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一、當(dāng)前煤炭企業(yè)管理過程中存在的誤區(qū)

1、企業(yè)的績效管理只需要管理層間的溝通，基層員工不用參與過去煤炭企業(yè)一直是封閉是的管理制度，因而員工與管理層之間缺乏有效的溝通。現(xiàn)在采取了績效管理模式后，企業(yè)管理層還是未予員工進(jìn)行溝通，導(dǎo)致員工只知道考核結(jié)果而不知道考核過程，因此對考核結(jié)果和薪酬績效多有懷疑和不滿，這直接降低了員工工作的積極性，進(jìn)而會影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

2、績效管理受人為因素干擾煤炭企業(yè)大部分都是國有企業(yè)，收過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響，在企業(yè)中形成了各種錯(cuò)綜復(fù)雜的人家關(guān)系，因而在績效管理工作實(shí)施的過程中肯定會牽扯各方利益，因此一定會受到人為因素的干擾，部分績效管理方案不能定案和落實(shí)。其結(jié)果一定是會使得部分人受益，而企業(yè)蒙受巨大損失。

3、績效考核常常被等于績效管理完整的績效管理包括績效目標(biāo)設(shè)定、績效目標(biāo)實(shí)施中的溝通輔導(dǎo)、績效考核與評估、績效反饋面談等四個(gè)部份，這四項(xiàng)內(nèi)容周而復(fù)始地循環(huán)才構(gòu)成了一個(gè)完整績效管理體系。但是在實(shí)際的工作中，煤炭企業(yè)常誤把績效考核等同于績效管理，因而無法通過績效工作達(dá)到提升員工滿意度、幫助員工認(rèn)清潛能和規(guī)劃企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展等目的。

二、提升煤炭企業(yè)績效管理水平的應(yīng)對措施分析

1、建立科學(xué)的績效考核制度要建立科學(xué)的績效考核制度，首選要對根據(jù)企業(yè)發(fā)展、組織構(gòu)架、崗位職責(zé)、崗位任職條件等做出科學(xué)分析并設(shè)置詳細(xì)的崗位細(xì)節(jié)說明和薪金結(jié)構(gòu)說明。讓員工做到心中有數(shù)，不對績效結(jié)果和績效工資產(chǎn)生懷疑。其次，要將企業(yè)員工目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一，結(jié)合員工個(gè)人績效提升與激勵(lì)和組織績效提升激勵(lì)，促進(jìn)員工團(tuán)隊(duì)意識和責(zé)任意識的提升。再者，煤炭企業(yè)可以借鑒其他先進(jìn)的科學(xué)考核方法，如平衡計(jì)分卡BSC、作業(yè)成本法ABC、整合績效管理IPM等方法。最后，應(yīng)該將考核周期系統(tǒng)化，日常考核應(yīng)該與月度、季度、年度考核等有機(jī)結(jié)合起來。這樣更有利于發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)員工的工作潛能和提升員工的專業(yè)技能，讓有不足有潛能的員工接受培訓(xùn)，讓有能力有貢獻(xiàn)的員工享受到獎金福利等。

2、強(qiáng)化與基層員工的溝通，保證績效考核實(shí)效績效管理專家羅伯特?巴克沃層說過：“績效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過程，該過程由員工和其直接主管之間達(dá)成的協(xié)議來保證完成，并在協(xié)議中對未來工作達(dá)成明確的目標(biāo)和理解，并將可能受益的組織、經(jīng)理及員工都融入到績效管理系統(tǒng)中來。”所以企業(yè)績效管理應(yīng)該更加注重基層員工的訴求，積極收集員工意見反饋。在考核實(shí)施過程中的進(jìn)行有效溝通，既可以為做好考核工作打好基礎(chǔ)，又可以在考核過程中通過與員工面談，了解員工的工作業(yè)績和工作困難，做到考核結(jié)果的客觀公正；考核結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行有效溝通，可以使員工了解組織對自己的評價(jià)，以便發(fā)揚(yáng)成績，查找不足，改進(jìn)工作，提高效益。

3、根據(jù)企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃確立績效管理目標(biāo)企業(yè)的績效管理目標(biāo)與企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃定位是否一致，是關(guān)系到煤炭企業(yè)管理成果的最重要因素。企業(yè)在制定績效的管理目標(biāo)時(shí)，要具體分為五年、三年、二年、一年，具體到每個(gè)階段，而不是模糊而談。在確定每年的年度績效考核目標(biāo)時(shí)，要讓員工充分了解到考核的規(guī)則，了解到每個(gè)部門工作的量化情況，主動征求員工對績效管理考核的意見，根據(jù)他們的意見，立足于現(xiàn)實(shí)，對考核制度進(jìn)行完善。

4、做好績效管理的引導(dǎo)與培訓(xùn)工作現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念要求企業(yè)管理者必先摒棄老板式的管理理念，引導(dǎo)員工以主人翁的姿態(tài)參與到企業(yè)的工作中來。因此，績效管理的順利實(shí)施需要對企業(yè)基層員工進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)，強(qiáng)化他們我為企業(yè)，企業(yè)為我的共榮思想，提高他們的工作熱情和積極性，遵循企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層和管理階層制定的考核制度，同時(shí)要改善自身的不足，共同為企業(yè)做貢獻(xiàn)。另外對于績效的實(shí)施管理者而言，要做到公平、公正、公開、合理，加強(qiáng)員工的引導(dǎo)與培訓(xùn)。

三、結(jié)束語

總而言之，煤炭企業(yè)想要強(qiáng)化管理和提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益就必須實(shí)施科學(xué)合理的企業(yè)績效管理。企業(yè)的績效管理不是一成不變的，是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展形勢和社會經(jīng)濟(jì)走向事實(shí)調(diào)整的，因此我們要不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)績效管理中的誤區(qū)，并且采取有效的有應(yīng)對措施，完善績效管理的不足，提高員工對企業(yè)管理滿意度和工作熱情，為切實(shí)有效的提升企業(yè)效益、促進(jìn)煤炭行業(yè)發(fā)展群策群力。

作者：張輝單位：西山煤電（集團(tuán)）有限公司屯蘭選煤廠