質，提高分析質量是將衛生統計應用到監督工作的人員基礎

衛生統計學作為一種工具，在臨床醫學科研中發揮著越來越重要的作用。然而由于有些研究人員并未掌握統計方法使用的要領，在資料的整理和分析過程中難免會出現一些錯誤，甚至會出現原則性的錯誤，從而導致科研結果的錯誤。因此，統計人員一定要加強對這門專業知識的學習和實踐。

第3篇

關鍵詞：醫院管理；衛生統計；地位作用

引言

衛生統計在現在的醫療管理中占據十分重要的地位。通過對衛生統計的信息能夠給醫院的管理層和決策提供參考價值和依據，便于管理醫院的醫療衛生和制定醫院的工作計劃，有利于對醫院的工作和內容進行總結和分析。在現代醫院的處理事務和為患者服務的過程中提供了便利。隨著信息化的拓展，醫院的信息化數據和智能化管理也離不開衛生統計的作用，通過對數據信息的分析和整理，能夠有效的提高醫護人員的工作效率，提升管理決策的有效性。要注重對醫療衛生的統計和分析工作，提高醫院的科學管理意義，有利于醫院提供高質量和高效的醫療服務。

1衛生統計概念分析

衛生統計是醫院管理中重要的部分，主要是通過對醫院的某一部分的數據進行整理歸納，并分析信息數據，將其整理后提交給醫院決策層，便于其對醫院的整體運營和績效等工作的開展。提高醫院的醫療水平和服務價值，提高醫院的社會效益和經濟效益。衛生統計工作主要包含了三個內容：第一，通過對醫院的整體了解，分析出本院所處的社會地位和發展狀態，對所治療的患者進行分析，分析其健康情況和多發病的趨勢；第二，對醫院所處地區的醫療資源和藥物資源進行統計分析，了解到整個地區的醫療衛生情況，分析患者的服務需求并作出有效的針對性策略，便于醫院制定出有針對性的決策和資源的合理配置。第三，通過對本院所處地區的人群患病情況進行分析整理，對易發病的疾病增加醫療資源，便于醫院的科室進行調整，切實滿足人民的需求。

2衛生統計在醫院管理中的地位及作用

2.1提供可靠的參考價值和依據

醫院要堅持可持續的發展戰略，就必須要提高醫療水平和服務水平。提高醫院的競爭力和經濟效益。醫院的管理人員要根據自身醫院的發展情況，通過衛生統計的方式對信息進行整理分析，便于反映醫院的運營情況，為管理人員和決策層提供決策依據，有利于對醫院的管理層對醫院進行動態的管理和運營，針對運營中存在的不足問題，可以及時的調整，對各個部門科室對動作和情況進行整理，便于醫院工作能夠高效的開展。

2.2科學合理的為醫院運營作出規劃

醫院的衛生統計能夠對醫院的不同時期和不同情況進行統計和整理，有利于展現醫院在某一時期的工作績效，體現出醫院的工作狀態和服務水平，便于醫院管理的考核工作能夠順利進行，給醫院的管理工作提供參考數據。醫院的管理層和決策人員能夠采用科學有效的方式對醫院決策準確性提供助力，通過對衛生統計工作中找到醫院管理中存在的問題和不足，采取有效的措施對其進行解決，對醫院未來的發展方向和經營模式進行掌控，提高醫院的管理水平，給患者提供更加優質的服務。

2.3給成本核算提供保障

醫院管理和決策人員應該根據衛生統計的數據進行分析，將其準確的數據作為主要的參考依據，并在可靠準確的基礎上做出有效的決策和分析，在一定程度上提升決策的準確性和可靠性。決策和管理方案根據衛生統計的數據和醫務人員的切身利益而考慮，醫院在對成本進行核算時，要按照統計數據的準確為依據，確保成本核算數據的準確性和價值性，便于醫院在對醫療設備進行采購和補充時，根據之前統計的數據為參考，對采購進行科學合理的安排。衛生統計工作對于現代醫院的成本核算具有巨大的價值和緊密的聯系，可以對數據進行真實和準確的統計，有利于對資源進行合理的配置和優化。起到節約成本消耗浪費和提高經濟效益的目的。

3提升醫院衛生統計質量

（1）加強對人才的培養。可以通過開設講座或者課程教學等方法，大學的統計學學科可以對統計學的教學任務提高，通過多種考核方式提高學生對統計學的掌握程度，提高學生的學習質量和效率。在醫院的醫務人員，醫院可以定期對衛生統計專業的畢業生進行培訓，通過真實的操作使學生的實踐能力得到加強，對學生進行全方面的綜合考核，還可以通過集中培訓的方式提高衛生統計的質量和工作效率。（2）提高醫院管理層對衛生統計的重視，讓其意識到衛生統計在醫院管理和運營中的重要性。（3）制定獎勵和懲罰制度，嚴格對衛生統計數據和結果進行調查和分析。明確任務的責任人和工作內容的分工。確保任務的準確性和可行性，對衛生統計工作進行定期的檢查，還可以進行不定期的抽查方式確保衛生統計數據的嚴謹性。激發醫院衛生統計人員的積極性和自主性，提高工作人員的工作效率。（4）通過對衛生統計技術的提高和設備的升級，對工作系統進行改革和完善。提高工作效率和制定嚴格的工作制度，確保衛生統計數據具有實效性。

4如何運用衛生統計方法對醫院進行現代化管理

醫院的現代化管理能夠有效的提升醫院的發展規模和經濟效益。醫院需要進行信息化和智能化的管理，現階段私立醫院的不斷擴充，管理層的現代化管理變得越來越重要。醫院的管理主要分為管理層和決策人員、醫護人員和醫療患者三個內容，醫療衛生統計數據報告主要體現在決策層和醫護人員兩個方面。第一，管理人員需要根據醫院衛生統計的數據出具統計報告，根據統計報告的內容和數據了解到醫院的整體運營情況以及醫院在市民心中的地位，從其了解到醫院在運營中有哪些不足之處和問題，并采取有效的措施去解決改善，根據醫院出具的衛生統計報告對醫院的醫生、護士等工作人員的工作態度和水平進行了解，通過公正公平的方式去了解到醫護人員和工作人員的工作態度和效率，根據數據信息知道醫院偏向于治療哪一種類的疾病，藥物配置合理化，機器的使用率和機器設備的維修情況，對整個醫院從大到小的事進行了解和分析。確保醫院的運營能夠高效準確。第二，對于醫院的醫護人員，醫生對于自身工作的內容和工作的重點了解清晰，能夠通過日常的工作了解到市民所需要的藥材和易發病的疾病種類，在不同的時間段開展不同的健康知識科普，醫院對科研實驗室對研究的新藥和項目進行分析，提高醫院的整體效益。