前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)足浴保潔工作計劃文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
一.認清自己的工作職責(zé)有哪些?
⑴作為一名品保組長每天所做的工作要對品保課長負責(zé);
⑵對各工站的品質(zhì)異常要作出初步的處理;
⑶對品質(zhì)現(xiàn)狀進行統(tǒng)計分析和對品質(zhì)異常進行改善措施的制定、跟進與結(jié)案;
⑷每天下班前將當(dāng)天各工站相關(guān)的檢驗記錄進行審核,將異常的地方做好記號并找當(dāng)事人確認異常情況及改善期限;
⑸對新進人員除了指定一位輔導(dǎo)老師之外,還要經(jīng)常去跟進輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的進度;
⑹定期將客戶最新的檢驗標準與規(guī)范對小組各工站品保進行培訓(xùn)與考核;
⑺對小組各工站品保依崗位需要進行合理的調(diào)配,做好輪崗的工作規(guī)劃;
⑻除了這些工作之外,還要完成一些上級交付的其他工作。
二.多聽逆耳忠言,端正工作態(tài)度。
⑴多和下屬溝通,要想管好別人;先做好自己。
例如:夜班品保的工作紀律差!經(jīng)常被其他部門投訴找不到品保,之前有下屬經(jīng)常離崗、脫崗;找他談話時他說我上夜班時也經(jīng)常睡覺,導(dǎo)致我不好管本組的上班紀律。
為了管理好這個團隊,在那次和下屬談話之后在后續(xù)值夜班的時候多準備一些如茶葉、咖啡、風(fēng)油精等提神醒腦的物品;通過倆個月的苦熬,現(xiàn)在值夜班的時候打瞌睡和睡覺的毛病都改正過來了。再去管下屬時,下屬都不說二話了。
⑵會說話的想話說,不會說話的搶話說。
例如:當(dāng)品保的工作與其他部門需要配合時產(chǎn)生了分歧,有些人為了讓別人接受自己的觀念時會提高嗓門;弄得臉紅脖子粗的讓人以為在吵架,氣壞了自己不說、事情還沒有辦成。
這種時候就要注意調(diào)整好自己的心態(tài),學(xué)會換位思考。學(xué)會找依據(jù)(提異常單需要有證據(jù)),用講道理的方法來解決;千萬不要將不好的情緒帶到工作中去,如果對方依然不配合時就找責(zé)任部門上一級負責(zé)人升級處理。
⑶做不做得好是能力問題,做不做是態(tài)度問題。
例如:上級布置一個任務(wù)下來,下面的人都在觀望著;有些人是能推則推、能拖則拖,到最后找遍各種借口就是不完成上級交付的工作。
這就要端正好自己的心態(tài),作為組長就必須帶好頭;組長不完成,下面的人就會有借口推諉不斷了。
三.做好工作計劃,事有輕重緩急。
⑴做好工作交接很重要!
倆班各工站品保需做好工作對接,避免做無用功。每天的資料變更、客訴問題點、異常單跟進結(jié)果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚,有交接就必須得有回復(fù)。
⑵合理規(guī)劃工作時間很重要!
每天上班先做什么?后做什么?上班之前要在心里面過一遍,前一天有哪些工作沒做完的;衡量一下事情的輕重緩急,合理的運用上班時間。盡量避免出現(xiàn)很忙!很忙!時間也過去了,卻什么事情都沒搞定的情況出現(xiàn)。
⑴在現(xiàn)在的工作職責(zé)不變的情況下,作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;加強自身品質(zhì)新知識的學(xué)習(xí),如客戶的最新的檢驗技術(shù)規(guī)范等;
⑵將各工站的不良品及異常處理結(jié)果以拍成照片的形式保存,作為今后新進人員上崗前的學(xué)習(xí)處理不良品的資料;
⑶將客戶檢驗標準中概念模糊、有歧義的問題點找出并找相關(guān)部門人員確認清楚判定異常的具體標準,最好是有留樣或照片形式保留;
基本情況
我區(qū)現(xiàn)有住宿場所23家,均持有《衛(wèi)生許可證》,其中五星級酒店(日月谷溫泉渡假村有限公司)1家,其余22家住宿場所均為三星級以下住宿場所。1家住宿場所使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)。
專項整治工作開展情況
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),認真培訓(xùn)
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次專項整治工作,成立了專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了專項整治工作方案,并注重抓落實,對監(jiān)督檢查情況隨時進行督察,確保了專項工作的有效開展。為使專項監(jiān)督檢查工作順利開展,區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所于12月7日組織衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員進行了《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》、《住宿業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》和本次專項整治的重點內(nèi)容等相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的集中培訓(xùn),并對具體工作做了詳細的部署。12月14日,召開2012年海滄區(qū)住宿場所衛(wèi)生專項整治工作會議,全區(qū)23家住宿場所負責(zé)人23人參加了會議,會議就本次衛(wèi)生專項整治工作要求進行了部署,并對有關(guān)人員進行了住宿場所相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識進行了培訓(xùn)。
(二)對照整治內(nèi)容,認真開展專項監(jiān)督整治工作
1、共檢查住宿場所23家,均取得衛(wèi)生許可證,且在大堂醒目位置懸掛?,F(xiàn)場檢查從業(yè)人員216人,213人取得健康證,其余3人經(jīng)要求整改,均按時取得健康檢查合格證。
2、23家住宿場所均建立了衛(wèi)生管理制度,但有個別場所制度建立不完善、不具操作性,通過要求各場所建立日常衛(wèi)生管理檔案,并統(tǒng)一規(guī)范,均能做到制度完整,并認真落實。
3、23家住宿場所均能按規(guī)范設(shè)置相應(yīng)的清洗消毒保潔場所,其中21家布草采用委托洗滌單位清洗消毒的方式,并能按要求索取對方的營業(yè)執(zhí)照,并簽定委托洗滌合同;2家采用自洗,設(shè)有相應(yīng)的清洗消毒保潔設(shè)施。22家設(shè)有茶具等用品消毒專間,另1家所有用品均采用一次性用品,未設(shè)立清洗消毒專間,一次性用品均能做到索證齊全,并嚴格登記使用情況。
4、23家住宿場所在大堂等公共場所均貼有明顯的禁煙標志,但大部分場所未設(shè)立吸煙區(qū)(室)。要求各場所在公共場所不得提供煙灰缸,要求各場所總臺工作人員要勸導(dǎo)和制止在公共場所吸煙行為。
6、發(fā)現(xiàn)共有5家住宿場所設(shè)置有無新風(fēng)系統(tǒng)的客房(暗房),均已要求停止使用。
7、2011年底,我局召開了住宿場所、游泳場所等大型公共場所衛(wèi)生工作會議,并特別強調(diào)了各公共場所應(yīng)該每年對本場所的空氣質(zhì)量、微小氣候、用品用具的消毒情況等衛(wèi)生指標進行委托檢測。今年來,我局衛(wèi)生監(jiān)督員結(jié)合文明城市創(chuàng)建及時跟蹤督促,所有住宿場所均能按規(guī)定進行委托檢測。
8、我區(qū)現(xiàn)只有日月谷溫泉渡假村有限公司1家住宿場所使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng),該酒店能按規(guī)范建檔,并做好清洗、消毒。通風(fēng)管道由于技術(shù)原因暫時未能清洗消毒。
9、本次專項整治共隨機抽取6家住宿場所各10件的用品用具(包括毛巾、浴巾、被套、床單、枕套等)進行細菌總數(shù)、大腸菌群測定,結(jié)果合格5家,不合格1家,不合格樣品1件。
(三)、專項整治情況
本次專項整治中,密切結(jié)合2012年第四季度市文明指數(shù)測評迎檢工作。針對以上檢查過程中存在的問題,監(jiān)督人員現(xiàn)場進行了技術(shù)指導(dǎo),責(zé)令18家住宿場所限期整改,并跟蹤落實整改情況,均已整改到位;當(dāng)場行政處罰1家(警告)。通過本次專項整治工作,有力地整頓和規(guī)范了住宿場所的經(jīng)營行為,強化了經(jīng)營者的衛(wèi)生意識和守法意識。
一、工作目標
㈠愛國衛(wèi)生工作
1、鞏固發(fā)展衛(wèi)生創(chuàng)建工作,市一級衛(wèi)生鎮(zhèn)及各類基礎(chǔ)性衛(wèi)生創(chuàng)建工作有新發(fā)展。
2、積極開展有害生物防制,蟲害密度控制在較低水平。
3、持續(xù)鞏固血防工作成果,確保不發(fā)生內(nèi)源性血吸蟲病病例。
㈡建設(shè)健康社區(qū)
1、全面推進實施第二輪建設(shè)健康社區(qū)行動計劃,認真落實并完成年度各項目標任務(wù)。
2、廣泛開展健康單位、健康村莊、健康家庭建設(shè)活動,不斷擴大健康場所覆蓋面。
3、有效開展“融入閔行,傳播健康”等定向建設(shè)項目,取得基本經(jīng)驗和成效。
二、主要任務(wù)與措施
㈠繼續(xù)鞏固發(fā)展衛(wèi)生創(chuàng)建工作,夯實健康環(huán)境基礎(chǔ)
積極組織開展鞏固市一級衛(wèi)生鎮(zhèn)工作,根據(jù)《上海市一級衛(wèi)生鎮(zhèn)標準》和市、區(qū)愛衛(wèi)辦的有關(guān)工作要求,加強重點地段的整治,消除衛(wèi)生薄弱點,繼續(xù)開展各類基礎(chǔ)性衛(wèi)生創(chuàng)建和鞏固工作,進一步提高區(qū)域整體衛(wèi)生創(chuàng)建水平。
1、加強宣傳動員,提高公眾參與度。各村、單位要以創(chuàng)建市級文明鎮(zhèn)和市容達標區(qū)域為契機,通過召開動員大會、開展各種形式的宣傳咨詢活動以及組織專項整治活動等形式,在全鎮(zhèn)掀起新一輪全民參與鞏固衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建成果的工作。
2、加強協(xié)調(diào)指導(dǎo),提高總體衛(wèi)生質(zhì)量和管理水平。結(jié)合實際情況,主動尋找大衛(wèi)生管理中的薄弱環(huán)節(jié),解決居民群眾投訴的熱點問題,加強鎮(zhèn)村結(jié)合部等薄弱環(huán)節(jié)的整治。加大投入,做到隊伍落實,督查和執(zhí)法經(jīng)常,環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置合理,道路保潔到位,亂設(shè)攤等六亂現(xiàn)象基本消除?!叭⌒袠I(yè)”規(guī)范管理,行業(yè)衛(wèi)生水平不斷提高。每季度進行自查自糾,落實職責(zé)與整改措施,做到發(fā)現(xiàn)問題及時、整改工作到位。
3、加強對農(nóng)村流動人口的衛(wèi)生管理。繼續(xù)抓好農(nóng)村旱廁改造工作,按照“規(guī)劃先導(dǎo),合理布局,以人為本,方便群眾,注重管理”的要求,在集鎮(zhèn)區(qū)周邊村及流動人口集聚的村民小組建造公廁,消滅小糞缸,減少蚊蠅孳生地,改善農(nóng)村用廁環(huán)境。抓好衛(wèi)生保潔、除害、河道保潔等隊伍建設(shè),大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治,清除亂招貼、亂涂寫,管好垃圾箱房,保持主干道及村宅道路整潔干凈,提高農(nóng)村整體環(huán)境衛(wèi)生水平。
4、深入開展基礎(chǔ)性衛(wèi)生創(chuàng)建。以文明創(chuàng)建為載體,繼續(xù)開展市級衛(wèi)生村、市容環(huán)境整潔村、文明小區(qū)衛(wèi)生達標、衛(wèi)生單位、衛(wèi)生先進路段等基礎(chǔ)性創(chuàng)建和鞏固工作,堅持季度檢查,強化過程管理,落實長效管理措施,全面提高衛(wèi)生水平。
㈡加強有害生物防制規(guī)范管理,不斷提高防制工作質(zhì)量
加強有害生物防制標準化建設(shè),組織開展環(huán)境整治和突擊性、經(jīng)常性的除害活動,強化孳生地控制,逐步探索、擴大有害生物防制服務(wù)進社區(qū)、進家庭試點工作。
1、加強有害生物控制督查力度。強化日常防制為主的管理措施,開展重點行業(yè)除四害法規(guī)的宣傳培訓(xùn),提高單位控制有害生物的自覺性和主動性,降低重點行業(yè)蟲害密度。加強對有害生物控制工作的指導(dǎo)與檢查,切實推進有害生物控制的長效管理,提高防制工作質(zhì)量。
2、開展“易得工程”試點工作。以有害生物控制示范小區(qū)為試點,設(shè)置滅蟑藥品供應(yīng)點,免費提供滅蟑藥物、開展除害知識宣傳,使市民能及時、便捷地獲得滅蟑藥品及其相關(guān)知識,主動、有效地進行家庭滅蟑等除害活動,為市民參與“讓蟲害遠離生活”活動提供方便。
3、加強專業(yè)隊伍規(guī)范管理。進一步明確除害服務(wù)站、社區(qū)公益衛(wèi)生保潔服務(wù)社兩支專業(yè)隊伍的工作范圍及作業(yè)人員崗位職責(zé),落實作業(yè)質(zhì)量檢查考評等管理制度;適時組織從業(yè)人員專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)和演練,切實提高有害生物控制工作質(zhì)量。
㈢開展血防等衛(wèi)生防病工作,促進人群健康
貫徹落實《上海市人民政府關(guān)于進一步加強本市血吸蟲病防治工作的通知》,加強和規(guī)范對流動人員的血吸蟲病檢測工作。繼續(xù)組織開展對轄區(qū)內(nèi)三分之一地區(qū)的查螺監(jiān)測,組織對來自疫區(qū)和外出疫區(qū)回滬人員等重點人群的血吸蟲病查病工作,力爭受檢率達80%。
做好公共衛(wèi)生防病工作。根據(jù)衛(wèi)生防病形勢和總體要求,積極組織公共場所預(yù)防性消毒、除害活動。開展對農(nóng)村土井的消毒測氯工作,確保有氯率達85%以上。加強對農(nóng)村家庭辦酒戶、學(xué)校、建筑工地等單位食品衛(wèi)生宣傳的指導(dǎo)工作,嚴防集體性食物中毒事件的發(fā)生。
開展衛(wèi)生防病宣傳。聯(lián)合計生、人口辦、綜治辦、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、警署等部門,針對社區(qū)內(nèi)的發(fā)廊、足浴店、KTV、舞廳等娛樂場所和外來務(wù)工人員集居地等重點場所,開展以艾滋病和結(jié)核病防治為重點內(nèi)容的知識宣傳和行為干預(yù)工作,要基本做到各類重點場所的知識宣傳全覆蓋,逐步提高從業(yè)人員和外來務(wù)工人員的知曉率。按照季節(jié)氣候特點,結(jié)合防病工作要求,開展環(huán)境衛(wèi)生和防病知識宣傳,提高市民衛(wèi)生防病知識和技能水平。
㈣深入推進健康社區(qū)工作,促進社會健康
在全面啟動、實施《鎮(zhèn)建設(shè)健康社區(qū)三年行動計劃(—年)》過程中,要突出重點,組織開展務(wù)實、有效的重點活動和具有區(qū)域特色的工作,拓展健康社區(qū)行動內(nèi)涵,推進建設(shè)健康社區(qū)行動計劃各項任務(wù)指標的全面完成。
1、廣泛開展健康社區(qū)宣傳活動
組織開展建設(shè)健康社區(qū)的一系列主題宣傳活動,結(jié)合愛國衛(wèi)生月、世界水日、科普進社區(qū)、“三下鄉(xiāng)”等活動,整合各方力量,共同參與健康社區(qū)宣傳,提高宣傳的針對性、有效性,讓廣大市民了解健康社區(qū)的理念,掌握健康知識和技能,形成政府、社會、市民互動的良好局面。
2、全面開展健康社區(qū)重點推進活動
要聚焦完善健康服務(wù)、維護健康食品、營造健康環(huán)境、提倡健康行為等任務(wù)重點,廣泛動員市民積極參與,使市民真正成為建設(shè)健康社區(qū)的主體,共同營造建設(shè)健康社區(qū)的良好社會氛圍,確保各項指標任務(wù)的順利完成。
各職能部門要根據(jù)部門工作計劃安排,堅持條塊結(jié)合,制定并落實具體方案,組織開展“婚育新風(fēng)進萬家”、“清潔家園”、“人人運動”、“萬河整治”等16項重點推進活動,進一步提高公眾參與程度。
3、積極推進“五個人人”健康市民行動
繼續(xù)組織開展“五個人人”健康市民行動,即人人知道自己血壓、人人參加健身活動、人人掌握救護技能、人人了解食品安全、人人養(yǎng)成健康行為。牽頭部門要加強組織指導(dǎo),條塊聯(lián)動,使活動在深度、廣度、特色、規(guī)范化管理上有突破,市民的參與率、知曉率和行為形成率等有進一步提升。
4、積極組織開展區(qū)域特色工作
“融入閔行,傳播健康”活動要以增強來滬人員健康意識,提高來滬人員掌握健康知識和技能的能力,規(guī)范自身健康行為,提高來滬人員健康素質(zhì)為重點,積極構(gòu)建和營造來滬人員參與健康知識學(xué)習(xí)和享有健康服務(wù)平臺,特別加強對來滬人員結(jié)核病、艾滋病防制知識的宣傳和行為干預(yù),使結(jié)核病、艾滋病社區(qū)綜合防制工作有新的突破。
5、深入開展健康場所建設(shè)
要廣泛動員單位和市民積極參與以健康單位、健康村莊、健康家庭為重點的健康場所建設(shè)工作,提高建設(shè)健康社區(qū)工作覆蓋面,整體推進建設(shè)健康社區(qū)工作。年內(nèi)累計至少有20個單位參與建設(shè)健康單位活動,建設(shè)健康家庭的參與率累計達到20%。
㈤健全完善工作機制,合力推進健康社區(qū)工作