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隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),中國(guó)城市居民時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性變化,“閑暇結(jié)構(gòu)調(diào)整”成為現(xiàn)階段能否進(jìn)一步深化改革的重要環(huán)節(jié)。積極穩(wěn)妥地進(jìn)行閑暇結(jié)構(gòu)調(diào)整,需要沿著閑暇的雙重性與文化的雙路徑協(xié)同展開(kāi)。其調(diào)整的路徑依賴于文化型閑暇的形成過(guò)程,無(wú)論是市場(chǎng)還是政府,一方面,通過(guò)具體的制度安排影響城市生活方式,導(dǎo)致整個(gè)閑暇結(jié)構(gòu)的形成或變動(dòng);另一方面,城市居民參與調(diào)整時(shí)所具有的能動(dòng)性來(lái)自文化,城市圖書(shū)館是人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中的文化產(chǎn)物,這種與文化與生俱來(lái)的依存關(guān)系使得圖書(shū)館成為社會(huì)文化的象征,也使城市圖書(shū)館從誕生之日起就具備固有的文化屬性,主要表現(xiàn)在城市圖書(shū)館作為文化機(jī)構(gòu)承擔(dān)著文化的保存和傳承,推動(dòng)著文化研究與文化創(chuàng)新。同時(shí),城市圖書(shū)館作為收集、整理、儲(chǔ)存、傳播、交流文化成果的社會(huì)信息服務(wù)設(shè)施與機(jī)構(gòu),提供了閑暇消費(fèi)模式向消費(fèi)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變的第三空間,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與生態(tài)三維變量整合。城市圖書(shū)館第三空間的作用:生態(tài)—社會(huì)—經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。與生態(tài)的關(guān)系主要表現(xiàn)為具有資源節(jié)約和環(huán)境友好的生態(tài)文明理念,從而提高實(shí)現(xiàn)從開(kāi)環(huán)的末端性治理到閉環(huán)的全過(guò)程控制改變的可能性;與社會(huì)的關(guān)系表現(xiàn)為社會(huì)福利增加和社會(huì)和諧,實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利要素的改進(jìn);與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系表現(xiàn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)從數(shù)量型的物質(zhì)增長(zhǎng)到知識(shí)型的服務(wù)增長(zhǎng)的變革。
2閑暇視角下的城市圖書(shū)館資源再配置效應(yīng)分析
2.1概念模型城市圖書(shū)館第三空間中文化型閑暇活動(dòng)是通過(guò)對(duì)社會(huì)及他人精神財(cái)富的消費(fèi),同時(shí)這種消費(fèi)過(guò)程又是對(duì)精神財(cái)富的消化、繼承、積蓄、再造和創(chuàng)新過(guò)程,提升個(gè)人信息素養(yǎng)、技能素養(yǎng)和文化素養(yǎng)。它并非是一種單純的閑暇健身、健心行為,更為重要的是溝通感情、獲得信任和尊重或是地位的象征,實(shí)現(xiàn)城市人力資本和社會(huì)資本的轉(zhuǎn)化型累積。由此可得,文化型閑暇視角下的城市圖書(shū)館資源再配置傳導(dǎo)機(jī)制是指通過(guò)城市圖書(shū)館的文化型閑暇消費(fèi)生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)人力資本、社會(huì)資本的轉(zhuǎn)化性積累,從而降低交易成本,加速資源再配置效率的過(guò)程。由此可以看出,從文化型閑暇視角對(duì)圖書(shū)館的資源再配置機(jī)制進(jìn)行研究,可以整合生態(tài)—社會(huì)—經(jīng)濟(jì)變量,促進(jìn)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展模式的全面推行。其主要包括:人力資本傳導(dǎo)機(jī)制、社會(huì)資本傳導(dǎo)機(jī)制以及通過(guò)溝通機(jī)制和學(xué)習(xí)機(jī)制,還存在人力資本—社會(huì)資本的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
2.2人力資本效應(yīng)分析閑暇時(shí)間增加,但并沒(méi)有明顯地使效率損失的原因在于,人們延長(zhǎng)了學(xué)習(xí)時(shí)間,特別是各種正規(guī)教育以及在職培訓(xùn)活動(dòng)等,而日益減少了進(jìn)入勞動(dòng)市場(chǎng)的時(shí)間。學(xué)習(xí)時(shí)間是教育過(guò)程的一種投入要素,通過(guò)這種要素使用產(chǎn)生人力資本的積累。人們之所以選擇閑暇,是基于有限理性假定,人們相信通過(guò)受教育閑暇時(shí)間利用可以提高其未來(lái)享受生活的能力,提高對(duì)自己未來(lái)的評(píng)價(jià),從而降低對(duì)未來(lái)的貼現(xiàn)率。受教育閑暇時(shí)間增加人力資本的積累,同時(shí)人力資本的積累也會(huì)增加閑暇的動(dòng)態(tài)需求。但需要指出,用于人力資本的閑暇時(shí)間使用量隨著年齡增加而趨于下降,其原因在于兩個(gè)方面:其一,當(dāng)壽命周期一定時(shí),未來(lái)收益的當(dāng)前價(jià)值將隨年齡增加而減少;其二,投資成本將隨著人力資本的增加而上升。交易費(fèi)用理論認(rèn)為,在市場(chǎng)上所進(jìn)行的交易可看作是締約各方之間關(guān)于產(chǎn)權(quán)的部分或全部轉(zhuǎn)讓,這些轉(zhuǎn)讓可以通過(guò)許多不同的合約安排來(lái)進(jìn)行。然而,這些轉(zhuǎn)讓以及各種作為生產(chǎn)要素投入的相互協(xié)調(diào)都是有成本的,其中包括契約制定過(guò)程中當(dāng)事人之間討價(jià)還價(jià)的成本,以及執(zhí)行契約條款的成本。契約的存在并不是因?yàn)槲锏慕粨Q的損益,而是隱含于物的背后的產(chǎn)權(quán)變動(dòng)所引致的利益關(guān)系的調(diào)整。產(chǎn)權(quán)的核心是關(guān)于人的行為的約束條件,是對(duì)交易過(guò)程中人與人之間利益關(guān)系的明確界定。給定制度環(huán)境,那么產(chǎn)權(quán)分配直接與參與人的談判力有關(guān)。假定給定制度環(huán)境,則資產(chǎn)的專用性一般是產(chǎn)權(quán)談判結(jié)果的決定性因素。人力資本尤其異質(zhì)性人力資本的累積可以提高其資產(chǎn)專用性,從而降低交易成本。
2.3社會(huì)資本效應(yīng)分析閑暇時(shí)間往往代表了非市場(chǎng)時(shí)間的有價(jià)值利用。這種非市場(chǎng)時(shí)間的有價(jià)值利用會(huì)產(chǎn)生行為人之間的非市場(chǎng)相互作用的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)即社會(huì)資本。需要強(qiáng)調(diào)這種非市場(chǎng)時(shí)間利用的經(jīng)濟(jì)效用可能并不是行為人之間相互作用的初衷,具有偶然性和隨意性。例如一個(gè)人利用閑暇時(shí)間參與圖書(shū)館服務(wù),如在大量閱讀過(guò)程中,進(jìn)行“重復(fù)的社會(huì)性相互作用”,產(chǎn)生彼此溝通和信任而獲得正外部性;以及這種正外部性感染到讀者周圍的人而獲得正外部性。此外,閱讀過(guò)程中能夠明顯改善人的緊張情緒和壓力,給人帶來(lái)快樂(lè),這種快樂(lè)會(huì)波及相互作用的行為人而獲得正外部性。讀者獲得的外部性即社會(huì)資本。社會(huì)資本與交易費(fèi)用之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。良好的社會(huì)資本可以降低交易費(fèi)用,反之,社會(huì)資本不足,會(huì)增加交易費(fèi)用。社會(huì)資本對(duì)交易費(fèi)用的節(jié)約表現(xiàn)在它有利于成員間的合作與彼此信任,從而節(jié)省了協(xié)議談判、擬定和執(zhí)行的時(shí)間、精力和費(fèi)用。首先,市場(chǎng)體制下僅存在經(jīng)濟(jì)交換,雙方是相互獨(dú)立的,沒(méi)有任何依賴關(guān)系,一次交易的完成就意味著關(guān)系的終結(jié)。網(wǎng)絡(luò)體制下不僅存在經(jīng)濟(jì)交換,也存在關(guān)系交換,交換建立不但是物的量與量的關(guān)系,而且建立的是人與人之間質(zhì)的關(guān)系,即使完成一次交換,彼此之間依然存在持續(xù)的互動(dòng)。由此網(wǎng)絡(luò)交換同市場(chǎng)交換相比,網(wǎng)絡(luò)交換變?yōu)橐环N重復(fù)博弈。經(jīng)過(guò)一系列博弈之后,博弈方就能找到合作解。社會(huì)資本對(duì)交易費(fèi)用的節(jié)約還表現(xiàn)在可以節(jié)約信息費(fèi)用。在不完全信息條件下,社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在信息獲取這個(gè)意義上說(shuō)就是一張信息網(wǎng)絡(luò),較易于發(fā)現(xiàn)需求和供給,故交易搜索成本減少,甚至接近于零。
3結(jié)語(yǔ)
在期貨市場(chǎng)中,一方面,由于風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)高于普通投資,投資者急需實(shí)用的市場(chǎng)理論來(lái)加以指引;另一方面,傳統(tǒng)期貨理論的“現(xiàn)金價(jià)值”又受到質(zhì)疑。這一現(xiàn)象凸顯了傳統(tǒng)期貨理論本身長(zhǎng)期以來(lái)存在的缺陷和難解的問(wèn)題。雖然這是期貨這個(gè)特殊市場(chǎng)與生俱來(lái)的天性形成的,但從某種程度來(lái)說(shuō),作為市場(chǎng)理論它的確還有太多未解決的矛盾,這是需要我們?nèi)パ芯康牡胤健?/p>
這里只簡(jiǎn)要列舉部分理論的情況,并針對(duì)四個(gè)存在缺陷的地方加以論述。
1964年,奧斯本(Osberne)發(fā)表隨機(jī)漫步模型和有效市場(chǎng)假說(shuō)(EMH),提出資本市場(chǎng)價(jià)格遵循隨機(jī)游走的主張,指出市場(chǎng)價(jià)格是市場(chǎng)對(duì)隨機(jī)到來(lái)的事件信息做出的反應(yīng),投資者的意志并不能主導(dǎo)事態(tài)的發(fā)展,從而建立了投資者“整體理性”這一經(jīng)典假設(shè),并進(jìn)一步假設(shè)期貨合約的持有期收益率服從正態(tài)分布,從而可以用數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的工具來(lái)分析資本市場(chǎng)。
1965年,經(jīng)濟(jì)學(xué)家法瑪(Fama)等人在此基礎(chǔ)上提出了“有效市場(chǎng)假說(shuō)”。這個(gè)理論是假設(shè)參與市場(chǎng)的投資者有足夠的理性,能夠迅速對(duì)所有市場(chǎng)信息作出合理反應(yīng)。這是否定基本面分析和圖表分析的理論基礎(chǔ)。實(shí)際上,對(duì)于目前的投資者來(lái)說(shuō),這就是存在著很多看淡基本面分析和圖表分析的人士的理論原因。
法瑪于1970年進(jìn)一步強(qiáng)化了其有效市場(chǎng)理論:由于理性投資者以理性和無(wú)偏的方式與非理性投資者博奕,前者將逐步主導(dǎo)市場(chǎng),使得市場(chǎng)至少能夠達(dá)到弱式有效(WeakFormEfficient)。在這一過(guò)程中,“市場(chǎng)選擇”這個(gè)自然法則使理性投資者成為主導(dǎo)市場(chǎng)的有效力量。“有效市場(chǎng)假說(shuō)”的支持者認(rèn)為,市場(chǎng)中的非理性投資者將會(huì)遭遇理性投資者的套利活動(dòng),“市場(chǎng)選擇”使得發(fā)生錯(cuò)誤的非理性投資者處于被動(dòng)地位(虧損),從而被逐步淘汰出市場(chǎng),直到套期機(jī)會(huì)消失。股票黑馬通過(guò)這一“試錯(cuò)”過(guò)程,市場(chǎng)趨近于“無(wú)套利均衡”狀態(tài),這一過(guò)程中市場(chǎng)價(jià)格逐步接近其真實(shí)價(jià)值。
這樣,“有效市場(chǎng)假設(shè)”就隱含著兩個(gè)判斷:一是非理易者在價(jià)格形成過(guò)程中的作用是無(wú)足輕重的,因?yàn)樗麄儾荒荛L(zhǎng)時(shí)間影響價(jià)格;二是投資者只有根據(jù)證券的內(nèi)在價(jià)值進(jìn)行交易才能獲得效益最大化。
在“有效市場(chǎng)假說(shuō)”產(chǎn)生的同時(shí),馬克維茨首先用“均值——方差”方法提出資產(chǎn)組合理論,經(jīng)托賓(Tobin)、夏普(Sharpe)、林特納(Lintner)、莫辛(Mossin)將“有效市場(chǎng)假設(shè)”與馬克維茨的資產(chǎn)組合理論相結(jié)合,建立了一個(gè)以一般均衡框架中理性預(yù)期為基礎(chǔ)的投資者行為模型——“資本資產(chǎn)定價(jià)模型"(CAPM)。資產(chǎn)組合理論和資本資產(chǎn)定價(jià)理論及相關(guān)的“有效市場(chǎng)假設(shè)”構(gòu)成了傳統(tǒng)金融理論的標(biāo)準(zhǔn)范式,占據(jù)了金融理論研究領(lǐng)域的主導(dǎo)地位股票網(wǎng)址大全
這些理論的特點(diǎn)就是在持有期收益率服從正態(tài)分布的基礎(chǔ)上,運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法來(lái)分析期貨市場(chǎng),指導(dǎo)期貨投資。
比如,資產(chǎn)組合理論進(jìn)一步假設(shè)投資者總是追求較大的收益率和較小的收益率方差(風(fēng)險(xiǎn)的度量)。在EMH否定了投資者的價(jià)格預(yù)測(cè)能力之后,資產(chǎn)組合理論指出,投資者也并不是無(wú)所作為,而是可以通過(guò)投資組合(把雞蛋放在多個(gè)籃子里)來(lái)降低投資風(fēng)險(xiǎn),盡量獲得平均收益率。
[關(guān)鍵詞]管理倫理;經(jīng)濟(jì)價(jià)值;企業(yè)管理
管理倫理是管理學(xué)和倫理學(xué)相互融合的產(chǎn)物。管理倫理要求企業(yè)在追求自身利益的同時(shí)必須考慮社會(huì)效益,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,尊重消費(fèi)者權(quán)益,關(guān)注和保護(hù)環(huán)境,節(jié)約資源等。當(dāng)前,我國(guó)很多企業(yè)不重視管理倫理,一個(gè)重要原因是沒(méi)有意識(shí)到管理倫理的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,不少經(jīng)營(yíng)管理人員只看到管理倫理代表的社會(huì)責(zé)任這一面,錯(cuò)誤地認(rèn)為重視管理倫理是在“務(wù)虛”,只會(huì)增加企業(yè)的成本和束縛企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的行為。針對(duì)這種情況,本文主要闡述管理倫理的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,并探索企業(yè)管理與倫理結(jié)合的具體方法。
一、管理倫理的經(jīng)濟(jì)價(jià)值
管理倫理不僅具有社會(huì)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值、道德價(jià)值,而且具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值,主要表現(xiàn)為:
1.管理倫理可以提高管理效率
“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)認(rèn)為,人的行為都是為了最大限度地滿足自己的利益,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中既要充分利用這一點(diǎn)以調(diào)動(dòng)人們的積極性,又要采取很多措施來(lái)防止個(gè)人利益與企業(yè)整體利益不相符可能引發(fā)的各種問(wèn)題。根據(jù)委托——理論,企業(yè)可看作由一系列的委托關(guān)系構(gòu)成的組織。所有者是委托人,經(jīng)營(yíng)者是人,同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是委托人,下級(jí)員工是人。由于委托人與人之間激勵(lì)不相容?穴利益不一致?雪、信息不對(duì)稱、契約不完備,委托關(guān)系會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題并引起由此而增加的成本。成本就是委托人采取很多管理措施來(lái)監(jiān)控和限制人的活動(dòng)而產(chǎn)生的管理成本。企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)管理倫理建設(shè)工作,建立共同的價(jià)值觀,提高道德修養(yǎng)水平,增強(qiáng)相互信任,可大大降低成本,提高企業(yè)的運(yùn)作效率。
2.管理倫理可以增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)已經(jīng)由過(guò)去的“賣方市場(chǎng)”變成了當(dāng)前的“買方市場(chǎng)”,產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,除了提高產(chǎn)品質(zhì)量和搞好售后服務(wù)外,還要注重樹(shù)立企業(yè)良好的企業(yè)倫理形象。這是由于隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng),人民生活水平的不斷提高,人們?cè)谧鲑?gòu)買決策的時(shí)候,不僅考慮物質(zhì)需求的滿足,而且越來(lái)越多地考慮精神文化和倫理方面的因素。美國(guó)學(xué)者馬斯洛的“需求層次理論”指出,在生存和安全等較低層次的需求得到滿足后的人們更傾向于追求愛(ài)與歸屬、自尊以及自我實(shí)現(xiàn)等更高層次的需求。在基本的物質(zhì)生活有保障后,人們更樂(lè)于接受具有社會(huì)責(zé)任感、重視消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)的產(chǎn)品。當(dāng)人們知道某家企業(yè)的不道德行為之后,一方面可能因?qū)υ撈髽I(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及各項(xiàng)承諾產(chǎn)生疑問(wèn)而拒絕購(gòu)買,一方面還可能因自我道德要求而不愿購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品以免成為不道德行為的幫兇。
3.管理倫理是推動(dòng)企業(yè)管理發(fā)展的精神力量
認(rèn)為,社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí),社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在具有反作用。管理倫理屬于社會(huì)意識(shí),它對(duì)企業(yè)管理發(fā)展具有巨大的反作用。正確的管理倫理道德的作用,必然推動(dòng)管理實(shí)踐的發(fā)展,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。這是因?yàn)椋菏紫龋M(jìn)步的倫理道德能夠?yàn)楣芾淼淖兏镒鲚浾摐?zhǔn)備,論證管理改革的合理性、科學(xué)性,批判腐朽落后的倫理道德觀念,從思想理論上闡明改革的重要意義,澄清人們的模糊認(rèn)識(shí),在同錯(cuò)誤倫理道德觀念的斗爭(zhēng)中,不斷完善自己的理論體系,提高管理實(shí)踐水平。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空前活躍,市場(chǎng)需求的千變?nèi)f化,社會(huì)關(guān)系的日益復(fù)雜,管理者面對(duì)新情況、新問(wèn)題,從管理理念到管理方法都必須不斷創(chuàng)新,更需要進(jìn)步的倫理道德作為指導(dǎo),予以保證。其次,倫理道德作為理論化、系統(tǒng)化的世界觀的組成部分,作為制定政策法規(guī)的指導(dǎo)思想,影響著管理法規(guī)的制定,由于不同的道德觀念,對(duì)管理者和被管理者的看法截然不同,會(huì)制定出完全不同的管理法規(guī)。
4.管理倫理有利于提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力
現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越重視人的價(jià)值,強(qiáng)調(diào)“以人為本”,倫理因素在管理中的作用越來(lái)越大,企業(yè)對(duì)倫理規(guī)范的重視和是否按倫理規(guī)范行事對(duì)員工會(huì)產(chǎn)生很大的影響。根據(jù)心理契約理論,員工在與企業(yè)確定正式的勞動(dòng)合同之外,還會(huì)形成自己的心理契約。員工的心理契約受很多因素的影響。除了正式合同中的條款外,企業(yè)的各種行為都是影響員工心理契約的重要因素。如果員工感覺(jué)到企業(yè)講究社會(huì)公德,公平地對(duì)待員工,尊重員工的人格和權(quán)利,對(duì)員工負(fù)責(zé),員工就容易形成關(guān)系型的心理契約。員工對(duì)企業(yè)的信任感、歸屬感和忠誠(chéng)感將大大增強(qiáng)。員工會(huì)感覺(jué)“有責(zé)任”回報(bào)企業(yè),自發(fā)地努力工作。在關(guān)系型心理契約下,員工將更重視與企業(yè)的長(zhǎng)期合作關(guān)系,更愿意與企業(yè)長(zhǎng)期共同發(fā)展,不過(guò)分看重短期物質(zhì)利益。
5.管理倫理能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好人文環(huán)境
任何企業(yè)都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的,環(huán)境包括自然環(huán)境和人文環(huán)境。管理倫理對(duì)企業(yè)營(yíng)造良好的人文環(huán)境具有重要意義。在正確的管理倫理的指導(dǎo)下,能夠建立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有度、互助合作、積極進(jìn)取的工作環(huán)境,使個(gè)人的生活、工作、事業(yè)、理想等和整個(gè)組織統(tǒng)一起來(lái)。任何企業(yè)都是社會(huì)的組成部分,為了使企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的發(fā)展相一致,管理者往往使企業(yè)內(nèi)部的管理倫理和社會(huì)的倫理相適應(yīng),使企業(yè)內(nèi)部和外部建立一致的倫理關(guān)系而保持和社會(huì)的協(xié)調(diào),這樣,就有利于社會(huì)的全面發(fā)展。同時(shí),當(dāng)企業(yè)的管理倫理與社會(huì)倫理相一致時(shí),也有利于企業(yè)塑造自己良好的社會(huì)形象。因?yàn)槠髽I(yè)的行為符合社會(huì)倫理的要求,也一定符合管理倫理的要求。比如,符合企業(yè)管理倫理的“善”的行為,也是社會(huì)倫理所認(rèn)同和倡導(dǎo)的“善”的行為,這種“善”的行為越多,對(duì)社會(huì)的感召力越大,美好的形象自然在人們的心目中樹(shù)立起來(lái),將大大有利于企業(yè)的興盛發(fā)展。因此,良好的管理倫理是促成個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)相互促進(jìn)、共同發(fā)展的強(qiáng)有力的紐帶和橋梁。
二、企業(yè)實(shí)現(xiàn)倫理管理的方法
近年來(lái),美國(guó)和日本等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)了一個(gè)新趨勢(shì),即無(wú)論理論界還是企業(yè)界都開(kāi)始高度重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的倫理問(wèn)題研究與實(shí)踐,并逐步形成一個(gè)新學(xué)科——企業(yè)倫理學(xué);同時(shí),倫理向企業(yè)活動(dòng)廣泛而全面的滲透也逐漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中一個(gè)新的趨勢(shì)。有學(xué)者認(rèn)為,資本主義企業(yè)管理學(xué)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理和科學(xué)管理與行為科學(xué)相融合的現(xiàn)代管理階段,目前已經(jīng)發(fā)展到了管理倫理階段。H·艾倫·雷蒙德博士在其《第三次浪潮中的經(jīng)營(yíng)管理》一書(shū)中指出,第三次浪潮型企業(yè)是未來(lái)企業(yè)成功發(fā)展的必由之路,有機(jī)式管理取代公式化管理成為第三次浪潮型企業(yè)的基本模式。而有機(jī)管理除了關(guān)心產(chǎn)品、組織外,特別關(guān)心倫理。因此,第三次浪潮型公司實(shí)質(zhì)上就是倫理型公司。美國(guó)學(xué)者愛(ài)德華·福瑞曼和丹尼爾·R·吉爾伯特在《公司戰(zhàn)略與公司倫理》中指出了當(dāng)代管理學(xué)革命的兩個(gè)前沿:第一,組織是由人組成的,而且有著復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。因此,管理者應(yīng)采用價(jià)值管理和文化管理。第二,組織不是生活在真空中,而是生活在企業(yè)的利益相關(guān)者中。他們認(rèn)為,尋求卓越實(shí)際上就是尋求倫理,經(jīng)營(yíng)倫理一體化是正在發(fā)生的管理科學(xué)革命的關(guān)鍵所在,倫理經(jīng)營(yíng)是管理發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。
企業(yè)要想真正做到倫理管理,就必須在各種管理活動(dòng)中充分考慮各種利益相關(guān)者的要求,對(duì)利益相關(guān)者負(fù)起道德責(zé)任。企業(yè)道德責(zé)任是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其他活動(dòng)中所應(yīng)該承擔(dān)的對(duì)員工、客戶、社會(huì)和環(huán)境保護(hù)等的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)無(wú)論是作為人格化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織還是作為由許多個(gè)人因共同利益有意識(shí)組合而成的群體主體,總體上都是人的有意識(shí)活動(dòng)的產(chǎn)物,也必然結(jié)成諸種社會(huì)關(guān)系并在協(xié)調(diào)和解決這些社會(huì)關(guān)系的過(guò)程中獲得自己的生存發(fā)展。因此,企業(yè)在創(chuàng)造自己社會(huì)關(guān)系的同時(shí)也受到這些社會(huì)關(guān)系的制約。每一種社會(huì)關(guān)系及其主體都有特定的利益和倫理要求,這就決定了企業(yè)在自己的生存發(fā)展中必然承擔(dān)著特定的道德責(zé)任。
倫理管理要求企業(yè)正確處理與利益相關(guān)者的關(guān)系,具體來(lái)說(shuō)要做到:(1)就企業(yè)與員工的關(guān)系來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)該尊重員工、愛(ài)護(hù)員工,視員工為企業(yè)的生命,努力為員工提供良好的工作和生活條件;企業(yè)應(yīng)當(dāng)本著公正合理的原則,為員工提供平等的上崗就業(yè)、工資分配和接受教育、職位升遷的機(jī)會(huì);企業(yè)應(yīng)本著民主平等的原則,為員工創(chuàng)造自我管理企業(yè)的機(jī)會(huì),激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感,從而使員工盡心盡力地為企業(yè)的生存和發(fā)展努力工作。(2)就企業(yè)與政府的關(guān)系來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)當(dāng)合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅;應(yīng)當(dāng)支持政府的社會(huì)公益活動(dòng)、福利事業(yè)、慈善事業(yè),服務(wù)社會(huì)。(3)就企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、安全、舒適和耐用的商品,滿足消費(fèi)者的物質(zhì)和精神需求;“誠(chéng)信”應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)為消費(fèi)者服務(wù)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的基本價(jià)值理念。“誠(chéng)信”指誠(chéng)實(shí)守信,企業(yè)應(yīng)為消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)、安全可靠的產(chǎn)品,不制造或銷售危害消費(fèi)者身心健康的假冒偽劣產(chǎn)品,銷售中不缺斤短兩、以次充好,不搞虛假?gòu)V告等。(4)就企業(yè)與其他企業(yè)的關(guān)系來(lái)說(shuō),企業(yè)與原料廠商、銷售廠商之間要誠(chéng)實(shí)守信、互利互惠;企業(yè)與同行之間要公平競(jìng)爭(zhēng)、互助合作,不能靠特權(quán)和關(guān)系、地方保護(hù)主義,甚至以武力相威脅等手段強(qiáng)行銷售自己的產(chǎn)品。(5)就企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)當(dāng)為社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會(huì),尤其是幫助殘疾人就業(yè),為社會(huì)排憂解難;企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極參與社區(qū)的公益活動(dòng)、慈善事業(yè),救助無(wú)家可歸人員,幫助失學(xué)兒童重返校園,支持老少邊地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì),資助社區(qū)的文化、教育和體育事業(yè)等。企業(yè)與社區(qū)之間是一種相互依存的你中有我、我中有你的關(guān)系。企業(yè)為營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境所作的努力,會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。(6)就企業(yè)與生態(tài)環(huán)境的關(guān)系來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)當(dāng)維護(hù)生態(tài)環(huán)境,注重可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前,全球環(huán)境問(wèn)題日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。因許多企業(yè)掠奪式的發(fā)展而導(dǎo)致的自然資源急劇減少、環(huán)境受到嚴(yán)重污染、土壤退化、全球變暖等問(wèn)題,不僅已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活,而且還對(duì)人類后代、非人物種的生存構(gòu)成了威脅。企業(yè)作為破壞環(huán)境的“罪魁禍?zhǔn)住保厝灰獙?duì)其負(fù)責(zé)。倫理管理要求企業(yè)在解決環(huán)境問(wèn)題上發(fā)揮更加主動(dòng)積極的作用。
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