前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)電影調(diào)查報告文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
樣本分析
本次調(diào)查樣本從《電子產(chǎn)品世界》雜志讀者庫中抽取,累計收回有效問卷1300余份。鑒于本刊讀者大多數(shù)為電子研發(fā)工程師,根據(jù)抽取原則、我們盡可能覆蓋研發(fā)工程師、企業(yè)高級管理人員、電子元器件采購經(jīng)理以及電子技術(shù)開發(fā)者等多領(lǐng)域有采購建議權(quán)和決定權(quán)的不同讀者。圖l是本次調(diào)查的參與人員分布圖,調(diào)查結(jié)果顯示,受訪者中半數(shù)左右為研發(fā)工程師,企業(yè)高管和采購主管比例也相當(dāng)可觀。圖2為受訪人員所在單位的規(guī)模,從圖中可見,超過85%受訪者所在企業(yè)規(guī)模在200人以上,其中大部分我們可以認(rèn)定為電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造企業(yè)。圖3則列出了受訪人員在采購中所享有的權(quán)利,其中89,03%受訪者對電子采購有決定權(quán)或建議權(quán),我們認(rèn)為最終調(diào)查結(jié)果對元器件供應(yīng)渠道信息搜集比較有代表性。
調(diào)查結(jié)果
在渠道調(diào)查中,半數(shù)左右讀者曾經(jīng)有過電子市場柜臺采購的經(jīng)驗,超過1/3的讀者體驗過電話和網(wǎng)上訂購方式或者享受過分銷商供貨的服務(wù),能夠享受到原廠直接供貨的讀者則不到20%。具體結(jié)果如圖4所示。圖s則顯示的是受訪者對獲取電子元器件的供應(yīng)渠道的了解情況,在這一問題方面,超過70%的受訪者知道可以通過電子市場柜臺采購與電話和網(wǎng)絡(luò)采購獲取自己需要的電子元器件,分銷商供貨渠道的認(rèn)知程度也超過50%,而原廠直接供貨則還不為大部分讀者所接受。從這樣一個數(shù)據(jù)對比分析,對于大部分受訪者來說,電子市場采購是其最便利的采購渠道,網(wǎng)絡(luò)和電話采購?fù)瑯由钍苁茉L者歡迎,這也與本刊大部分讀者為電子研發(fā)工程師的實際情況吻合。
服務(wù)是消費者在采購商品時越來越重視的一項內(nèi)容,電子元器件供應(yīng)鏈上,服務(wù)的比拼也變得越來越重要,關(guān)于分銷商服務(wù)的調(diào)查相關(guān)結(jié)果如圖7所示,在這部分調(diào)查過程中,半數(shù)的受訪者從未體驗過分銷商的服務(wù)。送貨上門這一最簡單的服務(wù)成為受訪者體驗最多的一項,樣片提供和技術(shù)支持的享受比例則只有15%左右。在最需要的分銷商服務(wù)一項上,貨品質(zhì)量明顯是消費者最關(guān)注的問題,技術(shù)支持和提供解決方案的需求比例也很高,還有許多讀者很集中表達對“便捷支付手段”的渴求。
通過對比受訪者對滿足電子元器件采購需求的渠道選擇傾向性(圖8),電子市場的柜臺采購是許多人目前能夠獲得電子元器件的最便捷手段,但在采購者的理想選擇中則明顯不受重視,這體現(xiàn)出大部分消費者的消費觀念正在趨向于理性,更加傾向于能夠提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和更多服務(wù)的授權(quán)分銷商以及網(wǎng)絡(luò)和電話訂購業(yè)務(wù)為主的中小批量分銷商。
結(jié)果分析
由于本次調(diào)查受訪者采購電子元器件的具體用途差異較大,因此,我們對調(diào)查結(jié)果進行更為詳細的分析。
在企業(yè)采購中享有決策權(quán)并且企業(yè)規(guī)模在500人以上的受訪者中,其選擇基本上都包括原廠直接供貨和分銷商供貨兩個選項,特別是原廠直接供貨選擇者全部集中在企業(yè)規(guī)模為s00人以上的群體,因此我們可以分析出,基本上原廠只會對有一定規(guī)模和實力的廠商進行產(chǎn)品集中供應(yīng)。男一方面,分銷商供貨同樣是以電子制造企業(yè)為主,并且基本集中在200人以上的電子生產(chǎn)企業(yè)。同樣的情況出現(xiàn)在選擇樣片提供、解決方案和技術(shù)支持三種服務(wù)中,基本上大部分體驗過以上三種服務(wù)的受訪者來自于由原廠或分銷商供貨的企業(yè)中。
在受訪者中、選擇了采購自用的受訪者都選擇電子市場購買或者電話和網(wǎng)絡(luò)訂購,選擇電子市場采購者多數(shù)是個人用途或者一些緊急電子元器件需求,而電話和網(wǎng)絡(luò)訂購者則更多地希望能夠保證電子產(chǎn)品的質(zhì)量。
綜合本次調(diào)查的總體結(jié)果,參考本刊的讀者結(jié)構(gòu)組成,以及現(xiàn)有國內(nèi)電子元器件供應(yīng)渠道,我們可以得出如下結(jié)論。
1,伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子元器件采購已經(jīng)呈現(xiàn)多元化局面,傳統(tǒng)的電子市場柜臺已經(jīng)不再是唯一的選擇,對于大部分規(guī)模超過1000人的企業(yè),各類型分銷商與原廠已經(jīng)基本實現(xiàn)供應(yīng)覆蓋。從一個側(cè)面證明目前國內(nèi)電子供應(yīng)鏈發(fā)展水平已經(jīng)達到較為完善的水平。
2,個人用戶其采購需求目前無法得到相關(guān)供應(yīng)鏈廠商的技術(shù)支持和樣品提供,只能通過電子柜臺或者小批量分銷商進行產(chǎn)品訂購,從另一個側(cè)面也反映出目前國內(nèi)電子愛好者的市場開發(fā)程度不夠,缺少與相關(guān)半導(dǎo)體廠商的交流溝通,不能盡早地獲得最新的電子元器件產(chǎn)品。
一,發(fā)出了貫徹落實省政府辦文件的通知。藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)尤其是零售供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),是兩網(wǎng)建設(shè)的主要內(nèi)容。是使廣大農(nóng)民群眾能和城鎮(zhèn)居民一樣,盡快享受到質(zhì)優(yōu)價廉的、規(guī)范的藥品供應(yīng)服務(wù)。近期,筆者對**縣藥品零售網(wǎng)建設(shè)情況進行了一些調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。
**縣原有國有藥品零售企業(yè)5家,分別設(shè)置在**城鄉(xiāng),全部隸屬于原國有醫(yī)藥公司。改革開放期間,有2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)的先后關(guān)門停業(yè),到現(xiàn)在僅剩鄉(xiāng)鎮(zhèn)2家、縣城1家,已于2004年改制為民營。從2003年藥品零售經(jīng)營放開到現(xiàn)在,全縣共申報藥品零售企業(yè)48家,其中因為種種原因于2006年前,關(guān)閉10家,現(xiàn)仍在經(jīng)營的只有38家,其中坐落縣城26家,坐落鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地11家,坐落在村1家。在安慶8縣(市)中數(shù)量偏少。而且,22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地有14個沒有設(shè)置零售藥店。正在經(jīng)營的38家零售藥店中銷售額最高的平均26萬元/月,最低的平均0.6萬元/月,相差40多倍。差距為啥就這樣大呢?同是藥品零售企業(yè),有的紅紅火火,有的卻慘淡經(jīng)營,幾家歡樂幾家愁。為何企業(yè)總量如此之少?又為何如此苦樂不均?筆者試圖找到其中原由。
一、醫(yī)療診所偏多,容量受限,而且兩者開辦起點極不對稱。據(jù)統(tǒng)計,**全縣有個體診所一千多戶,僅縣城所在地就有一百二十多戶,幾乎是三步一崗五步一哨。而且,藥店與診所相比較,開辦門檻起點低,衛(wèi)校畢業(yè)就可以,沒有嚴(yán)格的經(jīng)營面積等硬件要求,更不需要通過質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證。而開辦藥店需要執(zhí)業(yè)藥師或者藥師職稱擔(dān)任質(zhì)量負責(zé)人,還必須在職在崗,不得兼職。全縣藥師或執(zhí)業(yè)藥師獲得者共計也不過40人。而一個鄉(xiāng)村小藥店要從外地聘請執(zhí)業(yè)藥師或者藥師很不現(xiàn)實。況且現(xiàn)實狀況是,診所也是賣藥,而藥店不可以行醫(yī)。零售藥店管理嚴(yán)格,許多藥品如二類等不許經(jīng)營,而診所就可以使用。因此,有的藥店干脆停業(yè)再開辦診所。加之,藥店屬于企業(yè),有接受工商管理和各項納稅義務(wù),診所不屬于企業(yè)性質(zhì),不受工商管理,無須交納企業(yè)稅收,幾乎沒有社會負擔(dān)。
二、企業(yè)經(jīng)營理念和管理水平參差不齊。雖然同樣是經(jīng)營藥品零售業(yè)務(wù),由于藥店所在地理位置不同、企業(yè)規(guī)模不同,效益自然不相同。但是由于企業(yè)經(jīng)營者經(jīng)營理念和管理水平不同,則引起更大差異。例如,有些藥店為壓縮店租,把經(jīng)營面積減縮到最低限度卻還是艱難度日,而有些藥店則把經(jīng)營面積擴大到規(guī)定面積10倍以上卻風(fēng)光無限;再如,有些藥店只經(jīng)營賺錢品種,而不經(jīng)營利潤小的品種,生意越做越小,而服務(wù)意識強的藥店為方便群眾千方百計做到品種齊全,一分錢都不賺的品種也做,生意便越做越大;還有,有的企業(yè)為迎合部分顧客心理,盡可能購進檔次低、價格便宜的產(chǎn)品,而遭到其他顧客“這是否假藥”的質(zhì)疑,而精明企業(yè)始終堅持遵循質(zhì)量第一的宗旨,經(jīng)營理念已經(jīng)上升到經(jīng)營品牌的企業(yè)層次;再有,有些藥店對監(jiān)管部門避而遠之,甚至連法規(guī)知識培訓(xùn)都不想?yún)⒓?,而有的藥店卻經(jīng)常主動向監(jiān)管部門咨詢,請教新頒布的法律法規(guī)及藥品質(zhì)量管理相關(guān)知識。競爭是市場經(jīng)濟的主旋律;優(yōu)勝劣汰是自然法則;服務(wù)群眾是企業(yè)的宗旨。虔誠精心的服務(wù),相信終究得到回報。應(yīng)該說,凡是做企業(yè)的人,都想把企業(yè)做大做強,但決不是人人都能做大做強,引起差別的原因固然很多,最根本的還在于經(jīng)營理念和管理技能。企業(yè)是靠人來做的,因為世界上沒有完全相同的兩個人,自然也就不會有效益完全相同的兩個企業(yè)。
三、如何加強**縣農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),使廣大農(nóng)民得到更加良好藥品供應(yīng)服務(wù)的實惠,縣政府在落實省政府辦公廳的文件中作出了詳細要求。本人體會,開辦藥品經(jīng)營企業(yè),必須遵循市場經(jīng)濟的規(guī)則,堅持企業(yè)開辦標(biāo)準(zhǔn),要因地制宜擴大零售網(wǎng)點。一方面,積極引導(dǎo)和鼓勵在小集鎮(zhèn)和人口密集鎮(zhèn)的村開辦零售藥店,重點建設(shè)直接面向農(nóng)民群眾的藥品零售供應(yīng)網(wǎng)絡(luò);另一方面,也可以依托“萬鄉(xiāng)千村”市場工程網(wǎng)絡(luò),開設(shè)非處方藥專柜;同時,加強醫(yī)療機構(gòu)(重點是村級)規(guī)范藥房創(chuàng)建工作,使規(guī)范藥房覆蓋面更廣,也是從另一角度加強藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
調(diào)查時間:2010年9月~10月
調(diào)查方式:問卷式和訪問式調(diào)查
本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是200名在校大學(xué)生和20名個體商戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報告如下:
雖然這個項目也算是市場的空白點,但市場前景不是很大。
第一:現(xiàn)在生活水平提高了,學(xué)生對書的價格不是很敏感;
第二:學(xué)生周邊的盜版書也比較多,盜版書不但價格便宜,且質(zhì)量上也是過得去的,學(xué)生多數(shù)喜歡購買盜版書;
第三:像一些選修類科目的書籍,學(xué)生之間通常都是轉(zhuǎn)借來用的,不用自己花錢去買。至于教材類,更新?lián)Q代又太快,過了一兩年估計就過時了;
第四:每個學(xué)校都擁有自己的圖書館,平時學(xué)生可以用到的專業(yè)課書籍和和課外書都可以在校內(nèi)借到;