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1知識(shí)管理系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)的新探索

本文以南網(wǎng)科研院知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建為研究對(duì)象，本文的研究是建立在對(duì)現(xiàn)在的KMS模型認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的，本文試圖對(duì)南網(wǎng)科研院KMS模型設(shè)計(jì)做新的探索，提出構(gòu)建基于B/S的面向用戶的知識(shí)管理系統(tǒng)模型。具體設(shè)計(jì)思路、各個(gè)模塊的作用和功能實(shí)現(xiàn)技術(shù)，分析如下：

1.1設(shè)計(jì)思路B/S模式采用星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)建構(gòu)組織內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)，這種模式與操作平臺(tái)的關(guān)系較小，并且運(yùn)用這種模式建立起來的系統(tǒng)的擴(kuò)展性比較好，只要登陸系統(tǒng)就可以進(jìn)行操作，而不需要安裝任何專門的軟件，這種結(jié)構(gòu)的適用范圍比較廣。因此，本模型采用B/S分布式結(jié)構(gòu)。本文中的知識(shí)管理系統(tǒng)模型要實(shí)現(xiàn)七大功能：知識(shí)獲取、知識(shí)管理、知識(shí)組織、知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)評(píng)價(jià)、知識(shí)學(xué)習(xí)以及知識(shí)應(yīng)用，并且要以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的分享和創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)KM用戶知識(shí)的全面發(fā)展為目標(biāo)。為此，本論文中的知識(shí)管理系統(tǒng)模型以系統(tǒng)思想和方法作為指導(dǎo)，以知識(shí)共享和創(chuàng)新作為核心，以知識(shí)價(jià)值鏈作為導(dǎo)向，以先進(jìn)科學(xué)技術(shù)為依托，以各種知識(shí)管理工具為輔助，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播、存儲(chǔ)、創(chuàng)新以及更新，實(shí)現(xiàn)組織和組織主體“知識(shí)”的全面發(fā)展。KMS雖然是以技術(shù)作為支撐的，但是系統(tǒng)也離不開人的作用，特別是KM過程中隱性知識(shí)的管理更需要KM主體發(fā)揮其主體作用，對(duì)知識(shí)進(jìn)行分享、交流以及創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)化，并且KMS服務(wù)的對(duì)象也是用戶，必須以用戶的需求以及特點(diǎn)來構(gòu)建合適的系統(tǒng)模型。因此，本文中的模型體現(xiàn)“以人為本”的思想，此模型是面向用戶的知識(shí)管理系統(tǒng)模型。

1.2體系結(jié)構(gòu)本文中的KMS的體系結(jié)構(gòu)總體是由六部分組成：KM知識(shí)中心、知識(shí)管理工具中心、KM管理中心、KM用戶登陸中心、KM導(dǎo)航中心和KM幫助中心。知識(shí)管理系統(tǒng)的知識(shí)中心提供知識(shí)服務(wù)給系統(tǒng)，它是由知識(shí)倉庫和各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)兩大內(nèi)容構(gòu)成的。知識(shí)管理工具中心是提供各種技術(shù)和管理工具從而保障系統(tǒng)順利運(yùn)行的重要的模塊。KM管理中心實(shí)際是用戶管理知識(shí)的過程，涉及知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)交流、知識(shí)組織以及知識(shí)應(yīng)用等過程。登陸中心包括用戶登陸機(jī)制和知識(shí)門戶,是用戶進(jìn)入知識(shí)管理系統(tǒng)的唯一通道。KM導(dǎo)航中心以知識(shí)地圖形式組織信息流,為用戶提供知識(shí)導(dǎo)向服務(wù)。幫助中心及時(shí)為用戶解答系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的問題,提供幫助。知識(shí)管理系統(tǒng)各個(gè)組成部分相互協(xié)調(diào)、相互協(xié)同共同保障知識(shí)管理系統(tǒng)的運(yùn)行。

2南網(wǎng)科研院知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建實(shí)施

建立知識(shí)管理系統(tǒng)（內(nèi)部稱為信息共享平臺(tái)），需要結(jié)合科研院業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，總體規(guī)劃，分步實(shí)施。如圖1所示。

2.1整體規(guī)劃構(gòu)建并持續(xù)完善科研院共享平臺(tái)門戶架構(gòu)，強(qiáng)化靈活性擴(kuò)展性；全面整合系統(tǒng)、功能、流程、信息與資源，打造一體化科研管理平臺(tái)，統(tǒng)一流程、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一操作，有效提升員工工作效率與協(xié)作效率；全面構(gòu)建科研院智庫，完善科研院知識(shí)社區(qū)和知識(shí)庫，加強(qiáng)知識(shí)運(yùn)營能力和隱性知識(shí)挖掘。

2.2共享平臺(tái)規(guī)劃南網(wǎng)科研院綜合信息共享平臺(tái)規(guī)劃（建設(shè)路徑規(guī)劃/平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃/平臺(tái)功能規(guī)劃）統(tǒng)一信息，讓信息上傳下達(dá)更通暢；統(tǒng)一工作入口，加強(qiáng)流程信息跟蹤，提高工作協(xié)同效率；統(tǒng)一文檔管理體系，集中存儲(chǔ)和分享知識(shí)；統(tǒng)一的文檔搜索，試點(diǎn)系統(tǒng)接入，逐步擴(kuò)展。知識(shí)管理系統(tǒng)主要整合的系統(tǒng)：科研綜合管理系統(tǒng)、情報(bào)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)、黨建系統(tǒng)，信息化建設(shè)規(guī)劃方案溝通，科研項(xiàng)目管理項(xiàng)目建設(shè)方案和技術(shù)貨架原型，初步形成南網(wǎng)科研院“科研綜合信息共享平臺(tái)”的系統(tǒng)功

3結(jié)束語

KMS系統(tǒng)模型的設(shè)計(jì)工程比較復(fù)雜，難度也比較高，并且周期長，它的設(shè)計(jì)師過個(gè)交叉學(xué)科的融合過程。在知識(shí)管理系統(tǒng)模型的設(shè)計(jì)過程中，我們首先要明確模型要實(shí)現(xiàn)的主要功能，并以在現(xiàn)有的信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上分步對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，在這個(gè)過程中必須保障系統(tǒng)的可靠性、可擴(kuò)展性、交互性、實(shí)用性、安全性以及集成性。

作者：李果單位：南方電網(wǎng)科學(xué)研究院