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為深入貫徹落實市“城市建設年”工作部署和《開展“區、鄉鎮（街道）、村（社區）黨組織書記大走訪”活動實施方案》文件精神，進一步拓寬和豐富街道城市建設管理思路，找準推進轄區城市管理的關鍵點和突破口，圍繞“是我家，優美靠大家”工作主題，經街道黨工委、辦事處研究，決定從4月10日開始至5月下旬，在全街道范圍內開展城市管理“大走訪大家談攜手管”活動。具體實施方案如下：

指導思想

認真貫徹落實黨的十七大精神，緊緊圍繞科學發展觀的總體要求，緊密結合創先爭優活動，切實轉變執法理念，堅持群眾路線，破解城市管理難點。圍繞“是我家，優美靠大家”工作主題，加強與社會各界的溝通互動，讓更多的人了解城管、理解城管、參與城管，不斷提高遵守城管法律法規的自覺性，共建和諧城管，為構建幸福中城做出積極貢獻。

工作目標

通過這次城市管理“大走訪大家談攜手管”活動，進一步掌握城管工作的基本規律、宣傳城管法律法規、征求群眾對城管工作的意見和建議、為群眾解決實際問題，加強與人民群眾的聯系溝通，及時了解和積極回應人民群眾對城管工作的新要求、新期待，樹立城管隊伍良好的社會形象，全力推進文明城管、法治城管、和諧城管建設，形成城市管理人人參與，攜手共創優美家園的良好局面。

主要走訪對象

1、轄區重要路段、重點區域內的重點單位（如黨政機關、學校、企事業單位等）、臨街的經營戶、以經營流動攤點為主要生活來源的居民戶等；

2、社區群眾、黨員、居民代表；

3、從事清掃保潔、垃圾清運工作的一線環衛工人；

4、轄區各市場管理單位；

5、轄區重要路段、重點區域內的物業管理單位。

主要任務

要充分利用與群眾面對面交流這一“零距離”的接觸方式，把了解基本情況、加強宣傳引導、征求意見建議、建立常態機制四項工作有機結合起來，同步進行。

一是了解基本情況。主要包括臨街單位和經營戶名稱、地址、負責人姓名及職務、聯系電話；了解流動攤點業主的家庭情況；轄區各市場內部和周邊的基本情況、運營情況和存在問題；背街小巷的衛生保潔情況和亂張掛、亂涂寫情況；轄區各單位、酒店、飲食店的數量、除“四害”和衛生狀況。

二是加強宣傳引導。充分利用走訪與人民群眾面對面交流的有利時機，向社區居民和轄區單位宣傳城市管理行政執法職責及相關的法律、法規，宣傳市、區城市綜合管理的運行體制、計劃、打算以及措施等等，做到城管宣傳進機關、進單位、進社區、進學校，引導廣大市民提高法制意識，更加了解、支持和配合城管執法工作。

三是征求意見和建議。廣泛征求人大代表、居民代表、社區黨員、干部、臨街經營戶等社會各界和轄區單位對攤群點規劃、建設工地管理、車輛停放、生活垃圾收運分級管理和分類收集、環境綜合整治等城市管理各方面工作的意見和建議。形成“一市場一議案、一條街（巷）一議案、一小區一議案”。

四是建立常態機制。要通過此次“大走訪大家談攜手管”，深入研究分析城市管理工作中存在的問題，認真總結取得的成效和經驗做法，收集城市管理好點子好建議，并不斷做好完善和創新工作，提高城市管理工作經常化、制度化水平。

時間安排

街道城市管理“大走訪大家談攜手管”活動時間，從2012年4月18日至5月下旬，分三個階段進行：

第一階段：宣傳發動階段（2012年4月10日至20日）

制定實施方案，組織動員開展“大走訪”活動。各社區和有關單位要全體動員部署，細化方案要求，深入宣傳發動，提高認識，切實增強參與活動的主動性和自覺性。

第二階段：實施階段（2012年4月21日至5月20日）

各社區要結合各自實際和當前工作情況，排定具體時間，確定走訪重點人員，明確具體任務，劃定走訪區域，召開座談會、征求意見會。要把開展“大走訪大家談攜手管”活動作為街道創先爭優活動的一項重要任務來抓，緊密結合自身的職責任務和工作實際，抓住重點、展現特點、形成亮點，扎實推動活動的深入開展。

第三階段：總結完善階段（2012年5月下旬）

要把開展這次“大走訪大家談攜手管”活動作為構建和諧城管的重要切入點，不斷總結積累經驗，形成機制，鞏固成果，擴大影響，把“大走訪大家談攜手管”活動上升為新形勢下構建和諧城管、促進城市管理科學發展的重要載體。

工作要求

（一）加強領導，提高認識。為確保“大走訪大家談攜手管”活動有組織、有計劃、有步驟地貫徹實施，成立街道城市管理“大走訪大家談攜手管”活動領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責活動的組織、協調和日常工作。各社區也要成立相應組織，負責本社區走訪活動的開展。全體工作人員要充分認識“大走訪大家談攜手管”活動的重要性和必要性，把活動的開展作為進一步了解轄區情況、強化與廣大人民群眾溝通與聯系、增進群眾對城管執法工作的理解與支持的重要舉措，切實抓好落實。

（二）明確責任，落實任務。走訪工作要責任到人，做到“應訪盡訪”，確保走訪活動取得效果。街道活動領導小組成員要帶頭深入一線，廣泛開展調研走訪，記好民情日記，充分發揮示范引領作用。街道、社區每位干部職工和每個城管執法隊員要走訪不少于10個管理、服務對象（店主、攤販等），并做好走訪活動記錄。每個社區要對轄區內的市場（含臨時市場）、主要街（巷）道和居民小區的規劃、管理逐一形成較詳實成熟的專題調研建議案。

（三）注重方式，務求實效。各社區要加強活動的信息報送，及時報送“大走訪大家談攜手管”活動進展情況、特色做法和工作成效、基層群眾對“大走訪大家談攜手管”活動的意見和建議、加強和改進新形勢下群眾工作好的做法、經驗和典型等。要采取專欄、標語、短信、網絡、媒體報道等多種形式，全面正面宣傳報道城市管理工作，創造良好的社會氛圍。對活動中發現的正面典型人物和事件進行宣傳報道，對活動中發現的不文明行為將在相關媒體進行曝光。

（四）嚴肅紀律，嚴格獎懲。在走訪活動中，所有人員要做到語言規范、行為得體、態度誠懇。嚴禁酒后進行走訪，嚴禁與當事人發生爭執，要虛心聽取群眾的意見和建議。活動期間，街道將對各單位、社區和全體干部職工開展“大走訪大家談攜手管”活動情況進行督查，督查情況列入年度社區和干部目標管理考核。對思想上不重視、工作責任落實不到位、走訪流于形式的單位和個人，將進行通報批評。對各單位或個人報送的“金點子”建議，街道活動領導小組將評出一、二、三等獎，進行通報表揚并給予一定的物資獎勵。